Calidad y diseño al tener un espacio reducido me ha venido genial y aparte la opción de pegarlo suspendido sin tocar suelo. Para mi todo un acierto 👍
Bedrijf heeft geantwoord
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Arrivato rotto! L’asta che dovrebbe tenere lo scopettino ha il suo perno inserito e già rotto, completamente tranciato e inutilizzabile! Assolutamente insoddisfatto Non posso usare un articolo acq... Toon meer
Productos elegantes y minimalistas. Empresa seria , ràpida y eficiente. El paquete llegó rápido y tal cual lo envió la empresa Últimament los paquetes llegan con la caja magullada o medio abie... Toon meer
Calidad top. Todo según se veía en la web. Bien embalado e indicado, con toda la tornillería requerida incluida. Envío rápido.
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Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Home, Living & Bathroom Accessories.
Contactgegevens
Barcelona, Spain, 08027, Barcelona, Spanje
- +34 938 65 42 77
- hello@cosmicbrand.com
- cosmicbrand.com
4,4
Uitstekend
166 reviews
Heeft 50% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 maand
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Buena experiencia
Entrega rápida. El producto llega bien empaquetado y protegido. Aún no lo he usado pero tiene buena pinta.
Como punto de mejora, las instrucciones de montaje podrían ser más claras
28 november 2024
Envío rápido
25 november 2024
The installation of their product was…
The installation of their product was impossible for me.
It is not well designed in terms of it's functionality.
The bristles are also dropping out already and it's new!
No customer service. No one responds to any of my email complaints.
Product is useless and ready for the bin.
18 oktober 2024
Antwoord van Cosmic Brand
Dear Fidan,
Thank you for your feedback, and I’m sorry to hear about the challenges you’ve experienced with our product and service.
We take your concerns seriously and want to assure you that our eCommerce Manager has already contacted you to resolve the issue. We are committed to addressing the installation difficulty and the bristle problem, and we are here to make this right for you.
Please don’t hesitate to reach out if you have any further questions or concerns. We truly value your input and apologize for any inconvenience caused.
Kind regards,
Quality looking product, well made
We were giving our bathroom a make over and needed a simple white toilet roll holder to replace an IKEA model of 30 years. Having made the mistake of buying a cheap alternative on Amazon which disintegrated on literally day 1, I came across the Cosmic Brand. This is a superior accessory, sturdily made and aesthetically pleasing on the eye. It won't need to be in service for another 30 years to outlast me, but I imagine it will!
28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cosmic Brand
Dear Simon,
Thank you so much for your thoughtful review! We’re thrilled to hear that our product has met your expectations and complimented your bathroom makeover. It’s wonderful to know that you appreciate the sturdy design and aesthetic appeal of our brand :)
We take pride in creating high-quality accessories, and it’s rewarding to hear that our toilet roll holder stands out as a durable and stylish choice. We hope it serves you well for many years to come!
If you need any further assistance, please don’t hesitate to reach out. Thank you for choosing Cosmic!
Kind regards,
Magnifico diseño y servicio
Magnifico diseño y servicio
He comprado el escobillero flat por su diseño minimalista.
Me ha sorprendido la paleta de silicona que funciona mucho mejor de que lo que me esperaba.
5 november 2024
Review zonder uitnodiging
Gran marca y grandes productos
Gran marca y grandes productos. Compré una papelera con unas dimensiones que encajaban perfectamente en el hueco que tenía. Además el modelo era muy bonito y funcional. Se salía de lo que ves siempre. Las calidades son buenas y, la verdad es que estoy encantado con la compra.
11 november 2024
Review zonder uitnodiging
Diseño moderno y buena calidad
Adquirí a través de Amazon un escobillero Flat en color arena. Me gusto el hecho de que se trata de un artículo "innovador" teniendo en cuenta el tipo de producto que es. Parece más una espátula de cocina que un escobillero, pero cuando lo usas por primera vez te preguntas como has podido estar tanto tiempo sin tenerlo. Es mucho más efectivo que las escobillas tradicionales, no salpica, ni se lleva agua en su membrana con lo que es mucho más higiénica. La recomiendo 100%.
26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cosmic Brand
¡Muchísimas gracias por tu reseña tan positiva!
Te agradecemos por recomendarlo al 100%, ¡y estaremos encantados de seguir ofreciéndote productos que mejoren tu día a día!
Si tienes alguna otra consulta o necesitas asistencia, no dudes en contactarnos.
Atentamente,
El equipo de COSMIC BRAND
Me encanta la marca porque tiene una…
Me encanta la marca porque tiene una gran variedad de diseño bonitos y buena calidad
7 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Muy buen servicio y trato al cliente.
Magnifico trato al cliente, servicio y envío. Volvería a comprar sin duda, tienen una gran variedad de diseños de primera calidad.
