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Achtung vor dieser Seite, sie verkaufen billig Waren aus China zu Schweizer Preisen, geben eine Adresse aus Zürich an um den Vorschein zu erwecken es sei alles seriös. Wenn man das das Minderwertige u... Toon meer
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Ware bestellt, wurde mir 4 Monate verspätet zugestellt und dann wieder retourniert, da ich es bis dahin natürlich nicht mehr benötigte. Geld gibt es keines zurück, Anfragen werden von einem Cha... Toon meer
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Sehr schlechte Erfahrung. Das gelieferte Hemd war beschädigt, qualitativ minderwertig und außerdem viel zu groß – billige China-Ware. Statt einer Rückerstattung wurde mir einfach ungefragt ein Ersatzh... Toon meer
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Willkommen bei Crystalli, wo sich Glanz und Glamour zu einem anspruchsvollen Nachtleben vereinen! Wir sind leidenschaftliche Verkäufer, die an die Macht der funkelnden und mutigen Mode glauben. Unsere Mission ist es, Frauen auf der ganzen Welt mit Kleidungsstücken und Accessoires zu versorgen, die sie im Nachtleben glänzen lassen und ihnen ein unvergessliches Stilerlebnis bescheren. Unsere Geschichte beginnt auf den Tanzflächen der pulsierenden Clubs und den schillernden Lichtern der Stadt. Wir wurden von der Energie und Aufregung inspiriert, die die Nacht mit sich bringt, und wollten eine Marke schaffen, die perfekt zu dieser lebendigen Atmosphäre passt. Unsere Kollektionen sind durchzogen von Glitzer, Pailletten und provokanten Designs, die die Aufmerksamkeit auf sich ziehen und Sie wie einen Star erstrahlen lassen. Wir wissen, dass das Nachtleben einzigartig ist und Kleidung erfordert, die Ihr Selbstbewusstsein stärkt und Ihre Persönlichkeit zur Geltung bringt. Deshalb bemühen wir uns, eine breite Palette anzubieten, die von sexy und provokativen Outfits bis hin zu eleganten und raffinierten Ensembles reicht. Unsere Kollektionen sollen Ihnen helfen, Ihren eigenen Stil zum Ausdruck zu bringen und sich von der Masse abzuheben. Lassen Sie also Ihren inneren Star erstrahlen und genießen Sie den Glanz und Glamour des Nachtlebens. Willkommen in unserem internationalen Online-Shop für Damenbekleidung und Accessoires, in dem wir Sie dazu einladen, die Grenzen zu überschreiten und zu glänzen wie nie zuvor. Sind Sie bereit, die Nacht zu erobern? Seien Sie glitzernd, gewagt und selbstbewusst, wenn Sie der Welt Ihren einzigartigen Stil zeigen!
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- service@crystalli.de
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Produkt nach 3 wochen noch nicht…
Produkt nach 3 wochen noch nicht erhalten ! Beim emails gibt es nur standart antworten. Werde den shop meiden
Bestellnr crys ch6461
Glaube nicht, dass die bestellung in diesem jahr noch ankommt !!
Shop klar nicht zu empfelen
12 oktober 2026
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Antwoord van Crystalli
Guten Tag Urs,
es tut uns leid, dass Ihre Bestellung noch nicht angekommen ist und Sie bisher keine hilfreiche Auskunft erhalten haben. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir den Versandstatus prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen können.
Falsches Produkt geliefert.Lamge…
Falsches Produkt geliefert.Lange lieferzeit. Anfrag für den Umtausch zum korrektem Artikel wurden ignoriert.
Bestellnummer: #CRYS-CH5951
7 oktober 2026
Antwoord van Crystalli
Guten Tag Stefanie,
es tut uns leid, dass Sie einen anderen Artikel erhalten haben, die Lieferung länger gedauert hat und Ihre Anfrage zum Umtausch unbeantwortet blieb. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer, damit wir den Vorgang prüfen und Ihnen gezielt weiterhelfen können.
