We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie

Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie

Reviewsamenvatting

Gemaakt met AI, op basis van recente reviews

Beoordelend 50 recensies, de meeste recensenten waren redelijk tevreden over hun algehele ervaring. Klanten zijn over het algemeen zeer te spreken over de kwaliteit van de producten, die vaak vers, biologisch en lokaal zijn, met een breed en uniek assortiment dat moeilijk elders te vinden is. Ook de bezorgservice wordt positief beoordeeld; deze is stipt, snel en de bezorgers zijn vriendelijk en attent. Veel mensen waarderen het gemak van bestellen en de mogelijkheid om wijzigingen aan te brengen, wat bijdraagt aan een ontspannen boodschappenervaring. Echter, sommige klanten ervaren problemen met de bestellingen, waarbij producten beschadigd, niet vers of zelfs ontbrekend zijn, en de verpakkingen soms te wensen overlaten. Ook zijn er klachten over de prijs, die door sommigen als te hoog wordt ervaren, vooral door recente wijzigingen in bezorgkosten en bestelwaarden.

Waar mensen het meest over praten

Product

Consumenten zijn over het algemeen zeer tevreden over de producten, waarbij velen de creatieve, verrassende... Toon meer

Delivery service

Recensenten uiten veel waardering voor de bezorgservice, waarbij de vriendelijkheid van het personeel en de... Toon meer

Order

Klanten merken consistent dubbelzinnige ervaringen met orders op, waarbij sommigen regelmatig bestellen en de... Toon meer

Price

Mensen melden dubbelzinnige ervaringen met de prijsstelling, waarbij velen aangeven dat de prijzen hoger zijn... Toon meer

Staff

Gebruikers beschrijven positieve interacties met het personeel en de bezorgers, die vaak als erg vriendelijk... Toon meer

Reviews die deze samenvatting vormgeven

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Hele lekkere eerlijke bio producten. Ook de app/site, bestelprocedure en bezorging zijn top. De weekbox en los te verkrijgen recepten zijn ook heel goed geregeld en smaken alsof je in een sterren rest... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Crisp levert prima kwaliteit en bezorgt aan huis, zoals gevraagd. Crisp is geen goedkope supermarkt aan huis, maar je krijgt wel waar voor je geld. Verse groenten en fruit blijven bijvoorbeeld nog een... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Uniek aanbod, snelle levering, vriendelijke berzorgers. Al meermaals besteld en telkens dik in orde.

Bedrijf heeft geantwoord

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Crisp is top! Bestel al een aantal jaar en de producten zijn top; vers, divers en overheerlijk. Ook veel lekkere eigengemaakte producten of producten die ze laten maken, heerlijk! De app is top, ove... Toon meer

Bedrijf heeft geantwoord


Bedrijfsgegevens

  1. Evenementen en entertainment

Geschreven door het bedrijf

Crisp is de online supermarkt voor iedereen die van goed eten houdt. Meer dan 1200 kwaliteitsproducten besteld via één app, en de volgende dag bij jou thuisbezorgd.


Contactgegevens

3,5

Gemiddeld

TrustScore 3.5 uit 5

395 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

Geen gegevens bekend over review-uitnodigingen

Dit bedrijf heeft hun klanten niet uitgenodigd, dus reviews zijn mogelijk niet representatief

Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord

Reageert doorgaans binnen 48 uur

Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot

Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.

Bedrijven op Trustpilot mogen geen beloningen aanbieden of betalen om reviews te verbergen. Reviews zijn de meningen van individuele gebruikers en niet van Trustpilot. Meer informatie

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De beste supermarkt keten in Nederland

De beste supermarkt keten in Nederland, fantastisch sortiment, app ervaring en klant service.

