Canon France Reviews 

bonjour j ai fait envoie a canon bois colombes 92 service reparation il mom fait un devis elle est encore garantie 17 mois elle ne passe pas parce que j ai oublie de mettre les cartouches encres incompetents canon imprimante mb 2750 a fuire c est fini canon

J'ai déposé un reflex canon au sav de la fnac (depense 59€) pour que canon me fasse un devis de réparation.
Réponse de canon après 3 semaines: plus de pièces de rechange.
Cela serait bien que Canon communique sur la non disponibilité des pièces de rechange selon les types d'appareils a ses fournisseurs.
Cela m'aurait évité une dépense ainsi que des allers/ retours inutiles.

Si vous avez besoin d'eux mieux vaut passer par un service compétent refusent et ne comprennent votre demande. Canon FRANCE est indigne de supporter ce nom prestigieux. Ils vous répondent même qu'ils ont suffisamment de clients pensez y avant d'acheter du matériel chez eux.

Bonjour
Je ne vous félicite pas, car j’ai acheté une Imprimante CANON MAXIFY MB2750, et dans le carton il y avait 99% des documents à mettre à la poubelle. En ces temps où l’on nous rabâche les oreilles avec le réchauffement climatique de la Planète, vous continuez à mettre dans vos emballages, tous les documents dans des langues autres que la mienne le Français. Vous avez choisi la solution de faciliter, c’est de mettre tous les documents quelques soit le pays ou vous exportez, en sachant pertinemment qu’une grosse partie terminerait au rebus. Ce n’est pas comme ça que nous allons réussir à maintenir le réchauffement climatique à 1.5° d’ici 2035. Cedi dit, l’imprimante est très bien, un peu volumineuse, mais l’installation est très facile.

I have decided to buy Canon L-series lens in so called winter promotion. Even though I've provided all required invoices from authorised reseller, pictures and serial numbers (twice), still cannot get promised refund nor confirm if I ever get it. The company sends lunatic replies from some amateur-made tracking app with the delay of 4 weeks. I'd like to remind you it's 21st century and 2.5k€ lens, not the metro ticket, on which I'm getting much better customer service btw. I promise I will never spend a cent at Canon France again. This is how your super promo works!

J'ai une imprimante canon qui use toute l'encre au demarrage. Elle met uune eternite a demarrer en essayant de nettoyer les tetes (du moins je suppose) et pompe l'encre juste en faisant ca. Plus d'encre utilisee en nettoyage de tete qu'en impression.

Materiel a eviter

Au bout d'un certain temps mon imprimante Canon MG3600 refuse d'imprimer pour la raison annoncée que son absorbeur d'encre est presque saturé. L'utilisateur finit par ne plus avoir la possibilité de choisir d'imprimer alors que rien n'empêche l'impression... à part la programmation par le fabricant pour que l'imprimante refuse d'imprimer dans cette situation.
Le pire est que l'imprimante finit aussi par refuser l'utilisation du scanner alors que celui-ci ne présente aucun défaut.
Rappelons que L'obsolescence programmée peut être punie de 2 ans d'emprisonnement et 300 000 € d'amende et jusqu'à 5% du chiffre d'affaires annuel moyen.

2h30mn . C’est vraiment de la …

Achat d une imprimante ts 3450,impossible de la connecter en WiFi, ni sur téléphone ni sur pc !!!
Ne fonctionne qu' avec un câble. 6 mois !!!et plus rien.
A FUIRE

Suite à mise à jour Windows 11 ne propose plus de compatibilité avec mon imprimante. Tout simplement vendeur de produits à obsolescence programmée. Arnaqueur en puissance.

