CityBeach Boardshop Roma Reviews 

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Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Prodotto è arrivato abbastanza stropicciato. Inoltre subito dopo aver effetto l'acquisto ho inviato una mail per modificare nome sull'indirizzo senza ricevere risposta (ovviamente non è stato modifica... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Sempre articoli top, forse abbatterei in qualche modo i costi di spedizione all’interno del territorio italiano

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Ho ordinato un marsupio nel fine settimana …. il pacco mi è arrivato subito la settimana successiva …. Ottimo servizio

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Ho ordinato 4 magliette e un cappellino. Una delle magliette non era più disponibile e il colore che volevo del cappellino era terminato. Mi hanno subito proposto due opzioni: il rimborso parzia... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Surfwinkel
  2. Kledingwinkel
  3. Buitensportwinkel
  4. Zeilwinkel
  5. Skateboardwinkel
  6. Snowboardwinkel

Geschreven door het bedrijf

Oggi potremmo ricordarti che siamo siamo il negozio più grande e fornito a Roma. Anzi in Italia. Ma probabilmente in Europa. Potremmo vantarci di essere riusciti, con la sola passione a muoverci, a vincere il premio Surfing Italia Award come miglior surf shop nel 2011. Potremmo definirci uno shop o un boardshop, uno store o un e-commerce, ma preferiamo considerarci una community attiva e sempre in crescita. Per questo, continuando a sciorinare fighissimi paroloni e americanismi, potremmo rifilarti un’altisonante mission. In realtà il nostro obiettivo è porci come il tuo punto di riferimento, di tutti gli appassionati di surf, skateboard, snowboard, lifestyle, sport e fitness. Tutto ciò, per noi vuol dire essere sempre aggiornati per poter fornire con credibilità e autorevolezza news su tutti i mondi che ci circondano, e di cui siamo entrati a far parte un passo per volta. Vuol dire collaborare con chi questo mondo l’ha creato e supportare chi in questo mondo crede. È stato quindi per noi naturale instaurare partnership con brand leader come Quiksilver, O’Neill, RipCurl, Hurley, Xcel, Billabong, The North Face, Patagonia...


Contactgegevens

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Puntuali e precisi!

Ho ordinato un paio di scarpe presso il sito online e devo dire che ne sono rimasta molto soddisfatta! La consegna è avvenuta in 2 giorni dopo l'acquisto e il pacco è stato imballato con cura! Tornerò sicuramente per altri acquisti, grazie mille!

2 juni 2025
Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Appena ho effettuato l’ordine ho…

Appena ho effettuato l’ordine ho chiesto un’informazione via mail e mi è arrivata una risposta in pochissimo tempo. Quando però il pacco mi è arrivato, e il pantalone era di due taglie in meno di quella richiesta, nonostante abbia mandato più mail, non ho ottenuto la minima risposta, sono spariti lasciandomi con un articolo di cui non so che farmene

29 mei 2025
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Negozio consigliato

Negozio consigliato. Ottima merce!

3 maart 2025
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Antwoord van CityBeach Boardshop Roma

Grazie mille per la tua recensione! 🙌
Siamo felici che le tue nuove sneakers Vans Slip-On ti abbiano conquistato – un classico intramontabile per chi ama stile e comfort 👟🔥

Ti aspettiamo su CityBeach per scoprire tutte le novità Vans e gli altri brand top streetwear e sport!

A presto! 🛹
— Il team CityBeach

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Negozio pessimo e assistenza inesistente

Negozio pessimo e assistenza inesistente. Tralasciamo l'aspetto inerente all' organizzazione interna. Per visionare il materiale snow devi salire su un soppalco stretto e lungo dove vieni seguito da un solo commesso, che mentre ti serve se ne va e passa ad un altro cliente con tutti i disagi del caso. Ma la cosa peggiore che mi potesse capitare è stato acquistare un paio di scarponi da snow. Utilizzati un giovedì, li riporto il lunedì successivo perché in una sola giornata sulla neve si creano delle crepe su tutti e due gli scarponi con evidenti cedimenti strutturali della pelle. Riportati in negozio, due commessi già mettono le mani avanti dicendo che è normale che tutti gli scarponi si usurano. Il negozio mi dice che loro non possono fare nulla e che dipende dall'azienda che deve accettare la garanzia ( cioè tradotto, se non passa la garanzia il negozio se ne lava le mani). Chiedo di parlare con il proprietario, mi viene risposto " ti faccio chimare domani mattina". Sono passate due settimane e non ho ricevuto nessuna chiamata. Vengo contattato da un rappresentante dell' azienda e me la devo vedere da solo perche' il negozio si è tirato fuori dalla vicenda. Nella prima risposta ricevuta dall'azienda, con le foto fatte dal negozio la garanzia non è passata. Ho dovuto rimandare delle foto piu' dettagliate con il risultato di vedere accettata finalmente la garanzia.
Questo vuol dire che quando ho riportato gli scarponi in negozio, il commesso non è stato nemmeno in grado di fare le foto in modo tale da rappresentare la reale problematica che si era presentata sul prodotto.
Un consiglio? Se volete che i vostri interessi siano tutelati cercate altri negozi dove ci sono dei VERI professionisti del settore che oltre a perseguire giustamente i propri interessi e profitti comunque tutelano anche il cliente.
Del resto me lo dovevo aspettare, bastava leggere con attenzione le recensioni del City beach boardshop per capire che trattamento riservano a chi compra da loro, sia fisicamente in negozio che online.
P.S: ora che il proprietario riceverà la notifica di questa recensione, io sono sempre qui ad aspettare una sua telefonata, almeno mettiamoci la faccia nelle cose piuttosto che far parlare i propri dipendenti.

