Personal Body Plan is extreem duur voor wat het daadwerkelijk biedt. In de kern bestaat het uit een dieetplan met calorie- en eiwitdoelen, een sportschema en een coach via chat. Voor deze... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Eerder een traject gedaan bij Personal Body Plan, dit heeft mij toen goed geholpen mijn resultaten te bereiken. Ook daarna heb ik er nog veel profijt van gehad, nu na een aantal jaren zoek ik weer en... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ingeschreven, maar nooit een eerste consult en opstart gesprek gehad. Veel geld voor weinig aandacht. Moeilijk contact
Bedrijf heeft geantwoord
Dikke prima! 2 x een half jaar gedaan. Eerst tijdens corona en daarna tijdens mijn zwangerschap. Het is echt veel werk om in te vullen wat je de hele dag eet en drinkt, wat je aan beweging doet en wa... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Changing Life, waaronder Personal Body Plan, begeleiden en ondersteunen we je op afstand bij het behalen én behouden van je zelfgekozen doel(en). Het is onze missie om jou de kracht, de tools en de begeleiding te bieden om je leven te veranderen en jezelf te kunnen blijven ontwikkelen. Onze experts zijn verantwoordelijk voor de inhoud van jouw persoonlijke plan om de kwaliteit te kunnen waarborgen. Zij hanteren een evidence-based aanpak om je plan af te stemmen op jouw Body, Mind en Life. Daarmee geef je jouw lichaam en geeft wat het nodig heeft en zorg je voor evenwicht tussen je binnen- en buitenwereld.
Contactgegevens
Veemarktkade 8, 5222AE, 's-Hertogenbosch, Nederland
- info@personalbodyplan.com
- changinglife.cl
3,3
Gemiddeld
32 reviews
Heeft 25% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Super tevreden!
Direct na mijn start kwam ik onverwachts in een heftige situatie terecht. Juist toen was de coaching nog veel waardevoller en heb ik er op de lange termijn meer aan. Hele fijne coach en top app!
30 september 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Personal Body Plan
Hi Danique,
Bedankt voor jouw 5 sterren review!
Hopelijk gaat het inmiddels beter wat betreft de heftige situatie, vervelend om te horen dat je hierin terecht kwam.
Met Changing Life, waaronder Personal Body Plan, willen we jou niet alleen helpen bij het bereiken van jouw gewenste resultaat, maar ook in het behouden van dat resultaat. De domeinen Body, Mind & Life zijn onlosmakelijk verbonden en juist op de momenten waarop het niet perfect gaat, leer jij het meest. Supermooi om te horen dat je hier samen met jouw coach op ingespeeld hebt en de coaching als zo waardevol hebt ervaren.
Samen naar duurzaam resultaat!
Groetjes,
#team Changing Life, waaronder Personal Body Plan
Aanrader!
Ontzettend fijn plan dat kijkt naar jou als individueel persoon. Niet alleen gericht op fysiek en voeding, maar ook mentaal, mindset en kennis komen aan bod! Zeker een aanrader.
26 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Personal Body Plan
Hi Myrthe,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen ons te beoordelen. 5 sterren maar liefst!
Met Personal Body Plan gaan we inderdaad voor een duurzaam resultaat door middel van een persoonlijk plan dat op maat gemaakt is voor jou. De domeinen Body, Mind & Life zijn onlosmakelijk verbonden en worden daarom allemaal meegenomen in jouw plan, zodat jij echt een lifestyle kunt creëren die bij jou past.
Samen naar duurzaam resultaat!
Groetjes,
#team Changing Life, waaronder Personal Body Plan
Helpt goed om doelen te bereiken
Handige app, fijne trainingsschema’s en werkt voor mij motiverend en als een echte stok achter de deur. In 4 weken tijd al goede progressie geboekt. Blij mee!
25 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Personal Body Plan
Hi Tessa,
Bedankt voor jouw 5-sterren review!
Wat fijn dat je de app en trainingsschema’s als zo fijn en motiverend ervaart, met mooie progressie tot gevolg! Daar kun je trots op zijn.
Keep it up!
Groetjes,
#team Changing Life, waaronder Personal Body Plan
Stok achter de deur
Het is voor mij echt een stok achter de deur. Fijn dat ik terecht kan bij mijn coach als het wat minder gaat. Of gewoon een leuk praatje. En ook super fijn om de foto's om de zoveel weken te zien.
