CarInsuRent.com Reviews 165

The service is really great. I use Carinsurerent for few years now, doing yearly car insurance. I had few interactions with them and always got quick answers and help. I also had an insurance case this year while travelling abroad and they solved it for me by negotiating with a rental company that returned my money back. Recommended indeed.

It took about 3 month for my claim settling: accident and report in mid-January (in Jordan), and full money refund in mid-April, 2020. But I was not in hurry, so I appreciate the business of CarInsuRent. Their London phone did not work, but they answered by e-mail. They transfer money to PayPal only, but it is stated in the Agreement, so I expected that.
So, happy end finally.
Thank you.

Добрый день,
В феврале 2020 в Италии в лобовое стекло попал небольшой камень. Очень длительный процесс переписок, досылка документов и наконец подтверждение от Carinsurent о готовности оплатить!!! но к сожалению оплаты нет, с момента происшествия прошло два месяца. На e-mail не отвечают, при звонке на телефон, срабатывает автоответчик (мне кажется на Арабском языке). А самое главное, нигде не смог найти данные компании, фискальный номер, место регистрации, место нахождения офиса. К сожалению, я думаю это пустышка. Согласно европейским требованиям эта информация должна быть указана на сайте :(((

I wrote a refund request more than a month ago. February 19th, and today is April 6th! I sent them 5 letters reminding myself, but they ignore me! they asked me to write a review about myself, so now I'm writing it! do not mess if your money is dear to you!

The company replied that they paid. However, they mean a completely different case. Now all my claims they answer that they have already paid. Thus, by acquiring annual insurance you are entitled to only one reimbursement, I suppose.

I made a claim more than 5 weeks ago and haven't heard from them not even a reply saying they received the documents. I can never get through on the phone rather spend a bit more money and get a company that have normal customer service

Недавно оформил полис у этой фирмы. Ничего не могу сказать про выплаты, не было повода и надеюсь не будет. Единственное, когда отправлял заявку на страхование ошибся и внес неверные данные. Расстроился, так как читал, что отвечают долго и натужно. Готовился к долгому стучанию в закрытую дверь :))). НО! написав на почту просьбу об исправлении ошибки, очень оперативно получил ответ, чтобы не волновался, все исправили и выслали новое подтверждение. Одно могу пока сказать точно - готовы помочь и отвечают в некоторых случаях оперативно :). Поживем, увидим, надеюсь, что не будет повода больше писать :). P.S. К сожалению, новый страховой полис на почту не пришел :)

The car rental company charged me with 500 EUR for 2 scratches on the car (I didn't make them, but this is another story). I've made a claim and got my money back in two months. The communication could be improved, you can wait for an answer for your email for a week or more.

Great service, perfect car, we enjoyed it very much! No doubt we will return!

Fortunately, I did not have a chance to test CarinsuRent on a claim case.
But in other cases when i needed their client support i got a clear and quick help.
The price for a one year excess insure was fair too.

I enjoyed contact with the company
They all the time response quick
And give answer to any questions

In september I bought a year insurance. Unfortunately, I had some scratches on the rented car and paid for it 200 euros. I collected all the documents and sent them to insurentcar.
Carinsurent refund me all the expenses. But the service is not good. After you write them they could keep silence during a few weeks. I wrote them 3-4 letters before they respond. I started almost think that carinsurent would not refund me anything.
I tried to call on official phone numbers but it is impossible to reach them on the phone.
Claim application form on the website is not working. Sending documents is possible just in email. And this problem was noticed more than 1-2 years ago. Carinsurent didn't do anything with it.
You will also hardly find any email addresses on the official website. There is just one available email and you have to spend some time to find it on their website.
Conclusion. Carinsurent refunded me everything. But it takes almost 2 months and you have to press for it. The website is not working properly, support service may not answer during a few weeks. So as for me, I will not work with this company anymore and will not advise it to my friends.

Добрый день,
После 3х недель переписок и перезвонов, мне перечислили почти всю сумму удержанную компанией за утерянный ключ. Я доволен, единственный совет, будьте настойчивы и постоянно напоминайте о себе.
С уважением,
Евгений

Купил полис в этой кампании в апреле 2019 г. План B на год. Поехал на Кипр. В кампании Trinity dollar подвели под страховой случай царапины (оч похоже, что проявились старые, плохо затертые, после двух моек машины)). Выставили на 100 €. Вообще прокатчик был оч недоволен, что страхую не у них. Цена аренды была бы вдвое выше. Обратился по страховому случаю в Carinsurent. Не слишком оперативно отреагировали. Но вежливо и доходчиво разъяснили какие требуются документы, фото и проч. Выплатили 100€. Был приятно удивлен. Рекомендую для страхования авто в аренду.

I've purchased a yearly insurance. It gave me peace of mind for renting the car in my trip and hopefully once again soon.

Luckily I didn't have to file any claims so I can't review that.

Деньги выплатили в полном объеме. Учтите, что выплата производится ТОЛЬКО на PAYPAL.

Easy and user friendly process of having car insurance covering everything needed to get you a piece of mind.

Авто было получего не как в заказе, в остальном все хорошо.

Very smooth, transparent process