We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
We’re smart when it comes to chicken safety. It all began with a flock of hens, and ten years later we’re the global innovators in smart and reliable coop safety technology.
Unit 2 Station Yard, CB21 5ET, Cambridge, Verenigd Koninkrijk
4,3
142 reviews
Heeft 87% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Zeer tevreden van klantenservice via messenger. Werd goed geholpen en het was eenvoudig om onderdelen te bestellen. Deze zijn ook snel geleverd.
Antwoord van ChickenGuard
Bedankt voor uw beoordeling. Ik ben blij dat we u hebben kunnen helpen met de benodigde vervangingsonderdelen en dat uw problemen zijn opgelost. Met vriendelijke groet, Chickenguard
een zeer snelle en goede oplossingen de medewerkers weten zeer goed waarover ze spreken en ook de snelheid waardoor ik geholpen ben dit is top
Antwoord van ChickenGuard
Hallo. Bedankt voor je vriendelijke recensie en 5 sterren. Ik ben blij dat ons klantenserviceteam je onlangs heeft kunnen helpen.
Met vriendelijke groet
Chickenguard
Motor was kapot na twee jaar. Na wat foto’s en een filmje van het probleem, werd een geheel nieuwe basis toegezonden. Echt goede service!!
Antwoord van ChickenGuard
Bedankt voor de vriendelijke beoordeling.
Ik ben blij dat de klantenservice u heeft kunnen helpen met het benodigde vervangende onderdeel.
Met vriendelijke groet
Chickenguard
De vos kwam al ons pluimvee halen tot wij een automatische deur plaatsten. het eerste toestel werkte niet goed. Na contact kregen we in april een nieuw frontpaneel. Dit werkt nu perfect. De klok blijft gelijk en het openen en sluiten gaat precies. En de baterijen hebben we nog niet moeten vervangen na 5 maanden. Een fantastische verbetering en gratis. dankjewel
Antwoord van ChickenGuard
Hallo,
Bedankt voor uw beoordeling. Ik ben blij dat het product goed werkt sinds we het vervangende onderdeel hebben verzonden.
Met vriendelijke groet, ChickenGuard
Ik had een vervangonderdeel nodig, en door de goede opvolging juiste onderdeel (motor) kunnen bestellen en laten leveren toen ik terug uit verlof was. Vervangen onderdeel heel simpel door de modulaire werking van het syteem. Dus 100% tevreden over het product en de hulp van de chickengard mensen!
Antwoord van ChickenGuard
Goedemorgen,
Hartelijk dank voor uw mooie recensie. We zijn blij dat onze klantenservice u heeft kunnen helpen met het vervangende onderdeel. Met vriendelijke groet, Chickenguard
Geeft na aan aankoop een goede service.
Had enkele vragen in verband met de instelling van het apparaat waar ze onmiddellijk op antwoorden.
Kan het toestel en verkoper aanraden.
Grt.
Paul Mercier
Antwoord van ChickenGuard
Hallo
Bedankt voor uw feedback en we zijn blij dat de klantenservice u heeft kunnen helpen met het instellen van uw item.
Vriendelijke groeten
Chickenguard team
We zijn heel tevreden over de aankoop van het toestel en ook over de dienst na verkoop. Toen het toestel plots niet meer bleek te werken, contacteerden we de firma via e-mail. Dezelfde dag nog hadden we reactie en op die manier kregen we het euvel meteen opgelost. Top!
Antwoord van ChickenGuard
Hallo
Bedankt voor de 5 sterren beoordeling en je vriendelijke woorden.
We zijn blij dat onze klantenservice u heeft kunnen helpen met uw recente problemen. Neem gerust weer contact met ons op als u verdere hulp nodig heeft.
Vriendelijke groeten
Chickenguard Team
Ik heb dit kippenluik al enkele jaren. Heel handig, je hoeft nu niet meer vroeg op om de kippen naar buiten te laten en 's avonds gaat het automatisch dicht en zitten ze veilig binnen, beschermd tegen roofdieren.
Af en toe heb ik problemen met de werking ervan maar de helpdesk reageert altijd, of het nu avond of weekend is. En tot nu toe zijn de problemen altijd weer door hun hulp opgelost.
Als het luik niet meer werkt zou ik meteen een nieuwe kopen.
Antwoord van ChickenGuard
Hallo
Bedankt voor uw 5 sterren beoordeling en vriendelijke woorden.
Ik ben blij om te horen dat onze klantenservice u altijd van dienst kan zijn.
Vriendelijke groeten
ChickenGuard Team
Een maand geleden hebben we een deur met zelfvergrendelingsmechanisme aangeschaft. De deur vergrendelt goed, alleen het plastic palletje in de deur waarmee de deur automatisch open gaat is nu al door een vos losgetrokken. Niet erg stevig dus. Dit bij Chickengard aangegeven en gezegd dat de deur niet aan de verwachtingen voldoet. De enige reactie is dat dit niet onder de garantie valt en 20% korting bij de volgende aanschaf. Totaal niet klantvriendelijk dus.
