Für mich Entäuschung pur!
Ich habe selten eine so enttäuschende Erfahrung mit einer Marketingagentur gemacht.
In der Werbung wird mit „keine Anzahlung“ geworben. Im weiteren Verlauf wurden jedoch verpflichtende einmalige Setup-Kosten verlangt, die direkt zu Beginn anfallen. Für mich steht das im klaren Widerspruch zur Werbeaussage und war nicht transparent dargestellt.
Aus meiner Sicht wirft dieses Vorgehen erhebliche Fragen im Hinblick auf das sowie das auf, insbesondere in Bezug auf die klare und vollständige Kommunikation von Preisbestandteilen.
Die Leistung selbst konnte mich in keiner Weise überzeugen. Trotz laufender Zusammenarbeit konnte ich keine Verbesserung feststellen – im Gegenteil: Die Anzahl der Anfragen/Termine ist bei mir im Vergleich zur Zeit vor der Zusammenarbeit nicht gestiegen. Ein nachvollziehbarer Mehrwert durch die Google-Ads-Kampagnen war für mich nicht erkennbar.
Besonders problematisch empfand ich den Umgang im Nachgang. Es wurde auf eine Aufzeichnung eines Telefongesprächs verwiesen, in dem ich dem Vertrag zugestimmt habe, und in diesem Zusammenhang wurden rechtliche Schritte in Aussicht gestellt. Das hat bei mir einen erheblichen Vertrauensverlust ausgelöst.
Mein persönliches Fazit: Für mich stehen Werbeaussagen, tatsächliche Kostenstruktur und erbrachte Leistung in keinem stimmigen Verhältnis. Ich würde mich vor einer Zusammenarbeit sehr genau mit allen Details auseinandersetzen.








