Jeg fik en rykker på 678 kr. for et produkt jeg ikke havde fået! Talte med kundeservice og de forklarede at det var på grund af problemer med PostNord! Til Cealabs fordel kan jeg nu meddele at kunde... Toon meer
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Da je har fået konstateret psoriasis gigt, begyndte jeg på vitacaer sammen med Eqology fiskeolie, er meget tilfreds, denne kombi gør mine led smidigere og jeg kan knytte min hænder igen, og har ikk... Toon meer
Rettelse: Fin reaktion på min brokke-anmeldelse. Dejligt med hurtig og seriøs reaktion. Retter min anmeldelse til 4 stjerne! Bondefangeri af værste skuffe! Kontakter igen min demente mor, selvom v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
En super god behandling altid, uanset problemet. Min vitaminer giver mig det de lovede, jeg havde ondt i leddene og havde svært ved st komme ud af sengen om morgen idet jeg havde svært ved st gå de... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
VitaCea er et kosttilskud for dig som brænder for dit eget ve og vel. Et kosttilskud som indeholder naturlige mineraler og vitaminer.
Contactgegevens
Herning, Denemarken
- 4578769697
- info@cealab.dk
- cealab.dk
4,3
Uitstekend
182 reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Meget dårligt oplevelse.
Meget dårligt oplevelse.
Talte i tlf. og aftalte jeg skulle ha et tilbud pr. mail.
Dette kom aldrig, men så kom pillerne. Jeg ringede og sagde de ikke var bestilt. Pillerne blev sendt retur. Fik en rykker, ringede igen.
Nu er der sgu kommet en ny rykker. Kan I ikke snart få system i jeres rod. Stop med at sende noget til mig
Efter jeres svar, oplyser jeg lige, pakken er sendt retur ca den 15.3. Da varen er sendt uopfordret, vil jeg ikke ha flere rykkere.
23 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Vibeke,
Tak for din henvendelse.
Vi er kede af at du har modtaget disse rykkere. Årsagen til det, er desværre at vi ikke har modtaget nogen levering retur endnu. Vi har selvfølgelig noteret, at du har sendt pakken retur d. 15-04-2019.
Som vi aftalte i telefonen, sætter vi sagen i bero i yderligere 21 dage og forventer gerne at modtage pakken snarest muligt.
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
Jeg er fuldt ud tilfreds med den vare…
Jeg er fuldt ud tilfreds med den vare jeg har købt. Ringede dertil , efterfølgende og fik svar på mit spørgsmål . Helt igennem venlig betjening . Hilsen Lissi
21 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Lissi,
Mange tak for din fine anmeldelse.
Vi er rigtig glade for, at du har fået en god oplevelse og ikke mindst hurtigt kundeservice betjening.
Vi vil ønske dig en rigtig god dag.
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
Gode medarbejde og fornuftige at tale…
Gode medarbejde og fornuftige at tale med. Fantastisk god servicer ❤
14 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Maybritt,
Mange tak for din anmeldelse.
Vi havde os en dejlig snak og er glad for, at du også oplevede den som positiv.
Vi vil ønske dig alt det bedste.
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
Omkring 1
Omkring 1. marts 2019 returnerede jeg en uønsket pakke fra Vitacea -men kort efter fikjeg en regning på kr. 150,- - denne regning er nu steget til kr. 350,-.. Endvidere er min adresse ikke korrekt - det er et helt forkert vejnavn - og - vejnavnet eksisterer i øvrigt slet ikke, hvilket jeg har gjort Vitacea skriftligt og mundtligt opmærksom på hele 3 gange efterhånden - men alligevel har de ikke ændret min adresse i deres kundekartotek!! - For mig ligner det amatørarbejde - de vil gerne sælge, men kundeservicen er yderst elendig - så jeg håber inderligt at jeg kan slippe for at betale omtalte omkostninger, som stiger hver måned.. - For når man returnerer en forsendelse, så kan det da ikke være meningen, at man skal sættes i yderligere udgift af noget man ikke vil have... Endvidere fremkom servicemedarbejderen - som jeg talte med i april d.å.- at jeg jo selv havde kontaktet dem via min mobiltlf. - men det havde jeg ikke iflg. mit teleselskab - og - hvis jeg endelig skal bestille varer så gør jeg det altid via min "fastnet-telefon"... - Godt nok blev jeg tilbudt en pakke Vitacea, i april måned d.å. for som servicemedarbejderen sagde, så følte jeg jo at jeg havde fået noget for de kr. 150,- som skulle betales i returomkostninger - det beløb er jo som sagt lige steget til kr. 360,-... - Normalt skal man ikke betale kr. 150,- i omkostninger for at returnere en vare, man ikke have - men det er måske jeres politik når/hvis man ikke returnerer den første forsendelse - så skal man - set med mine øjne - betale den returnerede pakkes pris??? - Hvis dette er korrekt så er det en meget dårlig forretningspolitik... Så jeg håber på, at få et brugbart og forståeligt svar på mine spørgsmål - forbliver jeg med venlig hilsen Bit Fibæk
P.S Min klage er nu - langt om længe - blevet behandlet af VitaCeas medarbejderstab og jeg slap for at skulle betale de ovenstående udgifter - og det er jeg meget lettet over - jeg blev endvidere lovet, at man ville sørge for at jeg blev slettet i deres kundekartotek... - Så jeg håber for de personer som endnu ikke har fået nogen afslutning på deres klager at de vil få en lige så god behandling..
