Cube heeft op hun website een fiets die ik graag wilde. Maar eigenlijk via de lease-fiets regeling. Via Cubestores.nl kan online alleen direct aan de consument verkocht worden terwijl er wel inf... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Reviewsamenvatting
Gemaakt met AI, op basis van recente reviews
Waar mensen het meest over praten
Reviews die deze samenvatting vormgeven
Makkelijk te bestellen. Goed op de hoogte gehouden mbt de levering. Helaas werd deze 1 keer uitgesteld. Fiets uiteindelijk netjes afgeleverd. Indien er vragen zijn hele nette klantenservice die je pri... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Shop werkt prima. Het enige onhandige is dat er weinig ruimte is om de bezorging aan te passen: ze staan met een compleet afgemonteerde fiets voor je deur, het is lastig om die even bij de buren te la... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Een bestelling gedaan voor remblokjes voor mijn Mountainbike maar het waren niet de juiste. Daarom had ik een retour order aangevraagd en de remblokjes weer teruggestuurd. Dit is al weken geleden e... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
CUBE Stores Nederland is jouw specialist in CUBE fietsen, e-bikes, kleding en een breed assortiment andere producten van het toonaangevende merk CUBE. Bezoek onze online winkel op cubestores.nl en ontdek alles wat je nodig hebt voor je volgende fietsavontuur. Of je nu een mountainbike, trekkingfiets of e-bike zoekt, bij CUBE Stores ben je aan het juiste adres. Onze webshop biedt een ruim aanbod aan fietsen, onderdelen en accessoires die je 24/7 kunt bestellen, het hele jaar door. Let op: de beoordelingen op Trustpilot zijn uitsluitend bedoeld voor onze online webshop en niet voor onze fysieke winkels.
Contactgegevens
James Wattweg 12-14, 3133KK, Vlaardingen, Nederland
- 085 888 6032
- info@cubestores.nl
- cubestores.nl
3,6
Gemiddeld
293 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 97% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Gister deed ik mee met Limburgs…
Gister deed ik mee met Limburgs mooiste. Echter bij de start deed mijn schakelsysteem het niet meer en dan gaat 150 kilometer door het Limburgse heuvellandschap lastig worden. Op zoek naar een fietsenwinkel beland in Schimmert. Echt top geholpen door zeer vriendelijk maar vooral zeer deskundig personeel. Alle tijd nemen ze voor je om je te helpen met een fietsprobleem. Maar ook is er ruimte voor persoonlijke aandacht. Ik raad dan ook zeer deze winkel aan!! Dank voor de hulp!!
24 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Wat mooi om te lezen dat je zo goed geholpen bent tijdens Limburgs Mooiste en dat precies op het juiste moment! We geven je complimenten met plezier door aan het team in Schimmert. Fijn dat hun deskundigheid en persoonlijke aandacht zo gewaardeerd wordt.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Zeer klantvriendelijke geste!
De bidonhouder die ik besteld had was een andere uitvoering dan ik besteld had volgens de afbeelding.
Ik heb deze retour gezonden en nogmaals een houder besteld. Omdat ik weer "de verkeerde" kreeg heb ik hierover gebeld. Het artikel bleek gewijzigd (maar niet de afbeelding op de site). Kort na het telefoongesprek kreeg ik bericht dat als dank voor mijn melding (en ter compensatie van het ongemak?)
de tweede bestelling (die ik gehouden heb) gratis is. Enkele uren later stond het bedrag op mijn rekening.
Dat is dus weer 1 trouwe klant erbij!
21 mei 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi Eric,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn dat we je ondanks de verwarring rondom het product goed hebben kunnen helpen. Veel plezier met de bidonhouder en leuk om te horen dat we er een tevreden klant bij hebben!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Snelle levering en alle accessoires…
Snelle levering en alle accessoires waren netjes afgemonteerd op de roadbike.
24 april 2025
Antwoord van cubestores.nl
Hi Niels,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat de levering snel was en alle accessoires netjes zijn afgemonteerd. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Aanbevolen
Alles voldoet perfect aan de verwachtingen, de fiets is perfect en de levertijd werd perfect nageleefd. Bovendien wordt de fiets gemonteerd geleverd.
