CLIMAQUA® Reviews 

Diese Lampe ist einfach etwas sehr Besonderes. Das Design, das rußfreie verbrennen, die Brenndauer von ca. 1,5 Stunden ist super - und es ist ein schönes Licht für einen kleinen Terrassen-Tisch.
Der Beton wird nicht heiss sondern bleibt angenehm warm auch bei mehreren Brennvorgängen nacheinannder. Achtung, vor Neuauffüllung immer erst 15 Minuten abkühlen lassen und KEIN Gel-Brennstoff!!! nehmen, denn dies wird vom Schwammpolster in der Brennkammer nicht aufgesogen. Daher ganz unbedingt flüssigen Brennstoff nutzen.
Dazu sei gesagt, je höher der Ethanol-Prozentsatz, je sauberer ist die Verbrennung. Daher kann es auch Ruß verursachen, wenn der Prozentsatz zu niedrig ist. Ich habe beste Erfahrung mit 100% Bio-Ethanol gemacht und kann diesen auch wirklich nur empfehlen. Gibt es online bie den bekannten Adressen zu kaufen und wenn man sich einen kleinen Vorrat von 3 Litern kauft hat man erst einmal genug für einige lange Abende. Pro Füllung wird nämlich nur 150ml benötigt, bis das Polster vollständig mit Bio-Ethanol vollgesogen ist. Man sieht es daran, dass das Polster bei 150ml dann irgendwann gesättigt ist und keinen weiteren Brennstoff mehr aufnimmt. Dann Glas-Ring draufsetzen und anzünden. Am besten mit einem langen Feuerzeug wie fürs Grillen. Die Flamme braucht ca. 30 Sekunden bis sie die normale Brennhöhe erreicht hat.

Qualitativ hochwertige Produkte, die Freude machen!
Schnelle Lieferung und sehr freundlicher Support!

Der Brunnen wurde sehr schnell geliefert, er war genau so schön wie ich es mir vorgestellt habe. Leider gab es nach gut 2 Wochen ein Problem mit der Pumpe - aber super Service: bereits 3 Tage später bekam ich Ersatz und genieße weiter das angenehme Plätschern.
Vielen Dank für den schnellen und unkomplizierten Austausch.

Meine Erfahrung war super. Unsere Pumpe war defekt. Kundenservice kontaktiert und innerhalb weniger Stunden wurde bereits ein Ersatz versendet.
Weiter so!

Sehr Freundlich und hilfsbereit
nach dem ich ein Rusty 60 bestellt und erhalten habe war er leider defekt
nach dem ich Bescheid gesagt habe gab es kein "wenn und aber "
" Wir schicken einen neuen Brunnen raus" wurde mir gesagt

Top Service

War mit Bestellung und Abwicklung zufrieden.

Ich hatte 1 Brunnen und zwei Behälter bestellt.
Es wurde 1 Behälter zu wenig geliefert. Doch durch Nachfrage hat sich alles aufgeklärt. Sehr freundliches Personal am Telefon.

Nach langem Warten und schwieriger Kommunikation hat sich Pierre gemeldet. Mit ihm hatten wir eine sehr gute Kommunikation und er hat veranlasst, dass wir den bestellten und bezahlten Brunnen innerhalb von wenigen Tagen bekommen haben.
Der Brunnen ist Traumhaft und der Naturbrunnen ist sehr schön. Jetzt hoffen wir auf erfolgreiche Betriebzeit.

Die Wasserwand in Schiefer ist ein Traum! War ein Geburtstagsgeschenk für meine Frau und sie liebt den Brunnen! Leider ist das Rollbrett kaputtgegangen! Aber dank Support kein Thema! Der Fall wurde in wenigen Minuten bearbeitet.Deswegen großes Kompliment an das Climaqua Team! Nichts anderes als 5 Sterne kann ich geben!! Weiter so

Ich warte nunmehr über sieben Wochen auf die Bestellung der bezahlten Lieferung eines Brunnens. Obwohl mir zugesagt war, dass die Lieferung bis zum ende des laufenden Monats erfolgt wird seither auf Mails nicht reagiert. Bei einem Anruf (23.07.)wurde mir zugesagt am selben Tag eine verbindliche Nachricht zu erhalten. Nunmehr ist das Unternehmen telefonisch nicht mehr erreichbar. Man kann vor solchen Geschäftspraktiken nur warnen. Wir hoffen auf umgehende Lieferung oder umgehende Rückerstattung der bezahlten 449€. Bin gespannt ob über diesen Weg eine Kommunikation möglich ist?

