We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Rekening houdend met 51 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten waarderen de uitstekende kwaliteit van de producten, die vaak vers, divers en biologisch zijn, en afkomstig van lokale boeren. De bezorgservice wordt als snel, stipt en betrouwbaar ervaren, met vriendelijke en attente bezorgers die de boodschappen netjes verpakt afleveren. Veel consumenten vinden het bestelproces eenvoudig en waarderen de mogelijkheid om wijzigingen aan te brengen en de bezorger te volgen. Echter, sommige mensen waren ontevreden over de kwaliteit van de producten, waarbij meldingen werden gemaakt van niet-verse, beschadigde of bedorven artikelen. Ook zijn er klachten over de bezorging, zoals ontbrekende producten, verkeerde leveringen, kapotte verpakkingen en problemen met de bezorgkosten die als hoog worden ervaren. Daarnaast vinden enkele klanten de prijzen te hoog en de communicatie bij problemen onvoldoende, wat leidde tot teleurstellingen en het stopzetten van bestellingen.

Waar mensen het meest over praten

Product

Recensenten uiten positieve feedback over de producten, waarbij velen de creatieve, verrassende en... Toon meer

Delivery service

Klanten merken consistent positieve ervaringen met de bezorgservice op, waarbij velen de vriendelijkheid van... Toon meer

Order

Klanten delen dubbelzinnige meningen over order, waarbij sommigen regelmatig bestellen en de app,... Toon meer

Price

Klanten hadden dubbelzinnige ervaringen met de prijsstelling, waarbij sommigen vonden dat de prijzen hoger... Toon meer

Staff

Consumenten uiten grote tevredenheid over het personeel, waarbij velen de vriendelijkheid en behulpzaamheid... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hele lekkere eerlijke bio producten. Ook de app/site, bestelprocedure en bezorging zijn top. De weekbox en los te verkrijgen recepten zijn ook heel goed geregeld en smaken alsof je in een sterren rest... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Crisp levert prima kwaliteit en bezorgt aan huis, zoals gevraagd. Crisp is geen goedkope supermarkt aan huis, maar je krijgt wel waar voor je geld. Verse groenten en fruit blijven bijvoorbeeld nog een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Uniek aanbod, snelle levering, vriendelijke berzorgers. Al meermaals besteld en telkens dik in orde.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

3 dagen in de week genieten wij van de creatieve, verrassende en overheerlijke vega-menu's van CRISP . Die dagen niet na te hoeven denken over wat te eten. In plaats daarvan de 'verrassingsdoos met... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Evenementen en entertainment

Geschreven door het bedrijf

Crisp is de online supermarkt voor iedereen die van goed eten houdt. Meer dan 1200 kwaliteitsproducten besteld via één app, en de volgende dag bij jou thuisbezorgd.


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

395 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Ik ben zeer tevreden want als je…bij crisp boodschappen besteld goed bedrijf

Ik ben zeer tevreden want als je boodschappen besteld word je goed op de hoogte gebracht via je imail waneer je boodschappen bezorgd worden korect en netten bezorgers ik raad mijn fam en vrienden als ze boodschappen nodeg hebben om bij crisis te bestellen ook om dat ze veel biolochies hebben en als er iets niet klop met de boodschappen stuur je een berichtje naar crisp en dan word het geld gelijk terug gestoord je kan crisp 5 sterren geven als er meer sterren mocht geven deed ik dat gelijk om dat ik heel erg tevreden ben met dit bedrijf

22 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi, bedankt voor je lovende woorden! Erg leuk om te horen dat je zo tevreden bent met onze service en ons aan je familie en vrienden aanraadt :). Hopelijk mogen we snel weer langskomen. Fijne dag, Mees van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede kwaliteit en handige app!

Ik ben al jarenlang klant en erg tevreden over zowel de kwaliteit, de app als de service. Zelfs de prijzen vallen redelijk mee.

Als ik 1 puntje van kritiek zou moeten bedenken, dan is het dat sommige producten kleiner zijn dan men zou verwachten. Als ik "een taartje" of een "hartige pie" lees, dan verwacht ik meer dan een klein 1-persoons bijgerecht.

14 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Peter, bedankt voor je mooie woorden. Ook fijn dat je met ons meedenkt. We zullen je feedback intern oppakken, zodat het in de toekomst duidelijker is welke grootte het product heeft dat je ontvangt. Hopelijk tot snel, Thomas van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd verse producten!!

Altijd verse producten, veel vers groente en fruit, de keuze uit bijzondere en exclusieve producten, aanrader! We bestellen al jaren heel graag sommige zaken niet in normale supermarkt leverbaar

12 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Rick, ontzettend bedankt voor je mooie complimenten! Hier maak je ons ontzettend blij mee. Hopelijk tot snel, Thomas van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super supermarkt!