24 april 2025
Antwoord van cubestores.nl
Hi Karim,
Bedankt voor je positieve review. Wat geweldig om te horen dat alles aan je verwachtingen voldoet en dat je tevreden bent over de fiets, de levertijd én de rijklare levering. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Vlotte bezorging
24 april 2025
Antwoord van cubestores.nl
Hi Jan,
Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat de bezorging vlot is verlopen. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Jaar geleden een cube acid 26inch disc…
Jaar geleden een cube acid 26inch disc gekocht voor onze dochter cube store almelo, binnen een jaar naaf kapot, valt niet onder de garantie want slijtage onderdeel, waardeloos, binnen een jaar, betaal je 620 a 650 euro voor een mountainbike waar dochter lief alleen maar mee op het fietspad komt, dus hup naar de cube toe, laten maken, 4 weken later kan niet gemaakt worden want de wielen bestaan niet, let op een jaar oud. Middels mail verkeer 4 weken verder om tot een oplossing te komen, moet ik een wiel bestellen bij decathlon, en het originele wiel maar weg doen of wat dan ook, nee wil het originele wiel, dus dan omspaken krijg ik de rekening a 145 euro! Zeer slechte ervaring, toevallig april jongstleden nog een fiets gekocht voor zoon lief! Nou cube! Nooit meer! Verkoper lacht mij gewoon in mijn gezicht uit! Totaal hebben we 1200 euro naar ze gebracht, kan die 145 euro aan klantenbinding der niet van af? Mijn vrouw wou der ook een fiets kopen en kennissen ook omdat wij zo tevreden waren. Nou die blijven dus mooi weg. Is dat het waard cube store?
19 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi Floris,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is geweest en we vinden het erg jammer om te horen dat het contact met onze winkel niet naar wens is verlopen.
We willen je erop wijzen dat deze Trustpilot-pagina betrekking heeft op onze webshop en niet op onze fysieke winkels. Jouw ervaring lijkt te gaan over een ervaring met één van onze winkels. We raden aan om rechtstreeks contact op te nemen met CUBE Store Almelo, zodat zij jouw zorgen kunnen bespreken en mogelijk een passende oplossing kunnen bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat dit alsnog opgelost kan worden naar tevredenheid.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
ACID tassen voor Cube Fold Hybrid 500 Comfort…
Ik heb een Cube Fold Hybrid 500 Comfort 2025. Via mail advies gevraagd over de front carrier van Acid en de stuurtas. Goed advies gehad snelle reactie van de klantenservice. Al met al een goede ervaring. Spullen ook de volgende dag al binnen.
16 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met het advies en de snelle reactie van onze klantenservice. Mooi dat de bestelde spullen ook snel geleverd zijn. We wensen je veel plezier met je CUBE Fold Hybrid!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
slechtste service van cube store vlaardingen
vandaag gebeld met cube in vlaardingen om een reparatie afspraak te maken . de derailleur is in het achterwiel gekomen en afgebroken ,kan er niet meer mee fietsen . ik kon 23 juni komen voor de repararatie . volkomen belachelijk natuurlijk het is vandaag 15 april .het gaat om een cube fiets van zo,n 4000 euro ik zit dus 10 weken zonder fiets .als ik dat van te voren had geweten had ik daar nooit een fiets gekocht. waardeloze service daar
15 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi Leo,
Bedankt voor je review. We begrijpen dat dit een vervelende situatie is geweest en we vinden het erg jammer om te horen dat het contact met onze winkel niet naar wens is verlopen.
We willen je erop wijzen dat deze Trustpilot-pagina betrekking heeft op onze webshop en niet op onze fysieke winkels. Jouw ervaring lijkt te gaan over een ervaring met één van onze winkels. We raden aan om rechtstreeks contact op te nemen met CUBE Store Vlaardingen, zodat zij jouw zorgen kunnen bespreken en mogelijk een passende oplossing kunnen bieden.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak, en we hopen dat dit alsnog opgelost kan worden naar tevredenheid.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Gebruiksvriendelijke website
Gebruiksvriendelijke website. Snelle en correcte levering.
25 maart 2025
Antwoord van cubestores.nl
Bedankt voor je positieve review!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Antwoord van cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de levering snel en de fiets netjes gemonteerd bij je is aangekomen.
Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Aanschaf racefiets
Hier mijn racefiets bestelt. naar 4 dagen werd deze bezorgt en was hij al in elkaar gezet en al dit was erg prettig.
