CNP Assurances Reviews 502

Un cauchemar.

Avis CNP

Lamentable 5 mois pour toucher le capital d’une assurance vie.

A chaque étape tout est fait pour vous coller à nouveau un mois de délais.
Exploite au maximum les délais dont ils disposent.
A chaque appel téléphonique, refusent de vous dire si tout est ok et vous rient au nez en vous disant qu’ils ont un mois.

Courrier envoyé à l’adresse du défunt , donc pas forcément récupéré.

A réception des documents prennent 1 mois pour envoyer le CERFA.

Puis encore un mois pour obtenir les code d’accès et pouvoir retourner le Cerfa.

Et lorsqu’ils ont tout , prennent un mois pour vous verser la somme.

A titre informatif nous avons récupéré les autres assurances vie en moins de 3mois.

En prime, lorsque mon père a placé l’argent au décès de ma mère, on s’est bien gardé de lui préciser qu’il y avait des frais sur versement. Donc au bilan on récupère moins que ce qui a été déposé. Des voleurs.

Avantage , je sais où je vais placer mon argent, surtout pas à la CNP.

catastrophique.....capital prétendument versé le 1er avril, nous sommes le 21, toujours rien et depuis 3 semaines ils m'inventent des prétextes qui ne me dupent pas. Menteurs. oubliez ces charlatans, vous ne reverrez jamais votre argent

Cnp assurance une vrai arnaque jamais indemniser il font de la pub à la télé pour trouver d'autre victime de l'assurance (analyse en cours 3 mois ensuite dossier à complété en papier ré 3 mois analyse en cours) jamais indemniser un vrai scandale au personne malade

Après 4 mois d'hospitalisation et deux importante intervention ainsi que 7 mois d'arrêt je me retrouve avec un refus sur mon dossier pour mon crédit immobilier alors que la BPCE elle m'indemnise sans aucune difficulté vu la gravité de mon état! Une honte .
Je précise que l'autre crédit immobilier à la BPCE m'a fait un retour sous un mois je viens d'avoir la réponse aujourd'hui après 7 mois d'attente et c'est un refus sans aucun justificatif!

Sur la base d'une très mauvaise expérience client, lors d'un retrait de fonds à mon nom, suite à héritage. Pourquoi s'embêter à retirer pour seulement 500€, vu les complications qu'il m'imposent.

Ma mère est décédée le 7 janvier. Peu de temps après nous avons demandé le versement de l'assurance vie. Nous avons reçu un premier formulaire à envoyer aux impôts le 27 janvier. Dés la réponse des impôts, soit 3 semaines après nous avons mis le document dans notre dossier sur le site de la CNP. Le 17 mars, nous avons reçu un second document à transmettre à nouveau un document transmettre aux impôts, le premier étant erroné. Sitôt retour des impôts, ce nouveau document a été remis dans notre dossier CNP. Et depuis plus rien, le dossier est en attente pour vérification. Nous avons téléphoné à la CNP pour avoir des informations. L’accueil a été désastreux et la personne nous a raccroché au nez après nous avoir donné des explications plutôt foireuses. Nous sommes le 17 avril, soit plus de 3 mois après le début des démarches et toujours rien en vue. Je déconseillerai vivement à tous de fuir cette assurance.

Difficile de mettre ne serait ce qu'une seule étoile. Ce sont tout bonnement des arnaqueurs.
En plus, ils sont IMPOSSIBLES à joindre, c'est absolument infernal. 8 longs mois que mon dossier traine pour me distribuer des miettes de pain. C'est une honte.

C'est simple, c'est catastrophique !!

J'ai demandé une modification d'un bénéficiaire d'un compte assurance vie, à la lecture je m'aperçois qu'il y a erreur sur la personne mentionnée !
au secours, ou sont les professionnels ?
J'ai tout résilié.

BJR
je suis toujours en attente du versement d'une assurance vie, depuis 2 semaines malgrés la notification de virement. j'a aussi fais une réclamation sur votre site.

Je croyais être assuré pour un dégât des eaux venant de la façade.
CNP assurance m'a dit que je n'étais pas couvert par mon assurance habitation.
Ce qui est étonnant parce que toutes les autres assurances assure automatiquement.
Donc faites attentionCNP ce sont des menteurs.
Le déconseille de toute façon de prendre les assurances par la Banque Postale et ainsi que les comptes très mauvaise banque et assurance.

Entreprise inadmissible

Voilà 2 ans que la CNP a arrêté la prise en charge de mon prêt immobilier. Injustifiée mais le pire, c est que depuis 2 ans pas de retour après avoir joint un nombre de documents impressionnant de ma part et de mes médecins, plus de communication, impossible de les joindre sauf par mail mais aucun retour après des dizaines et des dizaines de mails. Un « je m en foutisme « de leurs assurés impressionnant, rien à faire de leurs assurés , pas d humanité, pas de politesse, le NÉANT……. Fuyez…..

Bah moi ca fait que 7 mois que j'attends ... J'ai envoyé les éléments finalement demandés en janvier 2026 et ils me relancent depuis.... Aucun interlocuteur ne répond par mail ou par téléphone, n'y comptez pas. De plus j'essaie de passer en réclamation par leur site, cela ne fonctionne pas je suis bloquée sans message d'erreur. Il va falloir que je fasse un courrier en LRAR bien sur... Mais je ne compte pas sur une réponse c'set juste pour passer en médiation. JE VEUX QUE CETTE BOITE FERME !! Il faudrait créer un collectif :)

A fuir.
Assurance souscrite avec un credit immobilier.
Je subit une agression en 2024 extrement violente(45 jours itt).
Deja tres eprouve par cette epreuve, je me retrouve a devoir passer ma vie au telephone avec la CNP qui en a bien profite.
Dossier extrement complique a monter, manque toujours quelquechose avec eux.
Mais j y suis arrive et les versements on commence.
En octobre 2025, la cnp decide d arreter les versements et la les soucis commencent.
Je leur indique reprendre le travail en fevrier 2026
Rdv medecin conseil sous 6 jours, sans probleme pour moi devant etre opere en octobre2025
Le medecin conseil m appelle et me donne un rdv en mars 2026.
Decision de la cnp, arret des indemnisations jusqu a la visite medical de mars alors que j ai repris le travail en fevrier
Apres multiples mails et appels reguliers, ils m ont verse les 6 mois de retard.
Grace a la cnp, nous avons passer des fetes de noel tres compliquees.
Je n oublierai jamais leur comprtement a la limite de l escroquerie.

Je lis beaucoups de commentaires.
Courage a tous leurs clients. Ne lachez rien.

Nul nul et archi nul. Prévoyance pro souscrite chez eux ils nous mènent en bateau. Arrêtée en février durant 1 mois je n’ai rien reçu de leur part. Ils réclament des documents qu’ils perdent et me disent ne pas avoir reçu.

assurance emprunteur. Depuis septembre 2025, mon dossier a été marqué par de nombreuses incohérences administratives et médicales. Plusieurs médecins ont été mentionnés, avec des références de dossier différentes, et j’ai même reçu un courrier de relance concernant un rendez-vous alors qu’une expertise médicale avait déjà eu lieu en janvier 2026.

Malgré cela, j’ai reçu un refus très succinct, sans explication médicale détaillée, avec un taux d’incapacité retenu inférieur à 66 %. Pourtant, ma situation est lourde et reconnue administrativement, notamment avec une invalidité catégorie 2.

J’ai dû envoyer plusieurs recommandés pour tenter d’obtenir des réponses claires. Expérience humainement et administrativement très éprouvante

Assurance à fuir ,cela fait 5 ans que je me bat avec pour être indemnisé suite à ma mise en retraite pour invalidité….

Bugs sur le site mobile, la seule solution proposée par le pseudo conseiller Facebook CNP Arthur est de changer d’appareil (j’ai un téléphone de 2025), et puis plus aucune réponse ni suivi.
Ensuite sur leur site ils évoquent une application « Amétis CNP Assurances » mais introuvable sur l’AppStore…
Aucune veille ne semble assurée chez eux !

A fuir absolument !impossible de récupérer son capital ! C'est de l'arnaque pure et simple !