We bestellen al sinds oktober 2023 iedere week (tenzij we op vakantie zijn) bij Crisp dankzij de goede verhalen van vrienden. Een enkele keer gaat er wat mis en wordt er iets anders geleverd dan dat we besteld hebben, maar dit wordt altijd snel en goed opgelost door hun klantenservice.

De goede service, het bezorg gemak en de topkwaliteit van groenten en fruit zijn de redenen dat we steeds weer terugkomen. Inmiddels zijn we al een tijdje tevreden en trouwe klant :)

4 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Van der Wijk, bedankt voor je lovende woorden! Hopelijk mogen we snel weer langs komen. Tot snel, Mario van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Vandaag mijn eerste bestelling…

Vandaag mijn eerste bestelling ontvangen. Wat een feestje

Duidelijke informatie wanneer de bezorger er is.

Super verse producten heb gelijk een appel op en hij was perfect.

Het ziet er uit alsof je verschillende land winkeltjes bent langsgeweest.

Mijn 2e bestelling voor volgende week al geplaatst.

De app is daarnaast ook erg overzichtelijk en staat bij waar alles vandaan komt.

1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Jorden, wat leuk dat je zo enthousiast bent! Fijn om te horen dat je ook zo van de verse producten kan genieten. Hopelijk tot snel, Mario van Crisp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Waterig pizzadeeg bij Crisp

Ik deel niet graag reviews, maar het waterige pizzadeeg is echt een aanfluiting. Drie euro per bolletje en je kan er niks mee op de kamado. Volgende keer zelf maken of elders bestellen.

1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Dimitri,
Wat jammer dat de kwaliteit van het deeg zo is tegengevallen! Ik geef de feedback direct door aan het team dat hierover gaat. Zou je contact met ons willen opnemen via ons WhatsApp nummer? Dan lossen we het graag voor je op. Hopelijk tot snel, Jesse van Crisp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hallo

Hallo,
Gisteren mij box ontvangen en zag er netjes uit, zaten boontjes uit Senegal, die liggen ook bij de Aldi.
Daar was ik dus niet blij mee, broccoli uit Spanje komkommer onbekend!
was mij eerste en laatste bestelling
Groet,
Marcel


31 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Marcel,
Jammer om te horen dat je niet meer bij ons gaat bestellen. Mijn collega's van het assortimentsteam maken voor elk AGF-product de afweging of we het product buiten het Nederlandse seizoen wel of juist niet ergens anders vandaan halen. Die afweging maken we bijvoorbeeld op basis van kwaliteit, smaak maar natuurlijk ook op basis van milieu-impact. Het assortimentsteam maakt deze afweging zo goed mogelijk, maar zijn daar soms zelf ook nog zoekende in. Hopelijk tot snel, Jesse van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wat een aanrader dit!

Wat een aanrader! Kneitervers en echt een kado om uit te pakken. Alsof je een rondje hebt gedaan langs een aantal boerenwinkels en delicatessenzaken, maar dan gemakkelijk.
De bezorgers zijn opvallend vriendelijk en klantgericht (zetten je boodschappen bv in de gang voor je ipv onhandig voor de drempel). Je kunt zelfs rechtstreeks met de bezorger appen als dat nodig mocht zijn. Over-all een fijn klantcontact.
Ik dacht een eenmalige bestelling te doen met Kerst, maar bestel ondertussen hier iedere week mijn boodschappen. Verslavend vers en verrassend!

20 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Esther, wat leuk om jouw positieve ervaring te lezen. Hier zijn wij ontzettend blij mee. Fijne dag en hopelijk tot snel, Thomas van Crisp

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Computer say no…

Eerlijk is eerlijk wij waren eigenlijk wel tevreden met crips, maar tijdens de afgelopen feestdagen hadden wij het afleveradres eenmalig veranderd. Nu is alles weer normaal is, zijn wij “min of meer vergeten” het afleveradres terug te zetten, naar het oorspronkelijke adres waar de boodschappen al twee jaar worden bezorgd. Dit blijkt een dag voor het uiteindelijke bezorgmoment (na wat heen en weer appen) niet mogelijk. Heel jammer, want daar is vandaag niemand aanwezig.

Klopt Fien, bezorger Stephan heeft ervoor gezorgd dat onze boodschappen uiteindelijk toch op het goede adres zijn afgeleverd, chapeau! Daarom zou ik hem wel de 5 sterren willen geven.