24 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Personal Body Plan
Hi Fleur,
Bedankt voor jouw positieve review!
Super om te lezen dat je zoveel hebt aan jouw coach en jullie zowel de leuke als de wellicht minder leuke momenten kunnen delen. Trust the process and enjoy the journey!
Samen naar een fitte levensstijl!
Groetjes,
#team Changing Life, waaronder Personal Body Plan
Communicatie is zeer goed en de…
Communicatie is zeer goed en de personal body plan app werkt goed en overzichtelijk.
6 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Personal Body Plan
Hi Marvin,
Bedankt voor jouw positieve review.
Tof om te lezen dat Personal Body Plan app zo goed voor jou werkt en je ook de communicatie als zeer goed ervaart. We denken graag met je mee, schroom dus niet om contact op te blijven nemen. We helpen je graag.
Keep it up!
Groetjes,
#team Changing Life, waaronder Personal Body Plan
Afschuwwlijke manier en klantenservice…
Afschuwelijke manier en klantenservice (Denise Horsthuis),
Zogenoemde operation lead.
Standaardmail incasso meer jaar na dato dat ik me heb uitgeschreven,
beantwoord ze simpelweg om een formulier in te vullen met 14 vragen voor allerlei reden van opgaaf.
Verzoek om ook mijn data te verwijderen word complete genegeerd.
Update 09-08
Er is een heldere mail en uitleg geweest en inmiddels ook telefonisch benaderd.
Ik kon helaas niet terugbellen op het nummer om in contact te komen met Denise wel een bericht via mail etc.
Voor mij is dit netjes afgehandeld en al het mogelijke gedaan vanuit Changing Life /Personal Body Plan door Denise.
Vandaar ook van 1 naar 4 sterren voor de "afhandeling"door Denise ,
maar persoonlijk vind ik het op het gebied van "beleving" in entiteiten Changing Life /Personal Body Plan nog onduidelijk.
3 augustus 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Personal Body Plan
Update 10/8/2023:
Dank voor de aanpassing van je review Martin, fijn dat je mijn contact op prijs stelt.
Dank ook voor de feedback omtrent de verwarring tussen de Changing Life Academy en Personal Body Plan. Dat zal ik intern meenemen, zodat we dit verder kunnen verduidelijken.
Mocht ik nog ergens bij kunnen helpen, laat het gerust weten.
Hi Martin,
Dank voor je berichtje. Wat vervelend om te horen dat je het contact met mij als zo vervelend hebt ervaren.
Ik denk dat hier sprake is geweest van miscommunicatie. In de automatische e-mail met betaalherinnering die je van ons hebt ontvangen staat namelijk aangegeven dat het gaat om jouw CL Academy abonnement.
Ik zie dat je in het opzeggingsformulier aan hebt gegeven dat je graag jouw Personal Body Plan abonnement op wilde zeggen. Je hebt echter geen actief Personal Body Plan abonnement. Deze is op 16/01/2022 automatisch afgelopen en verlengen wij nooit stilzwijgend.
Uiteraard kunnen wij jouw CL Academy abonnement ook voor je stopzetten, wat ik inmiddels heb gedaan en je ook per e-mail heb laten weten.
Mocht je de gegevens uit jouw Personal Body Plan account ook willen verwijderen, dan kan dat ook. Dat heb ik je ook per e-mail aangegeven en maak ik graag voor je in orde als je dat wilt.
In jouw CL Academy account staat geen persoonlijke informatie, behalve je naam en e-mailadres. Dit account is met de stopzetting verwijderd, maar andere data kan ik dus niet voor je verwijderen aangezien deze er niet is.
Ik hoop dat ik zo wat helderheid in de situatie heb geschept. Ik help je graag verder en mochten er nog onduidelijkheden zijn, laat het me dan vooral weten.
Groetjes Denise
Je voel je gesteund
Je krijg de tools voor je leefstijl en sat samen met je coach en andere deelnemers
21 juni 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Personal Body Plan
Hi Joke,
Bedankt voor jouw positieve 5-sterren review! Tof dat je de tijd genomen hebt ons te beoordelen.
Fijn dat jij je zo gesteund voelt door jouw Personal Body Coach en ook de tools ontwikkelt voor een lifestyle die past bij jouw doelen.
Samen naar duurzaam resultaat!
Groetjes,
#team Changing Life, waaronder Personal Body Plan
Dikke prima!
