Centralcruise Reviews 

JE CONSEILLE VIVEMENT CETTE AGENCE ET SURTOUT MON INTERLOCUTRICE SANDY QUI EST EFFICACE, TRES COMPETENTE ET TOUJOURS A L ECOUTE DE MES QUESTIONS . C'EST LA DEUXIEME CROISIERE QUE JE RESERVE AVEC ELLE ET ELLE EST VRAIMENT "TOP .

Déçue : j'ai dû refaire mes pièces d identité 2 mois le départ, n'étant pas sûre de les avoir à temps. j'ai contacté à de nombreuses reprises central cruise sans aucune aide de leur part pour trouver un plan : report ou modification des passagers car cela est possible !!
pas informée des modalités une fois sur le bateau, ni des charges de 26 € / jour par Costa !
JE NE RECOMMANDE PAS

Une croisière d'immersion totale au GROENLAND,
des guides très attentionnés à la recherche de faune ou autre pour nous satisfaire , des sorties en zodiac (de longue durée) au moins 2 fois jour.
pendant la navigation ou pendant les soirées des conférences et films très intéressants sur la faune, la banquise, les ours, les inuits et les expéditions françaises au GROENLAND en fonction de nos rencontres du jour

De la planification à la réservation, notre expérience avec Océane et Marc a été remarquable. L'équipe a fait preuve d'un grand professionnalisme, d'une écoute attentive et a su nous conseiller de manière experte afin que la réservation pour 13 personnes réponde parfaitement à nos exigences. Nous exprimons notre sincère gratitude à cette agence. Fabrice.

Pour réserver et payer la croisière tout se passe très bien. Maria hyper efficace et réactive. Mais une fois la réservation réalisée, elle ne répond plus aux mails ni au téléphone, totalement injoignable, y compris en cas de problème. Les commerciaux de Centralcruise ont sans doute un intéressement à la vente de la croisière, mais pas du tout pour le service client, inexistant. A fuir.

Croisière Soleil de minuit en Norvège. Après paiement de la réservation, impossible d'avoir quelqu'un au téléphone ou par mail. Personne ne rappelle après messages laissés, ni ne répond aux mails. Débrouillez vous.

Nous avons été bien conseillés et accompagnés par Oceane pour la 3ème fois consécutive avec MSC. La réactivité de l'équipe à été à la hauteur de nos attentes.

Marine a été à l'écoute et elle a su me faire une proposition selon mon budget afin que je puisse faire cette toute première croisière avec mes enfants ❤️
Elle a été très réactive et efficace, merci beaucoup 🙏

Merci beaucoup à Alice. Elle nous a beaucoup aidé et elle a répondu à toutes les questions que nous lui avons posées .

Mon avis est essentiellement en faveur d’Alice qui a été plus que professionnelle, attentionnée et bienveillante. Sans elle je n’aurai probablement jamais fait cette croisière donc on peut dire que c’est grâce à elle et à ses qualités que j’ai choisis le MSC Cruise. Merci encore à elle.
Mon avis s’adresse aussi à tout le personnel du bateau notamment aux serveurs qui sont d’une gentillesse et d’une gaieté rare dans des conditions de travail aussi rudes, ce n’est pas un simple détail qui embellit un périple mais bien de magnifiques rencontres avec des gens attentionnés et attachants.

Mes besoins ont été compris

Aurore est une personne réactive et très disponible.
Elle a su nous trouver l croisière qui nous correspondaient. Merci Aurore pour votre réactivité.
Je recommande vivement Aurore.
Merciiiiiii.

Merci à Aurore pour toutes les informations dont elle m’a fait part et pour sa disponibilité !

Elle a été très professionnelle tout au long de nos échanges ☺️

CentralCruise, c’est un vrai service client à taille humaine, des experts de la croisière qui connaissent les navires et les compagnies sur le bout des doigts, et surtout un excellent rapport qualité/prix.

Je repartirai avec eux les yeux fermés pour ma prochaine croisière 🚢🌞

Bonnes réponses à mes questionnements sans stress ni pressions.

Bonjour super conseillère a l'écoute et tres bien organisé dans son travail,et surtout simpatique et tres patiente que,la plus part des autres conseiller, merci d'être tombé sur cette superbe conseillère marine et encore merci 😘 cordialement Mr Malatesta François.

Merci beaucoup à Marine une conseillère au top, elle m’a aidé du début jusqu’à la fin et elle m’a donné toutes les informations nécessaires. Juste dommage que y’a pas d’autres moyens de paiement en plusieurs fois à part avec Floa que je n’ai pas pu payer en plusieurs fois. Ça sera mieux que l’agence propose d’autres moyens de paiement en plusieurs fois !

Tout organiser pour rendre la croisière agréable.

Compétence, amabilité et disponibilité du personnel pour un traitement rapide de notre réservation.

Many thanks to EVA for her invaluable help booking the cruise. She was very helpful and kind, always answering our questions promptly