J’ai deja fait plusieurs commande chez eux, Je recommande envoie rapide et soigné. J’ai un jour eu affaire à leur service client et ils m’ont répondu rapidement et mon renvoyé l’article qui avais étai... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Un peu déçu, commande arrivé avec du retard et pas de communication sur la situation sauf si je relance.. cadeau VIP qui aurait pu être sympa (Boosters One Pièces) si les cartes n'étaient pas en angla... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Même si les délais sont parfois allongés, les précommandes sont toujours honorées avec soins. L’équipe est réactive sur le support pour répondre aux questions et c’est très rassurant donc merci Chibi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Je commande très régulièrement chez eux, que ça soit pour des articles disponibles ou en précommande, il y a de nombreuses périodes où il est possible d'avoir des cadeaux supplémentaires (été, pér... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Over Chibi Akihabara
Geschreven door het bedrijf
Nous vous souhaitons la bienvenue sur notre page Trustpilot !✨
BOUTIQUE FRANÇAISE | PRODUITS 100% OFFICIELS |
Chibi Akihabara est une boutique en ligne avec des produits 100 % officiels : figurines, goodies, maquettes, Shonen Jump, loteries Ichiban Kuji & épicerie japonaise.
Issus de mangas, jeux vidéos, séries & films,
un très large choix de licences vous est proposé !
Des plus connus comme ➜ One Piece, Naruto, Harry Potter, Dragon Ball Z, Final Fantasy… | Aux plus discrets avec ➜ Re:Zero, Blue Lock, Overlord, Persona, Shaman King, Tales Of… |
Nous travaillons avec de nombreuses marques comme Bandai Namco/Banpresto, Abystyle, Sega, Taito & bien d’autres ! 🔥
❓❗ Avant de poster un avis négatif, nous vous serions reconnaissants de bien vouloir envoyer un message à notre service client, même pour les clients que nous aurons rencontrés lors des conventions ! N’hésitez surtout pas à nous contacter, nous sommes à l’écoute, et en fonction de votre situation, nous ferons tout notre possible pour vous aider au mieux ! 😉
Contactgegevens
3,9
Goed
4K reviews
Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews
Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief
Heeft nog niet op negatieve reviews gereageerd
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Première figurine acheter chez vous
Première figurine acheter chez vous, très satisfaite de la figurine mais j'ai eu beaucoup de problèmes avec la livraison et le livreur...
C'est dommage, en espérant que si je recommande un jour chez vous ça se passera mieux en terme de livraison 😓😅
17 juli 2024
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre retour. :)
Nous sommes ravis que la figurine vous plaise.
Concernant les problèmes de livraison, nous comprenons votre frustration. Malheureusement, nous ne contrôlons pas les actions des transporteurs après l'envoi des colis.
Nous vous invitons à signaler les problèmes directement à DPD pour qu'ils puissent améliorer leur service dans votre secteur.
Pour éviter ces désagréments à l'avenir, vous pouvez également choisir La Poste comme transporteur lors de votre prochaine commande :)
Nous espérons que votre prochaine expérience sera sans souci ! 😊
Bonne journée & à bientôt !
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :D
À bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
Réponse immédiate et envoi du suivi…
Réponse immédiate et envoi du suivi instantané pour prouver colis réceptionné dans le relay choisi. Amabilité et personne expérimentée pour donner la réponse attendue
19 juli 2024
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre avis ! Nous sommes ravis de savoir que notre réactivité et notre suivi ont répondu à vos attentes. :)
Bonne journée & à bientôt !
Précommande longue et remboursement désastreux
J’ai passé une précommande il y a de ça plus d’un an. Le site a facilement répondu à mes questions et mes interrogations sur celle-ci, ça aucun problème. Cependant comparé a d’autres sites les précommandes mettent bien plus de temps à être disponibles. Ce qui pose pas mal de problèmes si on veut être sûr de recevoir sa commande sans problème sans que le produit nous passe sous le nez. Bien que ce soit un problème de fournisseur c’est assez stressant. De plus le système de remboursement n’est pas du tout au point. J’ai du attendre plus de 3 mois après avoir attendu un an ma précommande (toujours pas expédiée) et son annulation (volontaire de ma part) pour être remboursé après les avoir contacter plusieurs fois ainsi que de m’être présenter au stand de la japan, m’assurant que ma commande m’allait être remboursée plus rapidement. J’ai quand même dû les recontacter et attendre une semaine pour percevoir mon argent. Pour cela je ne vous recommande pas ce site si jamais vous précommandez.
