Je suis cliente depuis plus de trente ans je suis satisfaite ma gestionnaire Barbara le nom m’échappe 94 bd richard lenoir réactive de bon conseil Ce qui me derange depuis qu’HSBC prélevait la Cb le... Toon meer
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J’ai été reçu à Dunkerque par Monsieur Louis Fourcroy, un excellent conseiller qui prend le temps d’expliquer clairement les informations bancaires. Il a procédé à l’ouverture de mes comptes et as... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je suis arrivée à l'agence pour un rendez-vous en présentiel. J'ai alors appris que ce rendez-vous serait téléphonique. A aucun moment lors de la prise de rendez-vous par téléphone avec l'agence je n'... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je me suis rendu à l'agence de Cannes pour obtenir de l'aide sur deux points. Virginia m'a aidé à résoudre ces deux problèmes, faisant preuve d'une excellente attitude et de grandes compétences. Je su... Toon meer
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bienvenue au CCF, la banque patrimoniale depuis 1917. Le CCF accompagne ses clients dans leurs besoins bancaires du quotidien et dans la réalisation de leurs projets : placements, gestion du patrimoine, financement et accompagnement patrimonial. **Informations légales** CCF : S.A. au capital de 147 000 001 €, agréée en qualité d’établissement de crédit et de prestataire de services d’investissement, immatriculée au RCS de Paris sous le numéro 315 769 257. Siège social : 103 rue de Grenelle – 75007 Paris. Intermédiaire en assurance immatriculé à l’ORIAS sous le numéro 07 030 182.
Contactgegevens
103 rue de Grenelle, 75006, Paris, Frankrijk
- 01 55 69 74 74
- contact@ccf.fr
- ccf.fr
3,5
Gemiddeld
713 reviews
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Un rendez-vous très efficace et une…
Un rendez-vous très efficace et une offre de crédit éditée dans des temps records
1 augustus 2026
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Antwoord van CCF
Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes heureux d’avoir su répondre à vos attentes et restons à votre entière disposition.
L'équipe CCF
Très déçue
Très déçue par le service de cette banque.
J’ai envoyé une demande de clôture de mon compte le 22 mai 2026, avec demande de transfert de mes fonds. Nous sommes maintenant le 10 août et je n’ai toujours rien reçu.
Près de trois mois pour clôturer un compte et transférer mes fonds, malgré plusieurs relances, est vraiment pénible et inacceptable.
9 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CCF
Nous regrettons les difficultés rencontrées concernant la clôture de votre compte et le transfert de vos fonds.
Nous vous invitons à nous contacter au 01 55 69 74 74 (Service gratuit - Prix d'un appel local) afin d'examiner votre situation avec toute l'attention requise.
Bien à vous,
L'équipe CCF
Bien prise en charge et renseignements…
Bien prise en charge et renseignements utiles
Merci beaucoup pour votre professionnalisme
1 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CCF
Nous vous remercions chaleureusement pour votre commentaire. C'est un réel plaisir de savoir que notre accompagnement a été à la hauteur de vos attentes.
L'équipe CCF
Merci pour l’accueil de Selma et de…
Merci pour l’accueil de Selma et de Danielle ainsi que toute l’équipe, je recommande
8 augustus 2026
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Antwoord van CCF
Merci pour votre retour. Nous sommes heureux que l’accompagnement de Selma, Danielle et toute leur équipe ait répondu à vos attentes.
L'équipe CCF
Antwoord van CCF
Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous sommes ravis que l'accueil qui vous a été réservé ait su répondre à vos attentes.
L'équipe CCF
Grosse déception
Ayant commencé chez HSBC nous avons été impacté par la revente de HSBC France à CCF. Mon conseiller de l'époque m'avait assuré que l'équipe qui s'occupait de nous restant inchangée, tout serait comme avant. Bien naïfs nous l'avons crû. D'abord, les horaires ont changé puis la qualité du conseil jusqu'à n'avoir plus de conseils avisés même en allant réclamer l'information.
Nous avions investi sur la SCPI Elysée Pierre, sur les conseils de notre conseiller HSBC de l'époque, là aussi, grosse déception. Nous sommes en train de faire les démarches pour changer de banque
8 augustus 2026
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Antwoord van CCF
Nous vous remercions pour votre retour positif. Nous sommes heureux que la qualité de notre accompagnement vous ait apporté satisfaction.
L'équipe CCF
Très bonne agence
Très bonne agence, personnel très réactif et agréable.
7 augustus 2026
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Antwoord van CCF
Nous sommes ravis que nos services vous aient apporté satisfaction. Merci pour votre retour positif.