25 maart 2025
Antwoord van cubestores.nl
Hi Imre,
Bedankt voor je positieve review! Goed om te horen dat de racefiets snel en volledig afgemonteerd bij je is bezorgd. Bij CUBE Stores leveren we onze fietsen standaard rijklaar af, zodat je meteen de weg op kunt. Fijn dat je dat als prettig hebt ervaren.
Veel plezier met je nieuwe racefiets!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Snel geleverd en rijklaar
25 maart 2025
Antwoord van cubestores.nl
Bedankt voor je positieve review Marco! Veel fietsplezier gewenst.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Cube Nature (T)XS gemonteerd afgeleverd
De uitvoering van het type fiets, die we voor onze dochter hebben besteld, had geen bagagedrager, spatborden en standaard. Dus die onderdelen hebben we er los bij besteld, met het idee die thuis zelf te monteren.
Bij aflevering bleek alles al op de fiets te zijn gemonteerd door Cube. Ze kon er zo op weg fietsen. Kuddo's voor het assemblage team!
25 maart 2025
Antwoord van cubestores.nl
Hi Lieuwe,
Bedankt voor je positieve review en het delen van jullie ervaring. Wat fijn om te horen dat jullie dochter er direct mee op pad kon, dat is precies waar we het voor doen! We geven je complimenten zeker door aan onze werkplaats.
Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Wat een waardeloze zaak
Wat een waardeloze zaak.
2 jaar terug een fiets gekocht waar eigenlijk vrij snel problemen mee waren. Werd afgedaan met de opmerking dat deze fietsen eigenlijk NIET voor buiten zijn.(kwamen ze later wel op terug) Nu een slag in het achterwiel, kan gebeuren, mag de fiets lang brengen maar moet er rekening mee houden dat ik de fiets dan wel ongeveer 2! weken kwijt ben..... waar is de service gebleven voor een toch wel boven gemiddelde dure fiets?
1 april 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi,
Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent over de geboden service. Op basis van je bericht lijkt het erop dat het om een aankoop en serviceverzoek via een fysieke winkel gaat. Wij zijn de officiële webshop van CUBE Stores in Nederland en hebben geen direct inzicht in of invloed op het beleid van andere (fysieke) dealers.
We raden aan om het gesprek nogmaals aan te gaan met de betreffende winkel, of (als je twijfelt) contact met ons op te nemen via onze klantenservice. Dan kijken we graag met je mee wat we eventueel kunnen betekenen.
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Cube Aim SLX
Duidelijke en noodzakelijke informatie in de beschrijving opgenomen. Betrouwbare service en snel contact. Het enige minpuntje is dat ik op de website geen trackingnummer van mijn pakket kon vinden. Nadat ik contact had opgenomen met de klantenservice, werd het probleem opgelost en werd de fiets op tijd geleverd.
24 februari 2025
Antwoord van cubestores.nl
Hi Jacek,
Bedankt voor je positieve review. Goed om te horen dat de informatie duidelijk was en dat je tevreden bent met onze service. We nemen je opmerking over het trackingnummer mee ter verbetering. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Cube mountainbike
Goed contact gehad met de cubestore, had een kleine schade en dat is gelijk opgelost. Hele goede service van het bedrijf.
Als je een fiets nodig hebt kun je hier zeker bestellen.
24 februari 2025
Antwoord van cubestores.nl
Hi Mark,
Bedankt voor je positieve review. Fijn dat we de schade snel konden oplossen en dat je tevreden bent met onze service. Veel plezier met je fiets!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Snelle levering en retour keurig…
Snelle levering en retour keurig afgekandeld. Chappaux
24 februari 2025
Antwoord van cubestores.nl
Hi Ronald,
Bedankt voor je positieve review! Fijn om te horen dat de levering en retour soepel zijn verlopen. Hopelijk tot een volgende keer!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
super snel levering
24 februari 2025
Antwoord van cubestores.nl
Hi Michel,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Goede service gekregen van zeer…
Goede service gekregen van zeer vriendelijk personeel. Blij met onze aankoop!
1 februari 2025
Review zonder uitnodiging
Antwoord van cubestores.nl
Hi Jan,
Bedankt voor je positieve review. Fijn om te horen dat je tevreden bent over je aankoop. Veel fietsplezier gewenst!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Antwoord van cubestores.nl
Hi,
Bedankt voor je positieve review. Veel plezier met je bestelling!
Met sportieve groet,
Team CUBE Stores Nederland
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.