Seit Culligan Atlis übernommen hat ist die Betreuung des Abos für ein Wasserenthärter eine absolute Katastrophe. Salz auf der Website bestellen? Nichts ist, ausser man will auch für „minimum CHF 25.... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
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Lees wat reviewers zeggen
Herr Eisermann hatte ein sehr freundliches und professionelles Auftreten und einen sehr angenehmen Umgang. Unser Wasserspender wurde vor längerer Zeit das letzte mal gewartet (leider durch unser ve... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Livreur Ali m’a téléphoné ce matin pour s’assurer si c’était pour des grosses bonbonnes car sur sa commande il était écrit les petites. Il a super assuré. Comme il devait les ranger dans mon garage il... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
Herr Steffen Eisermann war unglaublich herzlich und hilfsbereit. Obwohl es nicht in seinem Terminplan stand, hat er uns spontan unterstützt und geholfen, Wasser ins Lager zu bringen. Dafür danke ich... Toon meer
4,5
Uitstekend
724 reviews
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Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
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The technician (Enrique) was very…
The technician (Enrique) was very polite and professional in his work. Very good visit and experience!
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Hello,
We are delighted to have met your expectations and thank you for your warm review. Have a nice day.
The Eden Springs team
Antwoord van Culligan
Bonjour Salomé Metral,
Nous sommes ravis de lire votre satisfaction, votre avis compte beaucoup pour nous et nous montre que nous sommes sur la bonne voie! Nous n’hésiterons pas à faire remonter ce commentaire encourageant à nos équipes pour qu’il en soit toujours ainsi.
A bientôt.
L’équipe Eden Springs
Aimable et ponctuelle.
11 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Bonjour Julien Delaporte,
Merci pour ce retour d'expérience. Nous avons à cœur d'améliorer la qualité de notre prestation de jour en jour et sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt, autour de nos fontaines.
L’équipe Eden Springs
A répondu rapidement a mes demandes
10 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre pleine satisfaction et vous remercions de votre fidélité. Veuillez nous faire savoir si nous pouvons faire quelque chose pour améliorer votre expérience, nous serons heureux de vous assister par téléphone au 0800 805 000.
Meilleures salutations,
L’équipe Eden Springs
Déçue du service
Je devais être livrée mardi dernier, la livraison a été annulée pour cause d'imprévu, on m'a dit qu'une livraison sera effectuée le mercredi 4 septembre pour finir elle a été programmée à ce jour, lundi 09.09. J'espère que ceci ne de reproduira plus! Le livreur à vu un bol de livraison pour 5bouteilles de 11L alors que j'ai demandé 5 bombonnes de 19L, heureusement qu'il en avait assez en stock et qu'il m'a livré les bombonnes voulues. Le livreur a été très gentil et très serviable, ce qui aide un peu à compenser les désagréments.
9 september 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Bonjour Perrin Stéphanie,
Merci beaucoup pour votre avis, qui nous aide à améliorer notre service et nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Veuillez nous faire savoir si nous pouvons faire quelque chose pour améliorer votre expérience, nous serons heureux de vous assister par téléphone au 0800 805 000.
Meilleures salutations,
L’équipe Eden Springs
LA FIDELITE PAYE
La réponse à ma demande a dépassé mes attentes. Tout s'est réglé rapidement
6 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Bonjour Nicole,
C’est un plaisir de lire votre entière satisfaction et nous continuons à tout mettre en œuvre avec nos équipes pour vous fournir une prestation de qualité . Nous vous remercions pour votre confiance et votre partage.
L’équipe Eden Springs
La 2ème intervention a été parfaite
La 2ème intervention a été parfaite, entretien fait et produit commandé livré, merci!
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Bonjour LSA,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et vous remercions pour cet avis chaleureux. Bonne journée.
L’équipe Eden Springs
Antwoord van Culligan
Bonjour Orapa,
Nous sommes ravis de lire votre pleine satisfaction et vous remercions de votre fidélité. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,
L’équipe Eden Springs
Satisfaction travail
Bonjour Messieurs,
Nous sommes très satisfait avec le travail de Monsieur Enrique (technicien), toujours amiable, courtois et professionnel, toujours à l’écoute du client.
Meilleurs salutations,
Martha Calisaya
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Bonjour Martha,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que notre service vous satisfait et nous n'hésiterons pas à faire remonter ce joli commentaire à votre chauffeur et à nos équipes pour qu'il en soit toujours ainsi.