Dikke prima! 2 x een half jaar gedaan. Eerst tijdens corona en daarna tijdens mijn zwangerschap. Het is echt veel werk om in te vullen wat je de hele dag eet en drinkt, wat je aan beweging doet en wat je aan je mindsetting wilt veranderen, maar het helpt grotendeels een nieuwe levensstijl aan te gaan. Je moet gewoon een gezondere versie van jezelf worden door te DOEN.
Had het liefst een coach letterlijk in de buurt willen hebben om mee te sparren, maar dan was het natuurlijk veel duurder geweest.
6 september 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Personal Body Plan
Hii Marieke,
Bedankt voor jouw mooie 4-sterren review! Wat tof dat jij in de coronaperiode de uitdaging aan bent gegaan en jouw plan ook tijdens jouw zwangerschap hebt voortgezet, nog gefeliciteerd!
Zo te lezen ben je echt met verandering op gebied van Body, Mind & Life aan de slag gegaan. Met Changing Life, waaronder Personal Body Plan, gaan we voor een echte lifestyle change. Gaaf dat jij dit ook zo ervaart! Personal Body Plan maken we graag toegankelijk, om zo zoveel mogelijk mensen te bereiken en hen te helpen meer uit hun leven te halen. Met real life coaching is dit een stuk lastiger, we vinden het hierom heel fijn om te horen dat je deze manier zo prettig ervaren hebt.
Wist je dat je jouw maaltijden kunt opslaan en kopiëren en dat je de mogelijkheid hebt om een persoonlijk voedingsschema, afgestemd op jouw voorkeuren, te laten samenstellen binnen jouw plan? Hier zijn geen extra kosten aan verbonden en kun je per direct aanvragen. Jij krijgt dit persoonlijke voedingsschema ter waarde van €9,99 dan gratis toegevoegd aan jouw app. De maaltijden uit dit schema hoef je slechts af te vinken, in plaats van in te voeren.
Ik wens je nog veel plezier met het vervolg van jouw plan, Marieke!
Groetjes
#teampbp
Twee jaar later, niets veranderd... Is er geld terug actie?
Edit 16-03-2023.
Inmiddels al een paar weken contact met een medewerkster van PBP. We hebben van alles bekeken, en besproken. Echt lange mails over- en weer waarin zij hun verhaal konden doen, maar ook ik mijn verhaal kon doen, en uiteraard om te kijken waar het mis is gegaan, wat er fout is gegaan aan beide kanten, en hoe we deze negatieve review wellicht zelfs wel kunnen omtoveren in een neutrale, of zelfs een positieve review. Tot nu toe, in het kort, zijn we tot een compromis gekomen dat ik weer 6 maanden ga PBP-en (dit is nu even een woord), en dan kijken we hoe we er dan voor staan. Het heeft even geduurd, maar ik ben blij dat we uiteindelijk tóch in contact zijn gekomen met elkaar. Zo kunnen we samen kijken naar een oplossing.
Ik ga 10 April weer starten, en dan gaan we er 6 maanden weer keihard tegenaan. Ook is er meegedacht over coaches, inmiddels heb ik er een gekozen die mij aansprak. Of ik nu meer resultaat ga behalen? Geen idee, tijd zal het leren. Maar ik ben al lang blij dat er toch wel word meegedacht aan een oplossing. Bedankt daarvoor, en we zullen zien wat de toekomst ons brengt.
Twee keer achter elkaar aan meegedaan. Een enorme berg geld voor mij. Maar ik moest afvallen, ik wilde die sixpack halen. Ik heb op enkele dagen na (dit kan mijn toenmalige coach D beamen) elke dag alle balkjes in het groen gehad. Echt, elke dag! En de kcal altijd bijna op 0. Qua training altijd alles gedaan wat ik moest doen. Eerst zouden we fat ripping doen. Ik ben een klein beetje vet kwijtgeraakt, maar de periode met bulken (spieropbouw programma) heeft werkelijk 0,09 zode aan de dijk gezet. Ik ben niets veranderd, helaas, want ik heb zo ontzettend mijn best gedaan op dit programma, ik had erg goed contact met mijn coach D, en alles ging gesmeerd. Maar hoe verder de twee jaar vorderde, hoe minder vertrouwen ik erin had. Ik had op zijn minst toch wel mijn sixpack verwacht. En ik ben absoluut niet echt overweight of zo. Ik ben 1.95 en woog toen ik begon zo'n 87 kilo. Dat is niet heel bijzonder. Helaas, ik zou het dus niet aanbevelen, het werkt niet.