9 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Liza, dankjewel voor je lovende woorden over Crisp. Dat horen we natuurlijk maar al te graag! Hopelijk kunnen we je binnenkort weer verrassen met al het lekkers dat de app te bieden heeft. Tot snel, Marre van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Al een lange tijd fervent afnemer van…

Al een lange tijd fervent afnemer van producten van Crisp. Super vers, super lekker en als iets niet geheel in de smaak valt, bestellen we er gewoon weer wat anders. Uitproberen hoort ook bij het proces. Bezorging altijd stipt op tijd, zeer vriendelijke chauffeurs en gaat er iets mis met transport of een product in de tas/doos dan komt er altijd een zeer klantvriendelijke oplossing. Aanrader!

7 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Anita, wat leuk om te horen dat je zo blij bent met Crisp! Hopelijk mogen we nog vaak bij je langskomen met verse boodschappen, en kun je zo steeds producten blijven ontdekken die je nog niet kent 😊 Tot snel, Madelief van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Echte verse producten

Echte verse producten, heerlijk fruit en broodbeleg. Absoluut niet te vergelijken met supermarkt kwaliteit. Dit is verser, lekkerder en alles is daarnaast ook nog eens lager houdbaar! Je moet het gewoon een keer proberen en laat jezelf overtuigen door je eigen smaak!

7 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Pggy, wat fijn dat je zo geniet van onze producten! Dat is precies waar we het voor doen; samen met mensen zoals jij maken we het voedselsysteem elke dag een beetje eerlijker, mooier, en vooral ook lekkerder. Tot snel weer, Madelief van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Crisp is heerlijk!

Crisp is heerlijk! Vriendelijke bezorgers, heerlijk verse producten, vriendelijk verpakt, kan eigenlijk niets negatiefs bedenken. Ze zijn wel duurder. Maar de smaak van de meeste producten is dan ook veel beter (behalve de paté die vind ik niet te naggelen haha, dus die koop ik er niet meer). Dus gewoon een en ander uit proberen. Klachten worden perfect opgelost (laatst bakje soep niet geleverd). Dus erg tevreden klant!

5 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Mincke, wat leuk om te horen dat je zo'n positieve ervaring hebt gehad met Crisp! We waarderen je feedback enorm en zijn blij dat je genoten hebt van onze verse producten en vriendelijke bezorgservice. Het spijt ons te horen dat de paté niet helemaal naar wens was, maar we zijn blij dat je andere producten wel kunt waarderen. En wat fijn om te lezen dat onze klantenservice je klacht snel en naar tevredenheid heeft opgelost. Ik wens je een fijn weekend en hopelijk tot snel weer, Milou van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Mooie en unieke producten

Zeer te spreken over de goede producten én de fijne communicatie!

Eindelijk een goede supermarkt gevonden waarbij kwaliteit voorop staat. Zeker een aanrader!

4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Jeffrey, wat ontzettend fijn om te lezen dat je zo enthousiast bent over Crisp. Hopelijk kunnen we je nog heel lang blij maken met onze lekkere producten en service! Ik wens je een fijn weekend en hopelijk tot snel, Milou van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Enorm goede kwaliteit van de producten…

Enorm goede kwaliteit van de producten en als er iets misgaat dan lossen ze dat heel goed op! Ze bezorgen ook in ons kleine dorpje en op fijne tijden, niet te vergelijken met ‘concurrenten’ ☺️

4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Sanne, Bedankt voor je lovende woorden! We zijn blij dat jij zo tevreden bent met Crisp. Dat maakt onze dag! Vriendelijke groet, Milou van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Awesome dienst

Awesome dienst. Super vriendelijke bezorgers. Altijd lekker producten. Echt een aanrader

4 april 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Alonso! Bedankt voor je positieve woorden. Ik ben blij om te horen dat je onze diensten zo fijn vindt en daarnaast onze producten zo lekker. Ik geef je compliment ook door aan onze bezorgers en wens je een fijn weekend. Hopelijk tot snel, Milou van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

goede kwaliteit en vers

Crisp heeft veel biologische producten vers zonder conserveermiddelen, veel keus en heerlijke recepten. Bezorger is heel betrokken en vriendelijk

