Club Langues et Civilisations Reviews 67

TrustScore 4.5 uit 5

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

L'école partenaire est très bien. Lors de ce sejour à Berlin Les autres élèves étaient de nationalités variées , ce qui a permis de découvrir en plus d'autres cultures. Les profs étaient jeunes et dyn... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Cette  expérience m’a permis d’être plus confiant et de me décoincer pour utiliser mon anglais avec des inconnus de manière professionnelle. L’équipe de mon coffee shop était incroyable j’en garde de... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonne expérience à Londres, mon enfant a été décontracté et à pu s'exprimer en anglais librement complètement différent qu'au collège. Il a adoré les échanges qui ont eu lieu dans sa famille et se pr... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mes expériences chez CLC ont toujours été très bonnes. Dans l'ensemble, l'organisation des séjours m'a permis de m'adapter facilement. La communication avec les écoles est généralement assez bonne.... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Bedrijfsgegevens

  1. Taalkamp Engels
  2. Culturele rondleidingen
  3. Taalcursusaanbieder
  4. Taleninstituut
  5. Touroperator
  6. Reisbureau

Geschreven door het bedrijf

Depuis 1973, CLC fait voyager enfants, adolescents, étudiants et adultes à travers le monde pour vivre les langues autrement. CLC propose des séjours linguistiques encadrés, séjours classes prépas, cours particuliers en langues, job et stages à l'étranger, préparation aux examens... Le tout parmi plus de 80 destinations dans le monde !


Contactgegevens

  • Rue de la Comtesse Cécile, 12000, Rodez, Frankrijk

  • clc.fr

4,4

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

67 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
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Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

On s’est bien fait planter

En décembre 2024 nous avons réservé un stage de 7 jours en Angleterre (env. 1000€) pour juin.

Le 22 avril CLC nous indique les horaires A/R de Paris-Londres. Habitant Toulouse nous nous empressons de prendre des billets A/R Toulouse-Paris avec des marges car CLC indique que « cela reste toujours susceptibles à des modifications indépendantes de notre volonté notamment de la SNCF/Eurostar. ».

Le 30 avril CLC nous annonce l’annulation du séjour faute de participants… En remplacement, ils nous proposent sur le même période un stage de 14 jours (env. 1800€) sans aucune contrepartie.

Pertes sèches liées à l’opération : env. 200€ (billets, ETA, …) et pas de stage (trop tard pour les autres organismes).
Adieu CLC

1 mei 2025
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Antwoord van Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous comprenons votre déception et sommes sincèrement désolés pour cette situation. En effet, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes, certains séjours peuvent exceptionnellement être annulés faute de participants, notamment pour des raisons indépendantes de notre volonté.

Lorsque le voyage complet (y compris le préacheminement) est réservé directement auprès de CLC, l'ensemble des sommes versées est intégralement remboursé en cas d'annulation. Dans votre cas, vous aviez choisi d'acheminer votre enfant par vos propres moyens, sans passer par nos services. Nous ne pouvons malheureusement pas rembourser des prestations externes qui ne relèvent pas de notre organisation.

Nous regrettons néanmoins les désagréments occasionnés et restons à votre disposition à sejours@clc.fr pour toute précision complémentaire.

Bien à vous,
L'équipe CLC

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mon fils a passé 15 jours à brighton et…

Mon fils a passé 15 jours à brighton et tout c est bien passé : famille qui l hébergeait, cours avec profs sympa, étudiants multinationalites qui sont devenus ses copains. Au moment du retour, il a eu un impondérable et la personne contactee à CLC a magniquement gére. Je recommande.

10 maart 2025
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Antwoord van Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous vous remercions pour votre retour positif, et sommes ravis que votre fils ait passé un agréable séjour à Brighton, tant avec sa famille qu'avec les autres étudiants.

Au plaisir d'accompagner à nouveau votre fils pour une prochaine expérience linguistique !

Bien à vous,
L'équipe CLC

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Séjour non immersif et décevant

Mon fils est parti en Juillet 2024 pour un séjour Club Langues et Civilisations de 15 jours en Angleterre à l’Université de Reading avec activité football.

La promesse était un séjour immersif dans lequel il parlerait anglais du matin au soir mais malheureusement ce ne fut absolument pas le cas.

En synthèse :
- 79 français sur un total de 132 enfants sur le campus.
- Lors des matinée de classe : 14 français et 4 espagnols.
- Les travaux de groupe en cours d’anglais étaient uniquement entre français (séparément des espagnols)
- L’activité foot était exclusivement entre français.

Au final CLC considère qu’il n’y a pas eu de problème sur ce séjour.
Ils me proposent de contacter le médiateur du Tourisme et des Voyages car de leur coté ce bilan est conforme.

Mon fils aurait autant parlé anglais (voir plus) s’il était inscrit dans une école de langue à proximité de chez moi avec des cours de football dans un club de quartier et cela pour un tout autre cout !
J’aurais aimé avoir cet avis avant de choisir ce séjour !

14 juli 2024
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Antwoord van Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec CLC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction des jeunes que nous accueillons est au cœur de nos priorités.

