Crystalli Reviews 

Diese Firma weigert sich die falsch gelieferte Ware zurück zu nehmen. Bei jedem Produkt steht 30 Tage rückgaberecht. AGB auch kein Vermerk, dass es nicht geht. Es ist keine Schweitzer Firma, produziert wird in China. Was auf der Webseite steht ist erstunken und erlogen!!!

Totale Verarschung. Steht Bekleidung kommt aus der Schweiz-kommt jedoch von China. Bestellung entspricht überhaupt nicht der Beschreibung/ Bild. Erste und letzte Bestellung bei dieser Firma.

Avoid at all costs! Absolute scammers - they even put a fake trustpilot banner on their website.

Leider kann ich diesen Anbieter nicht empfehlen. Die Produkte sind von schlechter Qualität und den hohen Preis nicht wert. Besonders enttäuschend ist die Abwicklung von Rücksendungen: Obwohl die entsprechenden Informationen auf der Website verfügbar sind, erhält man weder eine Rücksendeadresse noch ein Rücksendeetikett. Zudem wurde auf meine Anfragen nicht angemessen eingegangen; ich wurde ignoriert – offenbar in dem Versuch, den Rückgabeprozess zu umgehen. Insgesamt bin ich sowohl mit der Produktqualität als auch mit dem Kundenservice unzufrieden.

Die Lieferung verzögerte sich leider über das angegebene Datum hinaus. Das Hauptproblem ist jedoch, dass der Schuh, der als geräumiger Barfussschuh mit viel Platz für die Zehen beworben wird, genau das Gegenteil ist. Er mag zwar optisch ansprechend sein, ist aber extrem eng und bietet keinen Platz für die Zehen. Ein Umtausch ist leider nicht möglich. Daher rate ich dringend von einem Kauf ab.

Crystli annonce clairement sur son site une politique de retour de 30 jours. Il est indiqué qu’après avoir contacté le service client, l’entreprise doit transmettre une étiquette ainsi que les instructions et l’adresse de retour.
J’ai effectué cette démarche dans le délai prévu. Après plusieurs échanges par e-mail, Crystli m’a assuré qu’une adresse de retour me serait communiquée. Malgré cette promesse, je n’ai toujours rien reçu et je suis donc dans l’impossibilité de retourner le produit.
Dans mon cas, la politique de retour annoncée sur le site ne peut donc pas être appliquée. Cette situation ressemble, au minimum, à une promesse commerciale trompeuse et inspire très peu confiance. Je déconseille de commander auprès de cette société.

I could write a novel on how horrible my experience has been with this company.
1. Their shipping policy is false. It took significantly longer to receive the item than advertised. Regardless if you buy their shipping protection.
2. I received the wrong item! I searched their website and they don’t even sell the bag I had received.
3. Contact with their customer service has been incredibly draining. I’ve been emailing than since the 4th of September to refund my purchase and return the item. They take a long time to respond and their responses has been
- the bag received is the bag you’ve ordered. It wasn’t. I did send in photo evidence.
- Well, we can give you a refund of 25% and you can keep the item. I do not want the bag. I want to be refunded and to return the item
-offered two options: to keep the item and recieve 30% refund. Or to offer a 60% gift certificate of the products worth. I found this to be incredibly distasteful because they are suggesting that I pay more on a website I do not trust.
- In each email they pressure me to think of the environment and have suggested that I am responsible for the cost of returning the item.

I am still trying to get a full refund of the order and return it. This company does NOT respect and follow their own policies. Do NOT order from this website! I have NEVER been so disappointed in an online purchase as I have now.

Ich habe hier bestellt, weil auf der Website eine Lieferzeit von ein bis drei Tagen innerhalb der Schweiz angegeben war.
Tatsächlich kam das Paket aber erst nach etwa zehn Tagen direkt aus China an.
Eine Sendungsverfolgung oder transparente Informationen habe ich nicht erhalten.
Das Produkt selbst ist in Ordnung, aber die fehlende Transparenz fand ich enttäuschend.
Daher kann ich den Shop leider nicht weiterempfehlen. Ich werde meine Erfahrung dem Unternehmen auch direkt per E-Mail schildern.
Für mich war das eine Lektion, in Zukunft genauer auf Versandangaben zu achten.
Das empfehle ich auch anderen Käufern.

Wenn wir auf klare Informationen achten und entsprechend entscheiden, fördern wir transparente und faire Angebote.

Lieba Grüsseli Attila

Leider entspricht auch meine Erfahrung den hier geschriebenen
- Automatische Antworten
- keine Traking Nr.
- Kundenservice unerreichbar!
Abzocke,Betrug würde man das nennen im Klartext.
Eine Anzeige und in den Medien( Kassensturz und Expresso ( Radio)veröffendlichen um Andere zu Schützen wär das Mindeste

Vermeintlicher Schweizer Shop – tatsächlich Versand aus China, massive Lieferverzögerung und enttäuschendes Produkt

Ich habe Anfang Juli einen Standventilator bestellt, weil auf der Website eine Lieferzeit von 5–7 Werktagen angegeben war. Nachdem diese Frist deutlich überschritten wurde, habe ich den Händler kontaktiert und sogar die Stornierung der Bestellung verlangt. Diese wurde ignoriert und die Ware trotzdem versendet.

Erst anhand des Trackings stellte sich heraus, dass das Paket direkt aus China versendet wurde. Von einem Schweizer Shop hätte ich deutlich mehr Transparenz erwartet.

Als der Ventilator endlich ankam, folgte die nächste Enttäuschung: Selbst auf der höchsten Stufe erzeugt er nur einen sehr schwachen Luftstrom und bietet praktisch keine Kühlleistung. Für mich erfüllt das Gerät seinen eigentlichen Zweck nicht.

Zusätzlich sind sowohl die Fernbedienung als auch das Bedienfeld ausschließlich auf Chinesisch beschriftet. Es gibt keine verständliche Beschriftung für deutschsprachige Kunden – für einen Shop, der sich als Schweizer Anbieter präsentiert, ist das aus meiner Sicht nicht akzeptabel.

Ich habe den Händler zur Rückabwicklung und Rückerstattung aufgefordert. Mal sehen, wie kundenorientiert nun mit der Reklamation umgegangen wird. Bis zu diesem Zeitpunkt kann ich den Shop aufgrund meiner Erfahrungen leider nicht empfehlen.

Auf keinen Fall vertrauen. Ist unglaublich dass jeder einfach eine Schweizer Name angeben kann und eine Adresse von einer Wohnung und so einfach Dinge aus China importieren. Steht überall "im Lager" und kommt aus China. Niemand kontrolliert diese Geschäften?

Diese Firma ist eine Katastrophe. Lieferung kam erst nach Aufforderung. Die Qualität schlecht und einfache Rücksendung ? Leider nur ein leeres Versprechen.

Semmi nem érkezett sérülten és semmi nem tűnt elkapkodottnak. azonnal felvettem a ruhát és nem kellett rajta igazítani.

Ich habe heute meine Bestellung erhalten und bin mit der Qualität äusserst zufreiden. Zwar musste ich 2 wochen warten aber das passt schon.

Achtung! Hände weg! Betrüger!

Habe eine Cargoshort bestellt um 40,00 EURO und wieder zurückgeschickt aber keine Rückerstattung bekommen . da sie angeblich das Paket nie erhalten haben .eine richtige Abzocker Firma !!