Club Med Reviews 

Expérience en famille parfaite au club med Miches de République dominicaine.
Je recommande

Vacances désastreuses au Club Med Maroc – fuyez !

Nous avons séjourné 10 jours au Club Med Maroc en juillet 2025, en chambre « supérieure de luxe vue mer », et ce fut une immense déception. Pour un séjour à plus de 5000 € pour deux personnes (hors transport), le niveau de service était tout simplement indigne.
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Hébergement :

77 marches à monter plusieurs fois par jour avec un enfant en situation de handicap – information jamais mentionnée à la réservation.

Douche sans pression, un seul peignoir pour deux.

Serviettes et draps non changés, malgré les promesses répétées de la réception (j’ai laissé des repères pour vérifier : ils n’ont jamais bougé).

Ménage superficiel et bâclé.
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Réception :

Personnel peu compétent, dont une employée ne parlant ni français ni anglais correctement.

Lors d’un problème généralisé de cartes d’accès désactivées, un réceptionniste m’a tourné le dos alors que je tentais d’obtenir une réponse.

Ambiance très désagréable pour les femmes, sentiment de manque de considération évident.
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Excursions :

Tarifs scandaleux pour des prestations très en dessous de tout.

Guides difficilement compréhensibles car ne parlant pas bien français.

Repas immangeables (pizza surgelée), eau chaude, climatisation quasi inexistante dans le véhicule.

Déjeuner servi après 14h : mon fils de 8 ans a pleuré de faim.

Arrêts douteux du guide pour ses achats personnels. Une honte.
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Mini Club (8–10 ans) :

Une seule adulte pour plus de dix enfants.

Salle non insonorisée, bruit infernal.

Activités inadaptées, notamment du golf en plein après-midi sous 40°C au lieu du matin.

Mon fils a tenu une demi-journée avant de refuser d’y retourner – et je le comprends parfaitement.
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Activités adultes :

Accueil glacial au golf.

Refus sec de faire participer mon fils aux activités adultes malgré l’incapacité du mini club à l’accueillir correctement.

Heureusement, Zen, au tir à l’arc, a été exceptionnel : pédagogue, attentionné, sécurisant.

Luca, animateur drôle et bienveillant, a réussi à apporter un peu de bonne humeur malgré l’ambiance générale.
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Geste commercial ridicule :

Après réclamation auprès de la cheffe du village, nous avons reçu :

une bouteille de vin,

un avoir de 250 €, valable uniquement en revenant au Club Med… et jamais reçu à ce jour.

Pour 5000 € dépensés, c’est une insulte.
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Conclusion :

Je déconseille vivement ce Club Med :

organisation catastrophique,

personnel peu qualifié,

prestations très loin du standing annoncé,

service client déplorable.

Seuls Zen et Luca ont relevé le niveau, mais cela ne suffit évidemment pas à sauver un séjour aussi raté.

À ce prix, vous trouverez largement mieux ailleurs. À fuir absolument.

Nous avons séjourné du 5 au 10 octobre 2025 et notre expérience a été très loin des standards que nous associons au Club Med.

🔸 Transfert hors de prix : 172 € AR pour un transport collectif sans climatisation, alors qu’un taxi coûte à peine 57 €par trajet (Vendu au club !!).
🔸 Excursions ratées : snorkeling de 20 min dans une eau trouble, repas médiocre, visites sans intérêt.
🔸 Activités mal organisées : snorkeling annoncé 3 fois par jour mais impossible à réserver, transats monopolisés comme dans les autres clubs de vacances, manque de places autour du bar.
🔸 Gestion du départ désastreuse : chambre de courtoisie à l’autre bout du resort, et dernière soirée et matinée gâchée.

Nous avons déposé une réclamation complète auprès du service client, mais n’avons reçu que des réponses standardisées, sans la moindre reconnaissance ni geste commercial.

Pour un séjour vendu comme premium, la réalité fut bien différente : organisation défaillante et service client absent.

Nous ne reviendrons pas, et nous partageons notre expérience pour que les futurs vacanciers puissent réserver en toute connaissance de cause.

Attendre d'avoir 70 ans pour découvrir le Club Med quelle hérésie. Et pourtant... Découverte par celui de Djerba et belle découverte : d'abord le personnel adorable et professionnel à tous les échelons en partant d'Oussama, le "chef". Propreté et entretien de jardins et des espaces de restauration, cette dernière de bon aloi. Beaucoup d'activités nautiques ou classiques. Seule petite "deception" : l'architecture un tant soit peu banale dans un cet écrin magnifique en bord de mer. Je reviendrai.....