21 november 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cosmic Brand
Thanks so much for your review! We’re really happy you loved the product and had a good experience with our service. It means a lot to us—hope to see you again soon! 😊
Antwoord van Cosmic Brand
Thank you for your words! We're thrilled to hear that you're happy with your toilet brush and impressed with our quick delivery. At Cosmic, we’re committed to providing high-quality products and excellent service, so your feedback means a lot to us. If you need anything else for your home, we’re here to help!
Best regards,
The Cosmic Team
Producto perfecto
Producto perfecto, muy bonito y de calidad. Superpráctico. Servicio excelente.
17 november 2024
Antwoord van Cosmic Brand
¡Muchas gracias por tu comentario! Nos alegra muchísimo saber que estás satisfecho con nuestro producto, tanto por su diseño como por su calidad y funcionalidad. También nos enorgullece que valores nuestro servicio. Si necesitas algo más para tu hogar, no dudes en contactarnos.
Un saludo,
El equipo de Cosmic
My items were delivered but one of the…
My items were delivered but one of the items was wrong I contacted Cosmic who said they would be in touch but I haven’t heard anything!
17 november 2024
Antwoord van Cosmic Brand
Thank you for your feedback, and we sincerely apologize for the mistake with your order. We’ve contacted our warehouse and can confirm that the correct item will be delivered to you on Monday. Additionally, we’ll send you the tracking number via email shortly so you can monitor its progress.
We truly appreciate your patience and understanding, and we’re committed to ensuring your satisfaction. If you have any further questions or concerns, please don’t hesitate to reach out.
Best regards,
The Cosmic Team
Producto de muy buena calidad y diseño
Producto de muy buena calidad y diseño. El envio fue muy rapido.
14 november 2024
Antwoord van Cosmic Brand
¡Gracias por tu comentario! Nos encanta saber que nuestro producto cumplió con tus expectativas en cuanto a calidad y diseño. También nos alegra que hayas recibido tu pedido rápidamente. Estamos aquí para ayudarte con cualquier otra cosa que necesites.
Un saludo,
El equipo de Cosmic
Lovey product
Lovey product. As described.
Fast delivery. And well packaged.
Thank youb
29 oktober 2024
Antwoord van Cosmic Brand
Thank you so much for your kind review! We're thrilled to hear you're happy with your purchase and that it arrived quickly and safely. We appreciate your support :)
Recommended. Good product, good service.
Easy to navigate and find the product, delivery in time, the address is tricky and still the driver called and found the location.
30 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cosmic Brand
Thank you for your review! We're glad you enjoyed the product and that delivery went smoothly. Looking forward to serving you again!
La seriedad brilla por su ausencia
Me gustaba mucho esta marca hasta que compré un dosificador de jabón modelo geyser completamente blanco. Compré este dosificador hace más de un mes en una tienda online y tuve que esperar porque la marca no lo reponía a la tienda a la que se lo compré.
A día de hoy sigo sin tener el dosificador del color que quería. Cuando recibí mi pedido me llegó con el pulsador en cromo y la tienda en donde lo compré me dijo que había pedido que el fabricante me mandara el dosificador en blanco tal y como quería.
Pues bien me llegó ese dosificador de nuevo en cromo y a día de hoy todavía no sé cuando me va a llegar en color blanco.
Esto no es seriedad ni es nada.
30 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cosmic Brand
Estimada Elena,
Lamentamos los inconvenientes que ha experimentado con su dispensador de jabón y la demora en recibir el modelo en blanco que deseaba.
Hemos tomado nota de su caso y queremos investigarlo con mayor detalle para encontrar una solución lo antes posible.
Por favor contactenos directamente en hello@cosmicbrand.com para poder gestionar su solicitud con prioridad y asegurar que reciba el producto tal como lo pidió.
Le agradecemos mucho su paciencia y confianza mientras resolvemos este inconveniente.
Atentamente,
Equipo de COSMIC BRAND
Antwoord van Cosmic Brand
Hi there!
Thank you for your review! Your satisfaction is our top priority.
Best regards,
Cosmic
Product is good
Product is good, and looks really smart in the bathroom. You'd never know it was a toilet brush. The only thing that let the experience down was the delivery. There is an estimated amount of days when you purchase the item. After that I had know idea when was going to arrive, first thing I knew was when the postman was knocking at my door handing me it, if i wasn't in I'd have to have the usual fiasco that revolves around missed deliveries. Some form of notifications would be good.
6 oktober 2024
Antwoord van Cosmic Brand
Hi Keith,
Thank you very much for your comments. We continue working day by day to improve our service.
Best regards,
Cosmic
Bathroom waste bin
Bathroom waste bin. Great product, well designed and made. Good customer service too.
27 augustus 2024
Antwoord van Cosmic Brand
Hello Larice,
Thank you so much for your kind words! We’re delighted to hear that you’re happy with your bathroom waste bin and that our customer service met your expectations. We always aim to provide high-quality products and support, and it’s wonderful to know we succeeded.
If you need anything else, don’t hesitate to reach out. We appreciate your feedback and your support!
Best regards,
The COSMIC BRAND team
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