Prodotto è arrivato abbastanza stropicciato. Inoltre subito dopo aver effetto l'acquisto ho inviato una mail per modificare nome sull'indirizzo senza ricevere risposta (ovviamente non è stato modifica... Toon meer
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Sempre articoli top, forse abbatterei in qualche modo i costi di spedizione all’interno del territorio italiano
Ho ordinato un marsupio nel fine settimana …. il pacco mi è arrivato subito la settimana successiva …. Ottimo servizio
Ho ordinato 4 magliette e un cappellino. Una delle magliette non era più disponibile e il colore che volevo del cappellino era terminato. Mi hanno subito proposto due opzioni: il rimborso parzia... Toon meer
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Oggi potremmo ricordarti che siamo siamo il negozio più grande e fornito a Roma. Anzi in Italia. Ma probabilmente in Europa. Potremmo vantarci di essere riusciti, con la sola passione a muoverci, a vincere il premio Surfing Italia Award come miglior surf shop nel 2011. Potremmo definirci uno shop o un boardshop, uno store o un e-commerce, ma preferiamo considerarci una community attiva e sempre in crescita. Per questo, continuando a sciorinare fighissimi paroloni e americanismi, potremmo rifilarti un’altisonante mission. In realtà il nostro obiettivo è porci come il tuo punto di riferimento, di tutti gli appassionati di surf, skateboard, snowboard, lifestyle, sport e fitness. Tutto ciò, per noi vuol dire essere sempre aggiornati per poter fornire con credibilità e autorevolezza news su tutti i mondi che ci circondano, e di cui siamo entrati a far parte un passo per volta. Vuol dire collaborare con chi questo mondo l’ha creato e supportare chi in questo mondo crede. È stato quindi per noi naturale instaurare partnership con brand leader come Quiksilver, O’Neill, RipCurl, Hurley, Xcel, Billabong, The North Face, Patagonia...
Contactgegevens
Via Mantova, 3, 00198, Roma, Italië
- +390685356515
- hello@citybeach.it
- citybeach.it
4,5
Uitstekend
108 reviews
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Disorganizzati e poco professionali
Articolo Patagonia acquistato, pagamento andato a buon fine. Dopo giorni di silenzio chiedo notizie e solo dopo mio sollecito mi viene risposto che l'articolo è stato venduto nel negozio fisico poco prima che io facessi acquisto online. Inverosimile. Disorganizzati e assistenza poco professionale, da evitare.
13 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CityBeach Boardshop Roma
Gentile Marta,
la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza, anche se ci dispiace molto leggere la sua delusione.
Il suo ordine è stato purtroppo oggetto di una sovrapposizione temporanea tra l’acquisto online e una vendita simultanea nel nostro negozio fisico: si tratta di un evento raro, ma possibile nei momenti di maggiore afflusso. Comprendiamo perfettamente quanto questa situazione possa risultare frustrante, e ci scusiamo sinceramente per l’inconveniente.
Stiamo già lavorando per ottimizzare le tempistiche nella risposta, aspetto che prendiamo seriamente in considerazione per migliorare il nostro servizio clienti.
Ci dispiace non aver soddisfatto le sue aspettative e speriamo un giorno di poter riconquistare la sua fiducia con un’esperienza più fluida e all’altezza degli standard che ci impegniamo a mantenere.
Un cordiale saluto,
CityBeach Boardshop Roma
Bel capo vestiario
Bel capo vestiario, impacchettato in maniera ordinata e con cura pur essendo una semplice t-shirt.
Ordinata il 2 settembre e arrivata il 4 settembre.
Soddisfatto
4 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CityBeach Boardshop Roma
Grazie per la tua recensione! 🙌
Siamo felici che la t-shirt Patagonia Flying Fish Responsibili-Tee ti sia piaciuta: è uno dei nostri capi preferiti per chi ama vestire comodo, sostenibile e con stile 🌱🐟
Ci fa molto piacere sapere che hai apprezzato anche la cura nel packaging e la rapidità nella consegna. Puntiamo sempre a offrire un’esperienza d’acquisto impeccabile, anche per i dettagli che fanno la differenza.
Ti aspettiamo presto su CityBeach per scoprire le nuove collezioni Patagonia e tanto altro!