L'équipe CCF
Great service
Great service, bilingual help, courteous and all in a good company
7 augustus 2026
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Antwoord van CCF
Thank you for your kind feedback.
We are delighted to hear that you appreciated our service and bilingual support. Your satisfaction is our priority, and your positive comments are greatly appreciated.
Thank you for your trust, and we look forward to serving you again.
Dreadful experience since the…
Dreadful experience since the switchover from HSBC. It was like going back to 19th century banking. They had no PSD2 connectivity for years, and my advisor had no idea what I was talking about every time I sought information on the issue. The app was dreadful and kept disconnecting and then required endless phone calls to reconnect it. Worst is that my HSBC Assurance Vie is not irreversibly linked to the wretched CCF account - but even then it rarely works.
7 augustus 2026
Review zonder uitnodiging
Thanks a lot to CCF
Your bank's staff were very responsible and attentive to my needs, helping me resolve many difficult issues. Thank you very much.
20 maart 2026
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Antwoord van CCF
Thank you very much for your kind feedback. We are delighted to hear that our team was able to support you and help resolve the difficulties you encountered.
Providing attentive, responsible, and personalized assistance is our priority, so it is especially rewarding to know that our efforts met your expectations.
Thank you for your trust and confidence in us. We look forward to continuing to support you with your banking needs.
The CCF team.
Antwoord van CCF
Nous sommes heureux que la qualité de service offerte par nos collaborateurs ait contribué à votre satisfaction.
Merci pour votre commentaire positif.
L'équipe CCF
Service client d'une rare incompétence
Service client d'une rare incompétence. Même des demandes des plus simples ne sont pas exaucées. Pas de réponse ou alors des réponses à côté de la plaque ou, encore mieux, un engagement qui n'est jamais respecté (et là je ne parle que de bêtes démarches administratives). Sans parler de l'absence de communication. Aucun professionnalisme. Et cela vaut, apparemment, pour toutes les agences.
4 augustus 2026
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Antwoord van CCF
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis et sommes sincèrement désolés de constater que nos services n’ont pas répondu à vos attentes.
Votre expérience ne reflète pas le niveau de qualité et de suivi que nous souhaitons offrir à nos clients. Nous prenons vos remarques concernant le traitement de vos demandes, le respect des engagements et la communication avec la plus grande attention.
Afin de mieux comprendre votre situation et trouver une solution, nous vous invitons à nous contacter au 01 55 69 74 74 (Service gratuit - Prix d'un appel local).
Bien à vous,
L'équipe CCF
Antwoord van CCF
Merci pour votre confiance et votre retour encourageant. Nous sommes heureux que notre sens du service ait contribué à une expérience positive.
L'équipe CCF
Mille Mercis à Sandra de l'agence CCF…
Mille Mercis à Sandra de l'agence CCF Paris Alésia pour son accueil et sa réactivité
4 augustus 2026
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Antwoord van CCF
Quel plaisir de savoir que votre expérience avec Sandra a été positive. Merci pour votre commentaire encourageant.
L'équipe CCF
Un contact personnel et professionnel…
Un contact personnel et professionnel qui justifie ma fidélité à l’agence d’Epinal de cette banque.
11 mei 2026
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Antwoord van CCF
Nous vous remercions pour votre confiance renouvelée. C'est un plaisir d'accompagner la gestion de votre patrimoine dans la durée, avec le même engagement d'excellence.
L'équipe CCF
CCF - mon avis
CCF donne l'impression d'être une banque d'une autre époque : des frais élevés, des services limités et une innovation quasi inexistante. Tout semble pensé pour multiplier les occasions de facturer le client plutôt que pour lui simplifier la vie. L'absence de services désormais standards comme Wero illustre ce retard. Le plus regrettable est que même lors du départ d'un client, la banque semble davantage préoccupée par les revenus qu'elle peut encore en tirer que par la qualité de la relation. Une expérience décevante qui ne justifie pas le niveau des frais demandés.
30 juli 2026
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Très bon accueil
Très bon accueil, disponibilité
Tout est parfait
25 juli 2026
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Antwoord van CCF
Nous vous remercions pour votre retour positif. La qualité de notre accueil ainsi que l’excellence de nos services demeurent au cœur de nos priorités.
L'équipe CCF
25 juillet 2026 agence Montpellier…
25 juillet 2026 agence Montpellier jacques coeur
25 juli 2026
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Merci à toute l’équipe de Biarritz que…
Merci à toute l’équipe de Biarritz que je recommande
23 juli 2026
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Antwoord van CCF
Nous vous remercions sincèrement pour votre commentaire encourageant. Votre satisfaction confirme notre engagement à offrir un accueil de qualité et un service irréprochable.
L'équipe CCF
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