Niet onder de indruk van Cinoza.De…
Niet onder de indruk van Cinoza.De kwaliteit is de prijs niet waard.
11 december 2024
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Bij Cinoza streven we ernaar om jouw winkelervaring buitengewoon te maken. Wat ons onderscheidt? Niet alleen bieden we hoogwaardige producten aan, maar we leggen ook de nadruk op snelle en betrouwbare service. Bij Cinoza investeren we in jouw tevredenheid, omdat we geloven dat shoppen meer is dan alleen het ontvangen van een product - het is een beleving. Ontdek het verschil bij Cinoza, waar we jouw wensen vooropstellen.
Contactgegevens
Nederland
- info@cinoza.nl
- cinoza.nl
Oplichters!!
Oplichters!!
maanden gewacht op bestelling, bestelling ineens gecanceld, geld terug gevraagd, maar er gebeurt niets. Diverse mailtjes gestuurd naar Cinoza en Josh Raghoe maar geen reactie.
Ik ga aangifte doen van oplichting.
27 mei 2024
Review zonder uitnodiging
FAKE? OPLICHTERS?
FAKE? OPLICHTERS?
Ik raad het niemand aan om bij Cinoza te bestellen. Ik bestelde op 9 maart een kledingstuk bij hen. Dit bedoelt om (als dit goed zou zijn) te dragen voor een feest begin mei! Dus ruim op voorhand besteld zodat dit zeker op tijd zou toekomen. Op hun website staat er letterlijk "Iedere bestelling wordt binnen 24-uur verwerkt en de gemiddelde levertijd bedraagt 7 - 14 dagen."
Ze houden zich hier duidelijk niet aan, ik stuur hun een mail hierover en ze vertelden me dat er een probleempje was en dit gecontroleerd werd door de douane, maar dat ze er nu wel spoed op hebben gezet. 2 weken later zie ik op mijn track en trace dat het pakket sinds 11 maart nog altijd niet is verandert van locatie.
Ik heb hen nogmaals proberen contacteren, meerdere malen. Geen responds meer...
In mijn laatste mail heb ik gevraagd om de bestelling te annuleren en mijn geld terug te geven.
Ik vrees dat ik andere stappen zal moeten zetten...
21 april 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cinoza
Beste Rafaela,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring met ons te delen, hoewel het spijtig is om te horen dat deze niet aan je verwachtingen voldeed.
Allereerst willen we onze oprechte excuses aanbieden voor de lange wachttijd en het feit dat je bestelling nog niet bij je is aangekomen. We begrijpen hoe frustrerend dit moet zijn en willen benadrukken dat we er alles aan doen om dit zo snel mogelijk voor je op te lossen.
Achter de schermen zijn we momenteel druk bezig met het verwerken van alle bestellingen, waaronder die van jou. Het lijkt erop dat er iets mis is gegaan met de levering van jouw pakket, en we onderzoeken dit nauwkeurig om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst niet meer voorkomt.
We willen graag benadrukken dat we onze klantenservice hoog in het vaandel dragen en streven naar een positieve ervaring voor al onze klanten. We hopen dat we je vertrouwen kunnen terugwinnen en dat je ons een nieuwe kans wilt geven om je te laten zien waar we voor staan.
Nogmaals onze oprechte excuses voor het ongemak. Mocht je nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Met vriendelijke groet,
Team Cinoza
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.