Als er een optie was om mijn geld terug te krijgen voor die twee jaar (niet goed, geld terug) dan had ik daar absoluut gebruik van gemaakt. Helaas komt PBP zelf ook niet met een reactie, of een oplossing. Dat had ik graag gezien namelijk. Dit siert zo'n bedrijf ook niet echt, sorry. Erg ontevreden. Ik zou het graag nog een keet willen proberen, maar dan compleet andere aanpak, en echt een jaar fat ripping. Tot de sixpack er is. Dit hebben we eerder namelijk ook niet gedaan. We zijn in die twee jaar 2 keer fat ripping gaan doen en 2 keer muscle building. Die sixpack is er niet, en die spieren ook niet. Ik ben niets veranderd helaas. Dit heeft inmiddels echt een enorme dreun gegeven in mijn eigenwaarde, ik heb op moment van schrijven zelfs zoiets van ''ach, het lukt toch niet, zelfs PBP werkt niet bij mij, waarom zou ik überhaupt nog moeite doen?!'' Begint bijna als Sonja Bakker te klinken.
30 april 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Personal Body Plan
Hii,
Bedankt voor jouw review. Wat jammer om te horen dat je het gevoel hebt geen resultaat te hebben geboekt met jouw Personal Body Plan, ik begrijp dat je dat als niet fijn ervaart. Excuus voor onze verlate reactie. Kan het kloppen dat je ons via andere kanalen (facebook en een eerdere review op Kiyoh) ook probeerde te benaderen? Omdat jouw review anoniem geschreven is, kan ik dit niet nagaan.
In artikel 9 van onze algemene voorwaarden vind je onze 'Geen resultaat, geld terug' garantie en de voorwaarden die daarbij horen. Als jij hier beroep op wilt doen, dan kun je een e-mail sturen naar info@changinglife.cl, zodat wij inhoudelijk met je mee kunnen kijken en je verder kunnen helpen. De link naar de algemene voorwaarden heb ik onderaan dit bericht geplaatst, zodat je deze meteen bij de hand hebt.
Wist je dat onze Personal Body Coaches een team van experts achter zich hebben staan? We hanteren het Team-Around-The-Team model, een multidisciplinair integraal netwerk om jou en jouw Personal Body Coach van de juiste inhoudelijke kennis te voorzien. Hierin sta jij als individu centraal. Daaromheen werken verschillende experts met elkaar samen om de inhoudelijke plannen op te stellen en zo duurzame uitkomsten te realiseren. Jouw Personal Body Coach staat altijd in direct contact met deze experts en kan hier beroep op doen bij vragen of twijfels. Ook wanneer er geen resultaat geboekt wordt, kan jouw Personal Body Coach om hulp vragen bij deze experts. Hebben jij of je coach contact gehad met onze experts toen deze situatie zich voordeed? Zij denken namelijk graag met je mee.
Mochten we je nog ergens bij kunnen helpen, dan komen we graag met je in contact (info@changinglife.cl) over de feedback of de 'Geen resultaat, geld terug' garantie. De link naar de algemene voorwaarden vind je hier: https://personalbodyplan.com/algemene-voorwaarden/.
Ik wens je nog een fijne dag!
Groetjes,
#teamPBP
Veel geld voor weinig aandacht
Ingeschreven, maar nooit een eerste consult en opstart gesprek gehad. Veel geld voor weinig aandacht. Moeilijk contact
4 maart 2022
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Personal Body Plan
Hi Sander,
Bedankt voor je berichtje. Vervelend om te horen dat je deze negatieve ervaring hebt. Excuus voor deze verlate reactie, we komen graag nog in contact met jou over de situatie. Mocht je hier voor openstaan, kun je altijd een mail sturen naar info@changinglife.cl.
Coaching binnen Personal Body Plan verloopt geheel online, via de chat in de Personal Body Plan app. Na de start van jouw abonnement neemt jouw Personal Body Coach via deze chat contact met jou op. In je bericht lees ik dat je je hebt ingeschreven, maar nooit een eerste contactmoment hebt gehad met jouw Personal Body Coach, klopt dat?
