Certimat Reviews 91

HORRIBLE, FUYEZ ! leur site est digne d’une création d’un enfant de 5 ans ! Rien qui fonctionne j’ai essayé tout les navigateurs, pc, téléphone, tablette ! IMPOSSIBLE DE DÉPOSE LES DOCUMENTS ET PERSONNE RÉPOND ! 48 appels sans réponse ?!!!!!!!!! COMMENT EST CE POSSIBLE QUIL SOIT RECOMMANDÉ ?!!!!

Je regrette d'avoir fait confiance à mon assurance qui recommandait ce site et qu'il ne soit pas possible de mettre 0 étoile !
Après le paiement impossible de transmettre le moindre document , tous sont rejetés systématiquement "non reçu" alors qu'au bon format
Et évidemment toujours pas de remboursement !
Site malhonnête à éviter

Déplorable...
A éviter.
Aucune réponse aux messages, on boucle sur le workflow de la demande.
Complètement inutile sauf pour les €.

Je regrette d'avoir fait confiance à CERTIMAT je n'arrive pas à déposer mes documents pour une immatriculation et personne ne me répond .... en dehors de me répondre que je dois les déposer .... j'espère qu'ils vont me répondre

"Je déconseille fortement cette société. Suite à une erreur de saisie (inversion de prénom) dont la responsabilité incombe soit à leurs services, soit à la Préfecture, mais en aucun cas à moi, on a tenté de me retenir 55 € de 'frais de dossier' sur un remboursement de 255 €.
​Finalement, j'ai été contraint de payer 10 € supplémentaires pour corriger une erreur que je n'ai pas commise, simplement pour obtenir enfin mon document. C’est une pratique commerciale mesquine : aucun sens du service client et une gestion des litiges qui frise l'abus. Si vous voulez un service fiable et honnête, passez votre chemin."
Ils méritent - 5 points. FUIEZ

Demande faite jeudi dernier reçu la carte grise aujourd'hui je recommande site sérieux et service client joignable

J’ai mis une étoile car il n’y a pas moins !
C’est une arnaque faite attention ! Rien ne fonctionne, c’est long on règle la carte grise ça traine et enfin il t’informe d’une nouvelle étape avant d’obtenir ta carte, payer 120 balles supplémentaires non indiqués des le départ. J’ai tout stoppé et demandé a être remboursé car ils n’ont rien fait ! Ils ont pris 50 euros ! Nul je déconseille !

C’est grosse arnaque ça fait plus d’une semaine que j’ai fais la demande chez eux j’ai déposé tout les documents, véhicule acheté chez alcopa tout est en règle rien qui cloche, il me demande 5 fois la même chose « demander au garage qui vous a vendu de vous donner le document de l’enregistrement de la vente » 5 fois que je le transfère ce fichu document… là il me ponde il faut que je paie encore en plus 9,90€ pour le traitement des documents.
Sa fait une semaine que je tente de les appeler numéro paiement personne ne répond j’ai laissé mail aucune réponse …
Je vous deconseille et les avis positifs je le demande si c’est pas eu qui les fonds pour remonter la note.

Une pure arnaque .... Le véhicule identifié n'est pas le bon .... J'ai voulu faire une carte grise pour une Audi A4 et leur site me propose une carte grise Peugeot... Problème avec le certificat de cession .. ils encaissent sans problème mais ne vous rembourse pas en faisant un avoir donc 200€ perdu. .. je pense déposé plainte pour escroquerie.....

Après avoir effectué mon règlement il y a 3 jours, il m'est impossible de transférer le moindre document. Il est également inutile de tenter de les joindre, tout est construit pour que cela ne soit guère envisageable.
76€ pour un changement de nom sur une carte grise et... GROSSE ARNAQUE!

Fuyez...

Sa fait 1 semaine qui doivent validé mon contrôle technique pour ma nouvelle carte grise mon CT est de janvier o't n'est en février est il me disent qui date de plus de 6 mois incompréhensible. Je leur envoies donc des messages mais jamais de nouvelles

Service à fuir : malgré trois demandes réparties sur 40 jours via leur formulaire de contact, je n’ai reçu aucune réponse concernant l’avancement de mon dossier.

Une plaie cette entreprise
Je déconseille fortement ! n'y allez pas

Certimat, c'est rajouter un intermédiaire, qui dans mon cas ma compliqué de manière surréaliste la création de ma carte grise.
Vous payez la carte grise avant que le dossier ne soit présenté à l'ANTS, si des documents sont incomplets ou bug,
pour vous aider, il n'y a pas de mail, juste une petite boite de messagerie silencieuse et un tel a 0.80€/min.
Ce qui aurait pris 15min chez un garagiste, c'est transformé en un parcours du combattant.

Payer 40€ en plus du prix de la carte grise, 6€ pour une protection plastifié qui n'est jamais arrivé même après 2 relance de ma part aucune réponse.
À éviter

Une honte à vous une honte à vous très déçu par votre service, après un mois et demi. Vous êtes même pas capable de traiter une demande de les personnes qui traitent les demandes ils sont incompétents sous prétexte que vous avez eu un bug sur votre application, vous m’impliquez 13 € plus que j’ai payé ma carte grise, j’espère que votre service il sera fermé, je déconseille vivement à toutes les personnes de demander une carte grise avec cette société certimat sont conseillé par Alcopa Honte pour votre service.

À éviter, le service est lent. You ce qu’ils veulent c’est ton argent, ils ne sont pas transparent. À fuire.

Relance abusive suite à un dossier incomplet. ils vous spamment d'email et le bouton "ne plus recevoir d'email" ne fonctionne absolument pas dans leur relance. En totale contradiction avec les lois RGPD. Signalement CNIL effectué

Service rapide et clair, certes pour les papiers il faut un scanner car photo du téléphone ça ne passe pas pour tout en dehors de ça ça a été rapide carte grise reçu rapidement. Je recommande fortement.