Ma commande c'est bien passés globalement, avec un temps de latence au démarrage… mais au final, le suivi a été assez rapide et la livraison c’est passé sans encombre 👍 ☝️Un Grand Merci, à l'équi... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
We verifiëren geen specifieke claims omdat reviewers hun eigen mening mogen geven. We kunnen reviews echter wel als 'Geverifieerd' bestempelen als we bevestiging hebben dat er een zakelijke interactie heeft plaatsgevonden. Meer informatie
Om de integriteit van het platform te beschermen, wordt elke review op ons platform – al dan niet geverifieerd – gescreend door onze geautomatiseerde software. Deze software kan inhoud identificeren en verwijderen die in strijd is met onze richtlijnen, inclusief reviews die niet zijn gebaseerd op een echte ervaring. We zijn ons ervan bewust dat we weleens wat over het hoofd zien, dus je kunt altijd reviews rapporteren waarvan je denkt dat we ze hebben gemist Meer informatie
Lees wat reviewers zeggen
Excellent service yet again, super helpful, great communication and quick despatch. Used them a number of times now and definitely the best online service I’ve found in the U.K.
Bedrijf heeft geantwoord
Only my second time purchasing from Cykel House but I would highly recommended them, I purchased the Ergon DH Fat grips in Orange and Red, competitively priced, well packaged and arrived when I was t... Toon meer
Bedrijf heeft geantwoord
An absolutely stunning transaction. Super helpful on the telephone and after ordering online product came in half the time quoted. Beautiful.
Bedrijf heeft geantwoord
Bedrijfsgegevens
Geschreven door het bedrijf
Cykel house is an independent bike shop, coffee shop, workshop with custom builds also thrown into the mix. We aim to give the best customer service and serve customers with the best products available. We specialise in EVIL bikes, Ohlins, industry nine, EXT, burgtec etc. Call in and have a North Star coffee, chat bikes, products, whatever you want. We love a good chat.
Contactgegevens
Francis street, Castleford, Wf10 1HF , Wakefield , Verenigd Koninkrijk
- 01977 520852
- Hello@cykelhouse.com
- cykelhouse.com
4,8
Uitstekend
236 reviews
Vraagt klanten om een review
Dit bedrijf nodigt klanten uit om een review achter te laten. Deze mag zowel positief als negatief zijn.
Heeft 100% van zijn negatieve reviews beantwoord
Reageert doorgaans binnen 1 week
Zo gebruikt dit bedrijf Trustpilot
Ontdek hoe ze hun reviews verzamelen, beoordelen en modereren.
Antwoord van Cykel House
Thanks for the review Peter. Massively appreciated.
No update on order after 8 days
I’ve not received an update of my order 8 days after purchasing
7 augustus 2024
Antwoord van Cykel House
Hi, thanks for leaving an honest review. We appreciate every review we receive.
With regards to your order, we did email you on the 9th Aug to let you know there was an issue with one of the products and therefore would be a delay in shipping.
We offered you a refund, if you didn’t want to wait for it to be shipped. To which you replied on the 12th Aug saying “That’s fine, thanks for letting me know”
You then emailed again on 14th of Aug, which we didn’t reply to at the time, as we are shut on Wednesdays. Your item was then shipped on the 15th and you received the order on the 16th.
I can see it took 8 days from you purchasing to the product being shipped. (Which you can see in our previous reviews is not usually the case.) But we contacted you the day after ordering to let you know there was an issue. To say you received no update is incorrect.
We can only apologise for the delay and as I stated it isn’t something that happens often and we tried to keep you updated as best we could.
Thanks again
Cykel house
Had a few repairs done now at cykel house cant fault these lads at all if its a 200 quid bike or 5 grand everyone gets the same service thanks gavin george
2 augustus 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cykel House
Thank you for the review Richard. It’s very humbling. Thank you so much.
Antwoord van Cykel House
Thanks for the review William. Really appreciated. 👊
Great service and quick too
Great service and quick too ! Al Si thi
15 juli 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cykel House
Thanks for the review Christopher glad you’re happy with the service. Si thi soon 👍
Antwoord van Cykel House
Thanks for leaving a review! We're so glad you're happy with our services.
Good quality Title mtb headset spacers
Good quality Title mtb headset spacers.
Excellent delivery time.
19 juni 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cykel House
Thanks for leaving a review Ryan, glad you like your spacers 👍
Antwoord van Cykel House
Thanks for leaving a review Dave. 👍
Called in advance
Called in advance, excellent service , very friendly workforce.
Had the part I required ,I enquired as to the cost if a general service which seemed very reasonable, I would highly recommend this small outfit they certainly know their buisness.
18 mei 2024
Review zonder uitnodiging
Antwoord van Cykel House
Thanks so much for leaving a review Ellie. It means a lot to us. Thank you.
Efficient delivery.
8 mei 2024
Price was competitive
Price was competitive, communication good and sprockets arrived quickly
27 april 2024
Antwoord van Cykel House
Thanks for the review. We really appreciate you taking the time.
Fast and efficient
21 april 2024
Antwoord van Cykel House
Thank you for leaving a review. It means a lot to us 👍
Fast delivery good communication.
11 april 2024
Antwoord van Cykel House
Thank you for leaving a review Mark. 👍
Antwoord van Cykel House
Thanks for leaving a review James. Massively appreciated by a small business like us. 👍
Antwoord van Cykel House
Thanks for leaving a review Anna. 👍
Great service 👍
13 maart 2024
Antwoord van Cykel House
Thanks for leaving a review Robert. Those little blighters are hard to get hold of. 👍
Top bananas!
Fantastic service even to us all the way up here in Scotland, respond to chat/emails quick and the delivery was fast too 😎
1 maart 2024
Antwoord van Cykel House
Thank you for leaving a review Andy!
Dit is Trustpilot
Iedereen kan een review op Trustpilot achterlaten n.a.v. een ervaring met een bedrijf. Gebruikers hebben het recht om hun feedback op elk moment te wijzigen of te verwijderen, en elke gepubliceerde review is zichtbaar zolang het account van de betreffende gebruiker actief is.
Bedrijven kunnen reviews verzamelen via geautomatiseerde uitnodigingen. Deze reviews worden als geverifieerd bestempeld, omdat het evident is dat ze op echte ervaringen gebaseerd zijn.
Lees meer over geverifieerde reviews.
Wij beveiligen ons platform met behulp van toegewijde specialisten en slimme technologieën. Lees meer over hoe wij nepreviews bestrijden.
Lees meer over Trustpilots reviewproces.
Hier vind je 8 tips voor het schrijven van een goede review.
Verificatie helpt ervoor te zorgen dat echte mensen de reviews schrijven die je op Trustpilot ziet staan.
Beloningen aanbieden voor reviews of een slechts een bepaalde groep mensen vragen om een review te schrijven, kan de TrustScore beïnvloeden. Dit is in strijd met onze richtlijnen.