30 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi H Teunis, dank je wel voor het delen van je positieve ervaring! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze biologische producten, het ruime assortiment en onze vriendelijke bezorgservice. We streven er altijd naar om onze klanten de best mogelijke ervaring te bieden. Als je nog meer vragen hebt of hulp nodig hebt, staan we altijd voor je klaar! Ik wens je een fijn weekend en hopelijk tot snel weer, Milou van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Crisp is een aanrader

Crisp is een aanrader! Wij bestellen hier al vanaf 2021 regelmatig en zijn bijna altijd tevreden. Alles smaakt veel beter dan in de winkel. Als er ooit wat tussen zit wat niet zo vers is, geven wij dit aan via de app en krijg je dit gewoon vergoed. Enigste wat we fijn zouden vinden is, als er bij de groente en fruit zou staan wat er wel of niet met gif bespoten is, of meer biologisch.

20 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Fanny, Bedankt voor je lovende woorden! We zijn blij dat jij ook zo geniet van vers eten. Voor veel telers en kwekers is een bio-keurmerk simpelweg niet haalbaar vanwege de kosten en administratie die daarbij komen kijken. Omdat we bijna al onze leveranciers persoonlijk kennen, zijn we goed op de hoogte van hun werkwijze. Veel van onze producten, hebben geen biologisch label, maar worden geheel zonder gewasbeschermingsmiddelen geteeld. We bieden hun producten sowieso pas aan als we ervan overtuigd zijn dat ze goed in elkaar zitten (en vooral erg lekker zijn). Vriendelijke groet, Mario van Crisp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Onbehulpzame klantenservice

Dit was mijn eerste bestelling bij Crisp en meteen ook de laatste. Ik had roze koeken besteld waarbij het verpakkingspapier helemaal in het glazuur was gesmolten. Hierover direct de klantenservice gecontacteerd. Ik kreeg €3 shoptegoed voor het ongemak terwijl de koeken zelf €4.39 kosten, niet eens genoeg om ze zelf opnieuw te bestellen dus. Laat staan de extra verzendkosten van €6 die er dan nog bijkomen plus kleine bestelling toeslag van €3. Het zou worden doorgegeven aan het assortimentsteam maar meer zat er dan ook niet in.

10 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Noa, wat jammer dat je zo ontevreden bent over de geboden oplossing en onze klantenservice. Je feedback is waardevol voor ons, want alleen zo kunnen we onszelf blijven verbeteren. Hopelijk heb je nog wel van de roze koeken kunnen genieten. Het shoptegoed staat in je mandje, ondanks dat je momenteel niet meer bij ons hoeft te bestellen zal dit wellicht in de toekomst nog van pas kunnen komen. Fijne dag gewenst, Tessel van Crisp

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Begin er niet aan groente en fruit!

Ik ben zooo boos ik schrijf niet snel een slecht revieuw maar dit bedrijf waar ik eerst fan van was is tot dieptepunt gezakt
Allemaal groentes en fruit in de aanbieding ik denk weet je geef het een kans ze adverteren ermee dat ze verser zijn dan de supermarkt
Nou ik ben een groenteboer shopper omdat ik supermarkt kwaliteit vaak al meh vind

Echter gisterenavond me bestelling ontvangen en ik schrik gewoon ontzettend van de kwaliteit van de producten stuur je fotos door en wat zeggen ze ja het ziet er eetbaar uit nou sorry hoor maar ik ga geen gore bruine vieze sla eten appels gewoon op alle appels plekken of verrimpeld sorry maar zelfs de supermarkt heeft verser eten dan nog niet te praten over hun druiven betaal je 4,99 voor druiven zo zacht als iets niet knappers en allemaal rotte druiven er tussen lekker man.
Kiwis horen lekker hard te zijn zo zacht dat als je hard genoeg knijpt ze doormidden knijpt
Komkommer net snot
En kip 🍗 was al open maar die vergoeden ze dan wel dus daar werd ik wel serieus door genomen. Bizar hoor
Mijn broek zakte er letterlijk van af
2 van de 3 paprikas gewoon zacht kon zo de kliko in. En dan zeggen ze ja zonde zijn tegen verspilling geef dan mensen niet zulk slecht voedsel ik ben echt heel boos ben nu sinds gisterenavond al in een discussie met hun vanochtend gaan filmen dure pink lady appels horen hard en sappig te zijn ook helemaal verrimpeld heb het gefilmd alles kan zo in de kliko aub bestel hier geen groente en fruit krijg je echt spijt van.

