Logo By Miles
Bezoek de website

By Miles Reviews 

11.672
•
TrustScore 4.5 uit 5

4,6

Verzekeraar
Een review schrijvenBezoek de website
Een review schrijven

We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Lees wat reviewers zeggen

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I couldn't input my credit card details for some unknown reason and when I phoned By Miles, a very helpful Tom emailed me directions. After 6 attempts, it was finally accepted. Such a relief!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

I've been with By Miles for many years and had a great experience of car insurance with them. Gutted they are no longer providing car insurance and I've had to go elsewhere!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Novel way of insuring your car….unfortunately they are ceasing this operation having a new owner with a new business strategy. By Miles allows the driver to take control of how much insurance they p... Toon meer

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

By Miles is a useful way of insuring a car if you have limited or restricted driving needs. I have Parkinson’s disease and don’t use my car much now. I only pay by the miles I drive so it’s very econo... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Verzekeraar

Geschreven door het bedrijf

By Miles offers fairer, more flexible car insurance for low mileage drivers. Aside from a fixed annual cost, each policy is paid by the mile so it's totally tailored to you. See every journey and use handy tools in our mobile app to make your driving easier than ever.

Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

12K reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Vraagt klanten om een review

Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.

Heeft 96% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

4,6

Alle reviews

(11.672)

447 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

From being able to get a quote right…

From being able to get a quote right through to receiving the mile tracking device I had to put into my car everything went easily and very quickly. When I phoned saying I had a problem put the device on I was sent an extension cable very swiftly. Very happy.

25 september 2025
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

By Miles are an excellent company and…

By Miles are an excellent company and it's a shame they're ending. I had good value car insurance with them for a couple of years and the customer service and ease of use with the app etc was excellent. For my upcoming renewal I've found another cheaper insurer, however their 5 emails later, confirmation instructions which go round in circles, and general clunkiness of their technical side highlight the superior service of By Miles.

9 januari 2026
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Flat battery and tracker reset.

My car had some issues over the Christmas period but Kris at By Miles was in regular contact by email which resulted in the resolution of the problem with my battery and tracker. This is my second year and over all they have been delightful.

28 december 2025
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Very expensive

Very expensive, I regret using them

6 oktober 2025
Logo By Miles

Antwoord van By Miles

Hi Christopher,

Thanks for your feedback, we really do appreciate it.

As the UK's first pay-by-mile insurance provider, we do appreciate that what we offer is different to the norm and so we do our best to make the pricing as clear as we possibly can. We even go so far as to give you a breakdown of monthly estimates according to your estimated yearly mileage.

We've designed our policies to work best for lower mileage drivers (those that drive under the UK average of around 7,000 miles a year - or 140-150 miles a week). If you do drive more than that, it may be that a pay by the mile policy isn't necessarily the best policy for you. We never want you to be tied to a policy that is not right for you, which is why you can cancel at any time.

If you'd like to get in touch with us to discuss your policy at all, you can give us a call on 0330 088 3838 or drop us a message via the live chat in your app or online dashboard.

Best,
Callum

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

I wish I had never purchased it

I wish I had never purchased it. It was only £20 cheaper than normal insurance and all I have done is to have to keep thinking about it every couple of weeks whereas my other normally insured cars I don’t give a moments thought to until renewal

4 oktober 2025
Logo By Miles

Antwoord van By Miles

Hi Paul,

Thanks for your feedback, we really do appreciate it.

As the UK's first pay-by-mile insurance provider, we understand that what we offer is different from the norm, so we do our best to make pricing as clear as possible. We even provide a breakdown of the cost based on your estimated yearly mileage.

We've designed our policies to work best for lower mileage drivers (those that drive under the UK average of around 7,000 miles a year - or 140-150 miles a week). If you do drive more than that, it may be that a pay-by-the-mile policy isn't necessarily the best policy for you. We never want you to be tied to a policy that is not right for you, which is why you can cancel at any time.

If you'd like to get in touch with us to discuss your policy at all, you can give us a call on 0330 088 3838 or drop us a message via the live chat in your app or online dashboard.

Best,
Callum

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer