They took my payment pretending i should receive the package within 24 to 48h. 7 days later i have no news from them and the customer service never answer the phone nor reply to emails. This is a... Toon meer
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Achat facile, livraison rapide. Appel reçu pour confirmer une commande faite en double. Meilleurs effets à même dose qu’avec 3 autres marques qui j’ai essayé… (j’ai besoin de fortes doses ~200 mg/jour... Toon meer
Bonjour. J'ai effectué jusqu'ici plusieurs commandes et pu testé grâce aux échantillons pas mal de produits. CBD purple propose une gamme de produit variés (dont mes privilégiés) de qualité... Toon meer
Colis Bien arrivé en Express La Qualité de la Purple Punch est top Avec de Belle Fleur 🌸 format Grand Bud 😇 Le seule Bémol je n'ai pas eu dans le colis les 20G offert 🎁 promis a l'achat des 9... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Notre entreprise est une société innovante et dynamique qui se spécialise dans la fourniture de solutions de haute qualité dans le domaine du CBD. Nous sommes une entreprise engagée dans l'excellence opérationnelle et la satisfaction de la clientèle, et nous croyons que la qualité de nos produits et services est la clé de notre succès. Notre entreprise est fondée sur des valeurs solides telles que l'intégrité, l'engagement envers l'excellence, l'innovation et le travail d'équipe. Nous sommes convaincus que la mise en œuvre de ces valeurs dans notre travail quotidien contribue grandement à notre succès et à la satisfaction de nos clients. Nous offrons une large gamme de produits et de services adaptés aux besoins de nos clients, et nous sommes constamment à la recherche de moyens innovants pour répondre à leurs besoins en constante évolution. Nous sommes fiers de notre expertise et de notre expérience dans l'industrie, ainsi que de notre capacité à offrir des solutions efficaces et rentables. Notre entreprise met l'accent sur la qualité et la fiabilité de nos produits et services, ainsi que sur la satisfaction de nos clients. Nous croyons fermement que la satisfaction de nos clients est essentielle à notre succès, et nous sommes fiers de notre réputation d'excellence dans ce domaine. Enfin, notre entreprise est animée par une équipe de professionnels compétents et expérimentés, qui sont passionnés par leur travail et déterminés à fournir des produits et services de qualité supérieure. Nous sommes une entreprise en constante évolution, toujours à la recherche de nouvelles opportunités pour innover et développer notre activité, tout en maintenant notre engagement envers la qualité et la satisfaction de nos clients.
Satisfaction
Geschreven door het bedrijf
- Nous sommes à l'écoute de nos clients
- Notre priorité absolue a toujours été de traiter nos clients avec respect, serviabilité et amabilité, et ce, depuis le début de notre entreprise. Nous prenons cet engagement très au sérieux et veillons à le respecter à chaque occasion d'interaction avec nos clients. Nous sommes fermement convaincus que cette approche est cruciale pour instaurer une relation de confiance avec nos clients et garantir leur satisfaction à long terme.
Contactgegevens
Frankrijk
- cbdpurple.fr
3,8
Goed
466 reviews
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Site très professionnel
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Service après vente efficace .
Je recommande.
14 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Kan ondersteuning van AI gebruiken bij reactiesLees meer
Bij Trustpilot draait alles om menselijke content. Dit bedrijf kan echter ook onze AI-ondersteunde tool gebruiken die ze helpt bij het schrijven van hun reacties.
Antwoord van Cbdpurple
Bonjour Nicolas,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que le produit Amnésia que vous avez reçu ne correspond pas à vos attentes en raison de la taille des têtes.
Nous comprenons parfaitement votre déception et nous tenons à vous assurer que la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous regrettons que cette situation se soit produite et nous aimerions en savoir plus pour mieux comprendre le problème. Pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande et toute information complémentaire sur votre achat ?
Nous vous invitons également à contacter notre service client via le formulaire de réclamation afin que nous puissions discuter des options possibles pour rectifier cette situation.
Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément et nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Margot
Antwoord van Cbdpurple
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que la qualité de notre produit n'a pas répondu à vos attentes en termes de goût et d'effets.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous prenons très au sérieux les retours de nos clients. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur ce qui n'a pas été à la hauteur de vos attentes ? Cela nous aidera à comprendre le problème et à améliorer nos produits.
Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience, et nous restons à votre disposition pour toute question ou assistance supplémentaire.
Bien cordialement,
Margot
D'excellents moments de détente!
21 mei 2024
Réactivité
Lors de ma dernière comme il y a eu un bug... mais après réclamation ils ont fait le nécessaire rapidement. Nickel
6 mei 2024
Franchement la meilleure 👍🏼
La livraison a été plutôt rapide et la fleur de purple excellente 🙌 super odeur et bien goûtue ! Franchement la meilleure 👍🏼
15 mei 2024
Tres bien
Tres bien . Bon sote avec produits conforme a la description. Tres bon site de cbd
11 mei 2024
J’aime beaucoup de site les produits…
J’aime beaucoup de site les produits sont beau et pas chère il font parfois de grosses promo !!
23 april 2024
Horrible
Service rapide mais produit infecte et inutile, goût chimique horrible et sans effets aucuns
24 april 2024
Antwoord van Cbdpurple
Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre produit n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous efforçons constamment d'offrir des produits de qualité et votre avis est précieux pour nous aider à améliorer nos standards.
Nous comprenons votre déception quant au goût et à l'efficacité du produit. Votre feedback est crucial pour nous permettre de comprendre les lacunes potentielles dans notre processus de production et d'améliorer nos produits pour garantir une expérience satisfaisante à nos clients.
Nous aimerions avoir plus de détails sur votre expérience afin de mieux cerner les problèmes spécifiques rencontrés. Si vous le souhaitez, n'hésitez pas à nous contacter directement pour discuter de vos préoccupations plus en détail. Nous sommes là pour vous aider et pour rectifier la situation dans la mesure du possible.
Encore une fois, nous vous remercions sincèrement pour votre retour. Votre satisfaction est notre priorité et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
Margot
Demande Point Relaie…
Demande de livraison Point Relaie Casino à Linas!
Le livreur a mis cette observation : adresse introuvable en parlant de mon adresse personnelle!! J'ai du rechercher mon colis qui devait être déposé à la poste de Linas mardi, toujours pas livrée!
Donc je ne peux pas dire que la livraison a été sans problème!
24 april 2024
Antwoord van Cbdpurple
Chère cliente,
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec la livraison de votre colis. Nous comprenons votre frustration et nous vous présentons nos excuses pour cette expérience en dessous de nos standards habituels.
Nous vous encourageons vivement à nous contacter dès que possible via notre formulaire de réclamation. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous souhaitons résoudre ce problème et vous offrir une expérience de livraison plus satisfaisante à l'avenir.
Nous vous remercions pour votre compréhension et votre patience.
Cordialement,
Margot
Avant c'était bien..
Utilisation sur Android s22 ultra du site assez moyen. Lors du renseignement de la CB ou de l'écriture d'une demande de questions/réponse, le clavier déconne plein fer.. ce qui rend la saisie casi impossible.
Aucune réponses ou geste suite à l'achat de 10g de strawberry diesel dite "en promo" , et réception de 10g ça oui. Mais 40% était du tremis moyen, et le reste des têtes de 1cm.
Je vous laisse imaginer la proportion du poid , concernant les branches et autre saloperies.
Pourtant mes dernière commandes étaient satisfaisantes.
Voilà désoler, mais la je l'ai eu assez mauvaise.
23 april 2024
Antwoord van Cbdpurple
Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que votre récente commande ne correspondait pas à vos attentes en termes de qualité et de quantité. Nous tenons à vous présenter nos excuses pour cette expérience insatisfaisante.
Nous comprenons l'importance de recevoir des produits de qualité et nous sommes déçus que nous n'ayons pas pu répondre à vos attentes cette fois-ci. Nous prendrons en compte vos commentaires pour améliorer nos processus de sélection et de conditionnement afin de garantir une expérience plus satisfaisante à l'avenir.
Nous sommes toujours ouverts à recevoir des commentaires de nos clients, car ils nous aident à identifier les domaines dans lesquels nous pouvons nous améliorer. Si vous souhaitez discuter de votre expérience plus en détail ou si vous avez d'autres préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de réclamation.
Encore une fois, nous vous remercions de nous avoir fait part de vos préoccupations et nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance dans le futur.
Margot
Qualité de produit irréprochable
Qualité de produit irréprochable, tarif plus que correcte, et envoi sécurisé et rapide. SAV au top, merci Margot !
29 april 2024
Review zonder uitnodiging
Toujours au top
Toujours au top ! Produits de grande qualité, livraison parfaite.
On ne jure plus que par eux ! Merci a vous encore une fois !
18 april 2024
A éviter
Service de préparation incapable de lire une commande correctement. Voud payé des frais de livraison pour rien. Service âpre vente incapable jattend encore mon remboursement. Site à éviter garder votre argent.
9 april 2024
Antwoord van Cbdpurple
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec notre service de préparation de commandes n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer.
Nous comprenons votre frustration et nous prenons vos commentaires très au sérieux. Notre objectif principal est de garantir la satisfaction de nos clients, et nous sommes déçus de ne pas avoir pu répondre à vos besoins cette fois-ci.
Nous aimerions avoir l'opportunité de résoudre ce problème pour vous. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre commande et sur ce qui n'a pas fonctionné ? Nous ferons de notre mieux pour rectifier la situation et vous offrir un remboursement complet dans les plus brefs délais.
Votre avis est précieux pour nous, car il nous aide à améliorer continuellement nos services. Nous espérons regagner votre confiance et vous offrir une expérience de service client exceptionnelle à l'avenir.
N'hésitez pas à nous contacter directement via le formulaire de réclamation pour toute question ou préoccupation supplémentaire.
Cordialement,
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