CNP Assurances Reviews 

Arrêt de travail depuis le 5 septembre 2025 (ITT suite à une maladie grave). Dossier complet depuis le 19 Novembre 2025 (et confirmé après de multiples relances le 17 Janvier 2026).
Suite à une mise en demeure, CNP a enfin validé mon dossier ITT le 3 avril, malgré cela, le service prestations ne procède toujours pas au virement des fonds. Silence total du service de Nadine. C'est inacceptable pour un sinistre ouvert depuis septembre 2025.
Je vais faire une nouvelle mise en demeure pour le réglement des fonds, et j'envisage ensuite de saisir le médiateur de l'assurance, voir un recours en justice.

Je ne peux pas mettre zéro étoile car j'aurai mis , assurance qui met du temps à répondre et pour les joindre bon courage aussi bien leur site internet qui est non fonctionnel depuis plus 1 mois et au téléphone impossible, de plus il trouve toujours un prétexte pour dire toujours la chose que cette assurance ne fonctionne pas car il y a toujours une close alors atteint d'un cancer il trouve trouve toujours un problème pourtant quand j'avais souscrit cette assurance on nous a dit vous êtes sur le plus haute game assurance une anarque pur et simple il joue avec les mots. Je déconseille a tout le.monde une assurance a fuire...

Mon dossier pour le remboursement de l’assurance vie de mon père décédé n’a soit disant pas été reçu en mars bien que transmis par la conseillère de la Banque Postale…. Obligée de renvoyer tous les documents sur le site !

Ensuite ma lettre de réclamation envoyée en recommandée a la la Direction n’a reçu AUCUNE réponse de leur part à ce jour…

Nous sommes à plus de 28 jours et toujours AUCUN remboursement obtenu.

Je vais leur demander des intérêts et saisir un avocat s’ils ne procèdent pas au remboursement dans les jours qui viennent.

Dommage qu'on ne puisse pas mettre zero comme tous les autres assurés depuis juillet 2025 mon dossier a été refusé on m'invente une vie ce n'est pas du tous les documents que j'ai fournis c'est une fraude on ne peut joindre personne en boucle sur le répondeurs incroyable j'ai payer plus de 20 ans une assurance décès invalidité et je suis maintenant en invalidité 2ieme catégories et on invente des refus qui n'ont rien à voir avec l'invalidite tout ça pour ne pas payer je suis déçu aussi de la banque postale qui sont liés à cette assurance et rien n'est fait aussi de ce côté je vais saisir le mediateur et aller plus haut si il le faut que

Bénéficiaire de l'assurance de prêt immobilier pendant mon arrêt maladie quelle mauvaise surprise de constater en plus de délai affreusement longs des erreurs de calcul d'indemnisation c'est honteux il faut batailler des semaines !!

Un cauchemar.

Avis CNP

Lamentable 5 mois pour toucher le capital d’une assurance vie.

A chaque étape tout est fait pour vous coller à nouveau un mois de délais.
Exploite au maximum les délais dont ils disposent.
A chaque appel téléphonique, refusent de vous dire si tout est ok et vous rient au nez en vous disant qu’ils ont un mois.

Courrier envoyé à l’adresse du défunt , donc pas forcément récupéré.

A réception des documents prennent 1 mois pour envoyer le CERFA.

Puis encore un mois pour obtenir les code d’accès et pouvoir retourner le Cerfa.

Et lorsqu’ils ont tout , prennent un mois pour vous verser la somme.

A titre informatif nous avons récupéré les autres assurances vie en moins de 3mois.

En prime, lorsque mon père a placé l’argent au décès de ma mère, on s’est bien gardé de lui préciser qu’il y avait des frais sur versement. Donc au bilan on récupère moins que ce qui a été déposé. Des voleurs.

Avantage , je sais où je vais placer mon argent, surtout pas à la CNP.

catastrophique.....capital prétendument versé le 1er avril, nous sommes le 21, toujours rien et depuis 3 semaines ils m'inventent des prétextes qui ne me dupent pas. Menteurs. oubliez ces charlatans, vous ne reverrez jamais votre argent

Cnp assurance une vrai arnaque jamais indemniser il font de la pub à la télé pour trouver d'autre victime de l'assurance (analyse en cours 3 mois ensuite dossier à complété en papier ré 3 mois analyse en cours) jamais indemniser un vrai scandale au personne malade

Après 4 mois d'hospitalisation et deux importante intervention ainsi que 7 mois d'arrêt je me retrouve avec un refus sur mon dossier pour mon crédit immobilier alors que la BPCE elle m'indemnise sans aucune difficulté vu la gravité de mon état! Une honte .
Je précise que l'autre crédit immobilier à la BPCE m'a fait un retour sous un mois je viens d'avoir la réponse aujourd'hui après 7 mois d'attente et c'est un refus sans aucun justificatif!

Sur la base d'une très mauvaise expérience client, lors d'un retrait de fonds à mon nom, suite à héritage. Pourquoi s'embêter à retirer pour seulement 500€, vu les complications qu'il m'imposent.

Ma mère est décédée le 7 janvier. Peu de temps après nous avons demandé le versement de l'assurance vie. Nous avons reçu un premier formulaire à envoyer aux impôts le 27 janvier. Dés la réponse des impôts, soit 3 semaines après nous avons mis le document dans notre dossier sur le site de la CNP. Le 17 mars, nous avons reçu un second document à transmettre à nouveau un document transmettre aux impôts, le premier étant erroné. Sitôt retour des impôts, ce nouveau document a été remis dans notre dossier CNP. Et depuis plus rien, le dossier est en attente pour vérification. Nous avons téléphoné à la CNP pour avoir des informations. L’accueil a été désastreux et la personne nous a raccroché au nez après nous avoir donné des explications plutôt foireuses. Nous sommes le 17 avril, soit plus de 3 mois après le début des démarches et toujours rien en vue. Je déconseillerai vivement à tous de fuir cette assurance.

Difficile de mettre ne serait ce qu'une seule étoile. Ce sont tout bonnement des arnaqueurs.
En plus, ils sont IMPOSSIBLES à joindre, c'est absolument infernal. 8 longs mois que mon dossier traine pour me distribuer des miettes de pain. C'est une honte.

C'est simple, c'est catastrophique !!

J'ai demandé une modification d'un bénéficiaire d'un compte assurance vie, à la lecture je m'aperçois qu'il y a erreur sur la personne mentionnée !
au secours, ou sont les professionnels ?
J'ai tout résilié.

BJR
je suis toujours en attente du versement d'une assurance vie, depuis 2 semaines malgrés la notification de virement. j'a aussi fais une réclamation sur votre site.

Entreprise inadmissible

Voilà 2 ans que la CNP a arrêté la prise en charge de mon prêt immobilier. Injustifiée mais le pire, c est que depuis 2 ans pas de retour après avoir joint un nombre de documents impressionnant de ma part et de mes médecins, plus de communication, impossible de les joindre sauf par mail mais aucun retour après des dizaines et des dizaines de mails. Un « je m en foutisme « de leurs assurés impressionnant, rien à faire de leurs assurés , pas d humanité, pas de politesse, le NÉANT……. Fuyez…..

Bah moi ca fait que 7 mois que j'attends ... J'ai envoyé les éléments finalement demandés en janvier 2026 et ils me relancent depuis.... Aucun interlocuteur ne répond par mail ou par téléphone, n'y comptez pas. De plus j'essaie de passer en réclamation par leur site, cela ne fonctionne pas je suis bloquée sans message d'erreur. Il va falloir que je fasse un courrier en LRAR bien sur... Mais je ne compte pas sur une réponse c'set juste pour passer en médiation. JE VEUX QUE CETTE BOITE FERME !! Il faudrait créer un collectif :)

A fuir.
Assurance souscrite avec un credit immobilier.
Je subit une agression en 2024 extrement violente(45 jours itt).
Deja tres eprouve par cette epreuve, je me retrouve a devoir passer ma vie au telephone avec la CNP qui en a bien profite.
Dossier extrement complique a monter, manque toujours quelquechose avec eux.
Mais j y suis arrive et les versements on commence.
En octobre 2025, la cnp decide d arreter les versements et la les soucis commencent.
Je leur indique reprendre le travail en fevrier 2026
Rdv medecin conseil sous 6 jours, sans probleme pour moi devant etre opere en octobre2025
Le medecin conseil m appelle et me donne un rdv en mars 2026.
Decision de la cnp, arret des indemnisations jusqu a la visite medical de mars alors que j ai repris le travail en fevrier
Apres multiples mails et appels reguliers, ils m ont verse les 6 mois de retard.
Grace a la cnp, nous avons passer des fetes de noel tres compliquees.
Je n oublierai jamais leur comprtement a la limite de l escroquerie.

Je lis beaucoups de commentaires.
Courage a tous leurs clients. Ne lachez rien.

Nul nul et archi nul. Prévoyance pro souscrite chez eux ils nous mènent en bateau. Arrêtée en février durant 1 mois je n’ai rien reçu de leur part. Ils réclament des documents qu’ils perdent et me disent ne pas avoir reçu.