Cykelmakker.dk Reviews 

Jeg oprettede en reklamation i appen og der var kort responstid. Endnu bedre havde jeg en chat med en medarbejder som guidede mig ind på problemstillingen og med hans hjælp løste jeg fejlen og undgik indlevering. Meget kompetent og venlig hjælp ⭐️👍

Super service.
Jeg lavet en anmeldelse og i kom inden for 3 dage. I kom hjem til mig og fixet min cykel. Vi fik en rigtig god service og personen som kom var utroligt venligt og forklarende.

Rigtigt god service, søde personalet.
Mvh Hong

Bilka - Skalborg
Hurtig service. Indleverede min cykel d. 17 april, kunne hente den allerede d. 18 april. Batteriet kunne ikke samarbejde mef displayet, udover det drillede gear 7. Det var problematikker jeg delte ved min sag, men alligevel har de været så venlige at stramme min ene håndbremse, samt fikse at bremserne ikke piver nær så meget. Virkelig god service, og ikke mindst hurtigt. Ventetiden var især for mig vigtig, da min cykel er mit daglige transportmiddel.

Indenfor en uge fra jeg havde startet på at lave en reklamation, kom Cykelmakker hjem på min adresse og fiksede det hele!
Jeg fik svar fra dem få minutter efter at jeg havde udfyldt/starten sagen hos dem, og har bare generelt følt mig utrolig godt behandlet og meget set. Fik også en god og kompetent snak med ham som kom ud og fiksede cyklen. En kæmpe hjælp at de kan komme til adressen. De kan kun på det varmeste anbefales!!

God service - rigtig hurtig service. Oprettede en sag og dagen efter kunne jeg hente min cykel igen. Top👍🏻

Jeg afleverede min søns cykel grundet en knækket forgaffel hos BILKA i Ishøj d. 29/3, og fik den retur 6 uger efter (??!) d. 12/5.
På appen står der at man kan forvente at arbejdet tager 7 arbejdsdage, på papiret jeg fik givet ved udlevering i sidste uge (fik intet papir ved aflevering af cyklen?), stod der at man kunne forvente 21 dage, samt at man ville blive kontaktet inden da.
Jeg hørte dog intet omkring en status på arbejdet med cyklen, så jeg henvendte mig selv flere gange på mail og via appen, enten fik jeg svar efter længere tid, intet svar, ellers modtog jeg super uprofessionelle og sure svar tilbage. Det er ikke lige hvad man regner med når man køber en cykel fra så stor en virksomhed som Bilka. At de samarbejder med en virksomhed der tydeligvis godt kunne bruge et kursus i god kundeservice og kontakt.
Jeg er helt indstillet på at det ikke altid kan gå hurtigt, og var klar på at det godt kunne tage længere tid end 7 dage. Men derfor mener jeg stadig at 6 uger er fuldstændig vanvittigt lang tid, og at man stadig svarer tilbage med professionalisme og en respekt for køberen. SÆRLIGT med så lang reperationstid.
Mega ærgelig oplevelse, øv....

Verdensklasse service! Min datters ca. 6 mdr. gamle SCO elcykel, som hun er meget afhængig af i hverdagen, havde fået et par defekter. Oprettede nemt sagen/sagerne i app - og senere på dagen fik jeg besked om, at I kunne komme på hjemmeadressen næste dag. Dagen passede dog ikke, men allerede få dage efter, kunne det lade sig gøre, at I kom i stedet. Ankom til tiden, under en time efter var det hele fikset, og resten af cykel gået igennem. Super behagelig medarbejder (fik ikke fat i hvad han hed). Det var virkelig en god oplevelse og super nemt, at I bare kunne fikse det hjemme på vores adresse. 1000 tak!

Det tog lang tid at finde ud af at jeg skulle henvende mig her, for at få lavet en reklamation på min cykel hos Bilka.dk. Da først Bilka havde fået fingeren ud og svaret blev den fixet lynhurtigt og nemt.

Eneste minus er, at jeg skulle indleverer cyklen i kælderen i fields, hvor der stod Cykler forbudt ved alle indgange. Det var lidt tricky.

Fik leveret en punkteret cykel af Salling Group. Udfyldte informationerne i Cykelmakkers app, og fik lynhurtigt en tid til skift af slange på cyklen. Det hele blev lavet hurtigt og var nemt at bruge.

Lynhurtig og relevant service på hjemadressen. Teknikeren havde alle nødvendige reservedele til at få min cykel fixet på nærmest ingen tid. Super sød person, der arbejdede hurtigt og præcist. Bestemt 5 stjerner værd.

Ved reklamation på en SCO-cykel købt hos Bilka løste cykkelmakker sagen på to dage. Hentede og bragte cyklen på hjemmeadressen og det kunne ikke have været nemmere for mig.
Super service.

Fantastisk oplevelse hos Cykelmakker!
Jeg ringede til dem og de var venlig og imødekommende. Jeg fik oprettet en sag på min cykel, fik service med det samme og mit problem løst på samme dag. Jeg super taknemmelig - de kan stærkt anbefales herfra.

Det tog 3 dage så var min cykel klar og fixet.
Jeg havde ærget mig og været så ked af at min relativt nye cykel allerede var i stykker, men fandt ud af at det var super nemt at oprette sag gennem Cykelmakker og få den ordnet hurtigt og godt!
Kun positive ting at sige fra mig
Ville bruge denne service igen☀️

Hurtig service og hurtige til at svare på de beskeder jeg sendte med spørgsmål🙂

Det gik rigtig hurtigt og jeg er super tilfreds med arbejdet.
Var lidt nervøs fordi jeg aldrig har prøvet det før, men dem der tog imod den var super søde

Virkelig en god oplevelse! Super nemt at bestille tid igennem appen, og der kom hurtigt svar. Jeg leverede min cykel en Søndag, og allerede klar til afhentning igen om Tirsdagen. God pris. Alle tingene blev lavet, og jeg er kun tilfreds 👍👌😊

Super nemt og hurtig service både med indlevering men også bare hjælp over besked mht. hvad man selv kunne gøre ved et meget stramt batteri i elcykel

Bortset fra at det er lidt kringlet med oprettelse af reparationen i app'en er alt gået fint og hurtigt.
Og det lader til at holde 👍🏻