Un caro saluto dal team 🏄♂️🌊
Personale
L’aiuto di Carlo che è stato fondamentale, ho sbagliato ad ordinare delle pinne per una tavola e se n’è accorto lui, chiamandomi. Avrei perso un sacco di tempo se non se ne fosse accorto e aiutato subito.
29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CityBeach Boardshop Roma
Grazie di cuore per la tua recensione! 🙏
Siamo davvero felici che l’assistenza di Carlo ti sia stata utile: per noi l’attenzione al cliente inizia prima che l’ordine venga spedito, proprio per evitare inconvenienti come quello delle pinne non compatibili.
Hai scelto una Sharp Eye #77 5.11 con setup FCS2, una tavola di altissimo livello, un pezzo unico da collezione usata da Leo Fioravanti al WSL – era fondamentale abbinarla con il giusto set di accessori come il leash Just Regular 6.0, ecco perchè ti abbiamo consigliato di sostituire le pinne FCSII Performer GF Medium Quad Rear.
Ti aspettiamo presto per nuovi set-up e nuove surfate! 🏄♂️
Un saluto da tutto il team CityBeach 🌊
Ottimi prezzi e consegna veloce
Ottimi prezzi e consegna veloce. Ho trovato la giacca che desideravo da tempo con lo sconto.
29 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CityBeach Boardshop Roma
Grazie mille per la tua recensione! 😊
Siamo felici che tu abbia trovato la giacca donna Patagonia Vosque 3-in-1 Parka che desideravi da tempo – e con lo sconto giusto! ❄️🧥
È uno dei capi più versatili e amati per affrontare la stagione fredda con stile e funzionalità. E sapere che la consegna è arrivata velocemente rende tutto ancora più perfetto.
Ti aspettiamo presto su CityBeach per scoprire le nuove proposte Patagonia e tante altre offerte top! 💙
Un saluto dal nostro team! 🌊
Aggiornamento recensione passata
In definitiva il venditore accolse la richiesta di supporto a seguito del danno.
19 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CityBeach Boardshop Roma
Gentile Pietro,
ci dispiace molto leggere la sua recensione, soprattutto considerando che ci siamo attivati immediatamente per gestire la sua segnalazione.
Appena ci ha comunicato il danno ricevuto, abbiamo preso in carico il problema, avviando subito la pratica assicurativa con il corriere responsabile del trasporto. Come spesso accade in questi casi, la procedura richiede qualche giorno per essere completata, ma ci teniamo a precisare che la pratica si è conclusa positivamente a suo favore: abbiamo ritirato la tavola danneggiata e rimborsato l’intero importo da lei pagato.
Comprendiamo che l’attesa possa aver generato frustrazione, ma ci preme sottolineare che abbiamo gestito la situazione nel pieno rispetto delle tempistiche previste e con il massimo impegno per risolverla nel miglior modo possibile.
Speriamo un giorno di poterle dimostrare, in una nuova occasione, l’attenzione e la professionalità con cui ogni giorno ci prendiamo cura dei nostri clienti.
Un cordiale saluto,
Il team CityBeach Boardshop
The Boardshop
The Boardshop! These guys have everything you need! Super fast response with a great Customer Service!
10 november 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CityBeach Boardshop Roma
Thank you so much for your kind words! 🙌
We’re stoked to hear you had a great experience with CityBeach Boardshop and that our customer service and response time met your expectations.
Whether it’s surf, skate, snowboard gear, or lifestyle essentials – we’ve got your back! 💥
See you again soon for your next ride!
— The CityBeach Team 🏄♂️🛹❄️
Grande varietà di prodotti disponibili…
Grande varietà di prodotti disponibili di ottimi marchi.
Buon supporto telefonico e consegna molto veloce.
Lo consiglio.
28 juli 2023
Review zonder uitnodiging
Antwoord van CityBeach Boardshop Roma
Grazie per la tua recensione e per aver condiviso la tua esperienza! 🙌
Siamo felici che tu abbia apprezzato la grande varietà di prodotti e brand che selezioniamo con cura, insieme al nostro servizio clienti telefonico e alla spedizione veloce.
Hai scelto un capo iconico come la giacca uomo Barbour Intl Workers Wax, sinonimo di stile senza tempo e qualità inglese – una scelta top! 🧥🇬🇧
Ti aspettiamo presto su CityBeach per nuovi acquisti e nuove ispirazioni!
Un caro saluto dal team 🌊
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