Der Verkauf läuft prima. Lieferung Bottles, Gas usw läuft. ABER: Dienstleistung Service eine Katastrophe. Es dauert Monate, bis man einen Termin für den Hygieneservice erhält. Immer gleiches Verfahre... Toon meer
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nach langer Suche auf diesen Anbieter gestoßen. Die Installation und professionelle Beratung durch den Verkauf ( Hr Werner ) und die Einweisung durch den Techniker an dem Wasserspender empfanden w... Toon meer
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Wir sind mit der Anschaffung unseres Wasserspenders sehr zufrieden. Bereits nach einem Jahr konnten wir – nach Abzug aller Kosten – eine Einsparung von über 6.000 € erzielen. Zusätzlich profitieren... Toon meer
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Wir hatten einen Wasserspender für unsere Küche bekommen und könnten kaum glücklicher damit sein. Top Gerät, immer kaltes, sprudelndes oder normal temperiertes, frisches und gefiltertes Wasser. Wartu... Toon meer
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Mit innovativer Trinkwasser-Technologie und erstklassigem Service verschafft Culligan unzähligen Menschen jeden Tag aufs Neue unbeschwerten Trinkgenuss. Sei es im höchsten Gebäude der Welt, dem Burj Khalifa, oder im alltäglichen Umfeld – denn kommunale Wasserversorger, Bürohäuser, Kliniken, Praxen, Industriebetriebe, Einzelhandel, Gewerbe und Hotellerie verlassen sich gleichsam zu Recht auf das Know-how von Culligan – wie auch viele Privathaushalte. Culligan macht aus Wasser mehr. Culligan steht für ein reines Geschmackserlebnis.
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- +49 (0)2131 5123-456
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3,9
Goed
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Plastik im Wasser
Zum wiederholten Mal haben sich Plastikteilchen im Wasser befunden.
Wahrscheinlich vom Plastikpfropfen, der hineingedrückt wird, wenn der Kanister getauscht wird. Leider schon 3 mal innerhalb von 2 Monaten passiert.
21 augustus 2025
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Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrter Herr Wagner,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Leistungen zu verbessern. Leider können wir Ihnen kein Kundenkonto zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter wir-finden-eine-Loesung@culligan.de. Unser Team wird alles daran setzen, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team
Nach nur wenigen Monaten defekt
Nach nur wenigen Monaten war der Mercedes unter den Wasserspendern C7 (1900 Euro netto ) defekt. Ein 10 Euro China Lüfter funktionierte wenige Monate nach Auslieferung nicht mehr. Nach meinen Recherchen ist das ein bedauerlicher Einzelfall (Serienfehler). Die Folge 180 Euro Reparaturrechnung für ein Neugerät.
Die versprochene Garantie (schriftlich via Mail vorliegend) existiert faktisch nicht. Die Reklamation/Kulanz war auch ohne Erfolg.
Geht's ums Cash ist das Unternehmen verdammt schnell. Das wars aber auch dann...
Das habter mal ordentlich verkackt!
12 augustus 2025
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Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Leistungen zu verbessern. Leider können wir Ihnen kein Kundenkonto zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter wir-finden-eine-Loesung@culligan.de. Unser Team wird alles daran setzen, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team
Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob ist uns motiviert, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können!“
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
Ganz schlechte Kommunikationsmöglichkeiten mit dem Kundenservice
Meine Bewertung ist ausschließlich auf die Kommunikationsmöglichkeiten mit dem Kundenservice von Culligan bezogen.
Wir sind seit Jahren Kunden, zuerst bei Waterlogic, das später zu Culligan gehörte/ umbenannt wurde (genaueres weiß ich nicht).
Mit unserem Firmenumzug haben wir uns also nicht um Vergleiche bemüht, sondern neue Leitungsgeräte von Culligan angemietet.
Für unseren Standort in Hamburg ist alles gut gelaufen. Für unser kleines Büro in Berlin leider nicht. Nach dem ersten Montagetermin war die Leitung recht dilettantisch verlegt worden. Wasser kam raus, aber es sah wirklich schlimm aus. Das haben wir reklamiert, woraufhin relativ zeitnah erneut jemand kam, der offensichtlich noch dilettantischer war - jetzt kam kein Wasser mehr aus der Leitung, das tropfte nun fröhlich unter der Spüle in den Schrank. Auf diesen Umstand haben wir aufmerksam gemacht und um zeitnahe Behebung gebeten. Das hat ewig gedauert, auf wiederholte Nachfragen per E-Mail gab es nur automatisierte Antworten, es war nicht daran zu denken, jemanden ans Telefon zu bekommen.
Es ist die Erfahrung, die einem inzwischen häufig bei zu großen Unternehmen blüht - es gibt keine direkten Ansprechpersonen mehr, beim Anruf wird immer gespiegelt, dass alle mit Gesprächen beschäftigt sind, am besten schreibt man, und so weiter, und so fort....aber wenn selbst schreiben nichts mehr nützt, was tut man dann? Kündigen?