10 mei 2019
Review zonder uitnodiging
En meget behagelig samtale
7 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Johnny,
Tak for din anmeldelse og for samtalen.
Vi ønsker dig en faktisk god dag.
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
Hold jer langt væk fra dem
Blev ringet op af en medarbejder som åbenbart ikke helt forstod at jeg ikke skulle have noget, fik så en pakke jeg ikke ville have og aftalte at den så skulle sendes retur, nu påstår de så at de ikke har modtaget den, og hver gang vi ringer siger de at de sætter det i bero. Nu har jeg så modtaget 3 rykker på 2 mdr. Det er åbenbart også en måde at tjene penge på Svindel og bedrag det er hvad det er
2 mei 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Ole,
Tak for din henvendelse.
Vi er kede af din oplevelse i denne situation. Jeg bliver nød til, at have et kunde nr eller faktura nr før jeg kan undersøge din sag nærmere.
Hvis du har haft sendt en pakke retur til os, vil der typisk gå 14 dage før vi modtager den. Vi laver selv løbende test af stabiliteten, så vi sikre, at pakkerne kommer retur hurtigst muligt. Vi har dog også i flere tilfælde oplevet, at pakkerne ikke kommer retur til os. Dette er desværre udenfor vores hænder hvilket jeg håber du forstår.
Når det er sagt, så ønsker jeg at du tager kontakt til mig hurtigst muligt - enten pr. telefon på 78 76 96 97 eller pr. mail på info@cealab.dk
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
Useriøst !!!
Useriøst !!!
Sender varer man ikke har bestilt, og lover så bod og bedring når man henvender sig, men fortsætter alligevel med at sende rykkere og inkassobreve. Enten er det ren afpresning, eller også er deres administration en rodebutik.
Så skulle sagen være i orden. Efter en god dialog med CeaLabs kundeservice er ordren kaldt tilbage og alle faktura annulleret. Også kundedata skulle være slettet hvilket er betryggende, da det her er 2. gang det sker.
26 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Henning,
Mange tak for din henvendelse herinde. Vi er selvfølgelig meget kede af din oplevelse og på kun at få 1 stjerne. Ud fra de informationer jeg har herinde, kan jeg desværre ikke undersøge sagen nærmere, hvorfor jeg ønsker du tager kontakt til os på 78 76 96 97, så vil jeg selvfølgelig undersøge sagen.
Vi har ingen intetion om, at skulle hverken afpresse eller tjene penge på rykker og/el inkassobreve. Vi forhandler vitaminer og kosttilskud. På den baggrund går vi op i, at folk har det godt.
Som nævnt tidligere, vil jeg meget gerne, at du tager kontakt hurtigst muligt. Hvis du ikke ønsker at ringe ind, kan du sende en mail på info@cealab.dk med dit kunde nr og faktura nr, så vil jeg undersøge det hurtigst muligt.
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
Jeg synes
Jeg synes, at det er et godt produkt og anbefaler det gerne til andre.
26 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Eva,
Tusinde tak for din fine anmeldelse.
Det er vi utrolig glade for!
Vi vil ønske dig en rigtig god sommer.
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
IGEN bliver jeg ringet op fra jer
IGEN bliver jeg ringet op fra jer? Nu snakkede jeg så med "chefen" for det hele selvfølgelig, som ville slette mig.. HVORNÅR FÅR I MIG FJERNET???! SE MIN TIDLIGERE RATING
12 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Jonas,
Tak for din henvendelse herinde.
Jeg er lige blevet gjort opmærksom på, fra vores medarbejder Kaspar, at du havde modtaget et opkald fra os, selvom du havde frabedt dig yderligere henvendelser.
Vi er meget kede af situationen og vi vil selvfølgelig respektere dit nej. Jeg sikre mig, at dit telefon nummer ikke er i vores system længere - da vi ser alvorligt på denne henvendelse.
Venlig hilsen
Michael
CeaLab kundeservice
Venlig og behagelig kundeservice
Venlig og behagelig kundeservice. Gode produkter, som jeg er meget godt tilfreds med.