Ware bestellt
Ware bestellt, wurde mir 4 Monate verspätet zugestellt und dann wieder retourniert, da ich es bis dahin natürlich nicht mehr benötigte. Geld gibt es keines zurück, Anfragen werden von einem Chatbot sinnbefreit beantwortet. Danke für nichts.
Seid vorsichtig, ich kann jedem nur abraten hier zu bestellen.
Nachtrag Nr.1 nachdem Cristally geantwortet hat: @ Cristally: sparen Sie sich Ihre sinnbefreiten Floskeln, sie betreiben betrügerische Absichten soviel ist klar. Sie haben mich um 80€ betrogen. So schauts aus
Nachtrag Nr.2 Nachdem Cristally wieder geantwortet hat: spart euch diese sinnbefreiten chatbot-KI Antworten. An alle die erwägen, etwas bei denen zu kaufen: es gibt 0 menschlichen Support, man wird billigst abgewiesen und mit künstlich generierten Antworten zum aufgeben gezwungen.
2 augustus 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalli
Hallo Roland
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die erhebliche Lieferverzögerung, die Kommunikation und die Bearbeitung Ihrer Anfrage. Ihr Feedback zu unseren Lieferprozessen, dem Kundenservice und der Abwicklung von Kundenanliegen nehmen wir ernst und nutzen es, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns geteilt haben.
Sehr mangelhaft bezüglich Lieferzeit, Kontakt und Qualität
Angegebene Lieferzeiten stimmen nicht (statt 2-3 Tage dauerte es 2-3 Wochen).
Als Antwort bekommt man nur automatisch generierte Beruhigungsmails.
Produkt entspricht absolut nicht der Beschreibung. Koffer ausgewiesen als 100% Aluminium-Magnesium Schale ist eher Kunststoff mit silbriger Beschichtung. Plus sehr schlechte Verarbeitung.
22 juni 2026
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Antwoord van Crystalli
Hallo RG,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Lieferzeit, der Kommunikation und dem erhaltenen Produkt unzufrieden sind. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn ein Artikel nicht den Erwartungen oder der Produktbeschreibung entspricht. Dies ist nicht die Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice mit Ihren Bestelldaten, damit wir Ihren Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Habe ein Produkt bestellt.
Habe ein Produkt bestellt.
Mittlerweile sind über ein Monat vergangen und sie haben nicht geliefert.
Habe mehrmals Emails geschrieben.
Bekomme immer dieselbe KI generierte Antwort, die vorgeschrieben ist.
Hat nichts mit der Schweiz zu tun.
Kontaktadresse ist Polen.
2 mei 2026
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Antwoord van Crystalli
Hallo Semih,
Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung nach über einem Monat noch nicht geliefert wurde und Sie mit der Kommunikation unzufrieden sind. Wir verstehen Ihren Ärger über die wiederholten Standardantworten und die fehlende Klarheit bezüglich der Lieferung. Das entspricht nicht der Erfahrung, die wir unseren Kunden bieten möchten. Bitte kontaktieren Sie unseren Kundenservice erneut mit Ihren Bestelldaten, damit wir den Fall prüfen und eine passende Lösung für Sie finden können.
Achtung vor dieser Seite
Achtung vor dieser Seite, sie verkaufen billig Waren aus China zu Schweizer Preisen, geben eine Adresse aus Zürich an um den Vorschein zu erwecken es sei alles seriös. Wenn man das das Minderwertige und völlig überteuerte Produkt von Temu nicht haben möchte muss man es auf seine Kosten zurück nach China senden.
21 mei 2026
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Antwoord van Crystalli
Hallo Manuel,
Es tut uns leid zu hören, dass du mit der Qualität des Produkts und dem Rückgabeprozess unzufrieden bist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an Transparenz und Kundenservice. Wir verstehen deinen Ärger über die wahrgenommene Diskrepanz zwischen Darstellung und Produktqualität sowie über die Rücksendekosten. Dein Feedback nehmen wir ernst und möchten die Situation gerne genauer prüfen, um besser nachvollziehen zu können, was schiefgelaufen ist.