Beter voorverpakte artikelen pakken zoals aardappeltjes van poldergoud of kaas van de kaasboer dat zag er keurig uit moet zeggen bruine puntjes brood was ook redelijk vers maar ik ga liever na de bakker. Voor mij geen crisp meer op deze manier ik kreeg 4,- shoptegoed als goedmakertje ja sorry denk je dat ik nog wat wil bestellen zo!
Ik voel me als leugenaar uitgemaakt met de foto’s ik ga echt niet zomaar klagen verreweg van

En nu doordat ik zo met die groentes en fruit bezig was viel me op dat ik een verpakking kip miste en had er 2 van moeten hebben dus ben benieuwd wat ze daarmee gaan doen. Ik ga zo lekker na me slager daar kippetje voor vanavond halen en na me groenteboer en ben benieuwd wat me groenteboer zegt van de foto’s die ik gemaakt heb van crisp.

Aub mensen ga lekker na groente boer of supermarkt dan kan je de producten zelf uitkiezen en zien

Geen aanrader dit!

6 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Kelsey, bedankt voor je uitgebreide review. In navolging van jouw negatieve ervaring hebben we een goed gesprek gehad via de telefoon. Ik hoop dat jij dit ook zo hebt ervaren, en dat we het daarmee op een prettige manier hebben afgesloten. Fijne dag, Madelief van Crisp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Hartige taart…

De meeste dingen van Crisp zijn best goed te eten, behalve de hartige taartjes. Kraak nog smaak.

2 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Steef, fijn dat je over de meeste producten van ons tevreden bent. Jammer dat de hartige taartjes minder in de smaak vallen, zou je contact met onze klantenservice op willen nemen? Dan helpen we je verder. Tot snel, Nora van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Crisp is top!

Veel (standaard) producten echt beter dan bij de grote concurrent en bijna alle versproducten verpakt in papier. Iedere klacht wordt bovendien altijd(!) onmiddellijk en genereus gewoon per whatsapp opgelost. Geen gedoe met moeilijk bereikbare klantenservice. Echt helemaal top.

2 maart 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Haco, bedankt voor je lovende woorden! Hopelijk mogen we snel weer langskomen. Tot dan, Nora van Crisp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Jullie chauffeurs zijn goed om weg te…

Jullie chauffeurs zijn goed om weg te blokkeren in huizen, zodat kinderen niet langsdoor kunnen lopen

25 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Akin, wat vervelend om te horen dat je geen fijne ervaring hebt gehad met een van onze bezorgers. Goed dat je dit aangeeft. Ik ga je feedback doorsturen naar de bezorgers zodat dit hopelijk niet weer gebeurt. Het is namelijk niet de bedoeling dat de weg wordt geblokkeerd. Fijne dag, Tot snel, Tess van Crisp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

ik vind het een zeer slechte en een…

ik vind het een zeer slechte en een knetter dure site bakje eten 8euro bevroren en smaakte nergens naar hele kleine schouder karbonades voor ook bijna 8 euro Hamburgers dito.nee ik hoef hier voor zoveel geld niks meer van te hebben.

22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Marjorie, wat vervelend dat je niet helemaal tevreden bent met je boodschappen. Als je ons een appje stuurt, helpen we je graag verder. Fijne dag, Nora van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Crisp

Waarom was dit een goede ervaring? Ik zou zeggen: daarom!!!

Prima service prima app fantastische produkten

Persoonlijk vind ik Crisp niet te vergelijken met andere ‘thuisbezorg’ bedrijven.

Ik word er blij van. 😍👍

22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi J, bedankt voor je leuke woorden. Fijn om te horen dat we je blij kunnen maken met onze producten en service! Tot snel, Mees van Crisp

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Top top top!

