Seit Culligan Atlis übernommen hat ist die Betreuung des Abos für ein Wasserenthärter eine absolute Katastrophe. Salz auf der Website bestellen? Nichts ist, ausser man will auch für „minimum CHF 25.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Herr Eisermann hatte ein sehr freundliches und professionelles Auftreten und einen sehr angenehmen Umgang. Unser Wasserspender wurde vor längerer Zeit das letzte mal gewartet (leider durch unser ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Livreur Ali m’a téléphoné ce matin pour s’assurer si c’était pour des grosses bonbonnes car sur sa commande il était écrit les petites. Il a super assuré. Comme il devait les ranger dans mon garage il... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Herr Steffen Eisermann war unglaublich herzlich und hilfsbereit. Obwohl es nicht in seinem Terminplan stand, hat er uns spontan unterstützt und geholfen, Wasser ins Lager zu bringen. Dafür danke ich... Toon meer
4,5
Uitstekend
724 reviews
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Würde keinen Stern vergeben wenn…
Würde keinen Stern vergeben wenn irgendwie möglich! In meinem Leben habe ich so viel unfähiges Personal und an Dreistigkeit nicht zu überbieten alles auf einen Haufen erlebt! Seit 20Tagen kämpfe mich mit über 20 Telefonaten und etlichen mails um ein 0815 Problem aus der Welt zu schaffen. Sie reagieren auf keinen Anruf wenn dann werden sie angelogen und vertröstet und noch weniger auf mails. Von den Chefs meldet sich niemand, Namen der gleichen werden streng geheimgehalten - Rechnungen werden geschickt aber das ist auch alles. Wahrscheinlich werden wir mein Problem ohne Polizeieinsatz und Kassensturz nicht mehr lösen können ! Finger weg von dieser Firma wenn sie nachts in Ruhe schlafen wollen und nicht über den Tisch gezogen werden wollen. Unfassbar wie es hier zugeht !!
28 november 2024
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Antwoord van Culligan
Guten Tag,
Wir entschuldigen uns für die verursachten Unannehmlichkeiten. Rufen Sie uns bitte am 0800 805 000, mit ihren Kundenummer und Kontakdaten an, wir finden sicher eine Lösung für Sie.
Das Eden Springs Team
Sultan très professionnel,aimbale,m a…
Sultan très professionnel,aimbale,m a appelé pour la livraison de mes bouteilles d eau et récupération des bouteilles vides.
Merci!
22 november 2024
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Antwoord van Culligan
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre aimable message concernant nos produits et services. Votre avis nous tient à cœur et nous montre que nous sommes sur la bonne voie !
Nous vous souhaitons une bonne hydratation avec nos produits.
L’équipe Eden Springs
L eau est très bonne ( testée sur…
L eau est très bonne ( testée sur appareils médicaux allemands )
Le service commande téléphonique et livraison était parfait
Le livreur Sultan était particulièrement rapide efficace très agréable et serviable
22 november 2024
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Antwoord van Culligan
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre aimable message concernant nos produits et services. Votre avis nous tient à cœur et nous montre que nous sommes sur la bonne voie !
Nous vous souhaitons une bonne hydratation avec nos produits.
L’équipe Eden Springs
M'ammener les bombonnes sur le lieu de…
M'ammener les bombonnes sur le lieu de stockage
14 november 2024
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Antwoord van Culligan
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et vous remercions pour cet avis chaleureux. Bonne journée.
L’équipe Eden Springs
Des racks vides pour les bonbonnes
Des racks vides pour les bonbonnes, que j'avais oublié de commander, m'ont été livré le lendemain. On ne peut pas faire mieux...
20 november 2024
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Antwoord van Culligan
Bonjour,
votre feedback est précieux. Nous allons continuer à travailler pour mieux vous satisfaire.
A très vite,
L’équipe Eden Springs
Livraison rapide et efficace
Livraison rapide et efficace, Sultan est très agréable et très professionnel.
19 november 2024
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Antwoord van Culligan
Bonjour,
Merci pour votre commentaire ! Nous sommes heureux de savoir que la livraison a été rapide et efficace.
À très vite !
L’équipe Eden Springs
Service top
Le Monsieur qui vient nous faire le service est très gentil et serviable. Nous sommes très contents
12 november 2024
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Antwoord van Culligan
Bonjour,
Merci pour ce retour d'expérience. Nous avons à cœur d'améliorer la qualité de notre prestation de jour en jour et sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt, autour de nos fontaines.
L’équipe Eden Springs
Parfait
Livraison parfaite effectuée par Sultan.
Professionnel, très aimable et souriant
11 november 2024
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Antwoord van Culligan
Bonjour,
Ravi de voir que notre chauffeur livreur vous a satisfait. Nous faisons de notre mieux pour assurer un service de qualité,
A bientôt.
