Very bad delivery
Very bad delivery process, more than 4 days
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Order online is disaster
I ordered from them twice, and each time my order had to be cancelled because they were out of stock. Online shopping is a disaster.
19 november 2025
Review zonder uitnodiging
اسوأ خدمه لا ينصح بالتعامل
اسوأ خدمه لا ينصح بالتعامل. اذا قابلتك اي مشكله بعد الشراء ستقابل مشاكل عديده و وقت طويل جدا لحلها لا يوجد اي مهارات من اداره خدمه العملاء لخدمه عملاؤهم و كسب ثقتهم وغالبا لن تكون تكون هناك حلول مرضيه للعميل .
Worst service. Not recommended to deal with. If you encounter any problem after purchase, you will encounter many problems and it will take a very long time to solve them. The customer service department has no skills to serve their customers and gain their trust, and most likely there will be no satisfactory solutions for the customer.
10 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Bad online shopping experience.
Bad online shopping experience.
Poor logistics management and slow customer service.
Placed an order online whilst having a month-long stay in Abu Dhabi. Received email confirmation with track number on same day. Tracking showed the item was shipped but pending delivery in the next 3 consecutive days. Cole Haan didn't alert me about any delivery issues.
So I sent an email enquiry to them but got a standard reply. Again no more update in next 4 days, so I sent a chaser email. Then got a reply (sincere apologies... anticipate a resolution in next 1-2days). Again no more update in next 5 days. I sent an email to cancel the order and request for refund. Received their reply to proceed on refund. Now 3 days passed, refund still NOT appeared in my credit card account.
Cole Haan NOT ready for the online era, definitely.
27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.