Ik wacht al weken op de beloofde terugbetaling. Ik had een strandlaken besteld voor mijn zoon, helaas kwam deze volledig beschimmeld aan. Het strandlaken was helemaal vochtig en zat onder de zwarte v... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Helaas lastig contact met de klantenservice, ik heb ze meerdere keren mails gestuurd en nooit meer reactie gekregen. ook vind ik het absurd dat je 12,- € moet betalen om een product te retourneren.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Ik heb onlangs een broek en twee gebreide kabeltruien besteld bij Cold Culture en ben zeer tevreden over de hele ervaring. De bestelling was netjes en stevig verpakt, en ik kreeg zowel van Cold Cult... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Mijn dochter had begin december 3 truien gekocht. Maar door alle drukte is het pakket nooit bij haar bezorgd. Geen idee of de fout bij ColdCulture ligt of bij de bezorgdienst. Contact gezocht met de... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
COLD CULTURE EST. 2021 BASED IN MADRID. CREATING AN INTERNATIONAL MOVEMENT, INSPIRED FROM THE AESTHETICS OF THE STREET STYLE FROM WORLDWIDE CITIES. OUR BRAND PHILOSOPHY IS BASED ON "THINKING WORLDWIDE", THROUGH THE PHOTOGRAPHS, THE PRODUCTS, THE LOCATIONS AND THE DESIGN, WE AIM TO CONVEY WHAT THE CULTURE OF EACH CITY MEANS. TO ACHIEVE THIS, LOCAL PEOPLE FROM EACH CITY WE TRAVEL TO ARE HIRED TO SHOW WHAT COLD CULTURE MEANS IN THEIR OWN VIEW, CREATING AS A RESULT A GLOBAL PERSPECTIVE OF THE BRAND. THINKING WORLDWIDE GOES FAR BEYOND THE COLLECTIONS, WE ARE INTERESTED IN THEIR CUSTOMS, THEIR WAY OF LIFE, THEIR INTERESTS AND WE LET THIS BE PART OF US. WE ALREADY HAD THE OPPORTUNITY TO LEARN ABOUT PLACES LIKE SEOUL, PARIS, AMSTERDAM, PORTO OR MOROCCO. WE LAUNCH LIMITED COLLECTIONS EVERY VERY SHORT PERIOD OF TIME. CAPSULE COLLECTIONS WITH DIFFERENT CONCEPTS EACH ONE OF THEM, FOLLOWING THE VALUES THAT UNITE US AS A COMMUNITY, QUALITY, DESIGN AND ATTENTION TO DETAILS. ALONG WITH OUR COLLECTIONS WE CREATE VISUAL CONCEPTS WHICH WE SHOW TO OUR COMMUNITY THROUGH GARMENTS, GRAPHICS, VIDEOS AND PHOTOS, TAKING CARE OF THE DETAILS TO THE MAXIMUM, BECOMING A PRODUCTION COMPANY THAT IS ABLE TO TRANSMIT OUR VIEW OF THE WORLD WITH EACH CAPSULE. INSPIRED BY WORLDWIDE CITIES, THROUGH OUR TRAVELS THROUGH DIFFERENT CITIES AND COUNTRIES WE ARE NOURISHED BY THE DIFFERENT CULTURES TO DEVELOP COLD CULTURE’S VIEW AND CREATE NEW COLLECTIONS.
Contactgegevens
Calle Colombia 63 5B (oficinas), 28016, Madrid, Spanje
- 622143987
- hello@coldcultureworldwide.com
- coldcultureworldwide.com
3,4
Gemiddeld
3K reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 92% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 2 weken
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
perfect tee
23 april 2025
Review zonder uitnodiging
Trui return gestuurd geen refund!!!
Trui return gestuurd wegens te groot. Op eigen kosten verzonden omdat ik 2 weken termijn niet wilde overschrijden.
Geen enkele reactie op mails van klantenservice!
Dochter betaalde 90 € voor hoodie die veel te groot was, vandaar de return, een omwisseling van maat as niet mogelijk.
Ondertussen nog niks otnvangen en geen reacties op mails. In haar account kunnen we niet meer in...
Buiten AI assistent geen klantendienst om te bereiken, echt een zeer zeer slechte service!
IK denk niet dat je returns terug krijgt, ook al promoten ze easy returns.
30 maart 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cold Culture
Hello Lisa. We are deeply sorry for the situation you are describing and understand your frustration. We want to let you know that we responded to your message on March 31st. If you haven't heard anything else from us, please check your spam folder or contact us again at hello@coldcultureworldwide.com to ensure everything is resolved as quickly as possible.
Our goal is to provide you with the best service, and we will work to resolve this issue quickly. Thank you for your patience!
kwaliteit
goeie service alleen kwaliteit iets minder naar mijn mening. hele dunne stof en de trui valt daarom heel slapjes. misschien is dit de bedoeling en ben ik hier niet van op de hoogte? maar ik ben daar niet zo fan van. bij de sweatshirts valt dit wel mee maar de hoodies zijn gewoon erg slap en dun. heb een sweatshirt en hoodie begin dit jaar gekocht misschien is de kwaliteit wel veranderd maar dat weet ik niet.
15 december 2024
Review zonder uitnodiging
Pre order ? Waar staat het aan gegeven ?
Een trui besteld begin oktober je ontvangt geen mail wat je hebt besteld je moet maar afwachten of het goed is gegaan
Ik wacht er nog steeds op nu bijna december
Toen ik het bestelde was het op voorraad .
Nu zeggen ze het was een pre order !!!
Nergens gelezen dat je en pre order besteld
Als je nu vandaag op hun site kijkt dan is datzelfde item weer beschikbaar
Maar ik heb nog niks ontvangen wel betaald!
Laatste keer dat ik hier ooit iets bestel .
6 oktober 2024
Review zonder uitnodiging
vertraging
was snelle levering! had wel 10 dagen vertraging helaas.
24 juni 2024
Review zonder uitnodiging
The customer service to return your…
The customer service to return your order is great
15 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Aanrader!
Aangezien het vanuit Spanje kwam was het er niet de volgende dag maar zeker nog snel voor december dagen. Netjes verpakt goed op de hoogte gehouden tijdens verzending, zeer mooi artikel moet het nog geven maar is vast helemaal top
13 december 2023
Review zonder uitnodiging
Very good hoodie
Fast delivery time. Good quality sweatshirt, same as the pictures
17 november 2023
Review zonder uitnodiging
Good quality clothing
12 november 2023
Review zonder uitnodiging
Super goede trui en helemaal heel…
Super goede trui en helemaal heel aangekomen!
16 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Really comfortable hoodies
Really comfortable hoodies! Definitely recommended to buy here.
7 oktober 2023
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.