10 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Rick, dank je wel voor je bericht en de feedback. Ik zie dat het uiteindelijk toch is opgelost, dat is fijn om te horen! Ik hoop dat de bestelling verder naar wens was. Ik wens je een fijne dag en hopelijk tot snel, Fien van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Goede service

Goede service, wordt allemaal heel netjes verpakt en geleverd. Vriendelijke bezorgers. Het is wat duurder dan de supermarkt, maar het is veel lekkerder en gezonder.

9 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi, dank je wel voor de positieve woorden! Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met Crisp: daar worden wij erg blij van! We hopen binnenkort weer eens bij je langs te komen. Tot snel, Fien van Crisp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Enorm ontevreden, bah!

Vanaf de eerste bestelling echt een vreselijk systeem en onbehulpzame klantenservice. Gedoe met de bestelling wijzigen, uiteindelijk besloten om die hele trial te laten gaan en alles te annuleren. Blijkt er ergens toch nog iets hebben aangestaan en krijg ik twee weken later een mail dat er een bestelling onderweg is… met vieze recepten die ik niet wil en niet kan wijzigen, niks kan geannulleerd worden en de klantenservice helpt niet ondanks dat er weken geleden al aangegeven is te willen annuleren. Al in al echt een vreselijke ervaring, hello fresh is veel fijner! Dit raad ik niemand aan.

1 januari 2025
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Stella, wat ontzettend vervelend om te lezen dat je ervaring bij ons zo teleurstellend is geweest. Ik kan mij voorstellen dat het erg frustrerend is als je zoveel problemen hebt gehad met het aanpassen van je bestelling en het annuleren van je trial. Daarnaast is het vervelend dat je ook geen prettige ervaring hebt gehad in de communicatie met ons service team. Dit is uiteraard niet hoe we willen dat onze klanten zich voelen en we begrijpen je frustratie.

Ik heb helaas je accountgegevens niet kunnen vinden maar wil je graag helpen en zorgen dat alles in orde komt. Je kunt ons bereiken via Whatsapp op het nummer: 097 010 2606 61 of mailen op: service@crisp.nl. Ik hoor graag van je, zodat we je situatie persoonlijk kunnen bekijken en direct voor een oplossing kunnen zorgen.

Ik wens je een fijne zondag!
Milou van Crisp

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Goed maar kan nog beter

Ben tevreden met de service van crisp. Ze hadden perongeluk het verkeerde brood geleverd en na contactopname hebben ze het brood vergoed. Daarnaast krijg je ook een goede korting als je voor het eerst bestelt. Ook verkopen ze veel eten uit eigen land en veelal biologisch. Ik snap alleen niet helemaal dat ze heel veel grote a merken verkopen die niks met de gezondheid van mensen hebben terwijl ze daarnaast juist hele goede verse producten uit eigen land waarbij de producent wel denk aan je gezondheid. Dus misschien nog meer biologisch eten en meer eten/ producten uit eigen land en iets minder grote a merken.

17 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Steph, dankjewel voor je feedback, goed om te lezen dat het nog goed is gekomen met je bestelling en dat je tevreden bent met hoe je geholpen bent.
Wat betreft de A-merken die in ons assortiment te vinden zijn: deze producten zijn een beperkte set aan producten en zien we als een extra service. We hebben deze producten toegevoegd omdat een groot deel van onze trouwe klanten heeft aangegeven dat ze daarvoor nog apart naar een andere winkel moesten. We hopen het op deze manier het makkelijker te maken voor hen om te blijven winkelen bij Crisp. Want hoe meer mensen kiezen voor Crisp, hoe effectiever we ons kunnen inzetten om goed eten van biologische, kleinschalige makers, telers en kwekers weer groot te maken. Hopelijk brengt dit meer duidelijkheid, uiteraard zal ik je feedback met ons assortimentsteam delen. Tot snel, Cas van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Fantastisch!

Echt fantastisch! Heerlijke producten, super klantenservice en fantastische bezorgers. Ik bestel er wekelijks en ben groot fan!

29 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Anne, dankjewel voor je positieve feedback. Fijn dat alles naar wens is, hopelijk zien je snel weer 🙂, Cas van Crisp.

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Wij zijn erg tevreden.

Wij zijn erg tevreden over de producten en de service van Crisp.
Altijd lekkere en verse producten ontvangen.
Ook de app werkt top met mooie recepten als inspectie.
Wij eten een stuk gevarieerder sinds we crisp ondekt hebben.

27 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi, wat fijn om te horen dat je zo tevreden bent met onze service en heerlijke producten. We hopen je nog voor een lange tijd blij te mogen maken met onze verse producten en recepten! Tot snel weer, Iris van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Kwalitatief goede produkten

Kwalitatief goede produkten, fijne bezorgservice en heerlijke recepten.