Antwoord van ChickenGuard
Bedankt voor uw beoordeling en het spijt me te horen over de schade die is veroorzaakt door het roofdier.
Helaas, zoals bevestigd, was dit geen fout van ons product, maar te wijten aan een externe bron en als zodanig viel dit niet onder de garantie. Ik zie echter dat er ook een korting van 20% is aangeboden.
Vriendelijke groeten
ChickenGuard Team
Sensor deblokkeren frustratie:
In menu eindelijk gevonden dat sensor met een wachtwoord gedeblokkeerd moet worden.
Staat niet in manual.
Geprobeerd via Chatbot WW op te vragen bij klantenservice: geen reactie.
En wat is dat voor onzin dat je extra moet betalen voor dit WW.
€25,- extra voor een product dat toch al te duur is.
Dit voelt als oplichting.
Antwoord van ChickenGuard
Het spijt ons van deze recensie, Eelco. We begrijpen dat je een openstaande zaak hebt met onze klantenservice en zij hebben je geïnformeerd dat in de Amazon-vermelding waarmee je het artikel hebt gekocht, twee keer wordt vermeld dat de S5 *niet* wordt geleverd met de sensor ingeschakeld. De upgradekosten brengen het artikel gewoon dichter bij de kosten van het andere beschikbare model, dat *wel* de sensorfunctie heeft ingeschakeld bij aankoop.
We kunnen ook zien dat je drie afzonderlijke zaken hebt geopend via onze Messenger. De reden dat je op twee van je verzoeken geen antwoord hebt ontvangen, is dat het geen zin zou hebben om op alle drie de ketens hetzelfde antwoord te geven.
Aangezien je nu de upgradekosten hebt betaald en de code hebt ontvangen om je Sensor te ontgrendelen, hopen we dat deze kwestie voor je is opgelost.
Groeten,
ChickenGuard
Om de 6 weken zijn de batterijen leeg en blijft de deur openstaan, alle merken van batterijen al geprobeerd. Steeds opnieuw alles instellen na het vervangen van de batterijen. Wat een klus. ik raad niemand dit dure toestel aan.
Antwoord van ChickenGuard
Het spijt ons te horen dat de batterij van je apparaat niet zo lang meegaat. Afhankelijk van het model dat je gebruikt, gaan de batterijen van je apparaat tussen de 3-9 maanden mee.
De klantenservice helpt je graag bij het oplossen van de oorzaak van de korte levensduur van de batterij en stuurt je mogelijk een vervangende frontplaat als je product nog onder de garantie valt.
Stuur ons een e-mail (support@chickenguard.com) of bel ons op +44 1223 855636 als je Engels of Frans spreekt.
We hopen deze problemen snel voor je op te lossen.
Met vriendelijke groeten,
ChickenGuard
Zoals er hier nog mensen schrijven de batterijen heel vlug leeg om de 3 a 4 weken moeten vervangen niet te doen.
Antwoord van ChickenGuard
Hallo Tonny,
Het spijt ons erg om dit te horen. De verwachte levensduur van de batterij hangt af van de generatie en de leeftijd van je deuropener, maar de batterij moet altijd minstens 3 maanden meegaan. Houd er rekening mee dat als je een laag percentage op het scherm ziet, dit geen verband houdt met de levensduur van de batterij - de levensduur van de batterij kun je controleren door naar "Overige Instell" te gaan en vervolgens te scrollen totdat je een pagina ziet met de resterende spanning. De redenen voor een korte levensduur van de batterij kunnen uiteenlopend zijn, dus dit probleem vereist enig onderzoek. We zien dat je contact met ons hebt opgenomen via e-mail, dus je kunt er zeker van zijn dat iemand van de klantenservice je binnenkort antwoord zal geven.
Vriendelijke groeten,
ChickenGuard
Duur, vreet batterijen, de handleiding helpt je niets verder, zeer moeilijk in te stellen en heeft daarna een eigen leven.
Een afrader.
Antwoord van ChickenGuard
Hallo Bert,
Het spijt ons te horen dat je problemen ondervindt. Als je ons een e-mail kunt sturen (support@chickenguard.com), zal de klantenservice je graag helpen de problemen op te lossen. We kunnen je ook een telefoontje in het Engels aanbieden als dat helpt.
Vriendelijke groeten,
ChickenGuard
Dit poortje is een grote teleurstelling: batterijen om de 2 weken leeg, constant moet alles opnieuw ingesteld worden, menu is compleet onoverzichtelijk, doet niet wat je hebt ingesteld.
Hoge kostprijs, maar z’n geld absoluut niet waard.
Antwoord van ChickenGuard
Hallo Sofie,
Het spijt ons erg om te horen over de negatieve ervaringen die je eerder dit jaar hebt gehad. Als je nog steeds problemen ondervindt, neem dan contact op met de klantenservice via support@chickenguard.com en de technici helpen je graag verder.
Vriendelijke groeten,
ChickenGuard
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