A bientôt,
L'équipe Eden Springs
Enrique is an excellent employee who is kind and always ensures the job is rightly done
Enrique is an excellent employee who consistently delivers high-quality water fountain services. He's reliable, skilled, and always ensures the job is done right. Our clients often praise his professionalism and attention to detail. Highly recommended.
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Hello Giulia,
Thank you for your feedback. We are committed to improving the quality of our service day by day, and we are pleased to hear about your satisfaction.
See you soon, around our water dispensers.
The Eden Springs Team
Excelente
Un service soigné et cordial! Enrique aimable et professionnel!
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Bonjour Lia,
Nous sommes ravis de répondre à vos attentes et vous remercions pour cet avis chaleureux. Bonne journée.
L’équipe Eden Springs
Enrique passe toujours quand on a…
Enrique passe toujours quand on a besoi. Service au top
22 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Bonjour,
Merci d'avoir pris le temps de nous laisser une note aussi encourageante. Nous sommes ravis de vous savoir satisfaits du service, nous n'hésiterons pas à faire remonter ce joli commentaire à Enrique
Au plaisir de vous servir bientôt,
L'équipe Chateaud'eau
Qualité de l'intervention
Rapidité de l'intervention, professionnalisme et bonne humeur de l'installateur, explications détaillées...
20 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Bonjour,
C’est un plaisir de lire votre entière satisfaction et nous continuons à tout mettre en œuvre avec nos équipes pour vous fournir une prestation de qualité. Nous vous remercions pour votre confiance et votre partage.
L’équipe Eden Springs
Problème pas résolu
Bonjour,
Un technicien est passé hier pour changer la bouteille de gaz de notre fontaine à eau. Ce dernier a bien changé la bouteille, mais n'a pas essayé et contrôler que la fontaine à eau fonctionnait bien.
Le fait est qu'elle ne fonctionne pas... Du coup je dois recontacter le fournisseur pour qu'ils envoient un nouveau technicien...
19 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous remonter votre situation. Veuillez nous excuser pour ce désagrément. Malheureusement nous n'avons pas pu identifier votre dossier avec ce commentaire. Pour ce faire pouvez-vous nous communiquer votre code client sur Customer.Service@ch.edensprings.com ou nous contacter par téléphone au 0800 805 000, nous vous contacterons pour trouver une solution.
Avec toutes nos excuses,
L'équipe Eden Springs
Antwoord van Culligan
Bonjour,
Nous sommes ravis de lire votre pleine satisfaction et vous remercions de votre fidélité. Nous vous souhaitons une agréable journée. Cordialement,
L’équipe Eden Springs
Livreur sympa et arrangeant
9 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Bonjour,
Merci pour ce retour d'expérience. Nous avons à cœur d'améliorer la qualité de notre prestation de jour en jour et sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt, autour de nos fontaines.
L’équipe Eden Springs
Livraisons toujours au top!
Merci à Hamza pour son amabilité et sa serviabilité lors des livraisons. Il prend le temps de répondre à mes questions sur nos fontaines.
9 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes heureux de constater que notre service vous satisfait et nous n'hésiterons pas à faire remonter ce joli commentaire à votre chauffeur et à nos équipes pour qu'il en soit toujours ainsi.
A bientôt,
L'équipe Eden Springs
Le meilleur livreur d’eau à Geneve
Hamza, le meilleur livreur d’eau à Geneve
31 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Bonjour,
Merci pour ce retour d'expérience. Nous avons à cœur d'améliorer la qualité de notre prestation de jour en jour et sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt, autour de nos fontaines.
L’équipe Eden Springs
aimabilité
La personne qui nous livre est toujours serviable
souriant. Très contente du service
19 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Bonjour,
Merci pour ce retour d'expérience. Nous avons à cœur d'améliorer la qualité de notre prestation de jour en jour et sommes heureux de lire votre satisfaction. A bientôt, autour de nos fontaines.
L’équipe Eden Springs
Hamza
Hamza a livre ce jour le matériel demandé, il est tres souriant, serviable et polie, je le recommande.
18 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Culligan
Bonjour,
C’est un plaisir de lire votre entière satisfaction et nous continuons à tout mettre en œuvre avec nos équipes pour vous fournir une prestation de qualité . Nous vous remercions pour votre confiance et votre partage.
L’équipe Eden Springs
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