Selbst 1 Stern tut weh...Finger weg!!!
Selbst 1 Stern tut weh...Finger weg!!!
Absolut unseriöse Betrüger / Verbrecher! Kleidung ist durch die Bank weg: minderwertige Qualität, im Vergleich liefern "namenhafte/bekannte" chinesische Shops absolute Premium-Qualität! Retoure wurde verweigert, okay dachte ich "Selbst Schuld", Ware verschenkt! Was aber (selbe Bestellung) die absolute Frechheit ist (und Basis meiner Bewertung): Premium-Hundefutterstation bestellt für stolze 72,95EUR - extra Hinweis für große Hunde (wird immer noch angeboten), was geliefert wurde komplett unterschiedlicher Artikel, sowohl im Aussehen, Artikelbeschaffenheit und den Maßen...schlicht einfach nicht der angebotene Artikel, auch hier wurde die Retoure verweigert und seitdem "Stille im Walde", keine weitere Stellungnahme oder Sonstiges. Aufgrund des Streitwertes kommen Sie wahrscheinlich in den meisten Fällen an rechtlichen Konsequenzen vorbei (Aufwand etc.), wie in meinem Fall, obwohl ich dennoch überlege das Ganze alleine aus Prinzip an meinen Anwalt zu übergeben.
13 februari 2026
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Antwoord van Crystalli
Hallo Janine,
Es tut uns leid, dass Ihre Erfahrung so negativ war, insbesondere da Sie einen Artikel erhalten haben, der deutlich vom bestellten Produkt abwich. Wir verstehen, wie ärgerlich das ist, vor allem bei einem höherpreisigen Artikel. Das entspricht nicht unseren Standards. Bitte wenden Sie sich noch einmal an unseren Kundenservice mit den Bestelldetails und Fotos des erhaltenen Artikels, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung anbieten können.
Betrug
Betrug. Habe ein Leinenhemd für 36,99€ gekauft, es kam ein 95% polyester Hemd an. Trotz versuche das Produkt zurückzugeben kam ich nicht weiter. Zum Glück ging die Rückzahlung über Paypal fehlerlos.
19 augustus 2025
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Antwoord van Crystalli
Hallo Linus,
Es tut uns leid zu hören, dass das gelieferte Hemd nicht dem bestellten Produkt entsprach. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die entstandenen Probleme. Schön zu hören, dass die Rückerstattung über PayPal problemlos funktioniert hat.
Miese Qualität
Miese Qualität, kein Kontakt mehr wegen Widerspruch/Rückgabe. Unbedingt meiden...Verbrecher!
Und dass sie hier auf die Bewertungen antworten ist ja nochmal der Oberhammer!!!
Man sollte die wegen Betrug anzeigen!
13 januari 2026
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Antwoord van Crystalli
Hallo Veragerter,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung so negativ war. Wir verstehen Ihre Frustration und empfehlen, unser Support-Team mit Ihren Bestelldetails zu kontaktieren, damit wir den Fall prüfen und gemeinsam eine Lösung finden können.
Vor 4 Monaten die Ware aufgrund von…
Vor 4 Monaten die Ware aufgrund von billiger/schlechter Qualität zurückgeschickt und immer noch kein Geld bekommen.
4 september 2025
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Antwoord van Crystalli
Hallo Justin,
Es tut uns leid zu hören, dass Sie Ihre Rückerstattung noch nicht erhalten haben. Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten. Bitte schreiben Sie uns direkt per E-Mail, damit wir den Fall für Sie prüfen und lösen können.
Der letzte Laden!!
Der letzte Laden!!! Verkaufen nur Dreck, der auch noch defekt angeliefert wird.hab dann alles in den müll getan, weil eine Rücksendung nach China wäre absolut unverhältnismäßig. Keine Reaktion auf Beschwerden und Mails. Geld wird nicht zurück erstattet.
Vorsicht!!! Bloß nichts dort einkaufen. Das Geld ist weg. Und die weichgespülten Antworten von Crystalli, die man hier in den Bewertungen liest taugen rein gar nichts! Alles Blablabla und hohles Geschwafel.
