Neold - Vélos électriques reconditionnés Reviews 101

TrustScore 4.5 uit 5

4,6

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

NeOld m’a fait une offre de reprise en quelques heures pour mon VAE Cannondale. Le processus était clair et fluide, avec un interlocuteur personnalisé, unique et très disponible (Pierre). Le tra... Toon meer

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Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

La commande est arrivée à la date prévue, même si elle n'a pu être livrée à l'endroit demandé lors de la commande, obligeant à aller la chercher (pas moyen de trouver un créneau horaire avec le trans... Toon meer

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Je recommande fortement ce revendeur ! Choix, prix, conseil, tout est au rendez-vous pour rendre l'expérience excellente. Ils savent se rendre disponible pour répondre à vos interrogations, vo... Toon meer

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- Site facile à naviguer - infos détaillées sur le vélo ; - email en réponse au dépôt d'une alerte : reçu et correspondant très bien à ma demande ; - renseignements complémentaires par téléphone... Toon meer

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Bedrijfsgegevens

  1. Winkel voor tweedehands fietsen

Geschreven door het bedrijf

Neold est une entreprise française spécialisée dans le reconditionnement de vélos à assistance électrique. Nous reprenons les VAE d'occasion pour leur offrir une seconde vie. Nous proposons une large sélection de vélos électriques reconditionnés ou neufs en déstockage (VTC, VTT, vélo de ville, cargo, longtail ...), garantis 1 an et à un prix attractif. ⚡ Neold s'engage à fournir la meilleure qualité pour votre vélo électrique reconditionné. ⚡ Notre mission : Faire du vélo électrique reconditionné une option fiable et accessible au plus grand nombre.


Contactgegevens

4,6

Uitstekend

TrustScore 4.5 uit 5

101 reviews

5 sterren
4 sterren
3 sterren
2 sterren
1 ster

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Commandé un vélo en Belgique

Commandé un vélo en Belgique, pas une procédure habituelle mais après un petit couac de communication tout s'est bien passé. Équipe réactive pour régler le problème et vélo finalement bien arrivé en bon état !

13 mei 2024
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Antwoord van Neold - Vélos électriques reconditionnés

Bonjour Matthieu, et merci d'avoir pris le temps de nous faire cet agréable retour. Nous vous souhaitons une bonne route !
L'équipe Cyclink

Beoordeeld met 4 van de 5 sterren

Service au top

Service au top, le vélo est d'occasion mais dans un état irréprochable, livré rapidement et dans un emballage parfait et fonctionnel.
Tarifs abordables et communication parfaitement dosée.
Foncez.

3 mei 2024
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Antwoord van Neold - Vélos électriques reconditionnés

Merci de cet avis positif! Très joli pseudo au passage... Bonne route à vous!

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livraison rapide

livraison rapide
produit conforme

13 mei 2024
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Merci de votre retour Stéphane, bonne route à vous !
L'équipe Cyclink

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Parfait !

Commercial à l'écoute,
J'ai pu essayer des vélos pour choisir celui qui me correspondait le mieux.
Le retrait s'est très bien passé.
Le service client est au top.

13 mei 2024
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Merci à vous Adriana, nous sommes ravis d'avoir pu vous aider ! Bonne route sur votre nouveau vélo

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Très bonne expérience

Expérience d'achat fluide, relation client réussie, livraison efficace et produit conforme aux attentes.

13 mei 2024
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Merci à vous de votre retour! Nous vous souhaitons bonne route sur votre nouveau vélo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

ALLEZ ESSAYER VOTRE VELO AU MAGASIN

beaucoup de choix, très bons conseils du vendeur et surtout possibilité si vous pouvez aller au magasin d'essayer le vélo sur le parking . au final nous avons acheté un autre vélo que celui prévu ùmais qui plait beaucoup plus et convient beaucoup mieux. et le tout en restant dans notre fourchette de prix. Bravo et MERCI.

13 mei 2024
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Antwoord van Neold - Vélos électriques reconditionnés

Merci beaucoup pour votre retour Laurent !
Nous nous efforçons de conseiller au mieux nos clients selon leurs besoins, leurs envies et leur budget, et nous sommes ravis de voir que nous avons rempli notre mission avec vous.
Toute l'équipe vous souhaite bonne route !

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Super 👍 …

J ai vu à plusieurs reprises les promos de vélo sur le site cycling.fr sur lequel les prix étaient très intéressant
J ai fais l acquisition d un VAE teenways il m’a été livré dans les 3 jours
J ai reçu le vélo dans un emballage complet il est monte entièrement (sauf les pédales) il est en parfait état pour moi il est neuf
Je suis très satisfait du vélo avec lequel je roule depuis 2 jours
J ai reçu ma facture par mail et j ai pu faire la demande d aide de l état
Merci à toute l équipe de cyclik
Super 👍 de la commande à la livraison
Et aussi à l utilisation

16 april 2024
Review zonder uitnodiging
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Bonjour Alain et merci de votre message!! Tenways est clairement une valeur sûre, excellent choix!! Bonne route à vous et à très bientôt

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en toute confiance

Malgré quelques appréhensions de commander un vélo par internet, je me suis lancé et n'est pas été déçu. La communication est excellente. Le produit conforme et l'accueil dans les locaux très professionnel .
J e suis très satisfait de mon achat.

