Café Folka Reviews 

El pedido tardo un poco en llegar, pero siempre estuvieron atentos y fueron claros desde el inicio en el tiempo de entrega

The process is very clear and my product arrived perfectly.

It has been 17 days since I place my order, and the shipment status does not even says it is "in transit".

Conseguí la maquina que quería en Café Folka, a un excelente precio en comparación a otras compañías, a partir del día de envio tardo aproximadamente 4 dias en llegar, definitivamente volveria a comprar en esta empresa

Pésimo servicio, despues de mas de un mes sin recibir noticias sobre mi pedido, traté de comunicarme por todos los medios, sin recibir respuesta alguna. Cuando por fin alguien me contesto por Instagram, me comentó que enseguida enviaba mi pedido, pero resulto ser que solo me mandaron una parte de mi pedido, no recibí dos productos, y sigo sin recibir respuesta alguna.
La verdad es que pensaba comprar un molino, ademas de otras cosas, pero de ninguna manera vuelvo a confiar en esta página.

El tostador increíble lo malo es que su atención al cliente es pésima, tardaron casi dos meses en mandármelo cuando me dieron desde un inicio fecha de entrega ente 8-10 días hábiles, se me menciono qué me mandarina si falta a finales de agosto y no paso nada de repente me dejaron de contestar los mensajes. Confiable si es pero mienten bastante en sus tiempos de entrega

Hice tres pedidos con ellos: 1 molino E65s GBW, 1 molino EK43 y accesorios.

El molino E65s GBW tardó más de 2 meses en llegar, los accesorios llegaron incompletos y el EK43 lleva mas de 2 meses sin llegar.

El contacto parece ser que cuando se les da la gana te contestan, no tienen número de teléfono.

Del EK43 solo me mandaron una guía de envío y al hablar a la paquetería me comentaron que solo crearon la guía y llegan una semana sin entregar el paquete para ser enviado.

¿Para que me mandan la guía si no está enviado?¿Para tranquilizarme?

Excelente servicio y experiencia de compra, tardo aprox 2 semanas y media en llegar mi producto y llego en perfectas condiciones.

I recently purchased a Brewista Artisan, but the product was unfortunately out of stock. However, the customer service team promptly contacted me and offered alternative options. Their swift and professional response turned a potential inconvenience into a positive experience.

Excelente atención. Mi niche zero llegó perfecto

Found the grinder I wanted at a reasonable price, and everything arrived in perfect condition

Fue una muy grata experiencia, desde el primer contacto, toda la información tan extensa que me brindaron de manera personalizada y el seguimiento desde la compra hasta la entrega. Además, este fue el único establecimiento en México en donde pude conseguir la máquina Profitec que estaba buscando y que no lograba que me enviaran a mi domicilio porque no la exportan desde otros países. Además de esto, me dieron factura y un excelente servicio. La máquina llegó muy bien protegida, en la combinación de colores que solicité y está funcionando de maravilla. Recomiendo ampliamente a Café Folka y a la máquina Profitec Go le pongo un 10/10, es un equipo potente y sólido. He tenido que habituarme a esperar a que se caliente porque tarda más que mi previa Breville, pero una vez que alcanza temperatura es imbatible, lo que más me gusta es la potencia del vapor para espumar y el tiempo de recuperación, el tanque de agua es de una excelente capacidad, el poltafitro de 58 mm con mango de madera se siente sólido y de excelente calidad, la bandeja de agua casi no tiene que estarse vaciando además de tener mucha más capacidad de recolección que otras. Lo que es sumamente necesario es un molino de buena calidad, tengo un Baratza Sette y son la combinación ideal.

Me dieron una muy buena atención por Instagram, respondieron todas mis dudas y me ayudaron a comprar el equipo perfecto para mis necesidades y mi máquina llegó perfecta

Great experience. Outstanding costumer service. I got the Profitec Go Espresso machine in yellow, and although that particular color was apparently out of stock, Café Folka got the machine for me in a few days time. The product arrived in perfect condition. Service was direct and personalized, friendly and super fast to respond.
Recommended for sure!

Package was never shipped. I've been waiting for it.

Love the product. It arrived fast once it was shipped, but it almost took 2 weeks for being shipped: more than a week to create guide number, then 5 days to be picked up by FedEx.

El adquirir el molino opus, fue una experiencia satisfactoria.
Desde el momento en el que realize la compra, hasta el seguimiento y entrega del paquete.
El cual llegó en perfecto estado y excelentes condiciones.
En todo momento fueron atentos y estuvieron en contacto conmigo

Aun falta probar el molino, pero no dudo que sea una gran experiencia

High quality products! Just the best. I order a fellow carter move and it works just great

La atención fue increíble y la respuesta de parte de ustedes también . Lo único malo fue el tiempo de espera de mi pedido , ya estaba listo pero tomo mucho tiempo para que fue llevado a paquetería .

Me encanta su atención y seguimiento. La calidad de sus productos es muy bueno.