ClaimBee Reviews 

Antwoord van ClaimBee

Geüpdatet op 24 aug 2026

Hello,

It is not possible that this was us — this is simply not how ClaimBee operates. We do not offer subscription-based services of any kind, we never charge recurring or automatic fees, and we have no billing mechanism that could "keep trying to charge" someone after a cancellation. Our only payment model is a success fee, charged once, and only after compensation has actually been recovered from an airline. There is no scenario within our business in which what you're describing could happen.

To be completely clear beyond that: we also checked our records thoroughly, and there is no account, claim, or transaction under your name or the details described in this review anywhere in our system.

ClaimBee (also known as Badger Claim) is based in Romania and works exclusively on flight delay and cancellation compensation claims under EU Regulation 261/2004. We do not have a mobile app and we never request upfront payment.

Given all of this, we can state with certainty that the charges you're describing are not coming from us. You are very likely dealing with a different, unrelated company — potentially a fraudulent one — using a name similar to ours to confuse customers. This is a known tactic used by scam operations, and it is not something we control or benefit from in any way.


You should ontact your bank or card provider immediately to dispute the charge and block further withdrawals.

Our only official website is claimbee.com. We're sorry you're dealing with this, but we want to be unambiguous: it did not happen with our company.

Kind regards,
ClaimBee Team

Antwoord van ClaimBee

23 jul 2026

Bună ziua,

Ne pare rău că sunteți nemulțumit de durata procedurii, însă nu putem fi de acord cu afirmația că nu am făcut nimic sau că întârzierea ne este imputabilă.

În cazul dumneavoastră, compania aeriană a refuzat plata compensației invocând existența unui bird strike (impact cu o pasăre), situație care, potrivit Regulamentului (CE) nr. 261/2004 și practicii instanțelor, poate constitui o circumstanță extraordinară și poate înlătura obligația de plată a compensației.

Tocmai din acest motiv, dosarul a necesitat o analiză juridică și a fost înaintat instanței pentru ca un judecător să stabilească dacă, în circumstanțele concrete ale cazului, există sau nu dreptul la compensație. Prin urmare, rezultatul nu depinde de voința noastră și nu poate fi garantat de niciun reprezentant juridic.

Noi ne-am îndeplinit obligațiile contractuale și am continuat să susținem cazul dumneavoastră, asumând costurile și demersurile necesare. Din păcate, durata procedurii și soluția finală sunt stabilite exclusiv de instanța de judecată.

Înțelegem că așteptarea este frustrantă, însă aceasta nu înseamnă că dosarul a fost abandonat sau că lipsa unei hotărâri favorabile până în prezent este cauzată de activitatea noastră.

Cu stimă,
Echipa ClaimBee

Antwoord van ClaimBee

23 jul 2026

Hello,

We are sorry that you are disappointed with the outcome of your claim. However, we would like to clarify how compensation is determined under Regulation (EC) No. 261/2004.

The amount of compensation is not based on the number of hours of delay alone. Once the delay exceeds three hours, the compensation is determined solely by the flight distance, as established by the European Regulation. Therefore, the amount you received was the amount applicable to your specific flight.

We would also like to point out that your compensation was obtained only after legal proceedings. We advanced all court fees and legal costs ourselves and assumed the financial risk of the case. Had the court ruled in favor of the airline, we would not have recovered those costs.

Despite these risks, we pursued your claim until compensation was successfully obtained on your behalf. We understand that you may have expected a higher amount, but neither the compensation established by law nor the legal costs involved are determined by us.

We appreciate your feedback and hope this clarifies why the compensation amount and the outcome of your case were fully in line with the applicable European legislation.

Kind regards,
ClaimBee Team

Antwoord van ClaimBee

24 aug 2026

Bună ziua,

Vă înțelegem îngrijorarea, însă vă asigurăm că fiecare dosar este tratat și procesat individual, chiar dacă mai mulți pasageri au călătorit pe același zbor sau au folosit aceeași adresă de email la depunerea cererii. Faptul că dosarele au fost depuse separat, cu date de identificare proprii fiecărui pasager, este exact modul corect de procedură, iar acest lucru nu are absolut nicio legătură cu motivul pentru care un dosar avansează mai repede decât altul.

Diferențele de timp între dosare apar frecvent și țin strict de etapele procedurale prin care trece fiecare caz în parte (verificări, răspunsul companiei aeriene, eventuale proceduri legale), nu de vreo problemă legată de datele folosite la depunere.

Vă confirmăm că dosarul persoanei care v-a însoțit este în continuare activ și în lucru, iar compensația va fi obținută la rândul ei, în mod similar cu a dumneavoastră — este doar o chestiune de timp, nu de eligibilitate.

Vă mulțumim pentru răbdare și pentru încrederea acordată!

Cu stimă,
Echipa ClaimBee