11 maart 2024
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Bonjour Cyril et merci de votre avis! Nous faisons le maximum pour apporter le plus de conseils et de transparence possible auprès de nos clients, c’est donc un plaisir de voir que nous avons rempli notre mission! Bonne route à vous!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Je recommande fortement ce revendeur !

Je recommande fortement ce revendeur !
Choix, prix, conseil, tout est au rendez-vous pour rendre l'expérience excellente.
Ils savent se rendre disponible pour répondre à vos interrogations, vous rassurer et vous satisfaire au final !
Face à un marché concurrentiel, ils se distinguent par un vrai contact humain et simple.
Par chance ils ont leur magasin dans ma commune, j'ai donc pu les rencontrer et récupérer mon vélo sans frais de livraison !
Merci Pierre, et le staff !
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Faly

11 maart 2024
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Bonjour Faly et merci de votre avis! A très bientôt sur les routes Bordelaises au guidon de votre Rad City!

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RAS trés bon site et trés bonne équipe…

RAS trés bon site et trés bonne équipe et est a l'écoute du client merci.

11 maart 2024
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Bonjour et merci de votre avis positif! Nous vous souhaitons de nombreux kilomètres sur votre nouveau vélo!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Équipe Professionnelle

Conseil pertinent, équipe très professionnelle.
Vélo électrique de qualité à des prix extrêmement raisonnable.

11 maart 2024
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Merci à vous Sylvain et bonne route!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

De A à Z c'est au top !

- Site facile à naviguer - infos détaillées sur le vélo ;
- email en réponse au dépôt d'une alerte : reçu et correspondant très bien à ma demande ;
- renseignements complémentaires par téléphone : impeccable + cordialité au top
- validation de l'achat et paiement : nickel, navigation très facile
- j'ai du annuler un choix : le remboursement a été immédiat ;
- expédition rapide, vélo bien protégé, livreuse très cordiale
- le vélo est au top du top, je suis ravie et je pédale. Mille mercis à l'équipe - B.C.

11 maart 2024
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Antwoord van Neold - Vélos électriques reconditionnés

Que dire d’autre si ce n’est que cet avis nous va droit au coeur! Merci à vous de votre soutien, c’est pour ce genre de retours que nous faisons ce métier. Bonne route à vous!

Beoordeeld met 2 van de 5 sterren

Médiocre

Passons le fait que le vélo a des éraflures ( c’est normal c’est dû reconditionné ) , mais le fait que je reçoive un velo avec un pneu arrière pratiquement hs , c’est inacceptable !
De plus j’attends toujours une réponse a mon mail !!

5 maart 2024
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Antwoord van Neold - Vélos électriques reconditionnés

Bonjour Monsieur, nous sommes désolés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre vélo. Ce dernier a été livré chez vous il y a 24h, nous n'avons pas reçu de mail (peut être une erreur dans l'adresse), nous venons d'essayer de vous contacter sans succès. Concernant le vélo, effectivement s'agissant d'un vélo reconditionné il peut y avoir des rayures sur le cadre, comme précisé sur notre site. Pour ce qui est des pneus, ils ont été changés pour du neuf sur ce vélo mais s'agissant de pneus larges de fat bike nous devons les dégonfler avant de mettre le vélo dans le carton pour qu'il puisse rentrer correctement, il suffit de les gonfler à nouveau pour pouvoir rouler sereinement! N'hésitez pas à nous rappeler pour que nous puissions répondre à vos questions.

Edit : Par souci de transparence, et après avoir pu discuter avec le client, il semblerait que le pneu arrière n'ait effectivement pas été changé à notre atelier, nous faisons donc le nécessaire pour prendre à notre charge l'installation d'un nouveau pneu.

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Très bon contact et bonne relation…

Très bon contact et bonne relation depuis le début de ma démarche. très bonne réception du colis bien conçu pour protéger mon VAE. Transporteur très bien. Vélo déjà testé et content de mon achat. Je recommande cette entreprise qui a l'air de bien fonctionner depuis sa création et je leur souhaite que cela dure et prospère.

20 februari 2024
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Antwoord van Neold - Vélos électriques reconditionnés

Merci Claude de cet avis qui nous fait très plaisir! Nous sommes ravis d'avoir pu répondre à votre besoin et que votre vélo vous plaise!

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Nous avons acheté 2 fat bikes chez…

Nous avons acheté 2 fat bikes chez cyclink et nous ne sommes pas déçu du service
Accueil sympathique et professionnel avec le sérieux qui caractérise cet entreprise.
Je recommande vivement cyclink

27 januari 2024
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Antwoord van Neold - Vélos électriques reconditionnés

Bonjour Hervé,

Nous sommes ravis que vous puissiez profiter pleinement de vos deux vélos! Merci de votre retour positif et à très bientôt chez Cyclink!

Beoordeeld met 5 van de 5 sterren

Achat d'un vélo

Achat d'un vélo, chez Cyclink, du choix, du conseil, de l'échange et du suivi....
Ravi de mon achat, il n'y a plus qu'à pédaler 😆
Merci a vous 😉

6 december 2023
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Antwoord van Neold - Vélos électriques reconditionnés

Bonjour Stéphane,

Merci beaucoup pour votre retour d'expérience.

Bonne route avec votre nouveau vélo électrique.

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