Cube heeft op hun website een fiets die ik graag wilde. Maar eigenlijk via de lease-fiets regeling. Via Cubestores.nl kan online alleen direct aan de consument verkocht worden terwijl er wel inf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Makkelijk te bestellen. Goed op de hoogte gehouden mbt de levering. Helaas werd deze 1 keer uitgesteld. Fiets uiteindelijk netjes afgeleverd. Indien er vragen zijn hele nette klantenservice die je pri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Shop werkt prima. Het enige onhandige is dat er weinig ruimte is om de bezorging aan te passen: ze staan met een compleet afgemonteerde fiets voor je deur, het is lastig om die even bij de buren te la... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een bestelling gedaan voor remblokjes voor mijn Mountainbike maar het waren niet de juiste. Daarom had ik een retour order aangevraagd en de remblokjes weer teruggestuurd. Dit is al weken geleden e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
CUBE Stores Nederland is jouw specialist in CUBE fietsen, e-bikes, kleding en een breed assortiment andere producten van het toonaangevende merk CUBE. Bezoek onze online winkel op cubestores.nl en ontdek alles wat je nodig hebt voor je volgende fietsavontuur. Of je nu een mountainbike, trekkingfiets of e-bike zoekt, bij CUBE Stores ben je aan het juiste adres. Onze webshop biedt een ruim aanbod aan fietsen, onderdelen en accessoires die je 24/7 kunt bestellen, het hele jaar door. Let op: de beoordelingen op Trustpilot zijn uitsluitend bedoeld voor onze online webshop en niet voor onze fysieke winkels.
Contactgegevens
James Wattweg 12-14, 3133KK, Vlaardingen, Nederland
- 085 888 6032
- info@cubestores.nl
- cubestores.nl
3,6
Gemiddeld
292 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Niet erg klantgerichte vestiging
Ik wilde graag een racefiets die beperkt leverbaar is reserveren voor levering via de cubestore Nijmegen. Ik was daar reeds eerder geweest om de fiets ( in een andere kleur) te bekijen en de juiste framemaat te laten aanmeten. Dat zou 53 cm zijn. De centrale klantenservice reageerde netje en op tijd en gaf aan dat zij de fiets zouden reserveren. De winkel zou zelf contact opnemen met mij mbt de levering. Ondanks meerdere herinneringen heb ik tot op heden geen enkele reactie van de winkel mogen ontvangen. Inmiddels ben ik bij de locale vestiging van een grote, landelijke fietsenwinkel geweest die de fiets nog niet kunnen leveren maar wel een cube fiets met identiek frame hadden staan waar zij mij een proefrit op zowel de 53 als 56 cm aanboden. Een optie waar ik noch Cube zelf aan hadden gedacht. Daar bleek dat de 56cm ( en niet de 53cm) de juiste maat voor mij is omdat de fiets een korte geometrie heeft. Zo kan het dus blijkbaar ook. Gezien deze ervaringen heb ik maar besloten wat langer te wachten en de fiets niet bij cube zelf te bestellen aangezien ik niet tevreden ben over de klantgerichtheid van met name de winkel zelf
15 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi Peter,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is geweest en we vinden het erg jammer om te horen dat het contact met onze winkel niet naar wens is verlopen.
We willen je erop wijzen dat deze Trustpilot-pagina betrekking heeft op onze webshop en niet op onze fysieke winkels. Jouw ervaring lijkt te gaan over een ervaring met één van onze winkels. We raden aan om rechtstreeks contact op te nemen met CUBE Store Nijmegen, zodat zij jouw zorgen kunnen bespreken en mogelijk een passende oplossing kunnen bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat dit alsnog opgelost kan worden naar tevredenheid.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Het is gewoon heel prettig om zo'n…
Het is gewoon heel prettig om zo'n mooie Cube te kopen in Vlaardingen.
Wij kochten er zelfs met onze vrienden vier stuks en hebben hiermee onderling een fijne groep, de Cube Compact club.
De volgende keer ?.................zeker weten bij Cube store Vlaardingen.
Ook nog even een lovend woord voor verkoper Maurice, hij heeft ons geweldig fijn geholpen !
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi Fer,
Bedankt voor je positieve review. Geweldig om te lezen dat jullie niet één, maar zelfs vier fietsen bij ons in Vlaardingen hebben gekocht. De Cube Compact club klinkt als een fantastische groep! We wensen jullie veel fietsplezier en zien jullie natuurlijk graag weer terug bij CUBE Store Vlaardingen.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Antwoord van cubestores.nl
Hi Cees,
Bedankt voor je positieve review. We wensen je veel plezier met jouw bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Cube store Almelo een nieuwe gravel…
Cube store Almelo een nieuwe gravel bike gekocht
Het personeel in de winkel en werkplaats zijn vriendelijk en deskundig een gemoedelijke sfeer en nemen alle tijd voor je
Bedankt mannen.
13 december 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi Frans,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn dat je zo'n goede ervaring had bij onze winkel in Almelo. We wensen je veel fietsplezier op jouw nieuwe CUBE gravelbike!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Aankoop Mtb schoenen
Snelle levering, Spijtig dat de schoenmaat niet overeenkomt met mijn gebruikelijke schoenmaat, na retourneren werd dit correct afgehandeld.