22 juli 2025
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Antwoord van Crystalli
Hallo Robert,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die Ware defekt angekommen ist und dass Ihre Anfragen bisher unbeantwortet blieben. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail, damit wir den Fall prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Lange Lieferzeiten und dafür viel zu…
Lange Lieferzeiten und dafür viel zu kurze Retourenoptionen.
Versenden günstige China-Ware aus China.
10 juli 2025
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Antwoord van Crystalli
Hallo Sebastian,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid, dass die Lieferzeiten länger waren und die Retourenoptionen nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben. Bitte senden Sie uns Ihre Bestellnummer per E-Mail, falls Sie Hilfe beim Rücksendeprozess oder eine Lösung für Ihr Anliegen benötigen.
Achtung Abzocke!
Hoffentlich macht mal jemand was gegen diese Betrüger.Das muß doch mal aufhören das Leute dort noch bestellen können und dann abgezockt werden. Seriöser Internetauftritt mit billigster Chinaware. Minderwertiger Schmuck ist noch nett ausgedrückt. Die verkaufen ihren Billigtrödel zu Preisen wie beim Juwelier. Die Bilder sind ein Fake und die Artikel sehen nicht annähernd so aus wie auf der Seite.Es spielt keine Rolle ob man den Artikel nach China zurück sendet euer Geld seht ihr nie wieder. Absolute Verbrecherbande
5 juli 2025
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Antwoord van Crystalli
Hallo Michael
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind.
Wir sind bestrebt, Ihnen eine gute Einkaufshilfe und ein positives Einkaufserlebnis zu bieten, aber manchmal kommt es zu Unannehmlichkeiten. Wir versuchen unser Bestes, um die Probleme zu beheben und die am besten geeigneten Lösungen zu finden, die wir unterstützen können.
Der eine Stern ist leider noch zu viel!
Der eine Stern ist leider noch zu viel!
Drei Hemden in 4XL bestellt und M erhalten (nach mitteleuropäischem Standard und Bezeichnung).
Ware auf meine Kosten an innerdeutsches Auslieferungslager Köln zuruckgesandt.
Crystalli verweigert Erstattung, weil ich nicht ihr Rücksendeetikett genutzt habe!
Kauf Ende August, Lieferung 1.9.25 - bis heute keine Erstattung!!!
Dort würde ich nie wieder kaufen und es auch niemandem empfehlen!
4 december 2025
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Antwoord van Crystalli
Hallo Dieter,
Vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass die falsche Größe geliefert wurde und dass es Probleme mit der Rückerstattung gab. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Fall direkt prüfen und eine Lösung für Sie finden können.
Garantiezeit "14 Tage"
Bei der Installation einer Überwachungskamera konnte mit verschiedenen Simkarten keine Verbindung hergestellt werden. Der Lieferant weigert sich den Artikel zurück zu nehmen und weist auf seine Garantiezeit von "14 Tagen" hin. Diese Garantiezeit beschreibt die zu erwartende Qualität
2 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalli
Hallo Sebastian,
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns leid zu hören, dass die Kamera keine Verbindung herstellen konnte und dass es Probleme mit der Rücknahme gab. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir prüfen können, wie wir Ihnen in diesem Fall am besten helfen können.
Shop mit Sitz in China!
Shop mit Sitz in China!
Falsches Produkt geliefert - Rückerstattung nur nach Rücksendung - Rücksendung auf meine Kosten - ewige Mails mit einer Kundendienst-KI
Nie mehr!
Die Antwort ist typisch und KI generiert - auch mit noch so vielen e-mails - ich erhalte meine Portokosten die ich für die Rücksendung (22.- SFR) bezahlt habe nicht zurück, obwohl es sich um eine Falschlieferung gehandelt hat! Betgrug!