Kürzlich bestellte ich bei Climaqua einen Wasserfallbrunnen ZOE 30. Leider hatte er einen (nicht schwerwiegenden) Mangel, der mich dazu veranlasste telefonisch Kontakt mit dem ‚after sales service‘ aufzunehmen.
Das Gespräch verlief außerordentlich freundlich und schnell fand sich eine für mich mehr als zufriedenstellende Lösung.
Mit der kurz darauf erfolgten, natürlich kostenlosen Ersatzlieferung, erhielt ich ein einwandfreies Exemplar. Hiermit bin ich sehr zufrieden und beeindruckt von dem äußerst freundlichen und kundenorientierten Team von Climaqua.
Meine uneingeschränkte Weiterempfehlung!

Ich bin sehr positiv überrascht über die zeitnahe, freundliche und sehr kulante Regulierung meines Schadens an einem Brunnen. Solch einen Kundenservice wünscht man sich. Ich kann die Firma uneingeschränkt weiterempfehlen.
Volker Drube

Wir haben den Vida 40 erworben und sind mit dem Kauf sehr zufrieden. Der Brunnen sieht toll und vor allem sehr wertig aus und ist genau die Lösung, die wir uns vorgestellt haben. Beim der Installation gab es ein kleines Problem, das durch den Service freundlich, schnell und unbürokratisch gelöst wurde. Toll, dass es noch solche kundenorientierte Unternehmen gibt. Weiter so!

Toller Service. Garantieaustausch unbürokratisch und schnell. Top
Neues Produkt hat markante Verbesserungen

Von der Bestellung bis zum Aufbau lief alles reibungslos. Für alle, die etwas mehr Geld ausgeben wollen, bekommen hier einen qualitativ hochwertigen Brunnen. Die Lieferung war schnell und zuverlässig. Selbst bei der Kommunikation war ich sehr zufrieden.

Der Brunnen plätschert so vor sich hin, er ist nicht zu aufdringlich oder etwa zu leise. Genau richtig für entspannte Tage mit leichten Geplätscher im Hintergrund. Klare Kaufempfehlung.

Die Lieferung des Zimmerbrunnen Climaqua VIDA 11 hat gut geklappt. Der Brunnen ist optisch schön und geschmackvoll. Die kleine Pumpe hat nach ca. 4-6 Wochen die Fensterbank unter Wasser gesetzt. Jetzt hilft man mir kurzfristig mit einer neuen Pumpe weiter.

Wir haben uns die AVA WALL XXL gekauft und dazu noch andere Pflanztröge. Wir sind sehr zufrieden, auch wenn es mal eine kleine Rückfrage gegeben hat, haben wir einen super Service erfahren.

Tolle Produkte und dazu ein guter Service.
Gerne jederzeit wieder.

Produkte haben eine top Qualität und sind sehr hochwertig. Optisch ein Hingucker. Außerdem ein sehr freundlicher zuvorkommender und fähiger Schweizer Kundenservice. Ich hatte bei einem Untersetzer den Wunsch nach einer möglichst glatten Schieferschicht gefragt, was innerhalb weniger Tage sehr professionell umgesetzt wurde. Mir war klar, dass bei einem Naturprodukt Oberflächenstrukturen immer individuell hinsichtlich der Optik sind und trotzdem wurde auf meinen Wunsch Rücksicht genommen und es wurde nach einer passenden Oberfläche im Lager gesucht. Bei einem deutschen Kundenservice wurde ich selten so professionell und vor allem freundlich beraten. Das spricht für die Schweiz. Ich habe CLIMAQUA bereits an Freunde und Familie weiterempfohlen.

Schnelle Hilfe bei Fragen

Das Produkt ist sehr schön und qualitativ hochwertig. Meine Fragen hinsichtlich der Lieferung wurden sehr schnell beantwortet. Toller Kundenservice.