20 februari 2025
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Antwoord van CityBeach Boardshop Roma

Gentile Signor Alessio,

mi chiamo Edo Sgarbossa e sono l’amministratore di Nitro Snowboards Italia.

Sono stato informato della vicenda che ha riguardato l’acquisto di scarponi del nostro Brand presso il negozio City Beach di Roma, e mi dispiace sinceramente per i disagi che ha dovuto affrontare.

Ho analizzato quanto accaduto insieme ai colleghi che hanno seguito direttamente la pratica, e riconosco che ci sono stati alcuni giorni di ritardo nella gestione della garanzia, per i quali mi scuso personalmente.

Desidero però sottolineare che il negozio City Beach è nostro partner commerciale da molti anni. In questo lungo periodo, abbiamo sempre potuto contare sulla sua serietà, competenza e tempestività nel rappresentare il nostro marchio e nell'assistere i clienti. Anche nel suo caso, mi risulta che il personale del negozio ci abbia contattati più volte e con sollecitudine, dimostrando – a nostro avviso – senso di responsabilità e attenzione; inoltre so che è stato contattato telefonicamente da un nostro collaboratore su richiesta insistente di City Beach che ci ha fornito il suo recapito telefonico.

Noto con piacere che alla fine , grazie all'impegno congiunto del negozio e nostro, la questione è stata risolta e Lei ha potuto ottenere soddisfazione al suo reclamo e questa per noi è la cosa più importante.
Ci auguriamo di poterla servire meglio in futuro e resto personalmente a disposizione per ogni ulteriore chiarimento.

Cordiali saluti,
Edo Sgarbossa
Amministratore – Nitro Snowboards Italia

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Ho comprato uno zaino online,ho…

Ho comprato uno zaino online,ho chiamato in negozio per sapere se era andato a buon fine l ordine e mi hanno risposto velocemente. Zaino bellissimo e spedizione veloce. Top.

15 december 2024
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Antwoord van CityBeach Boardshop Roma

Grazie mille per la tua recensione Caterina! 😊
Siamo felici che lo zaino Sprayground "Sharks in Paris Lenticular Chomp" ti sia piaciuto – è davvero uno dei modelli più iconici e richiesti della collezione! 🦈🎒

Ci fa piacere sapere che hai trovato il nostro servizio clienti rapido ed efficiente, e che la spedizione sia arrivata velocemente. Ci impegniamo ogni giorno per offrire un’esperienza d’acquisto all’altezza delle aspettative, sia online che in negozio.

Ti aspettiamo presto per il tuo prossimo acquisto su CityBeach!

Un saluto dal team 🏄‍♂️🛹

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Pessima professionalità

Mi arrivano sempre loro messaggi
Nell ultimo c’era scritto parcheggio per i clienti
Prima di Natale sono stata al negozio per vedere dei regali da fare parcheggiando al garage convenzionato
Conosco il negozio da molti anni
Il proprietario non fa un sorriso neanche a pagamento
Comunque ho visto dei capi di abbigliamento che mi interessavano e li avrei acquistati nei giorni successivi
Ma quando ho chiesto il voucher per il parcheggio mi ha risposto che non mi spettava perché non avevo acquistato Cosi per 20 minuti di sosta ho dovuto pagare 4,50
Pessima professionalità
Gli articoli li ho presi in un altro negozio

1 december 2024
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Antwoord van CityBeach Boardshop Roma

Gentile Arianna,

ci dispiace molto leggere il suo commento e soprattutto sapere che la sua esperienza non sia stata all’altezza delle aspettative.

Il nostro obiettivo è sempre quello di offrire un servizio cordiale e trasparente, e ci dispiace sinceramente se non ha percepito la disponibilità e l’accoglienza che cerchiamo di garantire ogni giorno.

Per quanto riguarda i voucher parcheggio, ci teniamo a chiarire che – come indicato anche nei messaggi promozionali – vengono offerti ai clienti che effettuano un acquisto, proprio come forma di agevolazione aggiuntiva. Comprendiamo però come il messaggio possa aver generato confusione, e la ringraziamo per averci fatto notare questo punto: provvederemo a renderlo più chiaro nelle prossime comunicazioni.

Siamo sempre aperti al confronto e ci auguriamo possa darci in futuro l’occasione di accoglierla nuovamente nel nostro store, con un’esperienza che sia all’altezza della fiducia che ci ha riservato in passato.

Un cordiale saluto,
CityBeach Boardshop Roma

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