Heb je hier destijds contact over opgenomen met ons Customer Focus team? Gezien jouw review enkel onder jouw voornaam is geplaatst, kan ik helaas ons eventuele contact hierover niet terugzoeken.
Indien de situatie uit jouw bericht inderdaad het geval was, is dit natuurlijk niet de bedoeling. Dit staat ook niet in lijn met onze voorwaarden en diensten, welke onze Personal Body Coaches dienen te ondertekenen en naar horen te handelen. Wanneer hier niet aan voldaan wordt, is jouw feedback hierom erg waardevol om de coachkwaliteit te waarborgen.
Wanneer je dit bij ons aankaart, zullen we meedenken over een passende oplossing voor jou, zoals het wisselen van Personal Body Coach met behoud van jouw introductieweek met dagelijkse coaching, zodat je kan ervaren dat Personal Body Plan echt iets voor jou kan betekenen. Wij denken dan ook graag mee in het vinden van een geschikte nieuwe Personal Body Coach.
Mocht je nog graag contact met ons opnemen over de situatie, staan we hier natuurlijk voor open.
Ik wens je nog een fijne dag, Sander.
Groetjes
#teampbp
Commercieel, false beloften, misleidend in membership
Ik was tevreden in mijn eerste termijn, welke ik geheel vooruit betaald heb en waarna ik besloot door te gaan. Ik had baat bij de trainingsschema's, de coaching of voedingsadviezen niet zozeer (er is geen werkelijk 'advies', er wordt een lijst met ongeveer alle supermarkt producten gepresenteerd die gewaardeerd worden met een kleurcode). Ditmaal wilde ik te allen tijde op kunnen zeggen waar ik dan ook (voor dacht) te kiezen bij het opnieuw afsluiten van het abonnement.
Tijdens mijn tweede termijn kwam ik tot de ontdekking dat een bekende van mij ook coach was, waardoor ik sterk twijfel aan de kwaliteit van het PBP. Daarbij komt dat ik zelf ook al meermaals benaderd ben over het worden van een coach en dat is echt niet in lijn met mijn progressie, anders zat ik ook niet bij PBP als klant toch? Daarnaast vind ik de kwaliteit van de diverse coaches die ik heb gehad echt tegenvallen en zijn deze keer op keer niet in lijn met de voorkeuren die ik aangeef. De kwaliteit, anders dan zij stellen, is echt matig waardoor er een bedrieglijk beeld geschetst wordt. De experts waarvan zij claimen dat jij die krijgt in de begeleiding, zijn geen experts, dit zijn gewoon jij en ik ;)
De app vertoont daarbij vaak kuren. Meermaals heb ik opnieuw moeten inloggen of kon ik geheel niet bij onderdelen van de app komen, soms dagen lang niet en op momenten dat je wil trainen is dat fors hinderlijk.
Omdat de kwaliteit van PBP echt anders is dan zij doen voorstellen, heb ik besloten mijn abonnement op te zeggen. Toen ik dit wilde doen kwam ik tot de onprettige ontdekking dat dit niet kon en dat mijn abonnement een looptijd van 18 maanden zou hebben! Als ik dit had geweten had ik hier nooit mee akkoord gegaan of het bedrag in één keer betaald, zoals de eerste keer, omdat dit kosten scheelt.
Toen ik werd gewezen op 'het ondertekende contract' en dat wilde inzien, bleek dat dit contract helemaal niet in mijn handen is. Het is niet gemaild, noch te benaderen vanuit mijn account (zowel in de applicatie als via een browser niet). Dus PBP, over welk contract hebben wij het nu eigenlijk, want ik heb er geen? Er wordt vervolgens verwezen naar de website maar zoals verwacht zijn de voorwaarden nergens gemakkelijk te vinden op de website.
Ik verwijt PBP dat zij menen kwaliteit te leveren maar dit niet doen, niet in coaching, niet in applicatiebeheer. Ik verwijt hen daarbij dat zij niet transparant zijn geweest over het afsluiten van het contract en dat zij daarmee een bedrieglijke situatie creëren waardoor de klant onjuist geïnformeerd wordt. Daarbij verwijt ik hen dat zij verwijzen naar een contract dat niet voor mij als lid toegankelijk is.
Ik betreur het handelen van PBP en hou mij dan ook ver weg van dit bedrijf en zal het absoluut niet aanraden.