1 oktober 2025
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Antwoord van Crystalli
Hallo Ueli,
vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrung mit uns teilen. Es tut uns leid zu hören, dass Sie ein falsches Produkt erhalten haben und dass der Ablauf für Sie frustrierend war. Das ist selbstverständlich nicht die Erfahrung, die wir bieten möchten. Bitte schreiben Sie uns eine kurze E-Mail, dann prüfen wir den Fall sofort und finden eine passende Lösung.
Bin sehr zufrieden
Längere Lieferzeit, aber gute Ware, bin sehr zufrieden und würde ich wieder bestellen sogar das gleiche Produkt.
16 april 2025
Antwoord van Crystalli
Hallo Carolin,
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit dem Produkt zufrieden sind und es erneut bestellen würden. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bedienen zu dürfen.
Außenkamera gekauft
Außenkamera gekauft; lässt sich leider nicht installieren, da immer wieder die gleiche Fehlermeldung kommt. Chinesisch/englischer "Kauderwelsch", völlig unverständlich (zwei Abiturienten sind gescheitert!). Rückgabe/Rücksendung ist fast unmöglich, da keine Adresse zu finden ist. Ich warne eindringlich!!! Kauft nicht bei diesem Shop!!!
10 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Crystalli
Hallo Wolfgang,
es tut uns leid, dass Sie Schwierigkeiten mit Ihrer Kamera und deren Installation haben. Normalerweise unterstützen wir Kunden bei technischen Problemen per E-Mail. Bitte kontaktieren Sie uns dort, damit wir Ihnen angemessen helfen können.
Erfahrung Hosenbestellung
Wir haben eine Hose bestellt, die absolut nicht aussah wie im Online shop. Dann wollten wir sie zurückschicken, haben aber erst nach ewigen hin und her über Mail das Kontaktformular bekommen, sodass die 30 Tage fast schon vorbei waren. Obwohl wir klipp und klar gesagt haben dass keine andere Option für uns besteht, wollten sie uns immer irgendetwas anderes andrehen und zusätzlich nicht einsehen, dass die Hose nicht aussieht wie im Internet.
Absolut nicht empfehlenswert dort Klamotten zu bestellen!! Schrecklicher Rücksende service und Produkte nicht wie angegeben
10 juni 2025
Antwoord van Crystalli
Hallo Bianca,
es tut uns leid zu hören, dass Sie mit der Hose und dem Rückgabeprozess so unzufrieden waren. Wir verstehen, dass das Produkt nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass der Rückgabeprozess frustrierend war. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail, damit wir die Angelegenheit prüfen und nach einer Lösung suchen können.
Bitte Vorsicht!
Absolut enttäuschende Reaktion…..
Als Antwort auf meine Bewertung bei Trustpilot kam ein Text, den ich in mehreren Mails bekommen und auch als Antwort bei anderen Kundenbewertungen gelesen habe…folgender Wortlaut war zu lesen…..
„…Hallo Kunde,
Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit den Schuhen und dem Kundenservice so enttäuschend war. Dies entspricht nicht dem Standard, den wir unseren Kunden bieten möchten. Bitte kontaktieren Sie uns direkt per E-Mail mit Ihrer Bestellnummer, damit wir den Vorfall prüfen und Ihnen bestmöglich weiterhelfen können. Wir würden es auch sehr schätzen, wenn Sie uns nach der Klärung erneut bewerten könnten….“
Nur leider habe ich schon mehrfach Mails geschickt und es ist außer KI generierten Texten mit Hinweisen, wo man sich als Kunde im Kreis dreht, gar nichts passiert. Ich habe Vorgangsnummer und Angaben zur Rückabwicklung gemacht, um eine Rücksende-Adresse bzw Rücksendeschein gebeten, wie erwähnt…man erhält eine KI generierte Antwort
27 oktober 2025
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Antwoord van Crystalli
Hallo Kunde,
es tut uns sehr leid, dass Sie mit der bisherigen Kommunikation unzufrieden sind und dass die Antworten nicht hilfreich waren.
Bitte beachten Sie, dass wir unser Bestes tun, um Ihnen zu helfen, und dabei stets professionell bleiben.
Dit is Trustpilot
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