تحذير بخصوص طريقة التعامل وغياب الشفافية
العنوان: تحذير بخصوص طريقة التعامل وغياب الشفافية
التقييم: ⭐
التعليق:
أشارك هذه التجربة لتحذير أي شخص يفكر في التعامل مع شركة Zineth Club.
بتاريخ 29/01/2026 قمت بأداء مبلغ 1000 درهم بعد تقديم وعود شفوية واضحة تتعلق باشتراك سياحي
بشروط ميسّرة وإمكانية حجز مجاني، دون اطلاعي على عقد مكتوب أو شروط مفصلة قبل الدفع.
بعد يومين فقط، تم عرض مشروع عقد عليّ لأول مرة، وتبين أنه يتضمن التزامات وشروطًا لم يتم الكشف عنها مسبقًا. فور اطلاعي عليها، رفضت التوقيع صراحة. ورغم عدم إبرام أي عقد نهائي وعدم الاستفادة من أي خدمة، تم إخباري بأن المبلغ “غير قابل للاسترجاع”.
أعتبر أن استخلاص مبلغ مالي قبل تمكين الزبون من الاطلاع الكامل على الشروط المكتوبة، ثم رفض إرجاعه رغم عدم توقيع العقد، ممارسة تفتقر إلى الشفافية وتضع الزبون أمام أمر واقع غير متكافئ.
قمت بسلوك المساطر القانونية المختصة، وأحتفظ بجميع الوثائق المتعلقة بالموضوع.
أنصح أي شخص يرغب في التعامل مع هذه الشركة بعدم دفع أي مبلغ قبل
الاطلاع الدقيق والمسبق على جميع الشروط مكتوبة وموقعة
Titre : Manque de transparence et pratiques préoccupantes
⭐
Avis :
Je partage mon expérience afin d’alerter toute personne envisageant de traiter avec la société Zineth Club.
Le 29/01/2026, j’ai versé la somme de 1000 dirhams suite à des explications orales évoquant un abonnement touristique avec des conditions simples et la possibilité de réservation gratuite. Aucun contrat écrit ni conditions détaillées ne m’ont été présentés avant le paiement.
Ce n’est que deux jours plus tard qu’un projet de contrat m’a été soumis pour la première fois. Celui-ci contenait des engagements et des clauses qui ne m’avaient jamais été clairement exposés auparavant. J’ai donc refusé de signer immédiatement.
Malgré l’absence de contrat signé et l’absence totale de prestation fournie, il m’a été indiqué que la somme versée était « non remboursable ».
Je considère qu’encaisser un montant avant de communiquer l’ensemble des conditions écrites, puis refuser le remboursement en l’absence de contrat finalisé, constitue une pratique manquant de transparence et plaçant le client dans une situation déséquilibrée.
Des démarches officielles ont été engagées et je conserve l’ensemble des documents relatifs à cette affaire.
Je recommande vivement à toute personne intéressée d’exiger la communication complète des conditions écrites avant tout paiement.
