CPHLIVING Reviews 

Bestilte 2 bademåtter i starten af Juli måned, og har ingen varer set nu efter 1,5 måned. De bliver ved med blot at skrive at min ordre er udsat 1-2 uger, og at det skyldes sommerferie?? øhhhh......ellers tak....hvor mange gange kan man udsætte 1-2 uger? Måske derfor at JYSK klarer sig så godt :-)

Man kan desværre ikke give mindre end 1 stjerne. Jeg havde ønsket mig et picnictæppe ( altså sådan et man tager med ud i naturen og lægger på jorden ) med vandafvisende bagside. Min forventning da jeg så var så heldig at få det til min fødselsdag, var at jeg kunne sidde på det i naturen UDEN at blive våd. På dagen var det sommer i Danmark, 25 grader og fuld sol. Jeg tog straks tæppet med ud i haven for at prøve det af, og skuffelsen kom efter mindre end 2 min. Græsset var IKKE vådt. Jorden fugtig, men ikke våd. Men ikke desto mindre blev jeg våd på numsen ved at sidde på tæppet. Jeg vil ikke kalde det vandafvisende, nærmere vand gennemtrængende. Da jeg så idag tager kontakt til firmaet, bliver jeg mødt af en ubehagelig medarbejder. Jeg forklarer min oplevelse og bliver straks mødt med at jeg da bare kan kontakte Forbrugerrådet. De har ikke skrevet vandtæt om picnictæppe, og hun forklarer mig at det vil kunne holde til at man hælder vand på bagsiden af tæppet uden at det så ville trænge igennem. Jeg fik også den flabede besked at jeg jo kunne gå i Bauhaus og købe en presenning. Jeg var mildest talt i chok over en sådan behandling. Et tæppe der måske højst koster firmaet 50kr i indkøb vil de ikke love at kreditere hvis jeg vælger selv at betale for at sende det retur. Jeg overvejer lige nu Forbrugerrådet, Kontant, BT og Ekstra bladet imens jeg undrer mig over at man kan drive den slags webshop her i landet.

Har prøver at returnere, hverken kvalitet eller udseende levede op til forventningerne. Har aldrig fået mine penge tilbage.

Meget ringe kvalitet på deres sengetøj. Gik hurtig i stykker i både lynlåsen og stoffet omkring lynlåsen.
Så nu er det ene sæt ubrugelig, og et sæt der ikke er. Så enten skal man slet ikke bruge det eller smide begge ud.

Køber ikke ved dem igen.

Første, sidste og eneste gang jeg handler her.
Ros for nem bestilling og hurtig levering, men når man returnerer, så bliver man mødt af sløvhed.
Det er selvfølgelig træls for butikken når kunder returnerer, men sådan er vilkårene ved at drive en webshop.
Jeg returnerer købet, betaler selvfølgelig selv returfragten, og så sker der intet før jeg pænt spørger til at få pengene retur. Herefter returnerer de kun for varen og ikke for fragten, dette på trods af lovgivning og deres egne handelsbetingelser.
Jeg gør pænt opmærksom på fejlen, men hører herefter intet.

Super god kundeservice, fik svar på mail inden for 40 minutter og inden for en time havde vi løst problemet. Her handler jeg bestemt igen.

2.
Fantastisk kvalitet og rigtig fin service i deres butik i Frederiksberg Centret. Jeg købte flere sæt af deres sengetøj i egyptisk bomuld og fik meget kompetent og venlig betjening.
Indtil videre er vi meget imponerede over kvaliteten af sengetøjet. Det er nærmest kun blevet blødere efter vask.

Dygtige mennesker, der brænder for deres varer og virksomhed. Meget højt service og vidensniveau. Har handlet der ofte, og har aldrig oplevet andet end at blive mødt med smil, og altid gået derfra med de rigtige varer. Vil bestemt anbefale til alle og enhver.

Som en anden også skriver - ærgerligt med spam af dårlige reviews vedr. amning, som tydeligvis ikke har noget med denne butik at gøre.

Eneste danske firma, der lå inde med min vare, så jeg tog chancen til trods for dårlige anmeldelser.
Varen blev leveret halvandet døgn senere, og pengene først trukket ved levering og ikke afsendelse.

