We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 47 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Consumenten waarderen het brede assortiment, de uitstekende versheid van de biologische groenten en het fruit, en de handige bestelapp. Daarnaast wordt de stipte bezorging door bijzonder vriendelijke chauffeurs en de grote flexibiliteit bij het wijzigen van bestellingen door velen zeer geprezen. Sommige recensenten waren niet tevreden over ontbrekende artikelen, beschadigde verpakkingen en producten met een tegenvallende houdbaarheid. Sommige mensen vonden ook dat de klantenservice niet voldoende oplossingsgericht reageert bij het melden van deze herhaalde leveringsfouten. Ook de geboden compensatie voor de opgelopen problemen kon op de nodige kritiek rekenen van teleurgestelde klanten.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten vermelden dubbelzinnige feedback over product, waarbij sommigen erg tevreden zijn over de smaak... Toon meer

Delivery service

Consumenten ervaren veel tevredenheid dankzij de stipte en correcte bezorgdienst. Reviewers benadrukken dat... Toon meer

Service

Recensenten benadrukken dubbelzinnige aspecten van service door fijne ervaringen te melden. Sommige... Toon meer

Order

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met bestelling waarbij velen spraken over ontbrekende actieproducten... Toon meer

Customer service

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met klantenservice op, waarbij sommige mensen spreken over... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Twee keer besteld twee keer mis gegaan. Product niet leverbaar, verkeerde informatie op track and trace. Wel goed en netjes communicatie. Het bedrijf zou beter afspraak maken met leveranciers.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik vind de kwaliteit van de producten goed en ben ook tevreden over de service, alleen minder tevreden over dat de kartonnen dozen niet worden hergebruikt. 7.9. Je kunt kosteloos jouw lege dozen... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik ben begonnen met kopen bij Crisp om lokale, verse en kwalitatieve producten te hebben. Helaas wordt het steeds commerciëler. De kwaliteit is niet meer hetzelfde, en ook de versheid laat te wensen o... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Ik bestel regelmatig bij Crisp en veel producten zijn prima. Maar de laatste tijd gaat er het een en ander mis. De groente is soms niet vers. Stronk broccoli die na 2 dagen de afvalbak in kan. Paprika... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Evenementen en entertainment

Geschreven door het bedrijf

Crisp is de online supermarkt voor iedereen die van goed eten houdt. Meer dan 1200 kwaliteitsproducten besteld via één app, en de volgende dag bij jou thuisbezorgd.


Contactgegevens

3,2

Gemiddeld

TrustScore 3 uit 5

414 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen recente geschiedenis van het vragen naar reviews

Dit bedrijf heeft hun klanten niet recentelijk uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 1 week

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

3,2

Alle reviews

(414)

48 reviews in de afgelopen 12 maanden

Een review schrijven
Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goede klantenservice Crisp

Ik ben onder de indruk van de klantenservice van Crisp. Als er iets aan een levering niet klopt, krijg je zonder problemen je geld terug.

20 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Ha Hans, bedankt voor je positieve feedback over onze klantenservice. We streven ernaar om de best mogelijke ervaring te bieden aan al onze klanten, en het is geweldig om te horen dat je tevreden bent met de manier waarop we eventuele problemen met leveringen hebben afgehandeld. Tot snel, Tim van Crisp

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Producten op zich goed .Veel te duur betaald .

Producten op zich goed .
Maar vreselijk duur betaald .
Niet te geloven paar kilo aardappelen,wortelen ,en wat losse groenten en uien .
300 gram rijst
250 gram linzen.
500 gram kip
4 worstjes
Normale prijs 80 euro.
Dit haal je op de markt voor Max 30 euro .