Le club med était un rêve pour nous.
Nous avons économisé pour nos 20 ans de mariage et fait 4 nuits à Cefalu.
À première vue, le site est fantastique.
Vous avez un accueil personnel par une GO (Amandine super sympa) , elle vous explique tout et vous accompagne à votre villeta.
Nous entrons dans la villeta et il y a une odeur horrible de moisissure, d'humidité ( problème de climatisation, eau stagnante)
Nous demandons de changer de villeta mais malheureusement le club Med était complet.
Le service entretien est intervenu en mettant de la javel mais l'odeur est revenue.
Nous avons donc dormi dans une cave.....
L'endroit est vraiment magnifique mais l'entretien et le ménage n'est pas top, plafond abîmé, sol et joints de la douche noirs, baignoire sale, rideaux sales..... voir photos.
La piscine principale est magnifique et très propre.
Par contre, les transats très bas de gamme et les serviettes ont été achetées chez "Action"
Certaines sont trouées....
Les équipements, sonos sont de bonnes qualités.
Ce n'est pas un club où il y a de grosses animations mais les groupes qui chantaient le soir étaient très bons.
Les repas étaient bons au self.
Le restaurant de la plage correct+.
Le restaurant "gastronomique" est bon mais loin d'être gastronomique.
Nous avons choisi une bouteille de vin mais comme nous n'avions pas créer de compte (empreinte cb ) à notre arrivée, ils ne voulaient pas nous la donner....
Au bout de 10 minutes, nous avons eu notre bouteille...
Pour s'excuser de notre première nuit, on nous a changé de villeta ( même gamme ), ils nous ont proposé de nous inviter au restaurant gastronomique vendredi, nous partions le jeudi, ils nous ont invité à l'apéritif du directeur au milieu des supers clients club med ( nous avions des bracelets bleus et eux des noirs....).
Le bar est de très bonne qualité avec des alcools de qualité ( Smirnov, JB, Jack Daniel's, Champagne de Castellane....) et les cocktails au top.
Pas de plage mais le coin mer est agréable.
Le jour du départ, nous rendons "les clés".
En arrivant en France, on nous réclame 25€ de taxe de séjour.
Je pensais que c'était une blague car tout le monde était informé de nos soucis.
J'ai répondu en disant qu'ils auraient pu faire ce très petit geste commercial.
Du coup, j'ai reçu 2 autres mails, un de relance et un autre avec le lien de paiement....
J'ai payé.....
Pour conclure, le club med était un rêve mais il ne nous a vraiment pas comblé !
A 575€ la nuit, nous pouvons être exigeants et malheureusement nous sommes déçus.
Poséidon a peut-être récupérer ses tridents....
Je vous invite à regarder mes avis, je n'ai pas l'habitude de faire de mauvaises critiques.
J'enregistre mon message que je remettrai si celui-ci est effacé.

Scandaleux d avoir un numéro surtaxé alors qu on a réservé un séjour et qu on a besoin d une information suite à la réservation

Impossible d’accéder financièrement à une réservation CLUB MED,trop onéreux. Le CAP SKIRRING hors de prix,réservé à une clientèle aisée, depuis 2018 le prix à doublé .énormément déçu, à moins de gagner à la loterie.....

Nous étions au Bresil (Lake Paradise) du 20 au 28 août 2025. Le Club était vide! Aucun GM à part mes 2 ados et moi. Le personnel ne parlait pas anglais donc impossible de communiquer. Un enfer. Pour réponse à la réclamation faite au Club Med à notre retour, il m'a été fait remarqué que 3 pins (véridique!) nous avaient été offerts au moment de notre départ et ils espéraient que nous en apprécions le geste. Scandaleux. Le Club Med Lake Paradise: A FUIR!

Départ ce jour 11 octobre 2025 pour "Brésil Tropical et Amazonie" en Premium: le lounge d’Orly et fermé pour cause de travaux; avec 20mn de retard, vol avec escale à Lisbonne où nous devons attendre notre correspondance avec la TAP pendant presque 6 heures (si tout va bien)
Les vols directs ne doivent pas intéresser Club Med car ils doivent laisser moins de marge ! Tout change mais dans le mauvais sens; c’est la dernière fois que nous nous laisserons tenter par Club Med Découverte .

Nous rentrons d’un circuit safari en Tanzanie et organisation catastrophique !
Un monsieur a même été « oublié » à l’aéroport et a dû prendre un taxi jusqu’à Arusha!
Jeeps lamentables, fenêtres qui ne s’ouvraient pas, ceintures de sécurité inutilisables sur certains sièges et bagages « entassés »entre nous car pas assez de place et trajets À/R pour les parcs interminables car mal organisés !
Explications du guide quasi inexistantes et ne faisait que parler avec le chauffeur en swahili !!!
Les lodges parfaits heureusement !
Parfois on nous resservait les plats de la veille « revisités » pour le midi…
Quand on paie le prix du CM on s’attendait à un autre service!
Arrivés à Zanzibar (on avait pris l’extension), hôtel 4* vieillot…quand juste à côté il y avait un 5*!!!
On se demande si le CM envoie encore quelqu’un vérifier sur place???