Fantastisk kundeservice og hurtig levering.
Blev ringet op, da jeg havde bestilt “forkerte” pudebetræk ift. sengetøj, fik en virkelig god service og vejledning, kunne ikke ha været bedre om havde vi havde stået ansigt til ansigt i en fysisk butik. Min bedste anbefaling. Og lækre produkter iøvrigt.
Annette Christensen

Har købt en hylde til shampoo osv til badet, men nu er det vores 2. hylde og den er rustet igen, selvom der står den er rustfri. "Kundeservice" anser det for meget usandsynligt at vi burde have fået 2 hylder med produktionsfejl og de kan tydeligt se det er vores brug af den der gør den er rustet - på ydersiden hvor vi ikke kan komme til at ramme med noget som helst der kunne ødelægge belægningen. fair nok at hylden ikke er rustfri, men lad være med at reklamere for det og få styr på kommunikationen og sproget til nu tidligere kunder.

Jeg købte et badeforhæng online. Billig og hurtig levering. Pakken ankom i pakkeshoppen dagen efter bestilling. Badeforhænget er af god kvalitet og står super flot. Jeg er meget tilfreds med mit køb og købsprocessen.

Kundeservice kender firmaet ikke til….Ingen svarer når man sender mail eller tager telefonen når man ringer.
Købte nogle håndklæde-kroge til at lime på væggen. Efter nogle måneder faldt 2 af de 5 ned.
Jeg skrev til firmaet i december, men hørte intet.
Midt i januar fik jeg endelig fat i Jakob pr. telefon og han lovede at sende nogle nye.
Jeg har ikke modtaget dem endnu.
Har forsøgt at ringe, sms og maile utallige gange, men ingen respons.
Handler her aldrig igen…de har ellers mange lækre ting.
🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺🥺
….mega sjovt ….i dag…dagen efter ovenstående anmeldelse modtog jeg 2 nye kroge…hvor pudsigt 🤭

For nogle år tilbage synes jeg de havde varer af god kvalitet og søde medarbejdere - begge dele er gået ned af bakke, og efter flere dårlige oplevelser med både produkter og kundeservice vil jeg klart anbefale at handle andre steder.

Altid god service! Og deres produkter er af virkelig god kvalitet. Alle de bedste anbefalinger herfra.

Vi har været yderst tilfredse med den service vi har fået hos CphLIVING.
Til trods for vores langsomme reaktion på et forkert leveret produkt, fik vi i løbet af få dage, fremsendt et nyt uden beregning. Hele vejen igennem en utrolig kompetent og venlig betjening.
Desuden er kvaliteten på deres produkter helt i top.
Man kan vaske og vaske deres sengetøj, og det holder facon og det fine glatte look.
Så kun rosende ord fra os, og vi er ikke i tvivl om, hvor vi køber vores sengetøj.
Mvh Mette & Dion

Virkelig dejlig butik. Deres produkter er i topkvalitet. Ud over det er deres kundeservice i top også.

Vi startede med at købe sengetøj (egyptisk) og nu har vi både købt rullemadras og dyner efter kyndig vejledning af Lisbet. Vi kommer helt sikkert også næste gang vi skal have noget til soveværelset.

Sengetøjet har holdt godt i 4 år nu.

Jeg var nærmest rystet, da jeg kom ned i Cph Living i Frederiksberg Centret.

Jeg efterspurgte, om butikken havde bambussengetøj. Jeg blev desværre mødt af en meget fordømmende og direkte ubehagelig ekspedient, der begyndte at belære mig om, hvordan det var skadeligt for miljøet, og at jeg ikke skulle regne med, at de ville forhandle dette. Det var direkte ubehageligt. Herefter henviser hun til Føtex eller IKEA, der formentlig behandler "sådan noget sengetøj af træ...".

Det er selvfølgelig fiar, at Cph Living har taget stilling, men for det første er det tydeligt på et uoplyst grundlag, ligesom jeg ikke mener, de bør udskamme andre, der vælger produktet - trods deres eget fravalg af det.

Det rystede mig desværre så meget, at jeg slet ikke nåede at få sagt fra. Det er ærgerligt, for det burde ikke være en måde, at behandle kunder på. Jeg kan komme på mange andre måder at møde sådan en forespørgsel på: "Det forhandler vi desværre ikke, men må jeg vise dig noget, som jeg synes er mindst lige så blødt at ligge i?" eller "Det har vi desværre ikke, men vi har dette dejlige sengetøj på tilbud i øjeblikket".

Jeg håber, I vil belære jeres personale om, hvordan jeres politiske holdninger skal kommunikeres ud til kunderne fremadrettet. Om ikke andet, hvordan det IKKE skal kommunikere ud.

Tak, fordi i har læst hertil.

Købte fire sæt sengetøj af ægyptisk bomuld. Virkeligt pæne.
Butikken forsikrede om nærmest livstidsholdbarhed. En lynlås gik hurtigt i stykker. Blev mødt af sure miner i butikken. Her to år senere er de trevler. Gå i en stor bue uden om.