Cvert Reviews 61

J'ai pris le gros traitement car j'ai un problème de vers blancs qu'ils m'ont assuré pouvoir régler en plus des traitements de mauvais herbes, d'insectes nuisibles.. etc. Quelle farce !!

Je suis toujours à la maison et j'ai des caméras extérieures: (1) à moulte reprises leur "technicien" stationne son camion au milieu de la rue devant chez moi, sort poser son affichette au coin de ma pelouse et remonte dans son camion encore en marche pour déguerpir ! (2) j'ai appelé et rappelé et rappelé mais n'ai réussi qu'à deux reprises à avoir un arrosage bref et partiel pour les mauvaises herbes après plusieurs demandes. JAMAIS je n'ai pu parler avec quelqu'un s'y connaissant en services de traitement de pelouse. (3) n'ayant JAMAIS eu le traitement pour les vers blancs rendu en août (traitement cédulé en mai selon leur calendrier) j'ai laissé des tonnes de messages à leur réceptionnistes et sur leur site pour annuler le reste du contrat pour juillet et août et ne plus payer/ me faire rembourser : QUELLE FARCE !! ils se sont payé au complet sans rendre les services ! Leur technicien, que nous avons intercepté avant qu'il remonte dans son camion, nous a indiqué qu'il n'existait pas de traitement contre les insectes ni contre les vers blancs !

Compagnie de Marde. Des voleurs pas de service, je reclame de me faire rembourser pour des services non faitdepuis 3 mois. Ils sont supposés venir arranger ma pelouse cet été mais non ça tellement trainé que mon gazon est fini. Rien ne se fait pire ils me prennent encore un autre prélèvement. Mon gazon est magané a cause d’eux. C’est compagnie a bannir et a poursuivre en justice
Il faut arrêtez ces voleurs.

De grace, sauvez-vous de cette compagnie. Je vous gâte avec des détails.

Le 16 septembre, un technicien vient pour les traitements de l’automne prévus au calendrier. Il n’applique qu’un engrais granulaire, en plus de ne faire que la moitié de mon terrain à l’avant. Il ne traite pas les mauvaises herbes ni les vers blancs. Il coche tous les services dans son rapport de visite. J’appelle pour rapporter la situation, l’agent place un appel de service pour les deux services non rendus (numéro de demande 00156425).

Le 18 septembre, un technicien vient pour les appels de service. À l’aide d’un pulvérisateur portatif, il applique un traitement sur plusieurs de mes pissenlits, sans toutefois tous les faire. Les pissenlits traités virent au noir, en plus de brûler le gazon autour, on voit donc clairement que plus de la moitié des pissenlits de mon terrain n’ont pas été traités puisqu’ils restent intacts. Il repart ensuite, sans faire de traitement pour les vers blancs. Il coche tous les services dans son rapport de visite.

Le 20 septembre, n’ayant pas eu le temps de le faire avant pendant mes heures de travail, j’appelle pour rapporter la situation. L’agent dit comprendre mon insatisfaction, est désolé de la situation et m’indique qu’il va prendre en charge mon cas (numéro de demande 00158109).

Le 25 septembre, n’ayant pas de nouvelle et ne voyant pas d’appel de service à mon dossier, je rappelle. L’agent replace deux appels de services, sans pouvoir expliquer ce qui est advenu de mon appel du 20 septembre (numéro de demande 00159505).

