Op 23 februari een bestelling geplaatst. In eerste instantie lang moeten wachten, door bepaalde omstandigheden! Uiteindelijk op 6 april toch het bestelde ontvangen. Tot onze grootste verbazing hadden... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Een update van deze review. Cardfreaks heeft mij uiteindelijk netjes gebeld en uitleg gegeven waar het mis is gegaan ook hebben ze het meteen allemaal geregeld en heb ik mijn pakketje vandaag keurig... Toon meer
Al meermaals naar volle tevredenheid besteld bij Cardfreaks! Goede prijzen en met pre order áltijd tijdige levering. Indien nodig is telefonisch/app contact ook mogelijk. Heel fijn! Wij bestellen in d... Toon meer
Na 2 maanden heen en weer appen en bellen met cardfreaks heb ik nu eindelijk mijn pakketje binnen. Er ging van alles mis met de verzending doordat een koerier waar cardfreaks mee werkt problemen had... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
The Pokémon store for cardfreaks in the benelux
Contactgegevens
Tzummarumerweg 4, 8808HD, Dongjum, Nederland
- 0640041648
- Info@cardfreaks.nl
- cardfreaks.nl
4,1
Goed
303 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Mensen keken ook naar
Top webshop
Mooi assortiment . Altijd snel en netjes verzonden. Ik bestel hier regelmatig, goede ervaring mee .
5 mei 2022
Half jaar+ later, nog steeds niet ontvangen
Ik heb in semptember een bestelling geplaatst voor een 25th Celebrations Ultra Premium Collection Box. In oktober kreeg ik te horen dat er vertraging was.
Maanden later nog steeds niets. Ik heb hierover al enkele keren contact gehad, en op 5 februari boden ze mij een refund aan, en dat ik het mocht aankopen aan deze prijs moest het nog in stock komen. Op 22 februari ben ik akkoord gegaan en heb ik mijn IBAN doorgegeven zoals gevraagd. Ik heb nooit antwoord gekregen, ik heb intussen al meerdere keren over de loop van enkele maanden het contactformulier ingevuld maar krijg geen antwoord meer.
2 mei 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cardfreaks
Dag Rikkert,
Wij hebben inderdaad contact gehad. Helaas was de hoop op extra ultra premium inderdaad vervlogen. Wij hebben helaas maar 2 mails binnen gekregen van jouw, ik heb zelf over de laatste heen gelezen. Wij hebben de refund per direct uitgevoerd nu en zouden je graag nog wat toe willen sturen als goedmaker voor de misstanden vanaf onze kant.
Nogmaals excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Cardfreaks
Goede webshop
Goede webshop er was wel een kleine probleempje maar ik had gebelt en het was zo opgelost top webshop tot de volgende keer
23 april 2022
Originele producten
Originele producten, geen prijzen die door scalpers op het internet worden gehanteerd. En het lijkt erop dat de boosters en boxen niet worden gewogen voor doorverkoop. Erg blij met deze eerste aankoop!
28 maart 2022
Vette items
Vette items, snelle verzending ondanks een storing. Ga zeker weer bestellen!
24 maart 2022
Fijne webshop voor Pokémon liefhebbers
Eerste ervaring met deze webshop was heel positief. Goede telefonische bereikbaarheid bij vragen. Bestelde product scherp geprijsd, snel ontvangen en mooie pulls gehad. Bestel zeker weer!
20 maart 2022
Prima producten
Prima producten. Was iets mis met de bestelling. Meteen een bericht gekregen met een nette oplossing.
16 maart 2022
Hele goede prijzen en zelfs extra…
Hele goede prijzen en zelfs extra korting! Vriendelijke mensen, goed bereikbaar. Mijn box was wat later met verzenden, maar telefonisch contact met eigenaar gehad en deze stond mij netjes te woord en zocht uit waar mijn pakket kon zijn. Ik raad cardfreaks zeker aan!
13 maart 2022
Top shop
Bij Cardfreaks weten ze waar ze het over hebben vanwege hun enthousiasme en passie voor Pokemon. Top service met een glimlach, altijd!
11 maart 2022
op tijd & goed verpakt!
10 maart 2022
Super snel super goe
5 maart 2022
Snelle berichten en snelle levering
4 maart 2022
Het pakket was verstuurd via DPD en het…
Het pakket was verstuurd via DPD en het duurde 4 dagen voordat het binnen was, waardeloze bezorgdienst.
De producten waren in orde maar bestel hier niet weer omdat het niet binnen 1 werkdag binnen is.
Het bedrijf beweert dat het een menselijke fout was van DPD maar dat is niet waar!
De reviews van DPD zijn erg slecht en ze staan bekend voor hun slechte bezorgdiensten en klachten doen ze niks mee.
Jammer dat jullie als bedrijf het voor DPD opnemen maar ja...dat komt omdat jullie een contract hebben met DPD.
Ik heb jullie ook gemaild dat het algemeen bekend is, dat DPD een waardeloze bezorgdienst is, ik ben niet de enige die deze ervaring heeft, zie de vele negatieve reviews die DPD krijgt maar ja...jullie moeten het wel voor DPD opnemen omdat jullie een contract net ze hebben.
Het is algemeen bekend dat DPD veel later bezorgd, pakketten zomaar voor de deur zet of een bericht sturen dat je niet thuis bent, terwijl dat niet zo is.
Er is idd geen garantie dat het binnen 1 dag bezorgd wordt maar bij DPD 4 dagen of soms nog langer, dat is echt niet normaal en nee nogmaals...dit is "geen" menselijke fout, het is de werkwijze van DPD.
Suc6 verder!
3 maart 2022
Antwoord van cardfreaks
Beste Regina,
Zoals wij al hebben mede gedeeld tijdens ons mail contact ging het hier om een menselijk fout van een bezorger op het depot. Geen enkele bezorgdienst die standaard verzending heeft in Nederland kan jouw en ons verzekeren dat het binnen is in 1 werkdag.
Zoals wij ook al in onze mail zeiden betreuren wij het dat u om die reden niet weer bij ons wil bestellen.
Met vriendelijke groet,
Team Cardfreaks
Komen hun beloftes na
Komen hun beloftes na, leveren snel en netjes en vriendelijk in het contact
1 maart 2022
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.