14 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Ha Lisanne, bedankt voor je feedback en het delen van je ervaring. We begrijpen dat de prijs van onze producten een belangrijke overweging is. Ons doel is om hoogwaardige en vaak biologische producten aan te bieden, wat soms een hogere prijs met zich mee kan brengen in vergelijking met reguliere marktprijzen. We proberen echter altijd waarde toe te voegen door gemak, kwaliteit en service te bieden aan onze klanten. We zullen je feedback zeker in overweging nemen terwijl we onze prijzen en productaanbod blijven evalueren. Tot snel, Tim van Crisp

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Maaltijden

Ik heb nagedacht over het schrijven van deze beoordeling.
Ik kom helaas tot de volgende conclusie!
Qua aanlevertijd niks op aan te merken, de verpakking oke, snelheid van verwerken prima in orde.
Als Chef kok moet ik helaas tot de conclusie komen dat de kwaliteit van de maaltijden veel te wensen over laat en in verhouding tot de maaltijd de prijs niet overeenkomt met de kwaliteit en kwantiteit
We hadden voor de eerste keer gebruik gemaakt van Crisp omdat wij hadden gelezen over deze maaltijd service en dachten het past goed in ons drukke leven!
Wij kookten normaal 3 x in de week onze maaltijden en we deden deze vacumeren vanwege de houdbaarheid en het gemak betreft een snelle bereiding van de maaltijden.
We hadden o.a. de roti als maaltijd gekozen omdat dit een nogal moeilijke maaltijd is om aan te bieden in een kant en klaar maaltijd even zo de maaltijd rendang.
We hebben betreft deze maaltijden een niet zo positieve ervaring helaas.
De roti was voorzien van o.a. aardappelen welke niet gaar waren ( echt nog kei hard ) het ei was droog smaakte nergens naar, net als de soort van toegevoegde pannekoek, en we hadden de bereidings procedure goed gelezen ook qua hoeveelheid portie grootte p.p. viel het nogal tegen!
We hebben de maaltijden maar in de groenbak doen verdwijnen, en hebben onze eigen maaltijd maar genomen.
De rendang met als toevoeging rode kool / gele rijst komkomerschijfjes, de laatst genoemde direct in de groenbak voelde klef aan, inhoud was matig voor een volwassen persoon.
Helaas zullen wij geen gebruik meer gaan maken van deze service dienst, en we blijven het op onze mannier voort zetten.
In verhouding tot de producten die je mag ontvangen is de prijs kwaliteit en portie grootte van het product matig en te prijzig te noemen.

12 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Johannes, bedankt voor je uitgebreide feedback. Erg jammer om te horen dat de kwaliteit en de portie van de maaltijden tegen valt. Bedankt dat je het ons laat weten. Ik heb je feedback doorgegeven aan ons assortiment team, zodat zij hiervan op de hoogte zijn en hiernaar kunnen kijken. Voor nu nog een fijn weekend gewenst. Mees van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Heerlijk eten!

Afgelopen week voor het eerst besteld en super tevreden.

Heerlijk verse producten, wordt tot aan je voordeur bezorgd (ook fijn op 3hoog in Amsterdam). Ook erg lekkere recepten in de app, dus leuk om lekker verschillende dingen te eten.

7 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Maxime, bedankt voor je leuke review! Fijn om te horen dat je zo geniet van onze producten en service :). Hopelijk mogen we je nog vaker blij komen maken. Tot snel, Mees van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

lekkere verse producten

lekkere verse producten, goede service

30 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Sabine, wat fijn om te horen dat onze verse producten en goede service in de smaak vallen. Tot snel weer, Aniek van Crisp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Secht bedrijf en een onbeschofte manier…

Secht bedrijf en een onbeschofte manier van communicatie via de app nooit meer met dit flut bedrijf in zee hun wil is wet wat jij aangeeft interreseert ze geen bal mensen trap hier niet in ipv van mensen te helpen trappen ze je verder de grond in om een incassobureau in de schakelen ze doen mooi voor maar zeeer klantonvriendelijk denk dis twee keer na voor u hier besteld !!