Le 30 septembre, un technicien vient pour exécuter les appels de service pour les vers blancs et les mauvaises herbes. Il coche tous les services dans son rapport de visite. Il me mentionne qu’on lui a dit que l’engrais granulaire contient un produit contre les vers blanc et c’est le traitement qu’il applique. C’est complètement absurde pour plusieurs raisons.
o Le technicien me montre le sac d’engrais granulaire sur lequel il est écrit « engrais minéraux » (photo à l’appui). Aucune mention d’un élément actif contre les vers blanc, ce qui est contraire à la loi. Et de toute de façon, c’est clairement faux. Le technicien n’est pas à blâmer, il ne fait que répéter ce qu’on lui dit de dire.
o Le technicien me confirme que c’est l’engrais automnal qui est utilisé sur tous les terrains. Ce qui reviendrait à dire qu’on applique un traitement contre les vers blanc à tous les clients qui ont un forfait de base, même s’ils n’ont pas payé pour ça.
o Lors de l’appel du 16 septembre, l’agent m’a indiqué que le produit utilisé par votre compagnie pour les vers blancs est Grub Terminator, un produit en granule mais à l’apparence très différente d’un engrais.
o Dans un courriel du 2 octobre, l’agent m’indique que le produit utilisé à Saint-Bruno est Tetrino, un traitement liquide.

Les faits ont été transmis par courriel au service à la clientèle de cVert le 30 septembre. Ils ont également été rapportés le 4 octobre par téléphone à un agent qui s’est enquis de ma satisfaction suite à la résiliation du renouvellement automatique de mon contrat pour l’année 2025. Sa proposition d’un rabais sur le prix de la prochaine saison, donc impliquant que je donne encore de l’argent, était insultante.

Je leur envoie une mise en demeure : ils refusent un remboursement pour les services non rendus et ils persistent à dire que les rapports de visite indiquent que c'est fait.

Et ce n'est que l'épisode de fin de saison, d'autres trucs sont survenus au cour de la saison dont je vous ferai grâce. Je n’ai plus aucune confiance en cVert.

Attention, ceci est une arnaque!!! On m’a pris 7 prélèvements soit plus de 500 $ sur ma carte de crédit la journée même où j’ai voulu conclure un contrat pour l’année suivante avec eux. Je n’ai jamais donné mon accord. Je n’ai jamais été capable de me faire rembourser. courriel incongru, service clientèle fictif! Soyez prudents

Ma pelouse n'est pas à mon goût et c'est la faute à CVERT et ça me rend Fou. Je vais faire affaire avec une autre Cie parce que CVERT ça ne marche pas. Je fais des appels de services illimités car le résultat n'est pas à mon goût et le technicien trouve toujours une excuse et ne vient pas. Nous n'avons vraiment pas la même hauteur dans nos attentes . Même produits que ceux utilisés sur terrain de golf, il y a des trous partout. Payez selon notre satisfaction est-ce que ce sera gratuit pour nous ? Voici le 6 étapes de CVERT pour gâcher une pelouse

Non merci Cvert pour 2025. Ma pelouse est pleine de mauvaise herbes. Service a clientèle était bien car j'appellais et j'avais un technicien le lendemain (si ont peut dire technicien) fessant un autre traitement qui ne changeait en rien aussi plein de mauvaise herbes. J'avais aussi le traitement d'insectes ça non plus n'a pas fonctionné. Ils envoient un courriel tard la veille pour me dire qu'ils vont passer dans les 72 hrs ben câline les voilà le lendemain matin donc j'ai pas eu le temps de préparer ma cours, je me suis plain a plusieurs reprises mais ça se répétait toujours.
Bref Cvert, améliorer vous ou fermer la cie.
Une chose que j'ai trouvé pratique c'est de faire des paiements a tout les mois.

Bonjour,
Je vous contacte afin de régler le litige en cours qui dure depuis un mois maintenant.

J'attends toujours le remboursement pour le service de taillage de haie cèdre qui n'a pas eu lieu. Je vous ai envoyé des photos et entrepris les démarches depuis plusieurs semaines.

Vous disiez me contacter et faire un suivis concernant le remboursement du dépôt de 147.76$, ce qui n'a toujours pas été fait.

Tandis que le remboursement du 344.79$ n'a toujours pas eu lieu même après 10 jours ouvrables.

Je trouve la situation déplorable à tous les niveaux du service à la clientèle jusqu'au technicien de service.