Suite à une panne internet, ma photocopieuse CANON n'était plus connectée à la wifi.J'ai appelé le service client Canon France et j'ai été guidée pas à pas par téléphone afin de tout remettre en ordre.
Tout cela a été fait avec beaucoup de professionnalisme, de gentillesse et de patience !
Le SAV Canon est excellent.
Merci

A VOMIRRRRRRRR

J'ai acheté sur le store Canon une imprimante Méga Tank fin décembre 2020. L'avantage sur ce store : une promo et une 3ème année de garantie supplémentaire. Mon imprimante tombe en panne durant sa 3ème année. Avec l'assistance, on fait des manipulations. Ok, il faut la renvoyer chez Canon. Au moment de remplir le dossier de prise en charge : facture d'achat et dossier d'extension de garantie ! Ah, quel dossier d'extension de garantie ? Et bien oui, il fallait remplir dans les 30 jours ce dossier. Ah bon, comment pouvais-je le savoir? C'est comme ça, je devais le deviner. Résultats : mon imprimante n'est pas prise en charge sous garantie, alors que sur leur site, la G6050 possède bien une 3ème année de garantie supplémentaire, elle est dans la liste. Canon, pas sérieux, fuyez...

Propos raciste d'un technicien sav support client niv 2 !
Bilal L...
C'est lamentable !

Première panne juste aprés les 2 années de garantie : 59 euros . Aucune explication sur ce qui a été fait. Seconde panne 7 mois plus tard ( erreur 7700 ) : 59 euros. Là, on me la restitue : carte mère HS , machine économiquement irréparable , direction poubelle. Usage : moins de 200 copies depuis son achat ( un couple de 84 et 78 ans ! )

Bon voilà, j'ai acheté une imprimante i-sensy LBP 664 cdw et après une année de service, la qualité des impressions est hyper mauvaise et j'ai contacté le SAV Canon qui me répond de voir avec le vendeur de cartouche toner car eux ne recommandent que leur marque, donc le problème c'est ailleurs, les cartouches Canon pour 7500 pages en couleur c'est 250 euro la cartouche donc 1000 euro un jeu de quatre alors que le prix de l'imprimante était de 380 euro, cherchez l'erreur, avant j'avais une Canon i- sensy LBP 7200 cdn et elle a fonctionné 11 années avec des toner compatibles, donc fini de bosser avec eux et j'espère que beaucoup de personnes aillent acheter chez d'autres fabricants, canon se moque des clients.

Probablement l'une des pires expérience SAV possible! Imprimante laser MF752CDW achetée il y a à peine 4 mois, ~200 pages imprimées et déjà en panne (impression couleur décalées, et échec de l'alignement auto). En contact avec le SAV depuis plus d'un mois, aucun retour si ce n'est "changez vos toner (à vos frais bien sûr) malgré le fait qu'ils soient donnés pour 2100p (noir) et 800p (couleurs). Après moulte bataille, Canon m'envoie un toner rouge (pourquoi?), bien sûr cela ne résoud pas le soucis... Depuis, ils font les morts et ne répondent plus (on a transmis à la cellule d'expertise qui va vous rappeler...). Canon plus jamais!

Je suis client canon, qui a de bons produits. Encore faut-il qu'ils en assurent le fonctionnement dans la durée. J'ai un scanner 4400f qui ne fonctionne plus sous windows 11. Y aurait-il eu un accord entre microsoft et canon pour déclencher l'obsolescence d'un produit ? Il y a deux solutions : soit on me propose une solution qui marche, soit canon perd un client. À vous de répondre. Cdlt.

Installation logiciel, moyenne, mais surtout logiciel à l'interface d'un autre temps.

Le plus gros problème vient des cartouches d'encre, a chaque nouvelle serie (ou région du monde ou vous achetez votre imprimante), les cartouches sont identiques mais la références changent ce qui les rends incompatible. Du coup, tintin si les cartouches ne sont plus commercialisées.

Plus jamais Canon, j'ai eu moins de déconvenues avec HP (oui je pensais que ce n'était pas possible)

Je découvre que Canon n'a pas la côte d'amour qu'il pourrait espèrer. J'ai vécu le même problème que la personne pour laquelle Canon proposait un prix de réparation excessif. Mon canon 70D est tombé brutalement en panne sans doute la carte mère hs, environ 3 ans aprés l'avoir acheté. On me demandait environ 500 € pour le réparer et j'ai été trés mal reçu par le technicien auquel je demandais des explications. A priori mon appareil était concerné par un problème reconnu par Canon, néanmoins je n'ai pas eu le droit d'en bénéficier. J'ai connu le même problème avec un compaq Sony. J'ai repris un canon contraint par les objectifs canon que je possédais. J'espère seulement ne pas connaitre le même soucis car Canon est suffisamment cher pour que l'on ait de la qualité.