Daikin Nederland Reviews 

Slecht geinstalleerd door Saman, beide binnen units lekken water doordat condensafvoeren niet goed zijn verwerkt.
Hopelijk wordt het spoedig opgelost, maar voorlopig staat alles al weken stil....

Eenvoudige montage zowel op de muur als op balkje in de tuin uitgebreide installatie dokementatie
Voor leek wel ingewikkeld

Alles keurig geïnstalleerd en goede uitleg gekregen!

De installatie door SR Installatie techniek was uitstekend.

De servicedesk van Daikin Nederland was ver onder de maat. De medewerker aan de servicedesk had geen idee hoe de warmtepomp werkte en was niet instaat om mij op welke manier dan ook bij te staan bij de inregeling van de warmtepomp.

Met de hulp van de inbedrijfstellingspartner is het uiteindelijk goed gekomen, maar toen waren we een halfjaar en heel wat koude winterdagen (binnen en buiten) verder.

Airco units werken prima. De app is een gigantische draak na een firmware update. Foutcode na foutcode en de app kan dan geen verbinding meer met het apparaat maken. Voor een bedrijf zo groot als Daikin had ik meer verwacht op dat gebied. Mega slechte uitleg over hoe je verbinding met wifi kunt maken.

Wij zijn heel tevreden

De aankoop verliep soepel vanaf het uitbrengen van de offerte tot en met de installatie en nazorg.

Netjes afgewerkt maar niet opruimen

Goede uitleg gegeven want voor ons was het een onbekend apparaat.

De installatie is tijdens de bouw gedaan dus verder weet ik er niets van
Groetjes D van Seters

Goede, betrouwbare en snelle service

Daikin warmtepomp met dieselmotor de Altherma 3M 9kW EBLA09D

We hadden het plan om in 2024 van het gas af te gaan en op een warmtepomp om te schakelen. Nu had Daikin in 2024 een actie dat bij registratie van de warmtepomp voor 31 maart een garantie van 10 jaar werd geboden. Wij alles op alles gezet, samen met de installateur, en op 14 maart 2024 hebben de installateur en wij de warmtepomp geregistreerd bij Daikin. Dan kom je in aanmerking voor 10 jaar garantie zou je denken.
Nu deze week ( 5 mei 2026) is na ontelbare telefoontjes en mailverkeer de kogel door de kerk. Wij komen niet in aanmerking voor de 10 jaar garantie. In de voorwaarden staat namelijk: “aankoop” van het “tot 10 jaar garantie verlenging” pakket wordt er een factuur verstuurd aan de installateur." Dit formulier moet de installateur invullen. Maar de installateur heeft het formulier nooit gekregen (en niet wist) dan kun je het moeilijk terugsturen. Daikin kan niet aantonen dat ze het formulier hebben verstuurd. Bij registratie had Daikin de zaak niet op orde (ICT) en zijn er verschillende gegevens kwijt geraakt. De ICT werkt nu nog steeds niet goed want ze kunnen geen mail beantwoorden en sturen.
Naast deze ergernis hadden we moeilijkheden met de warmtepomp. Ik heb gelijk van begin gezegd dat hij teveel herrie maakte. Het leek inderdaad wel op een dieselmotor. Ook dit contact met Daikin ging moeizaam. Weet wel dat de installateur 1e aanspreekpunt is maar die kwam er ook niet doorheen.
Ik heb toen een review op Trustpilot (31-10-2024 )geplaatst en de volgende dag werd ik al gebeld door Daikin. Of ik de tekst (dieselmotor) wilde aanpassen en dat ze de melding met de servicedienst zouden opnemen. 15-11-2024 Is er een monteur van Daikin geweest en heeft enkele updates uitgevoerd. Dit bleek niet voldoende om het geluidniveau te verminderen. Ook bleek de ventilator niet goed te werken en op 27-01-2025 opnieuw de ervaringen gedeeld op Trustpilot.
Hierop is de ventilator op 04-03-2025 vervangen door een monteur van Daikin. Deze constateerde dat de compressor van de warmtepomp inderdaad niet goed werkte en teveel geluid maakte. Toen de discussie bij Daikin wordt de warmtepomp vervangen (dan moet die worden afgeschreven) of wordt de compressor vervangen. Dit is voor 2 monteurs ook een dag werk.
Na weer verschillende mailtjes en telefoontjes werd de warmtepomp op 02-12-2025 vervangen. Dat is al na 8 maanden.
Kortom: Na ruim 1,5 jaar wel een nieuwe warmtepomp. Dit heeft wel veel heel energie en ergernis gekost en Daikin geeft niet thuis wat betreft de garantie. De bewijslast leggen ze bij ons neer. Maar hoe kun je aantonen dat je iets niet heb gekregen Het is toch onlogisch om geen gebruik te maken van deze garantie periode bij aanschaf. Het was een bewuste keuze om de warmtepomp voor 31 maart te installeren.
Een ervaring rijker en een illusie armer. Maar ja met de wind van gisteren kun je vandaag niet zeilen. Nu maar hopen dat de warmtepomp goed blijft werken en de buurt niet wakker wordt van het gebrom.

Geen idee wie of wat ik nu hier zou moeten beoordelen. De warmte pomp Van Daikin die 3 maanden geleden is geinstalleerd en nu voor de 2e keer lekt ? De doorverwijzing van Daikin naar de installateur voor het instellen van het opwarm protocol van de vloerverwarming in mijn warmte pomp waar de installateur dan weer een maand de tijd voor nam om langs te komen ? Het was allemaal niet best...

Ik werk al wat jaren met Daikin airco's en warmtepompen door mijn werk en ervaar goede referenties met klanten maar ook het contact met Daikin Nederland, producten zijn van hoge kwaliteit , betrouwbaar en stil.

Het bedrijf heeft de installatie goed uit gevoerd,er waren wat problemen met de aansluiting en thermostaat.
Maar zij verhelpen snel het probleem. Nu alle lof mee gemaakt

Nette producten met goede service!

Goede levering en plaatsing door New Energy Systems, Schimmert.