3 augustus 2021
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Personal Body Plan
Hi Yosta,
Bedankt voor je berichtje. Allereerst natuurlijk fijn om te horen dat je de eerste periode van jouw Personal Body Plan zo positief ervaren hebt. Vervelend om te horen dat deze ervaring hierna omsloeg in een negatieve ervaring. Excuus voor deze verlate reactie, maar we komen graag nog in contact met jou over de situatie. Mocht je hiervoor openstaan, kun je altijd een mail sturen naar info@changinglife.cl.
Ik lees dat je twijfelde aan de kwaliteit van onze Personal Body Coaches, doordat een bekende van jou coach is en ook jijzelf benaderd bent om coach te worden, ondanks het (nog) niet behalen van jouw gewenste progressie. Graag licht ik ons team-around-the-team model toe (https://changinglife.cl/hq/methode/gezondheid-vanuit-het-biopsychosociaal-model/#BodyMindLifeineenintegralewerkwijze).
Binnen dit model vorm jij als individu het middelpunt, daar omheen wordt door verschillende stakeholders met allen een eigen expertise, waaronder het Customer Focus Team, het Changing Life Academy Team, het multidisciplinaire Team van experts en jouw persoonlijke coach samengewerkt om duurzame verbeteringen van algehele gezondheid en welzijn te realiseren. Het plan wordt inhoudelijk dus door onze experts (Voedings- en trainingsexperts, bewegingswetenschappers etc.) opgesteld. Jouw coach wordt binnen onze Changing Life Academy opgeleid tot gecertificeerde coach en is er om jou procesmatig te begeleiden. De coach is inderdaad geen expert en jouw kennis is ook niet benaderd om expert te worden. Een Personal Body Coach helpt je bij de uitvoering van jouw plan, maar stelt het plan zelf inhoudelijk niet op.
Daarbij gaat een proces altijd met vallen en opstaan, dat is niet erg. Het is namelijk een lifestyle, wat betekent dat je ‘er’ nooit bent en het altijd door gaat en het met vallen en opstaan zal blijven gaan. Daar leer je juist heel veel van en dat is een belangrijke basis.
Als je coach wilt worden, maar jij zelf nog niet je gewenste resultaat hebt behaald zeggen we dus altijd ‘gelukkig ben je er nog niet’. We vinden het juist belangrijk dat Personal Body Coaches ook zelf Personal Body Plan volgen. Juist door dat wat je zelf meemaakt als deelnemer kun jij de deelnemer nog beter begeleiden, omdat je je goed kunt inleven in de situaties en ook dit proces kunt delen met de deelnemer. Het gaat dus bij niemand altijd ‘perfect’, want zoals we weten is streven naar perfectie, streven naar falen.
Wat betreft de problemen en kuren in de app kan ik begrijpen dat dit jouw ervaring niet ten goede is gekomen. In de app kun je via Menu – Feedback dan ook jouw feedback of bug doorgeven, zodat deze bij de juiste persoon belandt en we dit voor kunnen leggen aan onze developers. Ik zie dat jij dit één keer gedaan hebt en wij jou hiermee geholpen hebben. Wanneer je de andere bugs die je ervaarde had doorgegeven, hadden we ook hier kunnen kijken hoe we deze konden oplossen.
In de betaalbevestiging (die je direct na je inschrijving hebt ontvangen) van jouw abonnement kun je daarbij lezen voor welk abonnement je hebt gekozen. We bieden meerdere abonnementsvormen aan en 18 maanden staat bij een inschrijving niet voorgeselecteerd, je dient dus handmatig te kiezen voor een 18 maanden abonnement. In de betaalbevestiging staat tevens een link naar de algemene voorwaarden waarmee je akkoord bent gegaan bij de inschrijving. Hierin staat aangegeven dat de abonnementen niet maandelijks opzegbaar zijn. Wij hebben in juni 2021 contact gehad en deze informatie toen ook met jou gedeeld naar aanleiding van jouw ervaring.
Ook geef ik je tot slot graag nog even mee dat we een persoonlijk voedingsschema als gratis add-on (t.w.v. 9.99 per maand) hebben toegevoegd aan de app. Dit schema wordt afgestemd op jouw doelen, allergieën en voorkeuren.
Ik hoop zo wat context bij jouw ervaring te hebben kunnen geven. Je kunt altijd contact opnemen met info@changinglife.cl. Wij staan open voor feedback en denken graag met je mee.
Groetjes
#teampbp
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.