C’est vraiment un naufrage cette entreprise. Au lieu de tirer vers le bas tout en pratiquant des tarifs exorbitants, ils feraient mieux de tout arrêter. SAV NULISSIME, tout à été muté au Maroc, ils ne savent pas gérer les dossiers car ne communiquent entre les services. Il y a un an j’ai demandé à définitivement quitter le programme GM après un litige. Ils m’ont promis l’avoir fait. Et bien surprise : il y a 2 jours ils m’ont envoyé un mail me demandant de parrainer des personnes. Je vais contacter la CNIL car ils n’ont pas le droit d’utiliser les données contre le gré d’un ancien membre. Le Club Med, c’est fini, mieux vaut prendre un club à coût moyen car le niveau de service se vaut désormais. Économisez votre argent au lieu d’engraisser les actionnaires chinois qui sont obsédés par la rentabilité

Nous avons sollicité le clubmed pour un séjour à Bodrum avec une escapade de 4 jours à Istambul comme il le propose sur le site .Appel le lundi pour demande de devis , on doit nous rappeler ...Nous avons appeler tous les jours et enfin le vendredi nous avons une réponse la personne nous dit que tout est complet mais qu'elle va se renseigner pour nous faire une proposition .Elle nous rappelle le samedi pour nous dire qu'il y a un séjour semblable en Grèce ( escapade à Athènes puis séjour en club )mais logement en suite .Nous répondons OK mais au prix d'une chambre standart : impossible nous répond elle .On reste alors sur notre séjour à Bodrum avec des excursions d'offertes et là c'est également un NON définitif . On nous a fait perdre une semaine et aucun geste commercial n'a été consenti .Dommage nous irons voir ailleurs !

Arturo a été présent tout au long de notre séjour : chaleureux, serviable et inspirant. Son sens du leadership se ressent dans toute l’équipe. Chacun a fait de grands efforts pour nous aider et répondre à tous nos besoins. L’équipe a été professionnelle, à l’écoute et toujours enthousiaste. J’ai été sincèrement impressionnée par leur énergie constante et leur passion pour leur travail comme pour leurs clients.

Une expérience absolument merveilleuse, que je recommande sans hésiter !

Sur les 3 derniers Clubs (Punta cana, La Pointe aux canonniers, Gregolimano) nous avons constaté une dégradation de l'esprit du club en convivialité. Ainsi, le rassemblement festif du soir qui précède le spectacle (22h) n'existe plus.GO et GM se rassemblaient 15' sous les crazy signs, puis GO vous guidaient jusqu'à la salle de spectacles. Terminé ! on attend bêtement, inactifs, on s'ennuie. Les réductions ne s'appliquent plus que sur des prestations payantes ! La politique des investisseurs chinois semble être au détriment de la qualité.

Nous sommes partis 8 jours fin août à Valmorel. La nourriture et le cadre étaient au top !
Peu de retour au niveau du baby club .
Une chambre avec un bébé juste au dessus du théâtre.... impossible de dormir 2 nuits . Un peu dommage à ce prix..... rien en compensation.

Club MED Céfalu. Une honte cet hôtel. Nous avions réservé une villetta 3800 € pour 4 nuits. Reçus comme des personnes de seconde zone, nous devons patienté dans le local bagage à coté des WC pour avoir notre chambre car il n'y a pas d'endroit correct à nous mettre à disposition. Lorsque nous avons eu notre chambre le ménage n'était pas fait la baie de la chambre ne s'ouvrait pas, il y avait des crottes de nez d'écrasées dessus, le sol était sale, la salle de bains et les wc n'en parlons pas. Sèche cheveux tellement sale que votre main restait collée dessus.
La nourriture n'est pas bonne, on vous coupe tout en 2 car une part entière c'est trop. Ni fruits mûrs ni légumes corrects. Par contre le rosé coule à flot. Abreuvez ce peuple afin qu'il se taise !
La plage est inaccessible et dangereuse. Marche des escaliers recouverts de mousse et marches manquantes.
J'ai eu aujourd'hui quelqu'un du Club Med qui m'a appelé suite à notre mécontentement. Elle m'a dit que ce n'était pas la réalité que nous sommes des menteurs ! C'est extraordinaire !!!
Ce club est classé comme Luxueux, laissez moi rire, à part la vue, le reste c'est 0.

