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Réponse rapide pour des informations pour commander. Expédition et livraison assez rapides. Plus aucun service client ensuite. J'ai des questions après ma commande sur l'article, le téléphone n'est... Toon meer
Ma deuxième commande chez Conditions Extreme, cette fois j'ai commandé le Lunette Sig Sauer Tango MSR 1-10 x 26. La livraison a pris environ 3 semaines mais valait bien l'attente. Excellent produit et... Toon meer
Ayant reçu mon colis abîmé, j'ai contacté le service client de Conditions Extrême qui c'est empressé de me répondre dans les 30 minutes suivantes. Aussi tôt mes explications reçus, ils ont procédé à... Toon meer
Conditions Extrêmes vous équipe en accessoires pour l'aventure du quotidien ! Maglite, Leatherman, Gerber gear, SnowLizard, RAM Mounts, UCO,...
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Produit conforme et prix correct , très satisfait de ma commande , je conseille " Conditions extrêmes "
je me suis fais escroqué du début à la fin. le site ets tout en francais, les produits viennent des etats unis et ne sons pas livré par la poste comme mentionné sur le site. de plus c'est colis privé qui a mis comme quoi le colis avait été livré en boite au lettres or c'est faux je n'ai rien recu. bien évidemment quand on appelle Colis Privé, on ne tombe que sur une plateforme délocalisé qui vous dit qu'après enquêtes le colis a bien été livré. c'est sur ils vont pas dire que le colis a été volé ou perdu. de toute facon une plainte à été déposé au commissariat du 19ème arr et apparement je ne suis pas le seul à avoir été volé
Je suis très satisfaite de ma première commande sur le site Conditions Extrêmes. C'est là que j'ai trouvé le meilleur prix pour un article devenant de plus en plus difficile à se procurer. Je l'ai eu franco de port de surcroît.
Je comprends aussi les avis à une étoile car tout n'est pas assez explicite mais cela n'enlève rien au sérieux de cette entreprise.
(Quelques améliorations à envisager ?)
Habitués à vivre dans un monde à "100 à l'heure" où certains aimeraient recevoir l'objet commandé presque instantanément, ce site nous fait redécouvrir la patience....
1) contrairement à ce qu'on peut croire, les produits sont expédiés des USA. Mais tout le suivi est en français et les indications quant à d'éventuels frais de douane sont très claires dans le courriel de commande (le cas échéant, l'entreprise les prend à sa charge !) ;
2) si on s'impatiente quant à la livraison (il faut en réalité compter une douzaine de jours en ce moment - mai 2022), il suffit d'appeler et de laisser un message vocal. Une personne (c'était Patrick dans mon cas) nous renvoie un courriel très vite avec toutes les indications demandées. Et il reste REELLEMENT à disposition !
Mais il est vrai que l'on gagnerait à avoir le lien permettant de suivre l'expédition du colis dès le mail notifiant l'expédition.
Il est vrai que le site laisser penser que ce dernier est situé en France,ce qui n’est pas le cas car l,expédition de votre commande se fait à partir des USA. Néanmoins j’ai commandé un article que j’ai reçu en 13 jours. Donc personnellement je suis satisfait compte tenu du prix légèrement inférieur à ceux trouvés sur d’autres sites. Le montant de la commande était de 55e et je n’ai pas eu à payer des frais de douanes à ce jour,en espérant ne pas recevoir de la part de la poste un courrier me demandant de les régler dans les jours à venir. La communication par émail n’à poser aucun problème et les réponses apportées ont été précises et rapides. Conclusions: Je recommande ce site.
Bonjour délai un peut long pour l'envoi mes sinon réaction très rapide service client donc je recommande
Service commercial à l'écoute et très professionnel. Produit conforme à notre demande. Une équipe sérieuse et réactive
Alors, oui mon expérience est malheureuse car - cette fois ci - je n'ai pas reçu ma commande en raison d'un aléa de livraison extrêmement frustrant, mais cela m'a donné l'occasion de faire l'expérience du service client que sinon on ne rencontre pas quand tout roule.
Je reconnaît que d'une part Conditions Extrêmes propose des prix qui, à moins de gérer l'importation soi même, sont assez attractifs, et d'autre part ils ont été pros dans la gestion de mon problème avec à chaque fois une communication rapide.
Service client très professionnel et efficace.
J'ai effectué une commande au mois de mars et je viens seulement de la recevoir. J'étais inquiet mais j'avais toujours réponses rapidement aux mails concernant mes inquiétudes me demandant un peu de patience et me donnant toujours les détails et les causes de cette attente. Je viens de recevoir mon colis ce 28 avril certes avec un long délai d'attente mais je suis satisfait et je reviendrais auprès de vous sans problème pour un autre achat si besoin. Je tiens à féliciter toute votre équipe pour son sérieux et sa réactivité.
Le site annonce un envoi en 48H. Commande effectuée il y a 10 jours... Téléphone sur répondeur. Un envoi mail sans réponse. Je retente une nouvelle fois. Je n'ai aucune nouvelle de ma commande. Décevant et n'appelant pas à renouveler l'expérience. Reste à savoir comment se faire rembourser si le matériel n'arrive pas.
Jamais vu un tel manque de professionnalisme et incompétence
A ce demander comment des tels sites existent ou subsistent
Tu paye mais pas d’idée de la livraison ! Quand??? Par qui???
Interlocuteurs ….que dale
Après … juste les prix sont bon
Délais un peu plus long qu'annoncé mais le service client vous répond rapidement.
Bon prix et article de qualité américaine ( peut être que cela explique le délais)
Je recommande
Matériel de très bonne qualité, Très satisfaite de mon achat. Niveau service après-vente, je trouve que le team a été très compétant et très réactif. Je les remercie d'avoir été efficace.
Je recommande ce site.
Comme toujours, objets parfaits et descriptions exactes, envois soignés, rapports qualité-prix très satisfaisants.
Une large sélection de produits peu courants et de grande qualité, dont beaucoup de fabrication américaine, pour une grande part difficiles à trouver en France.
Site Internet Conditions Extrêmes hautement recommandé !!!
Prix correct, envoie niquel merci
Je recommande sans problème
Interlocuteur compétent, a répondu avec précision à mes questions et m'a permis de trouver le bon produit.
Prix très intéressant. Entreprise sérieuse.
Plus : un large choix de produits à un prix très compétitif, et un service client réactif et au sens commercial excellent, avec qui il est très agréable de faire affaire.
Moins : un site qui s'affiche comme français, mais qui expédie depuis les USA. Donc délai de livraison à prévoir (même si ça a été plutôt rapide de mon côté, à prendre en compte si vous êtes pressés avec un potentiel passage en douanes), et si vous préférez favoriser vos commerçants locaux ça peut rentrer en compte.
Commande passée le 25janvier aucun numéro de suivi et aucun colis reçu a éviter je recommande pas cette entreprise
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