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Organisme mensonger

Bonjour
J'ai payé un séjour linguistique à Hailsham, en Angleterre, en résidence, pour ma fille de 15 ans du 11 au 24 août 2024. Ce ne fut rien de moins qu'une simple colonie de vacances entre Francais; et chèrement payée. On nous avait pourtant assuré (et le contrat le précise) une multinationalité des cours, activités et veillées.Or, les cours ne se sont pas faits pas par niveau malgré le passage d'un test (groupe de Français de 14 à 17 ans tous ensemble); les cours étaient d'un niveau 6ème; les jeunes n'avaient pas le droit de parler aux autres groupes étrangers ni de manger avec eux; l'excursion à Londres n'a été qu'une balade sans visite de monuments (même ceux gratuits comme la National Gallery). Plusieurs parents ont fait part de leur mécontentement mais rien n'a changé, les justifications de CLC ne sont pas fondées. Il n'y a eu aucune immersion.C'est tout simple mensonger, du vol. Arnaque totale.

11 augustus 2024
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Antwoord van Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous sommes sincèrement navrés que votre expérience avec CLC n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. La satisfaction et la sécurité des jeunes que nous accueillons sont au cœur de nos priorités, et les éléments que vous mentionnez ne correspondent pas aux standards de qualité que nous nous efforçons d'appliquer.

Afin de mieux comprendre la situation et d'effectuer les vérifications nécessaires auprès de notre équipe locale, nous serions ravis de pouvoir échanger directement avec vous, dans le but de comprendre votre expérience et d'y répondre de manière constructive.

Vous pouvez nous contacter par email : sejours@clc.fr ou par téléphone au 05.65.77.50.21

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre retour, qui contribue à l'amélioration continue de nos séjours.

Bien à vous,
L'équipe CLC.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Organisme à fuir absolument

Organisme à fuir absolument
Un séjour en Allemagne lamentable
Pour faire des économies, CLC choisit de convoquer les enfants à 4h du matin à Roissy et de leur faire prendre deux avions pour effectuer le trajet entre Paris et Berlin, à l'aller comme au retour! Bilan carbone désastreux sans compter que Roissy à 4h du matin est vide et lugubre et pas accessible en transports en commun. Même l'équipe qui nous y attendait trouvait cela amentable.
La famille d'accueil était tout sauf accueillante. Quand mon fils l'a signalé, cela a été dit à la famille d'accueil, qui l'a ensuite menacé. Mais l'organisme n'en avait rien à faire. Il a fallu écrire au siège pour obtenir un changement, après trois nuits dans une famille horrible, qui donnait du pain moisi au petit-déjeuner et fournissait juste une pomme pour le déjeuner..... Heureusement la famille suivante était nettement mieux.
Il n'y a pas de groupes de niveau dans les cours, qui sont d'une piètre qualité.
Peu de visites intéressantes proposées.
Au téléphone, les interlocuteurs CLC sont désagréables et très peu efficaces. Ils trouvent des justifications à tout (pas de Wifi? c'est normal; faire des économies de papier toilettes? c'est culturel....). UN SERVICE APRÈS-VENTE NUL
A FUIR sans aucun doute

7 juli 2024
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Antwoord van Club Langues et Civilisations

Bonjour,

Nous sommes désolés de lire que le séjour de votre fils en Allemagne n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous souhaitons toutefois apporter plusieurs précisions.

La convocation à l'aéroport quatre heures avant le départ est une exigence des compagnies aériennes, et nous avons l'obligation de respecter ces règles pour garantir la sécurité et la bonne organisation des départs, même si l'attente peut parfois sembler longue, car nous voyageons en groupe.

Concernant le changement de famille d'accueil, nous avons agi immédiatement après avoir été informés de la situation. Notre accompagnateur sur place est présent pour s'assurer du bon déroulement du séjour et du bien-être de chaque jeune. Nos bureaux sont joignables 24h/24 afin d'apporter des solutions rapides - comme cela a été fait dans votre cas, avec la mise en place d'une nouvelle famille d'accueil.

Les cours sont organisés par niveaux, permettant une approche personnalisée et individualisée pour chaque élève. Nous sommes également heureux de souligner que la note moyenne attribuée à ce séjour est de 16/20, témoignant d'une satisfaction globale positive.

Nous restons à votre disposition par mail : sejours@clc.fr pour échanger plus en détails sur votre expérience.

Bien à vous,
L'équipe CLC

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Major disappointment

This was supposed to be a trip to improve their Spanish language skills, which is why the students stayed with a host family. The host family consisted of a mother who sat in front of the TV all day (and night) and didn't talk to the students. Even on Sunday, the day that was supposed to be spent with the family, she didn't bother and the students spent the whole day alone. The guest room was about 2x2 m, 1 bunk bed, 1 chair, no table, no closet, let alone any amenities like books, music, games. The tour operator thought there was enough space for 2 teenagers for 2 weeks. They should be ashamed of themselves.

14 juli 2024
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Antwoord van Club Langues et Civilisations

Hello,

We sincerely apologize that your experience with CLC did not meet your expectations. The satisfaction and safety of the young people we host are our top priorities, and the issues you mention do not meet the quality standards we strive to apply.

In order to better understand the situation and carry out the necessary checks with our local team, we would be delighted to speak with you directly to understand your experience.

You can contact us by email at sejours@clc.fr or by phone : 05.65.77.50.21.

Thank you for taking the time to share your feedback, which helps us to continuously improve our stays.

Kind regards,
The CLC team.

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