J'ai réservé deux chambres au mois de juillet pour le Club Med de Bodrum, dont l'une, plus chère, avec vue mer. Une fois arrivés, aucune des deux chambres n'avait de vue mer. J'ai tout de suite demandé à changer et trois jours plus tard on m'a proposé une autre chambre, qui n'avait pas non plus de vue mer, sous prétexte qu'il n'y avait aucune vue mer à ce club mais simplement des chambres côté mer. Lorsque j'ai demandé au Club Med de me rembourser la différence entre les deux chambres vu que c'était exactement les mêmes, même grandeur, même situation et même côté, Club Med a refusé d'écouter les conversations téléphoniques avec l'agence de Genève qui auraient prouvé que l'on avait bien parlé de vue mer et a tout simplement mis fin à ma réclamation. Pas de compensation, pas de discussion, pas d'excuses. Rien. J'ai payé plus de 500 € pour rien. Ne vous faites pas avoir !

Club Med de Bodrum 2025 : le grand déclin
En tant que client fidèle du Club Med depuis plus de 30 ans, je constate avec regret que la qualité des prestations baisse, alors que les prix, eux, ne cessent d'augmenter.

Restauration et boissons

Qualité de la nourriture : La qualité a diminué depuis le départ à la retraite de l'ancien chef.

Boissons au bar : Les boissons contiennent de plus en plus de glaçons.

Activités sportives

Tir à l'arc : Les horaires ont été modifiés (11h-12h et 16h-19h) avant d'être rétablis après réclamation. Le GEO (gentil organisateur) turc ne semblait pas maîtriser la technique.

Tennis : Il n'y a plus de courts de tennis, remplacés par des terrains de padel.

Planche à voile : Aucun cours n'est proposé.

Plongée libre : Seulement deux départs le matin (9h et 11h), et aucun l'après-midi, alors qu'il y a toujours eu des vagues et des départs l'après-midi par le passé.

Services et infrastructure

Infirmerie : Les infirmières turques semblent chercher à vous envoyer à l'hôpital systématiquement, contrairement à l'époque où il y avait une infirmière française.

Mobilier : Les coussins des fauteuils du bar sont usés et déchirés.

Service des serviettes : Lors de notre arrivée, nous avions quatre serviettes de plage. En les laissant au sol pour qu'elles soient remplacées, nous n'en avons reçu que deux. Il a fallu se rendre à l'accueil pour en obtenir d'autres.

Un point positif

Malgré ces problèmes, il est important de souligner que le personnel reste super serviable. Un grand merci tout particulier à Seydar, le responsable des restaurants, pour son excellent travail.

Em janeiro de 2025 fui esquiar no Alpe D’Huez e fiquei hospedada no Club Med. Fiz um seguro pela Marsh no hotel. Sofri um acidente e quebrei o pulso. Na aldeia só tinha um ortopedista genérico que engessou o meu braço de qualquer maneira, sendo negligente. Mesmo tomando remédio a dor continuava insuportável. Chegando a Portugal fiz uma TAC e viu-se que tinha quebrado o punho em três lugares e tive que fazer duas cirurgias. Entrei com pedido de indenização em fevereiro, o processo já estava no final e a pessoa responsável de repente me envia um email dizendo que não estava mais no meu caso, bem na hora de fechar o acordo. Não me disse com quem está o processo e fiquei totalizando à deriva. Estamos em setembro.

Club Med Opio en Provence
Points positifs :
Beau cadre, environnement agréable.
Espace sportif bien pensé et de qualité.
Points négatifs :
Check-in catastrophique : plus de 3h d’attente avec femme enceinte et enfants malgré une demande anticipée.
Accueil inexistant : aucune aide ni explication claire à l’arrivée.
Chambre médiocre : pas de rideaux (zéro intimité), nuisances sonores permanentes, infrastructures vieillissantes et mal insonorisées.
Restauration décevante : horaires rigides, plats tièdes, choix limité, tables sales, pigeons partout.
Piscine mal pensée : enfants et adultes mélangés = bruit constant, transats monopolisés sans contrôle, accès poussette difficile.
Transport et organisation chaotiques : transfert mal géré, attente interminable, aucune solution réelle.
Départ bâclé : pas d’assistance bagages avant 8h.
Boutique malhonnête : facturation abusive, aucune reconnaissance de l’erreur.
Ascenseur dangereux : se referme brutalement, risque pour enfants et femmes enceintes.
Personnel non qualifié : manque de professionnalisme, attitude désinvolte.
Aucune compensation malgré nos demandes, preuve d’un désintérêt total pour la satisfaction client.
👉 Conclusion : séjour décevant, très loin des standards annoncés. Mauvaise gestion, service insuffisant, aucun respect du client. Club hors de prix et indigne de ses promesses. Économisez votre argent et allez ailleurs.