2 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi A, jammer om te horen dat je niet blij bent met de communicatie en de manier van zaken wat betreft het inschakelen van het incassobureau. Fijne dag, Aniek van Crisp

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Als we ergens nog online boodschappen…

Als we ergens nog online boodschappen doen dan is het Crisp. Geen een van die bedrijven is perfect, maar ik vind de produkten bij Crisp wel altijd lekker en die krijg je niet zomaar in de winkel, zoals hun heerlijke Croissants of baguettes. Qua service moet er nog flink wat gebeuren, bij inpakken gaat het meestal mis, zo krijgen we regelmatig kapote yoghurt verpakkingen, maar in algemeen dit is nog die enige online supermarkt dat ik leuk vind.

27 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Angelika, wat leuk om te horen dat wij jouw eerste keuze zijn in online boodschappen. Daarnaast goed dat je aangeeft dat er ook wat verbeterpunten zijn. We doen ons best om hier aan te werken, zodat je de verse boodschappen heel ontvangt. Tot snel, Aniek van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd vers en eerlijk!

Ik kan me totaal niet vinden in de negatieve reacties hier. Al anderhalf jaar lang bestel ik regelmatig bij Crisp en de kwaliteit is uitstekend. Als er een keer een product niet naar wens is, word dit altijd netjes opgepakt en opgelost. Ik heb echt het gevoel dat het serviceteam naar je luistert en dat is erg fijn. Ik raad Crisp aan voor iedereen die van verse en eerlijke producten houdt.

29 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi! Wat super fijn om te horen dat je zo tevreden bent over onze service en verse boodschappen. Hopelijk zien we je snel weer, Aniek van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top bedrijf

Top bedrijf! De kwaliteit van de producten is echt een stuk beter dan vele andere supermarkten en ook de service. Bestel hier bijna weekelijks en het voelt altijd als een feestje om die mooie producten te ontvangen.

27 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Laura, dankjewel voor je positieve woorden! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de kwaliteit van onze boodschappen en de service. Hopelijk mogen we snel weer bij je langskomen, Aniek van Crisp

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Mijn eerste ervaring met crisp door een cadeaukaart van mijn werk was goed.

Ik had van mijn werk een cadeaukaart ontvangen van Crisp. Ik had nog nooit van jullie gehoord. Toen ik de app had gedownload ging ik aan de gang. Daar zag ik nog een leuke verassing. Ik kreeg bij de eerste bestelling nog eens 15 euro cadeau van jullie. De keuze is enorm en heel duidelijk aangegeven. Je kunt ook de hele dag tot 22.00 uur boodschappen wisselen in je karretje. Via whatsapp geven jullie ook duidelijk en snel antwoord op mijn vraag. En de bezorging ging ook heel goed. De bezorger was heel vriendelijk. Na de eerste bestelling keek ik op de app van jullie en zag ik dat ik weer 10 euro shoptegoed had.
Ik wilde daarom nog wat dingetjes bestellen. Er staat dat je min. voor 35 euro moet besteden. Dus ik had voor 35 euro in mijn winkelmandje gedaan en zag dat ik hierover naast de bezorgkosten( wat ik begrijp) ook nog 5 euro moet betalen voor een kleine bestelling. Dan heeft de 10 euro shoptegoed ook weinig zin. Ik stuurde een app met mijn vraag en dan zeggen jullie dat ik dan voor 50 euro moet bestellen. Dan hoef ik geen 5 euro te betalen. Misschien handig als jullie dit vermelden achter de min. 35 euro bestellen. Verder ben ik heel tevreden over de eerste bestelling. De croissants die ik gratis bij mijn eerste bestelling kreeg waren erg lekker.

