Clubauto Maif Reviews 

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TrustScore 4.5 uit 5

4,5

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Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Achat conforme à l’annonce et au mandat, avec une livraison très bien organisée. Le personnel a été agréable, disponible et à l’écoute. Je mets 4 étoiles sur 5 en raison d’un petit désagrément... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

c'est la première fois que je commande un véhicule de cette façon et j'en suis agréablement surpris par le sérieux , le professionnalisme et la gentillesse des interlocuteurs que j'ai pu avoir au té... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Après avoir découvert le site internet et ses offres, nous avons décidé de passer commande de notre nouveau véhicule. Les démarches sont très faciles et s'exécutent par téléphone et sur internet. Les... Toon meer

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Un premier achat par internet sans contact direct n'est pas une évidence. Et pourtant, l'expérience avec club auto MAIF a été de bonne qualité, fluide et bien informée tout au long du parcours. Les... Toon meer

Bedrijfsgegevens

  1. Voertuigen en transport

Geschreven door het bedrijf

► Site officiel du Club Auto ★★★★★ Agent du MAIF? Achetez votre voiture neuve jusqu'à 40 % moins cher avec le Club Auto MAIF


Contactgegevens

4,5

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

381 reviews

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4 sterren
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4,5

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(381)

113 reviews in de afgelopen 12 maanden

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A mon écoute pour trouver la meilleure…

A mon écoute pour trouver la meilleure offre. La partie administrative pour la vente est tres bien expliquée en détail. J'ai fait receptionner ma voiture dans ma ville, étonné de la rapidité et agréablement surpris de l'acceuil. Au final je recommande.

30 januari 2025
Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Fait son job, ni plus, ni moins

Avis neutre, ni bon, ni mauvais. Fait le stricte necessaire pour avoir un minimum de réduction chez le constructeur. Pas de possibilité d'ajouter des accessoires (pourtant proposés par le constructeur) lors de la commande, uniquement des options. J'ai du les faire monter après reception du véhicule. Il ne faut pas s'attendre à un service comme à la MAIF.

16 december 2024
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Antwoord van Clubauto Maif

Bonjour M.Wende,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la plateforme. Les remises et les personnalisations ne sont pas toujours liées, ceci selon les constructeurs et les modèles. Mais nous prenons en compte vos remarques pertinentes afin d'améliorer notre qualité de service.

Bien cordialement.

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Particulière déçu par le club auto et…

Particulière déçu par le club auto et AMTT. Le délai de livraison est allongé de plus de 2 mois c’est difficile d’avoir des informations claires car ils ne savent pas qui va transporter le véhicule où il va être livré …. C’est un enchaînement de prestataires et d’allongement de livraison quant aux options commandées sont facturés mais pas livrées. C’était une première pour moi j’ai fais confiance au choix de la MAIF c’est une grossière erreur. Je me tourne maintenant vers un avocat.

9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Clubauto Maif

Antwoord van Clubauto Maif

Bonjour M.Chazeaud,

Nous prenons acte de votre retour d'expérience et nous sommes navrés de constater votre insatisfaction. En effet, votre véhicule était prévu pour un arrivage fin novembre et a finalement été acheminé début décembre suite à un retard de production du constructeur. Suite au règlement définitif de votre véhicule fin décembre, celui-ci vous a été livré début janvier.

A la livraison une option était manquante et nous vous avons proposé le remboursement de celle-ci, puis un geste commercial supplémentaire. Ceci afin de compenser légitimement les gênes occasionnées pour lesquelles nous ne sommes pas fautifs, mais nous regrettons très sincèrement ce délai supplémentaire et cette erreur du fournisseur, indépendants de notre volonté.

A ce jour nous attendons toujours un retour de votre part.

Bien cordialement.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bien, je recommande

Très bons contacts pour la gestion du dossier, accueil à l'heure pour la livraison. Prise en main du véhicule complète et "formateur" sympa.

17 december 2024
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Antwoord van Clubauto Maif

Cher client,

Toute l'équipe vous remercie d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme.

Nous vous souhaitons bonne route à bord de votre nouveau véhicule.

Bien cordialement.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bien

Sérieux, accessible, cordial
Rien a redire, je recommande

4 december 2024
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Antwoord van Clubauto Maif

Bonjour M.Czernic,

Nous sommes ravis de constater votre satisfaction. Votre commentaire a été transmis à nos équipes.

Bien cordialement.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Arnaque?

J'ai fait une demande de devis en ligne. Quelques jours plus tard, étant sans réponse, j'ai appelé et parlé à un vendeur. Il m'a dit envoyer la devis dans la journée. 1 semaine plus tard, toujours rien reçu. Je n'imagine même pas le service après-vente!

11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bonjour,

Bonjour,
Expériene tout à fait positive.J'ai découvert club auto tout à fait par hasard,et aprèset après les avoir appelé,ma décision était prise: effectuer mon achat en passant par club auto

18 oktober 2024
Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Baleiro33

Premier achat via le Clubauto MAIF.
Expérience pleinement réussie grâce à l'écoute, la disponibilité et le savoir-faire de mes interlocuteurs lors des différentes étapes de cet achat.
Un grand merci à l'équipe de Clubauto MAIF.

17 oktober 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Bonne expérience

Bonne expérience, interlocuteurs à l'écoute et réactifs.
Seul bémol: le modèle de véhicule que je désirais initialement acheter et toujours affiché sur le site n'était en réalité plus disponible chez le constructeur, apparemment depuis un petit moment

9 oktober 2024
Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Prise en charge du dossier (commande)…

Prise en charge du dossier (commande) professionnel et satisfaisant et échanges courtois au téléphone.
1 regret cependant: celui de n'avoir pu négocier avec vous la livraison du véhicule à proximité de mon domicile dans le Morbihan et les infos contraires données par le garage de livraison et les vôtres concernant l'impossibilité de livrer le véhicule plus près de chez moi ( J'ai été obligé pour récupérer le véhicule de prendre 2 trains : Vannes - Paris Montparnasse et Paris Saint Lazare-Mantes Station pour aller récupérer le véhicule à la concession et obligé aussi de demander une autorisation exceptionnelle d'absence sur une journée de travail auprès de ma hiérarchie car la concession ne livre pas les véhicules le samedi ) ...

10 oktober 2024
Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Absence roue de secours payée à la commande.

Je viens de recevoir le véhicule et la roue de secours payée à la commande est absente. Je mets une étoile en attendant la réponse du vendeur.

21 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Clubauto Maif

Antwoord van Clubauto Maif

Bonjour Monsieur Guinchard,

L'absence de roue de secours est normale car vous n'avez pas choisi cette option lors de votre commande. Vous aviez en revanche l'option « ROUES EN TOLE 16’’ STEEL et DESIGN », vous avez sûrement fait la confusion. Nous vous invitons a ajuster votre notation.

Bien cordialement.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Prix frauduleux

Prix d'appels très intéressants sur le site internet. C'est une tout autre histoire lorsqu'on essaie de reserver un véhicule. LOA à 386€ par mois qui passe finalement à 468€ par mois une fois arrivé au bout du processus de vente. Passez votre chemin

2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Clubauto Maif

Antwoord van Clubauto Maif

Cher client,

Nous prenons acte de votre retour d'expérience et de votre insatisfaction.

Le tarif mensuel que vous indiquez était peut-être un prix d'appel hors options, avec un certain apport et/ou un kilométrage moindre. Tous ces paramètres font logiquement augmenter le loyer.

Si cela n'a pas été fait, je vous invite à joindre un de nos conseillers au 01 47 76 74 38 afin qu'il puisse vérifier cela manuellement et vous donner la bonne information.

Nous sommes a votre disposition.

Bien cordialement.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Accueil déplorable

Sociétaire MAIF depuis 20 ans, je vois que cette assurance propose des véhicules neufs et aussi un service de reprise. J'appelle et suis reçu par un monsieur très désagréable qui me fait comprendre qu'il ne sont pas hyper chaud pour reprendre mon véhicule, que je n'en tirerai rien et qu'il est préférable de le vendre à un particulier. Merci du conseil monsieur, mais j'irai acheter mon véhicule ailleurs que chez vous, c'est-à-dire chez un revendeur qui ne fait pas de la fausse pub et qui n'est pas méprisant.

24 juli 2024
Review zonder uitnodiging
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Antwoord van Clubauto Maif

Bonjour,

Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction suite à un échange avec notre collaborateur. Nous vous avons envoyé une demande d'authentification via la plateforme afin de pouvoir identifier l'appel, prendre connaissance de l'échange et prendre les mesures nécessaires.

Bien cordialement.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat loa club automaif

Très bonne équipe
Conseilleres très efficaces pour les gestions de dossier et suivi , très bien dans le conseil client pour le choix des véhicules et des options et a l' écoute du client

28 juni 2024

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