11 april 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Bent,
Mange tak for de fine ord og den pæne anmeldelse. Vi er glade for at kunne give dig en god oplevelse i telefonen!
Vi er altid klar til at hjælpe med spørgsmål og vi informerer altid vores kunder på den bedst mulige måde.
Vi er glade for, at du kan lide vores produkt VitaCea.
Venlig hilsen
Philip
CeaLab kundeservice
Antwoord van Vitacea
Hej Gurli,
Først og fremmest tak for den fine anmeldelse. Det er vi meget glade for.
Vi er meget glade for de pæne ord, og vi stræber altid efter, at det skal være nemt og problemfrit at handle hos os.
Venlig hilsen
Philip
CeaLab kundeservice
Godt tilskud til hverdagen
27 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Kent,
Tak for den gode anmeldelse, det betyder meget for os.
Vi er glade for, at du er tilfreds med vores VitaCea.
Det indeholder nemlig de vigtigste vitaminer, mineraler, antioxidanter og fiskeolie, som vedligeholder og bidrager til en sund krop hver dag.
Venlig hilsen
Philip
CeaLab kundeservice
God og yderst venlig medarbejder
19 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Peter,
Mange tak for de pæne ord. Vi er meget glade for at du har haft en god oplevelse i telefonen.
Vi stræber altid efter, at give vores kunder en rigtig god oplevelse i telefonen.
Igen tak for henvendelsen!
Venlig hilsen
Philip
CeaLab kundeservice
Meget venlig telefonisk kundeservice
Meget venlig telefonisk kundeservice Uden opfordring fik jeg oplyst at folkepensionister får prisreduktion SUPER
19 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Hanne,
Tak for din positive henvendelse!
Vi er meget glade for at vi har givet dig en god oplevelse. Vi er altid klar til at hjælpe med spørgsmål og vi informerer altid vores kunder på den bedst mulige måde.
Vi er glade for de fordele vi kan give dig når du er pensionist.
Venlig hilsen
Philip
CeaLab kundeservice
Super medarbejder, samt lækkert produkt
I sidste uge snakkede jeg med en meget skøn telefonsælger ved navn Trine Sofie, som var helt nede på jorde og ikke pakkede tingene ind. jeg har selv længe spist fiske olie købt i supermarked. dog har jeg skiftet til VitaCea da det er et meget bedre produkt, og alle i Danmark burde virkelig blive kunder! det er et helt fantaktisk produkt.
18 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Markus
Tusinde taak for de fine ord, og tak for en positiv anmeldelse.
Vi er glade for at høre at du synes godt om vores produkt.
Med venlig hilsen
Trine Sofie
CeaLab Kundeservice
Deres fiskeoliepiller er faktiske👍
14 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Jan,
Mange tak for din henvendelse
Jeg er glad for at du kan lide vores kapsler. Det er altid en fornøjelse at tale med dig.
Med venlig hilsen Kaspar fra Cealab kundeservice
Har haft en dejlig samtale med Casper…
Har haft en dejlig samtale med Casper og det var en fornøjelse at blive hjulpet og sparer mange penge tak for hjælpen og ha' en dejlig dag.💗💕😀🧡💛😄😎💓❤😉🙂💚💙🤩🌺🌼🌻🥀🌹🌷⚘🏵💮🌸💐💜💖🍀
14 maart 2019
Review zonder uitnodiging
Jeg har endnu ikke modtaget de bestilte…
Jeg har endnu ikke modtaget de bestilte varer , derfor kan jeg ikke svare på om de er gode . Med hensyn til samtale med Trine Sofie , kan jeg sige vi havde en behagelig samtale . Stjerner er givet ud fra vores samtale . Vh Mary Danielsen .
15 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Mary
Tak for din fine anmeldelse, jeg er glad for at høre at du synes vi havde en god samtale, for det synes jeg nemlig også at vi havde.
Jeg håber du bliver glad for dine VitaCea, jeg glæder mig til at tales ved, når du har prøvet dem.
M.v.h Trine Sofie
CeaLab Kundeservice
VitaCea omega 3,med trippel effekt
Jeg har taget VitaCea omega 3,med trippel effekt i ca 6mdr.
Jeg sover meget bedre om natten, og er betydelig mere frisk i dagligdagen.
Så kan kun anbefale det til andre.
14 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Lonny
Mange tak for din positive henvendelse.
Vi er meget glade for dine positive ord og dit positive feedback.
Vi håber du forsat vil nyde godt af vores VitaCea og de positive effekter som du beskriver herover.
M.v.h Philip
Cealab kundeservice
jeg har ikke grund til ikke at være…
jeg har ikke grund til ikke at være tilfreds
14 februari 2019
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Vitacea
Hej Ingerlise
Tak for din henvendelse
Vi er meget glade for at du er tilfreds med vores VitaCea.
M.v.h Philip
Cealab kundeservice
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.