25 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Karin, wat super leuk om te horen dat je door je werk kennis hebt gemaakt met Crisp en dat je positief verrast bent. Dankjewel voor het compliment! Goed dat je aangeeft dat het shoptegoed weinig zin heeft bij een bestelling van €35. Het klopt inderdaad dat je voor een kleine bestelling een extra bedrag betaald, daarom is het vaak voor beide partijen voordeliger, om net wat meer te bestellen. We nemen je feedback in ieder geval mee en hopen je snel weer te zien. Tot snel, Aniek van Crisp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Waardeloos! Voor de kerst op 13 december een bestelling geplaatst (12 dagen van te voren). Krijg je 1 dag van te voren ( op zondag als alles dicht is) te horen dat de vis voor het hoofdgerecht niet geleverd wordt. Ter compensatie voegen ze een klein stukje vis toe, waardoor we te weinig zullen hebben ( was fijn geweest als ze evenveel gram zouden leveren als dat ik besteld had, dan had ik in ieder geval genoeg gehad) .
Dus nu een dag voor kerst in de stress waar ik de rest kan gaan halen, super fijn, not! Het maakt ze verder niks uit en komen niet met een andere oplossing. Alleen dat ze het zullen doorgeven zodat het in de toekomst niet meer gebeurd. Nou in de toekomst geen Crisp meer voor mij!

24 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Danielle, wat super vervelend dat je met kerst in de stress hebt gezeten, omdat wij de vis niet bij je konden bezorgen. Ik snap dat dit erg balen is en een hele vervelende timing zo met kerst. Sorry hiervoor! We nemen je feedback mee. Fijne dag, Aniek van Crisp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Komen afspraken zelden na

Komen afspraken zelden na. Weer bestelling maar ten dele en veel te laat geleverd. Dit bedrijf deugt niet want service is ver beneden de maat.

23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Cat, wat jammer om te horen dat je niet tevreden bent over onze service en dat de boodschappen veel te laat bij je zijn bezorgd. Sorry hiervoor! Fijne dag, Aniek van Crisp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Meest waardeloze service

Meest waardeloze, onbetrouwbare bedrijf dat ik ken. Altijd issues, nu weer met de bestelling voor Kerst. Weer dingen niet geleverd. Het interesseert ze geen ene moer. Mensen, hier NIET bestellen want deze service zuigt echt aan alle kanten

23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi R.K, dankjewel voor het delen met je feedback en wat vervelend om te horen dat je zo ontevreden bent. Dat is natuurlijk helemaal niet de bedoeling want we willen juist onze klanten blij maken met lekker eten en zeker rondom Kerst. Ik vind het vervelend dat dat niet gelukt is. Mocht je er nog behoefte aan hebben, zouden wij het fijn vinden als je contact opneemt met ons hierover zodat we hiervan kunnen leren en het goed kunnen maken met je. Fijne dag, Mimi van Crisp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waardeloos

Afgelopen weken 4 keer besteld.
Van de bestellingen is er maar 1 goed gegaan. Voor vandaag al ruim van te voren besteld en weer 1 product niet te leveren.
Krijg dan bericht we komen tussen 21.00 en 22.00.
Latervandaag wordt 1,5 uur later oftewel tussen 23.00 en 23.30.
Er wordt niet gevraagd ofdat dat mogelijk is maar is gewoon een mededeling.
Inmiddels wordt het al tussen 23.30 en 23.50. Werd uiteindelijk 22.59. En dan de chauffeur nog vragen of de radio zachter kan. Motor blijft draaien en de buren kwamen al vragen alles goed bij je.
Aller laatste keer daar besteld!!!!!

23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Ellen, dankjewel voor het achterlaten van je feedback over je bestellingen. Ik vind het heel erg om te lezen dat je zulke slechte ervaringen hebt gehad want wat je beschrijft is natuurlijk niet de bedoeling. Mocht je daar nog behoefte aan hebben, zouden wij het fijn vinden als je contact met ons opneemt zodat we het met je kunnen oplossen. Ik wens je een fijne jaarwisseling alvast en ik hoor graag van je, Mimi van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Erg blij met Crisp

