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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je suis très satisfait de l’achat de mon appartement. Le conseiller de COGEDIM m’a énormément aidé grâce à la qualité de ses conseils, son accompagnement constant et sa parfaite maîtrise de son métier... Toon meer

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai récemment acheté un appartement et j’ai été accompagné du début à la fin de manière exceptionnelle. Grâce à ce suivi sérieux, à l’écoute bienveillante et au professionnalisme de Franck MONTAZA... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Des défauts de construction. Appartement livré en 2020. Problème d'infiltration toit terrasse 5 ans pour le résoudre 4 déclarations de Dommage d'Ouvrage (reprise 4 fois des plâtre et peinture plafond... Toon meer

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Plus de 13 mois de retard annoncé donc pas sur…À partir de mi février, Très peu de communications, nous avons vendu notre appartement depuis plus de 6 mois pourtant en vente longue…N’ayant pas de r... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Contactgegevens

3,3

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

206 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Heeft 75% van zijn negatieve reviews beantwoord

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

J’ai pu signer mon premier achat avec…

J’ai pu signer mon premier achat avec cogedim tout s’est bien passé. J’ai été accompagné par Mme Atlan Sarah qui a été superbe avec moi je vous recommande vivement cogedim

26 juni 2025
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Antwoord van Cogedim

Bonjour Anastasia,

Merci pour ce retour positif que nous transmettons à notre collaboratrice !

Nous sommes ravis d’avoir pu vous accompagner dans cette belle étape de vie qu’est votre premier achat immobilier.

Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Le volet roulant de la baie du salon se…

Le volet roulant de la baie du salon se bloque et toujours non réparé.

24 juni 2025
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Antwoord van Cogedim

Bonjour Vidal,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nos équipes sont mobilisées pour résoudre votre problématique.
En parralèle, vous pouvez nous contacter par e-mail à l'adresse service-client@cogedim.com en nous exposant les détails et en indiquant vos coordonnées afin de nous permettre de vous recontacter.

Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Un bon début avec Cogedim Acces

Nous avons bénéficier de l'offre Cogedim Accès. Celui-ci est vraiment top et nous permet d'avoir un logement sans débourser des grosses sommes avant la remise des clés (pas d'apport, pas de frais de notaire, pas d'interet intercalaire..).

Du premier jour de réservation jusqu'à aujourd'hui signature chez le notaire, il y a eu un accompagnement et une disponibilité qui fait que nous sommes très satisfait.

Le site avec le compte client est bien fait, celui-ci pourrait être amélioré. Le chargement des documents est long.

Nous attendons bien évidemment le suivie du logement et la remise des clés.

30 juni 2025
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Antwoord van Cogedim

Bonjour Yohann,

Merci pour votre retour d’expérience sur notre offre Access.
Nous sommes ravis de vous permettre de devenir propriéraire et de vous accompagner à chaque étape.

Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne coordination entre les…

Très bonne coordination entre les services et communication avec la clientèle

26 juni 2025
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Antwoord van Cogedim

Bonjour Camille,

Nous vous remercions pour cet avis positif qui ravira nos équipes !

Nous restons à votre écoute.

Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super

Je recommande

24 juni 2025
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Antwoord van Cogedim

Bonjour Emmanuel,

Merci pour ces 5 étoiles et pour votre recommandation !
Nous sommes ravis de vous accompagner dans votre projet.

Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Relation commerciale excellente mais !

Relation commerciale excellente, Elodie est à l écoute, et donne de très bons conseils
Mais ! Après il faut être à leurs dispositions pour les visites de chantiers, livraison….
Mais le service après vente, où sont ils ?
J ai un soucis de câblage, d électricité et personne ne s en préoccupe !!!!!!

1 juli 2025
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Bonjour Du Du,

Merci d'avoir partagé votre expérience.
N'hésitez pas à nous écrire à l'adresse service-client@cogedim.com en décrivant précisément la ou les problématiques rencontrées et en nous fournissant vos coordonnées afin de nous permettre de vous recontacter.

Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

ACCOMPAGNEMENT SOLIDE DU PROJET

Malgré l'allongement considérable des délais de réalisation et les différents interlocuteurs qui se sont succédé, les personnalisations demandées sont conformes aux attentes. Par ailleurs, les échanges et l'assistance reçue de la part de COGEDIM ont été essentiels dans la concrétisation de mon projet.

3 juni 2025
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Bonjour Eric,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience.

Nous sommes ravis que notre accompagnement ait été à la hauteur de vos attentes.

Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Notre achat de confiance à distance

Nous tenons à vous remercier tous pour votre accompagnement. Nous avons fait le choix de l'appartement à distance, et nous nous sommes entendus dès les premiers échanges. Merci à Monsieur Joe SEMANN qui m'a beaucoup aidé et orienté.
Ensuite les choses sont allées très vite avec toute l'équipe.

2 juni 2025
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Bonjour Arlette,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre témoignage.

Nous sommes ravis d'apprendre que votre expérience à distance s'est déroulée dans les meilleures conditions.

Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Nuisances sonores.

Bonjour ça va pour l ensemble ,mais au niveau insonorisation c'est à revoir les dalles de terrasse de parquet trop bruyant.

18 juni 2025
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Bonjour Sylvain,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.

Votre remarque est précieuse et sera transmise aux équipes concernées afin d’améliorer la qualité de nos prestations.

Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Une expérience d’achat réussie et satisfaisante

Je suis très satisfait de mon expérience avec l’offre Access. Grâce à cette offre, j’ai pu bénéficier d’un courtier gratuit, ce qui a vraiment facilité le processus. Le suivi a été excellent du début jusqu’à la signature du contrat d’achat. Je recommande vivement cette solution à tous ceux qui veulent acheter un bien immobilier en toute sérénité !

3 juni 2025
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Bonjour Dali,

Nous vous remercions d'avoir fait confiance à Cogedim pour votre premier achat et sommes ravis de ce retour très positif concernant notre offre Access.

Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

PROJET ELANCOURT

Nous sommes très très satisfait de COGEDIM.
FELICITATIONS.

2 juni 2025
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Bonjour Anthony,

Nous vous remercions pour cet avis très positif !

Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre projet et restons à votre écoute.

Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Les conseillers etaient très…

Les conseillers etaient très disponibles et tenaient compte des particularités de chaque client pour promulguer des conseils adaptés, merci pour leur professionnalisme.

28 mei 2025
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Bonjour Olivier,

Nous vous remercions pour ces 4 étoiles et cet avis positif !

Nous sommes ravis de savoir que nos conseillers vous ont apporté un accompagnement personnalisé et répondant à vos attentes.

Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

A Romainville

Ils font au mieux dans un monde de prestataires. la qualité de la réalisation dépendra du maître d’œuvre (moi c'était Bouygues) qui sera choisi. Ce dernier fera lui-même appel à des prestataires. Vos choix des personnalisations seront aussi gérés par des prestataires, vous attendez pas à la perfection...
En revanche Cogedim, madame Zohra R., a fait le travail. C'est grâce à elle que mon appartement a eu le suivi nécessaire. En revanche j'ai eu une expérience plus que limite avec tous les trentenaires. Notamment avec ceux qui travaillent au siège Altaréa, un jenfoutisme générationnel. Au siège Altaréa, notre première réunion de copropriétaire: débuta avec 45 min de retard sans explications, j'ai eu le jeune qui tourne le dos à la salle en terminant son powerpoint, les autres qui discutent comment des intérimaires à Orly, et ils étaient même pas fichu de respecter l'ordre du jour. Les gens vous êtes jeunes, sans doute bien payés, dans des locaux magnifiques, essayez de représenter mieux que ça votre entreprise plutôt que vous comporter comme des petits maîtres face à la plèbe. Insupportables.
Je met 5 * uniquement pour madame Zohra R., et parce que Cogedim ne peut pas faire vraiment mieux dans le monde tel qu'il est.