23 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous comprenons parfaitement la frustration que peuvent engendrer ces délais de précommande, ainsi que les délais de remboursement qui sont exceptionnels, et nous nous excusons sincèrement pour le stress que cela a pu causer.
La liquidation d'Oniri et le passage de Taka Corp Studio à Plastoy ont effectivement causé des retards imprévus dans nos processus de remboursements.
Nous sommes néanmoins ravis que votre remboursement ait été finalisé et nous vous remercions pour votre patience tout au long de cette période.
Nous travaillons constamment à améliorer notre service pour éviter de tels désagréments à l’avenir.
Nous espérons que vous nous donnerez une nouvelle chance pour vos futures commandes ! 😊
Bonne journée,
Bien cordialement.
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :D
À bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
Tres content
Rien à redire au site Chibi Akihabara, je trouve toujours mon bonheur dessus et les colis lors des livraisons sont impeccables et bien protégé. Je le recommande sans hésiter
17 juli 2024
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre recommandation et votre avis ! :D
Vous souhaitant une bonne journée & à bientôt sur notre site !
Excellent site
15 juli 2024
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :D
À bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :D
À bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
Service client au top
Service client au top, la livraison était rapide et soignée ! La prix du buste de Ban était tout simplement imbattable, je recommande à 100% !
15 juli 2024
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre service client ainsi que la livraison rapide et soignée. ^^
À bientôt pour vos prochaines commandes !
Service de qualité
Service de qualité, bien emballé, pas endommagé, bon rapport qualité prix, bonne interface.
15 juli 2024
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :D
À bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
Arigato Chibi
Même si les délais sont parfois allongés, les précommandes sont toujours honorées avec soins. L’équipe est réactive sur le support pour répondre aux questions et c’est très rassurant donc merci Chibi et votre stand à la Japan était très sympa !
15 juli 2024
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre fidélité et votre compréhension !
Nous faisons toujours de notre mieux pour honorer les précommandes, même si les délais peuvent être parfois plus longs. Nous sommes ravis que notre support vous ait apporté satisfaction et que notre stand à la Japan vous ait plu.
Merci pour votre confiance et à bientôt ! :D
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :D
À bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
Commande préparée et envoyée très…
Commande préparée et envoyée très rapidement, grand colis très bien protégé, très bonne expérience !
11 juni 2024
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre commande ! Merci pour votre avis ! :D
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Traitement de la commande parfaite
Traitement de la commande parfaite. Juste l'achat qui n'est pas Hors taxe pour la reunion donc on doit payé 2 fois la tva
11 juni 2024
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre retour ! Nous sommes heureux que le traitement de votre commande vous ait satisfait. :)
Concernant les frais de douane, ceux-ci sont malheureusement indépendants de notre contrôle et peuvent varier.
Pour plus d’informations sur la taxation, nous vous recommandons de consulter les modalités directement sur le site de la douane de La Réunion.
Merci de votre compréhension !
Boîte de figurine sans aucune protection...
Figurine arrivée en bon état mais boîte et carton très abimé. La boite est arrivée dans un petit carton sans aucune protection a l'intérieur. Boîte de la figurine pliée et cabossée.
8 juli 2024
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que la boîte et le carton de votre figurine sont arrivés endommagés. Nous avons essayé de vous contacter pour obtenir plus de détails et trouver une solution, mais nous n'avons pas encore reçu de réponse à notre dernier mail.
Nous vous invitons à vérifier vos emails et à nous répondre dès que possible afin que nous puissions résoudre ce problème ensemble.
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :D
À bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
Nickel et rapide
10 juli 2024
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :D
À bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
L'entreprise respecte bien les délai de…
L'entreprise respecte bien les délai de livraison et nous informe de tout changement. Pour les avoir contacter, ils sont gentils agréable et règle les problèmes du mieux qui le peuvent donc merci à eux pour le travail
2 juli 2024
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre avis & votre achat ! :D
Bonne journée & à bientôt sur Chibi Akihabara !
Livraison et protection des produits
Livraison rapide ainsi que l’emballage des objets commandé sont très bien fait. Je recommande.
10 juli 2024
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Merci pour votre recommandation et votre avis ! :D
Vous souhaitant une bonne journée & à bientôt sur notre site !
Simple et efficace
Un envoi rapide, simple et efficace ! Les produits sont en excellent état !
4 juli 2024
Antwoord van Chibi Akihabara
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de poster un avis ! :D
À bientôt sur Chibi Akihabara ! Bonne journée ^^
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.