Bestel al 2 jaar bij crisp, niet wekelijks maar regelmatig en super blij met zowel de kwaliteit van de producten als de klantenservice. Ook een super belangrijk punt voor mij is de flexibiliteit, je zit niet vast aan een abonnement wat erg prettig is zeker als je regelmatig onverwachts weg bent (voor je werk, afspraken, vakanties). Afhankelijk van hun planning kun je soms zeer kort van tevoren bestellen en wijzigen tot laat in de dag voor de bestelling. Stipte en nette levering, handige link met de tracking van je bestelling. Tot nu toe altijd super vriendelijke en behulpzame bezorgers.
Sommige artikelen kan ik alleen bij crisp vinden waar ik ook super blij mee ben. Een absolute aanrader wat mij betreft!

23 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Mascha, dankjewel voor je mooie woorden! Blij om te horen dat je zo blij bent met onze boodschappen, de klantenservice en de flexibiliteit van Crisp. Hopelijk mogen we snel weer bij je langskomen. Tot snel, Aniek van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Geweldig concept en mooie producten

Geweldig concept en mooie producten.
We zijn al ruim 2 jaar enthousiaste klanten.Net de bestelling voor de feestdagen ontvangen. Zeer tevreden ! Wij eten thuis "uit" .Hartelijk dank voor het afgelopen jaar , fijne feestdagen en alle goeds voor 2024!

22 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Nettie, dankjewel voor je mooie woorden! Heel leuk om te horen dat we je al zo lang blij mogen maken met onze producten. We hopen je in 2024 weer vaak blij te maken en we wensen jou ook alle goeds! Mimi van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vers

Vers, gevarieerd en heel goed!
Ik ben heel blij met Crisp ook al heb ik nog maar een paar keer besteld. Er staan makkelijke, maar toch verrassende gerechten in de app. De producten zijn van goede kwaliteit en zonder onnodige toevoegingen, geen smaak, kleur en conserveringsstoffen.
Ook op het gebied van groente veel (seizoens)variatie zoals bijv diverse soorten bieten, wortelen en postelein. Levering is tot nog toe ook keurig. Kortom: ik ga snel weer bestellen :-)

21 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Karen, wat leuk om te lezen dat je zo tevreden bent met de recepten en de producten. Dankjewel dat je het met ons deelt, daar worden wij heel blij van! Hopelijk tot snel weer, Mimi van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

'Bijna' vanaf begin start ben ik bij…

'Bijna' vanaf begin start ben ik bij Crisp gaan bestellen, de service vind ik geweldig met een groot assortiment aan heerlijk etenswaar en andere mooie producten én benodigdheden.
Als klant ben ik zéér tevreden en verwacht nog een poosje te blijven 😊
Van een tevreden en blije klant uit Naarden👌
Josie Mattinson

3 december 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Ha Josie, wat leuk om te horen dat je al bijna vanaf het begin bij Crisp bestelt en zo tevreden bent over onze service en ons uitgebreide assortiment! We waarderen je loyaliteit en kijken ernaar uit om je nog lange tijd van dienst te zijn. Tot snel, Tim van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Hele mooie fijne producten

Hele mooie fijne producten! Veel biologische en super verse producten die ook in de betere speciaalzaken te koop zijn, maar nu heel makkelijk op 1 plaats!
Super vriendelijke bezorgers!

7 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Marion, wat fijn dat je zo enthousiast bent over Crisp! Ook bedankt dat je de moeite hebt genomen om jouw positieve ervaring hierover te delen. Tot snel, Zoë van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Eerste bestelling gekregen

Eerste bestelling gekregen, zeer tevreden. Kwaliteit, vers, snel geleverd en een duidelijke app. De verse maaltijden zijn echt fijn en lekker.
Ik bestel zeer zeker een 2de keer.

21 november 2023
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi, wat super om te lezen dat je zo blij bent met je eerste bestelling. Je compliment over de vers bereide maaltijden heb ik doorgegeven aan ons maaltijdenteam. Fijn weekend en tot snel, Daphne van Crisp

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer