Culligan Nederland  Reviews 186

Duidelijke informatie en eerlijk. Komt afspraken snel na en is behulpzaam!

Geweldige service en alles netjes geregeld

Goede service en onderhoud en tijdige waterlevering

Danny reageerde snel, accuraat en zonder mooie verkooppraatjes. Daar kunnen veel verkopers een voorbeeld aan nemen!

Snel contact met de klantenservice - gesprek werd snel beantwoord en vriendelijk.

Net als het water: helder. Wij hadden met spoed een watercooler nodig en Danny heeft het voor ons gefikst!

We hebben hier nog steeds geen reactie op onderstaande ontvangen. op 3 december hebben we de vorige review geplaatst, ze zouden contact met ons opnemen, en dat is niet gebeurd:

Zonder opdracht is een monteur van Culligan bij ons langs geweest om een waterfilter te vervangen. Deze monteur is door ons weggestuurd. Hierna volgde een rekening.
Ik heb inmiddels dit bedrijf 2 keer om uitleg gevraagd maar krijg daar geen reactie op

3-2 we zouden een voorstel hebben ontvangen, maar nog steeds niets gezien.... heel slecht bedrijf

Was misverstand, direct op gereageerd en opgelost naar volle tevredenheid

snelheid van info verschaffen en afhandelen erg goed en vriendelijk

zeer correct voorgelicht over aanschaf en prijs nieuwe waterkoelers door Danny Meesters
ik heb er daarom ook 7 stuks afgenomen

Danny was snel in reageren en gaf een duidelijk overzicht in email en bijlages van de mogelijkheden en de kosten aan mij / ons.

Vandaag kreeg ik de monteur van Eden-Culligan op bezoek naar aanleiding van een storing aan onze waterkoeler. Deze hebben we enkele jaren geleden aangeschaft tegelijkertijd met een servicecontract.
De waterkoeler koelt niet meer en de monteur deelde -zonder verder onderzoek aan de koeler- ons mede dat de koeler niet meer te repareren is omdat ze met deze koelers gestopt waren er geen onderdelen meer vooradig zijn. Verder kon de monteur niets voor ons betekenen zei hij. Dus ondanks het feit dat je al die jaren netjes voor een servicecontract betaalt, laat Eden-Culligan je nu in de kou staan, meer dan teleurstellend!

Naschrift:
Op 11 december (bijna 6 maanden later!) kreeg ik onderstaande reactie van Culligan.
Tot op het moment dat ik dit schrijf (5 januari 2026) heeft zich niemand van Culligan gemeld, dus wederom een loze belofte. Het begrip 'after sales service' bestaat blijkbaar niet bij Culligan.

Excuses voor het wat late reageren zijn makkelijk gemaakt, maar in dit geval waren ze heel makkelijk te accepteren.
Verder ging de communicatie bijzonder snel en persoonlijk en had ik het gevoel dat dit op een oprechte manier gebeurde.

De gedrevenheid van Danny om vragen op een juiste, snelle en correcte manier te beantwoorden en het meedenken in het offerte traject was heel goed.

Negatieve punten kan ik niet noemen.

Behulpzaam, snelle reactie

Zeer slecht, klantonvriendelijk en duur bedrijf. Ik heb het contract opgezegd. Dan krijg ik voor het einde van het contract nog een rekening opgestuurd met daarop de huur voor het komende jaar. Gebeld en dit kon niet anders, dit is hoe het gaat in het systeem. En een dag later een mail dat ze graag een paar dagen vóór het einde van het contract al de waterkoeler willen komen ophalen. WTF? Snappen ze het hier nu echt niet? ... Dit bedrijf spoort echt voor geen meter.

Contact was heel vriendelijk. Danny probeerde nog voor een oplossing te zorgen. Deze was niet meer voorradig waardoor er duidelijke offertes kwamen. Daar zijn wij op in gegaan en een bestelling gedaan. Alles heel snel verzorgd.

Duidelijke offerte ontvangen met uitleg wat het verschil is met ons huidige contract. Advies over de koffie en wat het prijsverschil is.

5 jaar lang de hoofdprijs betaald voor een waterapparaat. Na 5 jaar besloten om te stoppen met het contract en wat denk je, dit bedrijf stuurt nog een factuur voor het ophalen van het apparaat (dat ik in die 5 jaar zeker 3x heb betaald) terwijl als ik hem had overgenomen, waren de kosten 70 euro geweest, daarna zelf demonteren en weggooien was ca. 115 euro goedkoper geweest. Waardeloze service, blij dat ik ervan af ben en voor mij nooit meer zaken doen met dit bedrijf!