L’équipe Chateaud’eau
Excellent travail du livreur
Livreur Ali m’a téléphoné ce matin pour s’assurer si c’était pour des grosses bonbonnes car sur sa commande il était écrit les petites. Il a super assuré. Comme il devait les ranger dans mon garage il s’est gentiment offert dans laisser une devant ma porte. Du coup je lui ai demandé s’il pouvait me la poser directement sur l’appareil dans la cuisine car j’ai une hernie il a tout de suite accepté. Je ne réponds jamais au questionnaire de satisfaction mais là devant un tel professionnalisme et surtout gentillesse je me devait de le faire merci
11 november 2024
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Antwoord van Culligan
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que notre service vous satisfait et nous n'hésiterons pas à faire remonter ce joli commentaire à votre chauffeur et à nos équipes pour qu'il en soit toujours ainsi.
A bientôt,
L'équipe Chateaud'eau.
Commande de 4 filtres à 99.-
Commande de 4 filtres à 99.-
Reçu 1 seul à 50.- suite à une erreur du livreur , et malgré un e-mail de réclamation, aucun appel et aucune rectification de la commande.
Si c’est votre manière d’encaisser plus d’argent , cette pratique est malhonnête.
27 september 2024
Antwoord van Culligan
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis, qui nous aide à améliorer notre service. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et nous vous contacterons dans les heures à venir pour trouver une solution.
Meilleures salutations,
L’équipe Eden Springs
La livraison
La livraison d’eau est effectuée dans un délai rapide, les livreurs sont toujours très professionnels et agréable. Ali le livreur de ma dernière commande était très agréable et souriant malgré que ça doit pas être facile pour eux. Ils méritent qu’on souligne le bon travail qu’ils font.
8 november 2024
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Bonjour,
Nous vous remercions pour votre aimable message concernant nos produits et services. Votre avis nous tient à cœur et nous montre que nous sommes sur la bonne voie !
Nous vous souhaitons une bonne hydratation avec nos produits.
L’équipe Eden Springs
Pas content du tout
Pas content du tout, je reçois ma facture pour ma commande habituelle, le prix de l'eau à augmenté, le frais de port à augmenté, la location de la fontaine a augmenté et on m'a encore rajouté une taxe administrative qui vient de nul part ! Donc non pas content du tout ! Heureusement je tombe sur une collaboratrice sympa qui va me faire une NC mais c'est quand même pas normal !
4 november 2024
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Antwoord van Culligan
Bonjour,
Nous sommes heureux de vous confirmer qu'après notre contact, le problème signalé est maintenant résolu.
L’équipe Eden Springs
Super service de la part de Sultan
Super service de la part de Sultan ! Très souriant et dynamique! Merci beaucoup !
7 november 2024
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Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et vous remercions pour cet avis chaleureux. Bonne journée.
L’équipe Eden Springs
Votre chauffeur est toujours de bonne…
Votre chauffeur est toujours de bonne humeur efficace et réactif
7 november 2024
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Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre pleine satisfaction et vous remercions de votre fidélité. Nous vous souhaitons une agréable journée.
Cordialement,
L’équipe Eden Springs
Mr SULTAN est une personne souriante
Mr SULTAN est une personne souriante , polie et serviable je recommande vivement.
5 november 2024
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Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre pleine satisfaction et vous remercions de votre fidélité. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,
L’équipe Eden Springs
Antwoord van Culligan
Guten Tag,
wir freuen uns, Ihre Erwartungen zu erfüllen, und danken Ihnen für diese herzliche Stellungnahme. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Das Eden Springs Team
Herr Eisermann war super kompetent und…
Herr Eisermann war super kompetent und freundlich.
1A Service
5 november 2024
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Antwoord van Culligan
Guten Tag,
wir freuen uns, Ihre Erwartungen zu erfüllen, und danken Ihnen für diese herzliche Stellungnahme. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Das Eden Springs Team
Bon service client et livraison bien…
Bon service client et livraison bien exécuté à la date précise
5 november 2024
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Bonjour,
C’est un plaisir de lire votre entière satisfaction et nous continuons à tout mettre en œuvre avec nos équipes pour vous fournir une prestation de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance et votre partage.
L’équipe Eden Springs
Abonnement Eden
Comme d’habitude super service, le livreur (Sultan) est très efficace et sympathique, je recommande vraiment Eden !
4 november 2024
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Antwoord van Culligan
Bonjour,
C’est un plaisir de lire votre entière satisfaction et nous continuons à tout mettre en œuvre avec nos équipes pour vous fournir une prestation de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance et votre partage.
L’équipe Eden Springs
Service très professionnel
La livraison avec Sultan s’est parfaitement déroulée. Les délais ont étés respectés et la qualité du service était au rendez vous.
Merci
1 november 2024
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Antwoord van Culligan
Bonjour,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et vous remercions pour cet avis chaleureux. Bonne journée.
L’équipe Eden Springs
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