23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Esther, bedankt voor het achterlaten van een review en je complimenten over onze producten, bezorgservice en recepten. Wij waarderen je lieve woorden en zijn blij met een klant zoals jij bij Crisp! We wensen je hele fijne feestdagen en een goed 2025. Tot snel!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Altijd de beste kwaliteit

Wij bestellen al jaren bijna wekelijks bij Crisp. Altijd heerlijk verse producten van uitstekende kwaliteit. Mocht er toch eens iets mis zijn gegaan wordt het altijd netjes en snel opgelost. De klantenservice van Crisp is geweldig! Hier kunnen veel bedrijven nog wat van leren! Vandaag alle verse producten voor de kerstdagen ontvangen, onze kerst kan beginnen.

23 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Diana, bedankt voor je positieve review over Crisp! Wij vinden het super leuk om te horen dat je zo enthousiast bent over onze klantenservice en producten. Je lieve woorden worden erg gewaardeerd. Heel veel plezier met je kerstproducten en wij wensen je hele fijne feestdagen. Tot snel! Crisp.

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Misleidende reclame acties en fotos

Kreeg een melding bestel vandaag en krijg een gratis ovenschaal, niet de kleine lettertjes gelezen maar moet voor een datum die ver in de toekomst ligt mn boodschappen bestellen had ik in aanmerking willen komen. Brunch met mn vriendinnen gepland staat er een foto met wat lijkt op 2 pie voor die prijs blijkt ie doormidden te zijn gesneden dus het is maar 1 klein ding ipv 6 heb ik er nu maar 3. (13 euro!) Kan dus alsnog morgen naar de supermarkt en voor iedereen ook een klein doormidden gesneden stukje wat een armoede voor zo’n uitgave. Breekbrood van 5 euro viel ook een stuk kleiner uit dan verwacht. De helpdesk probeert het goed te praten maar niet te maken. Mijn laatste bestelling geweest.

12 december 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Iris, vervelend om te horen dat er bij je afgelopen bestelling veel onduidelijkheden waren. De actie van de ovenschaal was speciaal voor bezorgingen tijdens de kerstdagen. Ik snap dat het jammer is als je de ovenschaal had verwacht bij je levering op een eerdere datum. Op de foto van de pie zie je een pie die doormidden is gesneden. Dit is zo bedacht zodat de klanten een duidelijk beeld hebben van de vulling van de pie. Excuses als deze afbeelding voor verwarring heeft gezorgd. Je hebt hier al eerder contact met ons over gehad en je feedback is ook al doorgegeven aan de desbetreffende teams. Aarzel niet om ons hier opnieuw over te berichten als er dingen nog onduidelijk zijn. Ik wens je een fijne dag en hopelijk tot snel, Tess van Crisp

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Gaat niet altijd goed met Crisp artikelen

Koop al geruime tijd bij Crisp. Ruime keuze en mooie producten. Helaas de laatste tijd vaker dan normaal een probleem. Ruim vervallen vervaldatum, ook nog discussie over de vervaldatum (staat vermeld op verpakking nota bene). Geen oplossing! Laatste levering vorige week. Vacuum verpakt hertenbiefstuk 2x100 gram werkelijke gewicht 170 gram. Oplossing, kleine vergoeding in mandje. Ik sta niet te springen om het mandje weer te vullen. Jammer!

27 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Marga, wat jammer om te horen dat je de laatste tijd vaker een probleem ervaart met de bestelling. Het kan soms voorkomen dat er een foutje wordt gemaakt, maar we proberen dit altijd zo goed mogelijk op te lossen. Mocht je niet tevreden zijn met een oplossing kan je dat altijd aan ons laten weten. We denken dan graag met je mee. Fijne dag, Mees van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enorm tevreden over crisp

Enorm tevreden over crisp
Ik bestel elke week
Mijn familie ook al overtuigd

28 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Nil, bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat je zo tevreden bent met ons. Hopelijk mogen we jou en je familie snel weer blij komen maken :). Fijne dag, Mees van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Crisp Vega box is de beste

Crisp Vega box is de beste die er is. De recepten zijn verrukkelijk, snel klaar en hebben weinig verpakkingsmateriaal. De ingrediënten zijn verrassend, vers en duurzaam geproduceerd. Dat proef je. De porties zijn ruim voldoende met veel en veel verschillende groentes.
De box is misschien iets duurder dan andere boxen. Crisp is echt iedere euro waard. Aanrader!

26 november 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Ingrid, bedankt voor je goede review! Erg leuk om te horen dat je zo blij met je Vega box :). Ik geef je positieve feedback door aan ons weekbox team. Tot snel weer! Mees van Crisp

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer