COCOLI Reviews 54

Cocoli wirbt damit, dass Bezahlungen für verkaufte Möbel nach 48 Stunden erfolgen. Dies stimmt nicht. Ich warte seit mehr als 14 Tagen auf mein Geld .
Dies liegt u.a. auch an dem total überflüssigen Unternehmen Stripe das für die Zahlungsabwicklung zwischengeschaltet ist und für 1 Woche Verzögerung gesorgt hat.

Super Service! Schnelle Lieferung, netter Kontakt zum Kundenservice. Wie man es sich wünscht.

Super günstiges Wandregal geschossen. Lieferung schnell & ich bin sehr zufrieden mit dem Produkt.

Ich bin absolut zufrieden mit den Erfahrungen, die ich mit Cocoli.com gesammelt habe. Neben der tollen Auswahl an hochwertigen, nachhaltigen Möbeln bietet der Shop auch die Möglichkeit, exklusive Marken zu deutlich günstigeren Preisen zu kaufen – tolles Konzept!

Die Website ist modern und benutzerfreundlich, sodass man relativ schnell die gewünschten Möbel finden kann. Besonders hilfreich finde ich die Suchfunktion, mit der ich gezielt nach Stilen und Marken suchen kann. Der größte Mehrwert liegt für mich darin, dass auch teure Designermarken, die normalerweise außerhalb meines Budgets liegen, hier zu einem erschwinglichen Preis erhältlich sind.

Der gesamte Bestellprozess war schnell und unkompliziert, und der Versand erfolgte ebenfalls zügig.

Einen weiteren Pluspunkt gibt es für den Kundenservice. Ich hatte generelle Fragen zur Rückgabepolitik und bekam innerhalb kurzer Zeit eine sehr nette und kompetente Antwort.

Für alle, die auf der Suche nach hochwertigen Möbeln von bekannten Marken sind, dabei aber auf Nachhaltigkeit und einen fairen Preis Wert legen, ist diese Seite gut geeignet. Ich würde definitiv wieder dort bestellen.

Cocoli bietet eine fantastische Auswahl an hochwertigen 2nd Hand Design-Möbeln, die in Top-Zustand sind. Die schnelle Abwicklung und der herausragende Kundenservice machen das Einkaufserlebnis einfach perfekt!

Habe vor zwei Wochen einen Sessel und zwei Stehlampen bei Cocoli gekauft. Qualität der Möbel, Lieferung und Kaufprozess waren top.

Alles super gelaufen. Top Qualität und Service. Kann ich nur empfehlen.

Ich habe kürzlich ein Sofa auf cocoli gekauft und bin sehr zufrieden! Der Bestellprozess war einfach, die Lieferung pünktlich und das Sofa in einwandfreiem Zustand. Die Qualität ist top, und es sieht noch besser aus als erwartet. Sehr zu empfehlen!

Wir haben vor kurzem ein Sofa bei Cocoli bestellt. Wie viele waren wir anfangs skeptisch, aber ganz ehrlich: Von der wirklich hervorragenden, schnellen (!) und persönlichen Betreuung angefangen, bis hin zum kulanten Service, können wir nur lobende Worte für Cocoli finden. Was uns besonders gefallen hat: Ruft man die Hotline an, erreicht man nicht immer andere Mitarbeiter, sondern "echte Menschen", die einen auch wirklich invividuell helfen, anstatt einem nur abzufertigen. Cocoli hat sich als sehr flexibel und entgegenkommend gezeigt, was uns wirklich gefreut hat. Und das Wichtigste: An unserem Sofa, bei dem wir 30% gespart haben, war wirklich nicht eine Macke - als wenn es Neuware wäre. Für unseren Teil kann ich definitiv sagen: Wir würden jederzeit wieder bei Cocoli kaufen - besten Dank für die Mühe und die super Erfahrung!

Bereits seit Anfang November 2024 versuche ich, die Retoure eines Togo-Sessels zu organisieren, da die schlechte Verarbeitung den hohen Preis nicht rechtfertigt und ich, ähnlich wie Jana (siehe unten), Zweifel an der Echtheit habe.

Nach vielen E-Mails und unzähligen Nachfragen ist bis heute – am 2. Dezember – nichts passiert.

Die Kommunikation war anfangs freundlich, doch inzwischen scheint das Unternehmen komplett abgetaucht zu sein. Es gibt keine Rückmeldungen und keine Lösungen – ich stehe weiterhin mit einem ungewollten Sessel und ohne Rückerstattung da.

Ich kann diesen Anbieter leider nicht empfehlen und rate zur Vorsicht.

Die Bestellung wurde mit Lieferzeitraum 1-2 Wochen bestätigt. Nach 4 Wochen erfolgte die Rückfrage, wann mit einer Lieferung des Produktes zu rechnen ist. Es wurde dann behauptet, dass das Produkt nie bestätigt worden sei (was nicht stimmt) und die Bestellung wurde storniert. Das Ganze geschah erst auf Nachfrage, ohne die Rückfrage wäre das Produkt wohl nie geliefert worden und es hätte niemanden gestört. Leider wurde auch keinerlei Entschädigung oder Alternative angeboten.
Fazit: Kauft direkt bei einem anderen, seriöseren Anbieter.

I have ordered already twice from Cocoli and I love it, the delivery is super fast, the way they deliver and the packaging is great and I love that the quality is really good.

Ein tolles Designer Sofa, 70% reduziert, bestellt mit Wunschtermin. Alles hat super geklappt, Kommunikation verlief reibungslos und sehr freundlich. Das Sofa ist makellos. Wir sind sehr zufrieden.