Am Ende kam ein sehr fähiger Monteur und hat alles so gerichtet, wie es beim ersten Termin hätte erfolgen sollen. Ich hatte bereits während des Prozesses, der sich über Wochen zog, darauf hingewiesen, dass wir für die Ausfallzeit keine Miete zahlen wollen und gefragt, an wen ich mich wenden sollte. Keine Antwort bisher. Jetzt habe ich unsere Buchhaltung gefragt, ob vielleicht etwas erstattet wurde - ich bin gespannt.
Ich mache mich gerade schlau über andere Unternehmen, die auch solche Systeme anbieten. Natürlich, eine Garantie gibt es nicht, dass bei denen die Kommunikation besser läuft. Es ist aber auch schwer vorstellbar, dass es schlimmer geht. Insofern - einen Versuch könnte es wert sein.
25 juni 2025
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Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrte Frau Bracht,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Leistungen zu verbessern. Leider können wir Ihnen kein Kundenkonto zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter wir-finden-eine-Loesung@culligan.de. Unser Team wird alles daran setzen, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
Enttäuschender Service trotz hoher Kosten
Unsere Schule hat sich für den Wasserspender dieser Firma entschieden – in der Hoffnung auf eine zuverlässige und nachhaltige Lösung für Schüler und Kollegium. Leider wurden wir enttäuscht. Trotz einer jährlichen Servicegebühr von 400 €, gelingt es der Firma nicht, eine zügige Nachlieferung der CO₂-Flaschen sicherzustellen. Zuletzt wurde die rechtzeitige Lieferung schlicht „vergessen“, weil die Bestellung intern nicht bearbeitet wurde. Das ist besonders ärgerlich, da der Spender dann für Tage oder Wochen nicht nutzbar ist. Bei einem solchen Preisniveau erwarten wir einen verlässlichen Service – und keine Ausreden. So ist der Wasserspender für eine Schule schlicht nicht praktikabel.
1 augustus 2025
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Sehr geehrter Herr Timm,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Leistungen zu verbessern. Leider können wir Ihnen kein Kundenkonto zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter wir-finden-eine-Loesung@culligan.de. Unser Team wird alles daran setzen, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
schlechtester Kundenservice der Welt
Wir haben ein Gerät seit Jahren im Betrieb stehen. Es sollte alle 6 Monate gewartet werden und die Filter gewechselt bekommen. Leider ist es der Fa. Culligan nicht möglich selbstständig in diesem Zeitraum Termine abzumachen. Jedes mal muss man daran erinnern. Termine werden daher ständig überzogen. Auf Terminanfragen und Beschwerden diesbezüglich, bekommt man noch nicht mal innerhalb eines Monats eine Antwort. Hier wird nicht nur mit der Gesundheit der Menschen gespielt, sondern auch noch die Vereinbarungen im Mietvertrag missachtet. Die Rechnungen kommen allerdings pünktlich.
Vielleicht ist es auch einfach nicht gut wenn man schon zu lange Kunde ist, vermutlich wird mehr Energie für Neukunden verwendet. Weiterempfehlung leider nein.
29 juli 2025
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Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Leistungen zu verbessern. Leider können wir Ihnen kein Kundenkonto zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter wir-finden-eine-Loesung@culligan.de. Unser Team wird alles daran setzen, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
Ich erhalte Werbemails die ich nie…
Ich erhalte Werbemails die ich nie erbeten habe. Versendet von einer Werbefirma in Polen. Ist das seriös???
Edit 28.7.25: es handelt sich um die Marketingfirma TRADINGTWINS die so auftritt, als gäbe es eine Kooperation !?
24 juli 2025
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Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns bei Ihnen entschuldigen. Wir möchten uns von diesen E-Mails distanzieren. Anscheinend benutzt jemand unerlaubt unser Marke. Wir bitten Sie uns von den besagten E-Mail ein Screenshot zukommen zu lassen, damit wir weiter schritte einleiten können.
Vielen Dank für Ihr mithilfe!
MFG
Ihr Culligan Team
Wasserspender Top auch die Wartung super
24 juli 2025
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Sehr geehrter Herr Akram,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob ist uns motiviert, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können!“
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung in Rostock
Wir sind sehr zufrieden mit der Betreuung unseres Gerätes durch Ihren Mitarbeiter Herr Stockmann.
Er ist immer freundlich und berät uns in all unseren Fragen sehr fachkundig.
18 juli 2025
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Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrte Frau Goosmann,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie unseren Service zu schätzen wissen. Bei Culligan stehen Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
Super freundliche Mitarbeiter und das…
Super freundliche Mitarbeiter und das Wasser schmeckt sehr gut
18 juli 2025
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Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrte Herr Ciesielski
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir sind motiviert, weiterhin unser Bestes zu geben. Wir freuen uns darauf, auch in Zukunft für Sie da zu sein. Lassen Sie uns wissen, falls wir noch etwas für Sie tun können!
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
Von der Testphase bis heute sind wir…
Von der Testphase bis heute sind wir rundum zufrieden.