Je veux que la situation soit résolu dans les plus bref délais et ainsi ravoir la somme de 492.55$.

Mon terrain est dans un état lamentable depuis que je fais affaire avec Cvert. J'ai pris un forfait incluant traitement des mauvaises herbes et je suis envahis. Un désastre et je ne recommande pas cette cie qui en plus a un service client ridicule. À éviter

J'avais une pelouse impeccable, L'an passé je change et débute avec Cvert, leur prix était imbattable. Première année ma pelouse se détériore, je me dis que l'on a eu un été pluvieux donc peut-être la raison de la détérioration. Je refais affaire avec eux pour une deuxième année. Cette année ma pelouse est devenue un champs tellement qu'il y a de la mauvaises herbes. Bref c'est la dernière année que je fais affaire avec eux. Je vais payer plus cher et revenir avec mon ancienne compagnie. Et que dire de leur service à la clientèle inexistant !!!

Super gentil pour conseils et contrat…brule mon gazon abîmé mon patio neuf… plus moyen de contacter qui que se soit. J’avais confiance bonne références et très déçue

2 ans avec cVert, et c'est ma dernière....
J'ai adhéré au plus gros forfait, j'ai payé la totale...
Voyant l'état générale de ma pelouse se détérioré, je me suis muni de caméras... Résultat hier: le gars sort de son truck, met un avis de passage dans ma boite aux lettres et retourne dans son truck.... aucun traitement... wow...

Compagnie de broche a foin , des voleurs ! Faites affaire à quelqu’un autre que eux ,les services a jamais été fait et on pris le montent sur la carte de crédit on essaye de canceler et d'avoir un remboursement mais aucun retour d’appel… Service de marde !

Répondre à leur client par téléphone et non pas avec un service avec des réponses courriel qui ne veules rien dire.

J'ai engagé cette compagnie pendant 4 ans. La première année, j'avais la plus belle pelouse! Puis vint la covid. Ils ont commencé à diluer leurs produits, et en 2023 j'avais tellement de mauvaises herbes et vers blancs. Cette compagnie se foue complètement des clients, c'est l'argent qu'ils veulent. Tu ne vois jamais un technicien évaluer le terrain. NE FAITES JAMAIS CONFIANCE À CETTE COMPAGNIE!

Après trois années de service avec CVert, nous mettons fin à notre contrat. Nous en avons vu de toutes les couleurs avec cette compagnie: déposer une petite affiche sur le terrain pour dire qu'ils sont passés faire un traitement et repartir avec leur camion sans même faire de traitement (l'année dernière); charger 148+tx en extra pour un traitement de la digitaire qui, selon l'employé qui nous l'a vendu, est extrêmement efficace, et avoir un terrain désormais complètement recouvert de cette mauvaise herbe (cette année ); le mauvais service à la clientèle par la suite ; les applications de produits faites à la va-vite; etc. Ne vous faites pas avoir avec cette compagnie!

Service à la clientèle absolument déficient ! J’ai tout tenté pour les rejoindre, appels , courriels je suis même passée par le services des abonnements (étrangement très facile à joindre )pour expliquer mon problème , et demander qu’on me rappelle sans succès ! Ils ont renouvelé mon contrat sans mon consentement! J’ai carrément jeté mon argent par les fenêtres! Quand j’ai finalement réussi à parler à quelqu’un, ils m’on offert une réduction , j’avais déjà déboursé 250$ alors ils ont dit qu’ils terminaient l’année sans autre paiements! Ma pelouse est horrible! Jamais je ne referai affaire avec cette compagnie

Vraimant déçu du service de Cvert. Plus de 500$ jetaient par la fenêtre. J'ai plus de mauvaises herbes qu'avant leur passage. Et en plus ils m'ont salit ma clôture avec leur produit, sans compensation. Économisez votre argent et faite affaire avec une autre compagnie.