Bymounamour Shop 

J’ai commander des parfums, je n’ai jamais reçus le colis 3 mois plus tard je la relance elle me prend de haut me parle mal à la limite de l’insulte ..Ne commander rien chez elle, elle arnaque juste les gens et en prime se permet de manquer de respect .

Dommage j'ai été arnaqué comme de nombreuse personnes
J'espère que justice sera faite pour toutes les victimes de ses escroqueries

Cette dame m’a arnaqué, j’ai passé commande depuis le 26 janvier 2026 depuis je n’ai ni la commande ni mon remboursement que j’ai réclamé.
J’ai relancé à plusieurs reprises mais en vain

0 pour moi... elle mérite la prison, j'aurai aucune pitié pour elle...elle prend l'argent et répond plus, que des excuses bidon...bref...ne commendez jamais, vous risquez de perdre votre l'argent et vous recevez jamais votre commande...a fuir

Si je pouvais mettre zéro étoiles. Je le ferais. Hadja Diaby tu as des enfants n’oublie pas d’où tu viens ou tu étais avant. Cesse de dire que c’est Allah qui te donne car tu te nourris du malheur des autres. Certaines c’était leur dernières économie. Commande passée fin février toujours rien. Je suis déçue et indignée.

Malheureusement pas possible de ne mettre aucune étoile.comment arrive t-elle à se regarder dans une glace?commande 2024 jamais arrivée ,maintes revendication avec pour seules reponses patience ou pas du tout.bref à force d'épuisement on fini bien entendu par laisser tomber...fuyez là comme la peste quelque soit les millions de pseudo qu'elle utilise!!!!!!

Commande passée en décembre 2025. Malgré plusieurs relances, je n'ai rien reçu jusqu'à présent. Elle trouve toujours une excuse et promet de livrer dans le mois. Ça va faire 4 mois que j'attends

Bonjour, un jour j'ai passé commande de 3/4 pots pour voir et je les reçu c'était ma toute première commande. Je me suis dit ça va finalement .... Puis il y a eu une offre je ne sais même plus ce que c'était , une belle offre mais tellement ça date jai oublié, mais jusqu'à aujourd'hui aucune nouvelle. 80€ à la poubelle, ou plutôt dans sa poche. Je l'ai contacté plusieurs fois sur Instagram rien. Puis blocage. Je la suis sur snap pour voir comment elle utilise l'argent des gens et je suis écoeurée...

J’ai commandé le 12 janvier 2026 le 05 février elle me dit que ma commande et parti et que je devrait la recevoir d’ici 10 jour max aucune commande reçu j’ai harcelé la dame et ses que le 23 mars qu’elle a envoyé le colis réellement une fois reçu le nombre n’était pas exact ainsi que les modèle de Abaya aucune que j’ai choisit des Abaya mit au hasard et 15 au lieu de 18 une fois que je lui dit que non seulement il n’y a pas le nombre, mais ce n’est pas les modèles que j’ai choisi, elle me dit qu’elle a choisi que à peu près pour le nom elle m’a traité de menteuse, je lui ai envoyé les photos les vidéos elle ne me croyait pas insulte etc. c’est que une fois que je lui ai montré le nombre qu’elle a noté dans le carton qu’elle me dit que maintenant elle me croit, j’attends toujours les trois autres, ça va prendre six mois encore, je ne recommande pas cette personne

Jamais reçu le colis et le service laissé à désiré. Elle ne veut pas rembourser mes sous alors que la date de livraison a expiré.

C'est une voleuse, elle n'a aucune morale elle est très impolie.
Faites attention elle prendra votre argent et ne vous enverra jamais votre argent!!!!!

Comme la plupart des avis ici .. j’ai passez une commande pour un lot revente en gros .. commande que je n’est JAMAIS reçu à ce jour !! Malgres mes plusieurs message et plusieurs mail zéro réponse de leur part !!

Cette femme est une arnaqueuse sans scrupule! Je déconseille fortement!
Commande passée en juin 2025, jamais reçue à ce jour. SAV inutile qui ne répond jamais. Et quand j’écris à Mouna directement, soit elle ment en disant que la commande va bientôt être envoyée, soit elle lâche des "vus" sans y répondre et continue à faire des storys en partageant des codes promos.
Quelle honte! C’est bien d’encaisser l’argent des clientes mais encore faut-il leur envoyer leur colis. À éviter!!

Non seulement c'est une voleuse mais elle est extrêmement impoli

Très très déçu
Commande en gros passer depuis novembre 2024 toujours rien reçu
Mais je ne le pardonne jamais

Je partage ici mon expérience personnelle avec By Mounamour.

Suite à ma commande, j’ai rencontré un problème . Malgré plusieurs tentatives pour obtenir une solution, je n’ai pas eu de réponse satisfaisante.

J’ai donc été obligée d’ouvrir un litige auprès de ma banque pour tenter de récupérer mon argent. Suite à cela, j’ai reçu des messages me menaçant d’engager des poursuites judiciaires, ce que j’ai trouvé très intimidant et peu professionnel.

En tant que client, je pense qu’il est normal de pouvoir contester un paiement lorsque le service n’est pas rendu.

Je suis très déçue
de cette expérience et je ne recommanderai pas cette boutique.

Je souhaite partager mon expérience avec cette vendeuse. J’ai commandé du savon noir, mais je n’ai jamais reçu le produit. Elle affirme avoir envoyé le colis, mais en réalité, il ne part pas. En plus, elle m’a demandé de recommander avec un autre code promo, ce qui est suspect. Malgré mes relances, je n’ai eu aucune réponse. Je déconseille vivement cette vendeuse, car elle est malhonnête et peu fiable.

Arnaque car depuis Juillet 2024 on me balade, a ce jour aucune nouvelle
totalement déçu
de votre une femme qui propose du contenu et ne s'occupe pas du toit de sa clientèle
A fuir

Une escro qui cherche juste à prendre votre argent.
Elle m’a répondu une fois en disant qu’elle a eu des problème de stock mais que je vais recevoir ma commande quoi qu’il arrive. Plus d’un an j’attend toujours ! Aujourd’hui elle ne réponds plus pourtant bien actif sur les réseaux elle a même changé son bisness

Une grosse arnaquese j'ai passer une commande me 4 septembre 2025 et j'ai jamais reçu et elle repond pas et m'a bloqué a fuire ne lui fait jamais confiance