11 juni 2025
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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très présente

Très présente

28 mei 2025
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Bonjour Pascale,

Merci pour votre avis et les 5 étoiles. Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner.

Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Bon accueil

Bon accueil, personnel conciliant et agréable

27 mei 2025
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Bonjour Bernadette,

Merci d'avoir fait confiance à Cogedim pour votre achat et pour cet avis très positif. Nous sommes ravis de savoir que l'accueil de notre équipe vous a pleinement satisfaite.

Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

La responsable relation client nulle

Nous avons acheté un appartement via Cogedim pour faire du Pinel.
Les commerciaux sont excellents malheureusement le reste ne suit pas la cadence.
Les informations sont inexistantes ensuite et la date de livraison non communiquée aux propriétaires.
Il faut se rendre disponible quand la date est proposée visiblement et personne ne répond aux différentes interrogations : paiement, visite, réserve de 5%…
Pas de réponse aux mails malgré un interlocuteur soi disant privilégié et pas d’interlocuteur au téléphone.
Promoteur a éviter.

8 juni 2025
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Bonjour Kotula,

Merci d'avoir partagé votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que notre service client n'a pas été à la hauteur de vos attentes en termes de suivi et de joignabilité.
Dans le cadre d'une démarche d'amélioration continue, nous transmettons votre avis au service concerné.

Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Grave négligence et irresponsabilité

Appartement acheté il y a 2 ans dans une grande résidence d’environ 700 logements dont beaucoup de familles avec enfants en bas âge. En quelques mois, des plaques de pierre sont tombées par 3 fois de la façade de notre immeuble à des endroits différents. Le défaut de construction est évident et l’intégrité de l’ensemble de la façade est à vérifier. Malgré le danger immense mettant en danger la vie de tous les habitants de la résidence, rien n’est fait par Cogedim mis à part se contenter de remplacer les plaques. Malgre nos alertes, Cogedim refusent de vérifier l’ensemble des éléments de la façade, attendant sans doute un ou des morts pour faire face à leurs responsabilités. C’est absolument scandaleux de négligence.

7 juni 2025
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Bonjour Nugg,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec votre résidence.

Nous vous invitons à nous contacter à l'adresse service-client@cogedim.com en décrivant précisément la ou les problématiques rencontrées et en nous fournissant vos coordonnées afin de nous permettre de vous recontacter.

Bien cordialement,
Anna - Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Très mauvaise expérience avec ce…

Très mauvaise expérience avec ce promoteur immobilier Cogedim.
Je salue la prestation de la commerciale.
En revanche, le suivi client est déplorable.
Le client est livré à lui même une fois le contrat signé, sans information et sans réponse aux différents mails.
La livraison a par ailleurs été retardé et une fois la date de livraison arrivée, il faut se libérer sous 10 jours à une date précise.
La relation client n’est pas leur priorité, juste l’argent…

7 juni 2025
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Bonjour Laurence,

Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Nous sommes désolés d'apprendre que notre accompagnement n'a pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous prenons vos remarques très au sérieux et avons transmis votre avis au service concerné.

Nous espérons sincèrement que vous appréciez votre appartement.

Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Experience enrichissante

Très belle experience ! Merci pour cet achat ! Plus cas attendre la fin de la construction pour pourvoir en profiter pleinement !

29 mei 2025
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Bonjour Jonathan,

Nous vous remercions pour ces 5 étoiles et cet avis positif !

Nous sommes ravis de savoir que vous avez vécu une expérience enrichissante avec notre équipe et restons disponibles pour vous accompagner tout au long de votre projet.

Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Avis promoteur

Excellent promoteur. Tout est parfait.

26 mei 2025
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Bonjour Mokhetefi,

Nous vous remercions pour cet avis très positif !

Nous sommes heureux de vous accompagner dans votre projet et restons à votre écoute.

Bien cordialement,
Anna – Pôle Client Cogedim

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