Ich denke auch das wir mit Frau Wiedemann wirklich eine sehr kompetente Ansprechpartnerin erwischt haben, die Uns rundum perfekt betreut.
16 juli 2025
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Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrte Damen und Herren,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte und unseren Service zu schätzen wissen. Bei Culligan stehen Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bestens zu vertrauen!“
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
Service bekommt man hier nicht !!!!
Der Service bei Culligan existiert eigendlich nicht.
Man bekommt dank KI-gesteuerter Anrufannahme keine Person ans Telefon, um mal Sachverhalte zu klären. Es meldet sich auch keiner zurück!
Vertraglich vereinbarte Wartungen werden nicht eingehalten. Es werden unberechtigte Rechnungen gestellt und per Sepa-Lastschriftmandat abgebucht. Das alles kostet einfach Zeit und damit Geld. Unser Tipp - anderen Anbieter suchen.
16 juli 2025
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Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Leistungen zu verbessern. Leider können wir Ihnen kein Kundenkonto zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter wir-finden-eine-Loesung@culligan.de. Unser Team wird alles daran setzen, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
Immer sehr freundlich :)
16 juli 2025
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Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrte Frau Krogmann,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob ist uns motiviert, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können!“
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
Sehr freundlich
Sehr freundlich.
Sauber gearbeitet.
Super Leistung.
Daumen hoch.
15 juli 2025
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Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden sind. Ihr Lob ist uns motiviert, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können!“
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
Katastrophe, Katastrophe, Katastrophe!!!!!!!
Seit Januar einfach keine Rückmeldung und nicht mal annähernd die Lösung unseres Problems. Jede Mail verläuft im Sand und der KI-Service am Telefon ist ein Hohn, kompletter Schrott. Unsere Kündigung wird einfach ignoriert.
Auch von der ständig plakatierten Adresse wir-finden-eine-loesung.... kommt einfach NICHTS zurück. Wir haben und alle Zahlungen eingestellt und jetzt werden automatisiert Mahnungen verschickt. Wir lassen es darauf ankommen und übergeben alles ggf dem Anwalt.
FINGER WEG!!!!!!!!!!!!!!!!!!
10 juli 2025
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Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrte Kundin
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Leistungen zu verbessern. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern. Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
Kein Verlass! Kein Support!
Solange das eingebaute Gerät läuft ist es gut, das können aber auch viele andere Anbieter....
Verlässt du dich auf sie, bist du verlassen!
Im wahrsten Sinne des Wortes. Seit 5 Tagen ist unsere Anlage defekt. Telefonisch nur ein mieser Chat-Bot zu erreichen, der ein paar Standard-Antworten kann. Per Mail keine Rückmeldung, der Außendienstler, der uns das verkauft hat, ist nicht mehr zu erreichen und es meldet sich auch sonst keiner zurück!
Einmal verkauft kassieren sie nur noch monatlich, Unterstützung und schneller Support Fehlanzeige!
5 juli 2025
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Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrter Herr Heinzmann,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Leistungen zu verbessern. Leider können wir Ihnen kein Kundenkonto zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter wir-finden-eine-Loesung@culligan.de. Unser Team wird alles daran setzen, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Leistungen zu verbessern. Leider können wir Ihnen kein Kundenkonto zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter wir-finden-eine-Loesung@culligan.de. Unser Team wird alles daran setzen, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
Einfach nur nervig
Einfach nur nervig. Wir haben seit Ende August 2024 kein Vertragsverhältnis mehr und wir erhalten permanent noch Rechnungen und Mahnungen. Es ist niemand telefonisch erreichbar, um den Sachverhalt zu klären. Wir hatten bereits zig Mails geschrieben und den Sachverhalt beschrieben. Daraufhin keine Antwort sondern einfach nur Mahnungen erhalten. Das ist unverschämt und raubt uns endlos Zeit.
26 juni 2025
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Sehr geehrte Frau Schardt,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Leistungen zu verbessern. Wir werden uns umgehend um Ihr Anliegen kümmern.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrter Kunde,
herzlichen Dank für Ihre positive Bewertung. Es ist schön zu wissen, dass Sie mit unserem Service so zufrieden sind. Wir schätzen Ihr Feedback und sind jederzeit gerne für Sie da.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
Stille Wasser sind tief.
Wir haben seit Ende 2024 zwei Wasserspender von Culligan. Beide funktionieren einwandfrei. Die persönliche Betreuung durch Herrn Schwope war mega. Er hat immer ein offenes Ohr für Fragen. Top und Danke
P.S. Ich empfehle die Wasserzusätze, der Sirup Waldmeister ist lecker.
19 juni 2025
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Antwoord van Culligan Deutschland
Sehr geehrter Herr Schütte,
vielen Dank für Ihre tolle Bewertung! Wir freuen uns, dass Sie die Qualität unserer Produkte und unseren Service zu schätzen wissen. Bei Culligan stehen Ihre Zufriedenheit und Ihr Wohlbefinden an erster Stelle. Wir freuen uns auch in Zukunft immer für Sie da zu sein.
Mit freundlichen Grüßen, Ihr Culligan – Team
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