We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Weststraat, 3253 AR, Ouddorp zh, Nederland
In december besteld. Niks gekregen. Na 'n belletje werd beloofd dat het opgestuurd zou worden, maar niks ontvangen. Vijf dagen geleden nog 1 laatste poging gedaan. Ik kreeg te horen dat er 'n nieuwe eigenaar was per 1 maart en dat ze het alsnog op zouden sturen. En dat hebben ze de zelfde dag nog gedaan! Dus uiteindelijk is het toch nog goed gekomen!
Online besteld en betaald.
Niets geleverd.
Email gestuurd. Automatisch antwoord met een nieuw emailadres als antwoord. 2 weken later, nog steeds geen antwoord.
Gebeld. Kreeg de "nieuwe" winkel aan de lijn. Zouden het doorgeven aan de baas. Nog steeds niet terug gebeld.
Na een maand de bestelling nog steeds niet ontvangen. Al 2 keer telefonisch contact gehad en ze zouden het direct in orde maken. Helaas nog steeds niks ontvangen. Zojuist een mail gestuurd met het verzoek het geld terug te storten op mijn rekening. Ben benieuwd..
Word niet verzonden de zelfde dag. Maar anderhalve week later. De helft van de bestelling miste. Chocolade was kapot. 2x gemaild nog nooit een reactie terug gehad.
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.