24 november 2025
Antwoord van cubestores.nl
Hi Frans,
Bedankt voor je bericht. Vervelend dat de schoenen niet paste, maar des te fijner dat dit goed is afgehandeld. Hopelijk tot de volgende keer!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Antwoord van cubestores.nl
Hi Meindert,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat jouw fiets goed is afgesteld. We wensen je veel fietsplezier op jouw nieuwe CUBE!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Goede producten met een nog betere service
Hele fijne begeleiding bij het uitzoeken en bestellen van de producten. In dit geval een nieuwe set wielen. Goed meegedacht, snelle antwoorden en doordacht advies. Superservice.
18 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi Dave,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je zo goed bent begeleid bij het uitzoeken van je nieuwe wielset. Mooi dat je onze service, advies en snelheid zo waardeert!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Super service!
Heel lang getwijfeld om online te bestellen ipv een backorder te plaatsen via een leverancier. Maar supergoed geholpen, ook nadat de bestelling was geleverd! Zeer tevreden over de afhandeling en het meedenken in oplossingen
En de fiets zelf, prachtig!
13 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi Ugur,
Bedankt voor je positieve review. Wat leuk om te horen dat je zo tevreden bent over de service en de aftersales. Fijn dat we je goed hebben kunnen helpen bij je keuze en de levering. En super dat je zo blij bent met de fiets zelf!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Antwoord van cubestores.nl
Hi Eefje,
Bedankt voor je positieve review. Wat leuk om te horen dat je partner zo blij is met de fiets. We wensen veel fijne ritten toe!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Goed product en snelle levering!
27 oktober 2025
Antwoord van cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over het product en de snelle levering!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Antwoord van cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat alles snel en goed is geleverd en dat je tevreden bent over het ruime assortiment!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Antwoord van cubestores.nl
Hi Ersin,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat de mountainbike snel en goed is geleverd. Veel plezier ermee op de trails!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Prima ervaring, bezorgervaring kan beter
Shop werkt prima. Het enige onhandige is dat er weinig ruimte is om de bezorging aan te passen: ze staan met een compleet afgemonteerde fiets voor je deur, het is lastig om die even bij de buren te laten afleveren. je hoort pas de avond ervoor dat ze er zijn dus veel bewegingsruimte is er niet...
27 oktober 2025
Antwoord van cubestores.nl
Hi Bas,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de webshop. We begrijpen je opmerking over de bezorging van een volledig afgemonteerde fiets. Bedankt voor je feedback, we nemen het zeker mee.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Bij aankoop van een nieuwe fiets geen…
Bij aankoop van een nieuwe fiets geen probleem gehad na 3 weken rijden lek gereden maar ben geen kenner dus vroeg wat voor binnenband ik nodig had ze gaven me de nodige info en stuurde met ook een gratis binnenband op
3 november 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi Tommy,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je zo goed bent geholpen na je lekke band en dat je de juiste info hebt ontvangen!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
De klantenservice is ontzettend snel en super vriendelijk!
De klantenservice is ontzettend snel, (werd binnen het halfuur opgebeld na mijn mailtje) en het is vooral heel heel vriendelijke service.
Om een deel van de fiets te herstellen hebben ze heel veel op zichzelf genomen wat ik mega hard waardeer.
Dikke complimenten en bedankt aan Luke!
27 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi Aurora,
Bedankt voor je positieve review. Wat mooi om te horen dat je zo snel en vriendelijk bent geholpen en dat onze klantenservice, en Luke in het bijzonder, zoveel voor je heeft betekend. We geven je dikke complimenten graag aan hem door!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Prima service
Reeds 2 mountainbikes gekocht, worden netjes en rijklaar geleverd, correcte prijzen.
Bij vragen of problemen snel antwoord alsook correcte oplossingen.
29 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi Michael,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je al twee mountainbikes bij ons hebt gekocht en tevreden bent over de rijklare levering, prijs en service. Daar doen we het voor!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Super snel antwoord
Super snel antwoord. En ook goed meegedacht door Luke
21 oktober 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je zo snel en goed bent geholpen. We geven je compliment zeker door aan Luke!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Correcte en snelle levering
Correcte en snelle levering, mooie en degelijke producten.
25 september 2025
Antwoord van cubestores.nl
Hi Pieter,
Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat je tevreden bent over de snelle levering en de kwaliteit van onze producten!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Degelijk materiaal prima prijs en snel…
Degelijk materiaal prima prijs en snel bezorgd.
25 september 2025
Antwoord van cubestores.nl
Hi Andre,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over de degelijke kwaliteit, de scherpe prijs en de snelle bezorging.
Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Klantvriendelijkheid
2 klanten totaal in de winkel bij Cube Almelo. Ruim 10 minuten in winkel rondgelopen. 2 verkopers met 1 klant bezig. Verkoper doet geen moeite om ons te benaderen. Zeker als je geïnteresseerd bent in 2 kathmandus...advies ga naar de reguliere fietsenmaker in jouw plaats.
12 september 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi Ellen,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is geweest en we vinden het erg jammer om te horen dat het contact met onze winkel niet naar wens is verlopen.
We willen je erop wijzen dat deze Trustpilot-pagina betrekking heeft op onze webshop en niet op onze fysieke winkels. Jouw ervaring lijkt te gaan over een ervaring met één van onze winkels. We raden aan om rechtstreeks contact op te nemen met CUBE Store Almelo, zodat zij jouw zorgen kunnen bespreken en mogelijk een passende oplossing kunnen bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat dit alsnog opgelost kan worden naar tevredenheid.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.