Top top top!
Ik kan niet anders zeggen dat wij altijd blij zijn met de verse producten.
De klantenservice ook is super vriendelijk.
Ga zo door!!!!
Wij zijn fan!!

22 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Barbara, wat fijn om te horen dat jullie fan zijn! Hopelijk mogen we je nog veel vaker blij komen maken :). Fijn weekend, Mees van Crisp

Beoordeeld met 3 van de 5 sterren

Niet zo blij mee

Ik bestel toch al even van Crisp.
De kwaliteit en de versheid gaat telkens achteruit.
Heel jammer. Jammer voor mijn geld ook.

13 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Ani, wat vervelend om te horen dat je de kwaliteit en versheid van onze producten achteruit vindt gaan. Ik geef je feedback door aan ons assortimentsteam, zodat zij hiervan op de hoogte zijn. Tot snel, Mies van Crisp

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Vers bereide maaltijden Crisp

Bestelgemak en bezorging zijn prima geregeld. Kwaliteit helaas niet. Enige tijd geleden een aantal vers bereide maaltijden bij Crisp besteld. Bij de bereiding van de pasta pesto Romanesco al enigzins teleurgesteld want er zat slechts 1 tomaatje in, maar ik dacht dat kan gebeuren. Gisteren de gnocchi met spinazie en paprikapesto gemaakt. Helaas weer een teleurstelling. Er zaten welgeteld 2 stukjes broccoli in en één blaadje spinazie. Maar wel veel (goedkopere) sperziebonen en vooral saus, waardoor je de rest eigenlijk niet meer proeft.
Als ik voor €7,99 een maaltijd koop waarvan wordt gezegd dat hij bomvol goeds zit verwacht ik dan ook meer dan veel gnocchi, sperziebonen en saus.
De gewekte verwachting dat ze zich onderscheiden van andere supermarkten klopt wat mij betreft dan ook helaas alleen in negatieve zin.

16 februari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Brigitte, vervelend dat je eerste Crisp ervaring zo is verlopen. Dat is zeker niet waar wij voor staan, sorry hiervoor! Ik heb de maaltijden die niet bij jou in de smaak vielen vergoed, hopelijk maakt dat het een beetje beter. Bedankt voor je eerlijke feedback en hopelijk zien we je snel weer, Crisp

Beoordeeld met 1 van de 5 sterren

Dit was de eerste en laatste keer

Dit was de eerste en meteen ook de laatste keer dat ik hier bestel.
De pepersteak rook al raar toen ik hem uit de verpakking haalde (bevroren aangeleverd, dag van tevoren van vriezer naar koelkast verplaatst). Tijdens het bakken besloten deze weg te gooien, wat ‘n stank.
Kipfilet: vreemd dat er geen gewicht op staat. Bieslook en peterselieplantje kwamen verwelkt uit de zak. De overige producten brachten niet het verschil dat we hadden verwacht.
Duur én slechte kwaliteit dus.

26 januari 2024
Review zonder uitnodiging
Logo Crisp

Antwoord van Crisp

Hi Faila, wat een teleurstelling dat je zo´n negatieve ervaring hebt bij ons. Onze excuses hiervoor! Je feedback is waardevol voor ons en dit is inderdaad niet de standaard die wij nastreven. Goed dat je het wel aangeeft! We hebben jouw opmerkingen serieus genomen en willen je laten weten dat we de kosten voor de betreffende producten hebben vergoed, je krijgt dit binnen enkele werkdagen terug op je rekening. Daarnaast hebben wij je feedback ook gedeeld met onze leverancier om ervoor te zorgen dat dit in de toekomst zal worden voorkomen. Ook heb ik wat shoptegoed in je mandje gelegd, ondanks dat je momenteel niet meer bij ons hoeft te bestellen zal dit wellicht in de toekomst nog van pas kunnen komen. Hopelijk toch nog een fijne avond gewenst, Julia van Crisp

Dit is Trustpilot

Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.

Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.

Lees meer over geverifieerde reviews.

Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.

Lees meer over Trustpilots reviewproces.

Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.

Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.

Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.

Lees meer